Manual - Portal de Fornecedores Versão 1. Comitê de Qualidade Processo de Doação 2017

Transcrição

1 Manual - Portal de Fornecedores Versão 1 Comitê de Qualidade Processo de Doação

2 Fluxo do pedido de compras 1) Emissão do Pedido 2) Aprovação do pedido 3) Aprovação amostra Modelagem 4) Aprovação Amostra CQ 5) Fornecedor pode agendar o pedido 1) DCOM (Assistente) Emissão do pedido de compra através do SAP 2a) DCOM (Gerente Merchandising) Aprovação de estratégia de liberação /verba SAP 3) Modelagem (Assistente) Aprovação na transação DYM030 4) Controle de Qualidade Aprovação na transação QA32 5) Fornecedor Agendar o pedido via portal WEB 2b)Fornecedor - Dar aceite no pedido via portal web 2

3 Site e Navegadores Homologados Link: As versões de navegadores disponíveis abaixo ou superiores: Explorer Chrome Firefox Caso apresente algum erro durante a utilização do portal nestes navegadores: Efetuar a limpeza de cache e verificar bloqueio do antivírus/firewall para acesso ao sistema. Google Chrome Internet Explorer 3

4 Pedidos Consulta, conferência e aceite dos pedidos 1/5 Menu: Recebimento> Consulta de pedidos O menu correspondente a pedidos no portal foi chamado de Recebimento. Para consulta de pedidos, acessar: Recebimento > Consulta de Pedidos 4

5 Pedidos Consulta, conferência e aceite dos pedidos 2/5 Para consultar os pedidos, aplicar o filtro desejado e clicar em sistema irá apresentar o resultado dos filtros. Logo abaixo o 5

6 Pedidos Consulta, conferência e aceite dos pedidos 3/5 Para os pedidos que estiverem com o status Pendente na coluna necessário conferencia dos dados do pedido e aprovação no menu IMPORTANTE: todo pedido nasce pendente de aceite! A B Aceite é Visualizar A B 6

7 Pedidos Consulta, conferência e aceite dos pedidos 4/5 Ao acessar o menu B Visualizar abrirá a tela com todas as informações do pedido de compra para conferencia... 7

8 Pedidos Consulta, conferência e aceite dos pedidos 5/5... No final da tela com as características do pedido existem duas alternativas: aprova o pedido e o processo segue, quando o pedido estiver incorreto 8

9 Amostras Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 1/4 Menu: Recebimento> Consulta de amostras Após aprovação do pedido, a amostra é desenvolvida para avaliação do Decom e Controle de Qualidade, o acompanhamento do status acontece no menu: Recebimento 9

10 Amostras Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 2/4 A partir dos filtros selecionados, é apresentado o resultado, onde é possível verificar, quais os status de cada etapa da amostra (Colunas: Ult. Status decom, Ult. Status Qualidade ). 10

11 Amostras Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 3/4 Incluímos um log de alterações no pedido, onde consta o responsável pela alteração, data, horário. Para acessa-la basta expandir o detalhamento do pedido, pelo link na última coluna (circulado em azul) 11

12 Amostras Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 4/4 Criamos também um relatório para acompanhamento das amostras, no menu: Relatórios > Amostras, onde é possível, pelo filtro escolhido, verificar a situação de cada pedido, por fase do processo, com suas respectivas datas. 12

13 Agendamento Entrega e acompanhamento 1/6 Ao ter a amostra aprovada, o próximo passo é agendar os pedidos. Na barra de menu, incluímos o tópico Agendamentos onde é possível fazer um novo agendamento e consultar os agendamentos existentes. 13

14 Agendamento Entrega e acompanhamento 2/6 3 Para realizar um novo agendamento, basta acessar a o menu Novo Agendamento. Ao acessar, na tela onde está o Cabeçalho, indicar: 1 - Planta Pátio: Selecionar CD de entrega do pedido 2 - Tipo de Equipamento: Selecionar algum tipo (apenas para controle) Após, clicar no botão que retornará todas as datas de remessa em que o fornecedor possui pedidos a agendar. 14

15 Agendamento Entrega e acompanhamento 3/6 4 6 Ao clicar em uma das datas marcadas, o sistema retornará no item Detalhes, os pedidos aptos a agendar. 5 Para prosseguir basta marcar o pedido e pesquisar. Clicar no botão 15

16 Agendamento Entrega e acompanhamento 4/6 7 Ao acessar a disponibilidade de horários, o sistema calculará a disponibilidade de cotas, a disponibilidade do CD e retornará somente com os dias em que o pedido pode ser agendado. Selecionar uma data 16

17 Agendamento Entrega e acompanhamento 5/6 Após selecionar uma das opções disponibilizadas, o portal retorna para a tela de agendamento com o pedido e dia da agenda escolhidos sinalizados. Caso deseje confirmar, clicar no botão, senão, voltar a 17

18 Agendamento Entrega e acompanhamento 6/6 Ao salvar o Agendamento, se o sistema confirmar a disponibilidade e a agenda, retornará mensagem de Sucesso com a data escolhida. 18

