A inovação e o design

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1 Gestão do Design 3 A inovação e o design Lígia Fascioni Aula de hoje Conceitos de inovação Tipos de inovação Líderes inovadores Empresas inovadoras O Que é inovação? Ato de inovar; inserir novidades [Dicionário Aurélio] Agrupamento, combinação ou síntese do conhecimento em um produto, processo ou serviço original, relevante e valioso [Managing Creativity and Innovation: Harvard Business Essencials, Boston 2003] 1

2 Mais inovação Introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos produtos, processos ou serviços [Lei de, 2004] Inovações Tecnológicas em Produtos e Processos (TPP) compreendem implantações tecnologicamente novas e substanciais melhorias [Manual de Oslo] Resumindo TPP não tecnológica Não inovação Tecnologicamente novo Significativamente aprimorado Novidade sem melhora de desempenho Inovações não tecnológicas não relacionadas diretamente ao produto Melhorias sem novidade Produto Processo de produção Processo de entrega Melhoria criativa de produto Inovações gerenciais e organizacionais Outras melhorias Manual de Oslo Consenso sobre a demanda de indicadores de inovação Elaborado por pesquisadores de 30 países (OECD e Comissão Européia) A FINEP segue as recomendações do Manual de Oslo 2

3 Tipos de inovação Incremental Melhorias que utilizam tecnologia já existente Radical Alguma coisa nova no mundo, coloca em risco tecnologias já existentes. Também conhecida como inovação descontínua ou desrutptiva. Zonas de inovação Zona 1 Básica Zona 2 Relativa Zona 3 Conceitual Fonte: HSM Management 49 março/abril 2005 Pequenas melhorias no produto ou serviço Produtos existentes voltados para novos mercados Novos conceitos, modelos de negócio revolucionários Radical Tem uma ou mais das seguintes características: Um conjunto inteiramente novo de funcionalidade Melhoria de desempenho cinco vezes ou mais em relação ao produto/serviço existente 30 % ou mais em redução de custo Mudança na base de competidores 3

4 Radical X Incremental Desempenho / custo das mehorias Inovações radicais Tempo Exercício em grupo Escolher um produto e identificar pelo menos 3 inovações incrementais e 3 inovações radicais ao longo da sua história Tempo: 20 minutos Tamanho: 3 a 5 pessoas Ilustrar o trabalho Onde inovar Modelo de negócio Valor do produto Logística Público-alvo Tecnologia Novos produtos e serviços Novos processos Novos sistemas 4

5 A curva S da inovação Desempenho T1 T2 Novo rival (atacantes) Tecnologia estabelecida (defensores) Tempo/investimento Um líder da inovação Desenvolve uma cultura que incentiva criatividade e inovação Estabelece direções estratégicas para a inovação É aberto, porém, cético Melhora as idéias do processo de comercialização Amplia o portfólio de idéias Coloca as pessoas certas nos lugares certos Cultura para inovação Desenvolve líderes respeitados e eficientes Motiva as pessoas para a mudança Desierarquiza a organização Incentiva trabalho em equipe Não muda tudo de uma vez só Celebra conquistas parciais Compartilha resultados 5

6 Cuidado! Não há sucesso sem fracasso Punir tentativas malsucedidas é o caminho mais curto para acabar com a inovação Conselhos de quem sabe "O erro é permitido, pois aprendemos também quando erramos. "Ouça qualquer pessoa que tenha uma idéia original, não importa o quão absurda possa parecer à primeira vista. "Motive. Não fique preocupado com detalhes, deixe que as pessoas desenvolvam as idéias. Contrate bons funcionários e deixe-os em paz. "Incentive novas tentativas. William McKnight foi CEO da 3M entre 1949 e 1966 "Tente. Rápido." Mais opinião de quem sabe ( ) nós, brasileiros, somos conservadores ( ) o conservadorismo impede um pouco a transformação da criatividade em inovação( ) Fábio Gandour Gerente de Novas Tecnologias da IBM Brasil 6

7 Sobre diversidade Você não consegue ter uma empresa tecnologicamente inovadora a menos que esteja aberta a esquisitices, excentricidades e diferenças. Richard Florida Carneggie Mellon University Sobre diferenças As idéias novas vêm das diferenças, das justaposições improváveis. A melhor forma de maximizar as diferenças é misturando idades, culturas e disciplinas Nicholas Negroponte Chefe do Laboratório de Mídia do MIT Debate Conservadorismo e inovação são mutuamente exclusivos? Os brasileiros são realmente conservadores? 7