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1 Apresentação brazip tecnologia

2 Conheça a BraZip Tecnologia Uma empresa focada em soluções de TI e atuante em todo o território nacional, utiliza as melhores tecnologias no desenvolvimento de softwares e soluções para Web buscando atender aos mais variados segmentos do mercado brasileiro. Composta de profissionais totalmente comprometidos com o resultado, e focados no grau de satisfação total de nossos clientes, a BraZip possui hoje um índice de excelência elevadíssimo, que muito tem orgulhado e motivado nossa equipe a continuar nesta busca incessante. Com mais de 15 anos de atuação, a BraZip Tecnologia possui em sua carteira cerca de clientes que utilizam seus produtos e serviços. O mais famoso deles, o software BraZip, compactador de arquivos, ganhou a Competição Nacional de Shareware em 2002 na categoria Utilitários, realizada pela revista Info Exame. A partir deste prêmio, a BraZip Tecnologia passou a ser reconhecida nacionalmente, e em 2005, na pesquisa Marcas Confiáveis, saltou da 14ª para a 10ª posição. Nos últimos anos, aplicamos nossas energias focando em soluções web de elevada aderência para o mercado brasileiro, criando soluções voltadas para a WEB 2.0, auxiliando às pequenas, médias e grandes empresas no seu processo de comunicação interna e externa. Vencedor da Competição Nacional de Shareware Categoria Utilitários 10º Lugar no Ranking Marcas Confiáveis Info Exame 2

3 infra-estrutura e segurança Visando cumprir seu compromisso de manter um SLA de disponibilidade superior a 99,5%, a BraZip Tecnologia tem como parceiro de negócios, dois dos maiores Data Centers do mundo. Desenvolvido para suportar, de forma eficiente, picos de acesso e tempo máximo de disponibilidade, os Data Centers são regularmente e independentemente auditados para estar de acordo com as melhores práticas desta indústria. Data Center - SAS 70 Type II Certification Clientes Caixa Econômica Federal Banco do Brasil S/A BNDES - Rio de Janeiro Bovespa - Bolsa de Valores de São Paulo Confederação Nacional das Instituições Financeiras Petrobras Distribuidora S.A - TEPLAN Refinaria de Petróleo Ipiranga S/A Goiasa Goiatuba Álcool Ltda SITI S/A - Termoelétricas Petroflex Indústria e Comércio S/A Mannesmman Rexroth Comafal - Comércio e Indústria de Ferro e Aço Siderúrgica Catarinense S/A Cisa - CSN - Industria de aços Revestidos S.A. Ministério da Ciência e Tecnologia Ministério Público do Estado do Espírito Santo Prefeituras (27 prefeituras brasileiras) Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará SEBRAE PA RS - SE SENAI Ministério da Justiça - Departamento de Policia Federal Votorantim Cimentos Ltda Siemens CCE - Indústria e Comércio de Componentes Eletrônicos S.A NISSIN - Ajinomoto Alimentos Ltda. EMBRAER - Empresa Brasileira de Aeronautica Avon Cosméticos Ltda Bosch Rexroth Polishop Imbel - Indústria de Materiais Bélicos do Brasil. Têxtil Norberto Simionato S/A Continental Tobaccos Alliance S/A CHR HANSEN Ind. e Com. Ltda Cia Melhoramentos Norte do Paraná Construtora TS Ltda. KenPack Soluções em Embalagens Whitford Comércio é Industria Ltda. Fábrica De Móveis Florense Ltda. Manufatura de Brinquedos Estrela S.A. Proceda Tecnologia e Informática S.A. Hitachi Ar Condicionados LOGOCENTER S/A SEW-Eurodrive Brasil Ltda. Astra S/A Indústria e Comércio ITW Chemical Products Ltda. Fundação Universidade Regional de Blumenal - SC Fundação Educacional Unificada Campograndense Centro Cultural Brasil Estados Unidos Utesc - União de Tecnologia e Escolas de Santa Catarina Unoesc - Universidade do Oeste de Santa Catarina USP - Faculdade de Zootecnia e Alimentos Faculdade de Tecnologia de Americana - SP UNBEC-Colégio Marista de Natal Instituto Americas Idiomas e Comercio Ltda Universidade Católica de Pernambuco 3