19 Relatórios Pedidos, amostras e agendamento 1/2 Menu Relatórios> Pedidos de Compra Na consulta de pedido, será possível acompanhar se o pedido foi agendado sequencialmente, no exemplo abaixo está agendado para 17/10/2017, somente aguardando o horário final Essa coluna traz a informação se você leu a notificação da caixa de entrada 19

20 Relatórios Pedidos, amostras e agendamento 2/2 No exemplo abaixo, está agendado para 06/10/2017 com o horário para às 06:00 Essa coluna traz a informação se você leu a notificação da caixa de entrada 20

21 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 1/6 Menu: Agendamentos> Consulta de agendamento> Pesquisar Clicar em Editar na agenda selecionada IMPORTANTE: Essa tela inicial é igual para os próximos slides de alteração. 21

22 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 2/6 1 Para cancelar alguns pedidos da agenda: Selecionar com flag somente os pedidos que devem se manter na agenda> 2 colocar o motivo no campo OBS> 3 clicar em Salvar agendamento Manter o flag do pedido que deverá ser entregue 22

23 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 3/6 Para cancelar TODA agenda (todos pedidos): Desmarcar os flags dos pedidos que devem cair da agenda> campo OBS> 3 clicar em Salvar agendamento 1 2 colocar o motivo no Toda a agenda será cancelada 23

24 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6 1 Para incluir/substituir mais pedidos na mesma agenda: Clicar Pesquisar Janela de Entrega > 2 clicar no calendário a data desejada (na mesma semana da agenda selecionada)> 3 irá aparecer os pedidos da agenda e os disponíveis que ainda não estão agendados na semana de referência. Ex. 16/02 Selecionar os pedidos que devem estar na agenda> 4 Clicar em Salvar agendamento Manter o flag do pedido que deverá ser entregue 24

25 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6 Para alterar o dia da agenda na mesma semana: etapa 1/2 Selecionar com flag todos os pedidos da agenda> Clicar Disponibilidade de Agenda IMPORTANTE: somente para pedidos que ainda não foram sequenciados (com horário), toda alteração do dia dentro da semana de entrega, com todos pedidos da mesma agenda

26 Agendamento Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6 Para alterar dia da agenda na mesma semana: etapa 2/2 Clicar na nova data escolhida> Clicar em Salvar Agendamento > 3 Sim> 4 OK

27 Telas Importantes Relatórios Visando facilitar a gestão dos pedidos, disponibilizamos um Menu onde é possível emitir relatórios de pedidos em todas as suas etapas: 1. Pedidos de Compra 2. Amostras 3. Agendamentos 27

28 Telas Importantes Caixa de Comunicados Dentro do Portal existe um mural de mensagens e avisos para as ações cadastradas, bem como para comunicação entre Marisa e Fornecedor 28

29 Telas Importantes Administração 1/4 Menu Administração>Usuários Permite criar e configurar perfis de acesso ao Portal de Fornecedores 29

30 Telas Importantes Administração 2/4 Menu Usuários: ao acessar o item, o botão incluir permite incluir novos usuários e fazer todas as configurações de acesso do perfil personalizadas Clicar em Salvar Eliane Eliane.batista@marisa.com.br 30

31 Telas Importantes Administração 3/4 Alterar senha de usuário Menu Administração> usuários> Pesquisar> clicar trocar senha 31

32 Telas Importantes Administração 4/4 Alterar senha de usuário Digitar a nova senha nos campos abaixo, logo após clicar em salvar. 32

33 Telas Importantes Ajuda No menu Documentos, incluiremos todas os documentos importantes para download, por exemplo: Manual do Fornecedor, Comunicados 33

34 Telas Importantes Regras de agendamento Confirmação do horário: O CD irá disponibilizar através de notificações via Portal com 7 dias corridos de antecedência o horário do agendamento. Após a confirmação do horário e número do agendamento enviado: Inclusão: somente se for uma nova agenda, não é possível incluir na mesma. Exclusão: É possível excluir a agenda via portal. Substituição: É possível desde que seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas. Período de congelamento: O período de congelamento é de 1 dia útil anterior ao dia de entrega. Inclusão: Não é possível incluir. Exclusão: Não é possível excluir. Substituição: É possível desde que seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas. Exemplo: Agendamentos fora das regras mencionadas acima, deverão ser avaliados como exceção e deverá ser acionado o gerente/comprador responsável. 34

35 Telas Importantes Perguntas Frequentes FAQs Não está aparecendo o pedido para criar um novo agendamento. Verificar se foi dado aceite no pedido, se a amostra está aprovada no Decom e no Controle de Qualidade. Eu consigo excluir um pedido de uma agenda com 3 pedidos ou mais? Sim, mas se não estiver no período de congelamento. Eu consigo ter mais de um usuário no Portal com diferentes acessos? Sim, é possível incluir mais usuários no Portal. Depois de quanto tempo eu recebo a confirmação do horário do agendamento? O prazo é de 7 dias corridos anteriores a data agendada. Se eu não conseguir acessar ao Portal, devido algum erro sistêmico? Solicitar para o assistente abrir um chamado para a TI Marisa. 35