ASSUNTO DA APOSTILA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET

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1 AULA 01 ASSUNTO DA APOSTILA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET JAMES A. O BRIEN CAPÍTULO 01 Páginas 03 à 25 1

2 A mistura de tecnologias da Internet e preocupações empresariais estão influenciando todos os setores das empresas, sendo a mais recente fase no processo de evolução dos negócios. Todas as companhias precisam atualizar suas infraestruturas de negócios e mudar sua maneira de trabalhar para que possam atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes". 2

3 Qual a necessidade estudar os Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação? Por serem componentes vitais para se alcançar o sucesso nas empresas e organizações. Por ser importante possuir uma compreensão básica de SI, assim como entender qualquer outra área funcional nos negócios. 3

4 As cincos áreas do conhecimento fundamentais em Sistemas Informações: As principais utilizações para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento. Administrar de forma efetiva e correta as tecnologias, estratégias e a segurança de e business. Planejar, desenvolver e implementar, para atender às oportunidades de e business. Os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação, ou seja, hardware, software, redes, administração de banco de dados e outras tecnologias de processamento da informação. Conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentesepapéisdossistemasde informação. 4

5 MAS O QUE É SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. 5

6 CONCEITO DE SISTEMA: FUNDAMENTOS O conceito de sistema é subjacente (componente de um sistema maior que, por sua vez, é seu ambiente) ao campo dos sistemas de informação. Sua compreensão nos ajudará a entender outros conceitos em tecnologia, aplicações, desenvolvimento e administração de SI. Vamos a alguns exemplos: Tecnologia As redes de computadores são sistemas de componentes de processamento de informações. Aplicações São sistemas de negócios e e commerce envolvendo sistemas de informação interconectados. Desenvolvimento Formas de utilizar as redes de computadores nos negócios incluindo o projeto dos componentes básicos relacionados com SI. Administração Enfatiza o uso da informática na qualidade, no valor para o negócio enasegurançadossistemasdeinformaçãodeumaorganização. 6

7 CONCEITO DE SISTEMA: O QUE É? DEFINIÇÃO: Grupo de elementos inter relacionados ou em interação que formam um todo unificado. Esses grupos trabalham rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação. Muitas vezes chamado sistema dinâmico possui três componentes ou funções básicas interagindo: Entrada Cuida da captação e reunião de elementos que irão alimentar todo o sistema. Processamento Processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto. Saída Transferência dos elementos produzidos no processo de transformação até seu destino final. 7

8 CONCEITO DE SISTEMA: EXEMPLO DA APOSTILA Um sistema industrial recebe matéria prima como entrada e produz bens acabados como saída. Um sistema de informação éumsistemaquereceberecursos (dados) como entrada e os processa em produtos (informações) como saída. Uma empresa é um sistema no qual os recursos econômicos são transformados pelos diversos processos de negócios em bens e serviços. 8

9 CONCEITO DE SISTEMA: FEEDBACK E CONTROLE Os componentes adicionais ao conceito de sistema (entrada, processamento e saída) incluem o feedback eocontrole. Quando dotado desses dois componentes às vezes é também chamado de um Sistema Cibernético, conhecido por Sistema Auto Monitorado ou Autorregulado. Feedback São dados sobre o desempenho de um sistema qualquer. Controle: o Monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está dentro das metas. o Possui a função de controle fazendo os ajustes necessários nos componentes de entrada e processamento para garantir que seja alcançada a produção adequada. 9

10 CONCEITO DE SISTEMA: FEEDBACK E CONTROLE EXEMPLO DA APOSTILA Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (entrada) são transformados por vários processos organizacionais (processamento) embenseserviços (saída). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (feedback) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (controle), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. 10

11 CONCEITO DE SISTEMA: FEEDBACK E CONTROLE EXEMPLO DA APOSTILA 11

12 CONCEITO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO Podemos comparar um sistema de informação como um conjunto organizado de elementos, onde podem ser pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral. Estes elementos interagem entre si para processar informação e divulga la de forma adequada em função dos objetivos de uma organização. 12

13 CONCEITO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO O termo Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. Utilizado também para designar o conjunto de recursos não humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicação da informação. 13

14 Em resumo os Sistemas da Informação tratam de procurar, entender e processar a informação. Tecnologia da Informação controlar, analisar, administrar e distribuir a informação. 14

15 LEITURA DA APOSTILA Consulte o material didático: Para entender as dimensões iniciais de nosso assunto em Sistemas de Informação leia o conteúdo das páginas de 03 a 09 da apostila Sistemas de Informação, 2ª Edição, de JAMES A. O BRIEN. Editora Saraiva,

16 AULAS DE APOIO Este arquivo está disponibilizado para estudos e consultas no formato PDF. Alguns estarão disponíveis para impressão, outros, somente para leitura. ou 16