4 Nossos produtos Um dos grandes diferenciais do mysuite frente aos concorrentes no mercado é a diversidade de recursos disponíveis. O produto conta com várias ferramentas, visando atender a diferentes necessidades empresariais. Essas ferramentas vão desde um prático sistema de recados internos, passando por controles de tarefas e pendências internas, comunicadores internos, e conta ainda com recursos para atendimento a clientes (CRM), gestão da informação e muito mais. * Imagem meramente ilustrativa. Recursos do produto Gestão do Conhecimento: Canal de armazenamento, compartilhamento e disseminação de informações corporativas entre os membros da organização e seus parceiros. Help Desk: Sistema de registro de chamados (tickets) que organiza o fluxo de mensagens trocadas entre sua empresa e seus clientes. Solução feita sob medida para atender às necessidades da sua empresa e substituir com profissionalismo o uso de s. Comunicador Interno: Chat (mensagens instantâneas) desenvolvido para aprimorar a comunicação entre colaboradores dentro da sua empresa ou em deslocamento. Atendimento Online: Ferramenta de atendimento online que permite o contato com o cliente em tempo real de forma inovadora, diferenciada e rápida. Gerenciador de Tarefas: Administra tarefas a serem exercidas durante o expediente, podendo ser delegadas pendências para um outro colaborador e controlar o seu andamento. Solicitações: Gerencia a demanda de comunicação interna entre os departamentos proporcionando organização e controle. É o módulo adequado para ser utilizado pela equipe de TI para suporte interno na empresa. Fórum: Um espaço online onde os usuários podem compartilhar informação, discutir sobre projetos, opiniões e diversos outros assuntos. Atendimento Telefônico: Controla as ligações telefônicas, computando os tempos de atendimento e as soluções tomadas durante o atendimento. 4

5 BraZip Scrum é uma solução simples e intuitiva, que utiliza os conceitos da metodologia SCRUM, e vai tornar muito mais objetivo e eficiente o planejamento, execução e a conclusão dos seus projetos. Com o uso de uma ferramenta dinâmica, estabeleça custos e prazos confiáveis, aumentando sua produtividade e diminuindo o estresse. * Imagem meramente ilustrativa. Recursos do produto Controle administrativo de forma totalmente organizada e rápida: Área administrativa com possibilidade de definir grupos de acesso ao sistema, podendo assim personalizar o acesso de diversos funcionários de forma rápida, e ainda podendo definir o local físico de acesso do fucionário. Organização e gerenciamento completos em todas etapas: Cadastro de projetos, sprints, backlogs e tarefas, com acesso para alterações e conclusões. Possibilidade de incluir comentários em projetos, sprints, backlogs e tarefas; Tudo isso em uma visualização simples e eficiente. Criação e personalização de perfis pessoais completos: Personalização total do perfil do usuário com utilização de imagens para o avatar, atualização de informações de login e de informações pessoais como idade e endereço. Possibilidade ainda de escolha de temas visuais. Assegure todos os processos com backups diários e constantes: Segurança eficiênte, automatizada e diária com um sistema de backup total de todas as informações da base de dados para o disco local. E ainda um sistema paralelo de backup completo feito de forma automática pelos nossos servidores. Gerenciamento e definição de equipes e suas metas: A organização de uma boa equipe de trabalho é fundamental para a obtenção de resultados de qualidade e que estejam dentro do prazo. Um sistema de gerenciamento de permissões possibilita a manutenção do foco de trabalho e evita a perda e extravio de informações. A definição de metas é essencial no processo dentro das empresas nos dias de hoje. É através deste posicionamento que se estabele o esforço para implementação das condições necessárias para o resultado dentro de um prazo estipulado. Conheça a metodologia SCRUM O Scrum é um processo de desenvolvimento iterativo e incremental para gerenciamento de projetos e desenvolvimento ágil de software. Scrum não é um processo prescribente, ou seja, ele não descreve o que fazer em cada situação. Ele é usado para trabalhos complexos nos quais é impossível predizer tudo o que irá ocorrer. Apesar de Scrum ter sido destinado para gerenciamento de projetos de software, ele pode ser utilizado em equipes de manutenção de software ou como uma abordagem geral de gerenciamento de projetos/programas. 5

6 Entre em contato conosco central de atendimento Um dos pontos mais elogiados por nossos clientes é o nosso atendimento. Realmente é algo que muito nos orgulha! A BraZip faz questão de manter diversos canais abertos para contato, incluindo uma Central de Relacionamento exclusiva para seus clientes, onde podem contar com atendimento personalizado através de Chat, abertura de chamados, e conhecimentos específicos através da Gestão de Conhecimento. Para você que ainda não é nosso cliente também prestamos atendimento de alta qualidade e em tempo real. Atendimento via Chat Online: Entre em nosso Chat e converse com um dos nossos atendentes em tempo real. Segunda à Sexta 9:00 às 18:00 horas* Atendimento via Ticket: Abra um Ticket e solicite suporte técnico, registro, dê sugestões e outros assuntos. Disponível 24 Horas** Sistema de Callback: Entre com seus dados e aguarde o contato da nossa equipe. Segunda à Sexta 9:00 às 17:00 horas* Horário de Atendimento: * Os horários de pronto atendimento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. ** Tickets abertos após as 15:00h poderão ser respondidos somente no próximo dia útil. Agradecemos pela oportunidade. Aguardamos seu contato! 7

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