Patient Safety. Diagnóstico da Realidade Nacional. 1º Workshop Formativo sobre Segurança Clínica. Susana Ramos

Transcrição

1 Patient Safety 1º Workshop Formativo sobre Segurança Clínica Susana Ramos Junho 2008

2 : Projectos de Acreditação nos Hospitais 1999 Manual da Qualidade: Normas e Critérios área da Saúde Normas - Gestão do Risco Geral/Risco clínico

3 : Normas da Gestão do Risco/CHKS-HAQU Risco Clínico Risco Geral Reanimação Segurança Normas da Gestão do Risco Health Quality Service Saúde e Segurança Resíduos Incêndio Infecção

4 : SEGURANÇA DO DOENTE National Patient Safety Goals 2009 Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations Identificar os doentes correctamente Melhorar a efectividade da comunicação entre os profissionais de saúde Melhorar a segurança no uso do medicamento Reduzir o risco de infecção associada aos cuidados de saúde Minimizar o risco medicamentoso na continuidade de cuidados Prevenção e controlo das quedas Envolvimento do doente no processo de cuidados Melhorar o reconhecimento e a resposta às alterações das condições do doente

5 : A Nível Nacional Direcção Geral de Saúde/Divisão de Segurança Clínica 2007 Gestão do Risco Clínico Que estratégias? Quem? O quê Como? Quando?

6 : Direcção Geral de Saúde Divisão de Segurança Clínica Diagnóstico de situação em Portugal Taxonomia Segurança Clínica Indicadores Patient Safety Função Gestor Risco Clínico

7 Aplicação do Questionário em Janeiro 2008: Hospitais Programas de Gestão da Qualidade Gestão do Risco Clínico Implementado Organização e Articulação Documentação e Actividades Questionário: Conjunto de Definições na Área do Risco Clínico

8 Aplicação do Questionário em Janeiro 2008: Hospitais Hospitais que responderam ao questionário Total: 70 14% Sim Não 86%

9 Hospitais com Programas de Gestão da Qualidade Participação em Programas de Acreditação Participação em Programas de Certificação 48% 52% 48% 52% Participação no IQIP International Quality Indicater Project Participação em outros Programas Melhoria Qualidade 30% 52% 48% 70%

10 Hospitais com Gestão do Risco Clínico 34% 66% 20 hospitais

11 Modelo Organizativo: Coordenação n= 20 43% 57% Colectiva Individual Modelo Organizativo: A que entidade reporta n=20 10% 5% CA Outros Não responde 85%

12 Articulação com Entidades n= 20 Articulação CF 18 Articulação CFT 13 Articulação CCIH 20 Articulação SST 16 Legenda CF Centro de Formação CFT Comissão de Farmácia e Terapêutica CCIH Comissão de Controlo da Infecção Hospitalar SST Serviço de Saúde no Trabalho

13 Como é realizada a Articulação n=20 Participação GT 16 Pareceres 17 Reuniões 20 Legenda GT Grupos de Trabalho

14 Recursos Humanos/Horário Semanal 82h 138h H/Sem Nº h 41,5h 8h Médicos Enf. Técnicos Ass. Admn. Outros Médicos 38 H atribuídas a médicos - três hospitais 44 H atribuídas a médicos nos restantes 17 hospitais Enfermeiros Técnicos 40 H atribuídas a técnicos - um hospital 114 H atribuídas a enfermeiros - três hospitais 24 H atribuídas a enfermeiros nos restantes 17 hospitais

15 Instalações e Equipamentos n= 20 Instalações Equipamento 19% 19% 81% 81% Ligação a Rede Informática Interna Programas Informáticos Específicos 14% 24% 76% 86%

16 Planeamento, Formação e Documentação da Gestão Risco Clínico n= 20 Planos de Acção Anuais 19% 81% Programas de Formação 29% Elaboração de Políticas, Procedimentos e Protocolos 71% 10% 90%

17 Articulação com os Serviços Clínicos n=20 5% 95% Articulação com os Serviços Clinicos n=20 Grupos de Trabalho 14 Dinamizadores Locais Reuniões 17 18

18 Metodologia de Identificação e Avaliação de Risco Clínico n=20 19% 81%

19 Sistema de Relato de Incidentes Clínicos 34 Hospitais Sistema de relato de Incidentes Clínicos n=34 42% 58% Impresso Próprio n=34 Não Responde 12 % 42% 46%

20 Sistema de Relato de Incidentes Anonimato n=34 Não Responde 32% Opcional 2% 25% 41% Quem Investiga n=34 Outros 52% Gestão Risco Clínico 48%

21 Sistema de Relato de Incidentes Mecanismos de Divulgação da Investigação n=34 Não Responde 20% 43% 37%

22 Auditorias Clínicas 35 Hospitais Auditorias Clínicas n=35 40% 60%

23 Auditorias Clínicas Temas abordados nas Auditorias Clínicas n=35 Práticas de reanimação Evolução não esperada de indicadores clínicos Úlceras de pressão Quedas dos Doentes Erros medicamentosos Práticas de Controlo de Infecção Conteúdo Processo Clinico

24 Monitorização de Indicadores 33 Hospitais Monitorização de Indicadores Clínicos n=33 43% 57% IQIP 6 Úlceras de pressão Quedas de doentes 5 5 Erros medicamentosos 2 Práticas Controlo de Infecção 4 Conteúdo Processo Clínico 3

25 Gestão do Risco Clínico em Portugal? Direcção Geral de Saúde Programa de Segurança do Doente

26 : Diagnóstico da realidade Nacional Por muito bem que estejam organizadas as fundações da vida, a vida comporta sempre riscos. Havelock Ellis