ANÁLISE DISCURSIVA DE PROPAGANDA DE CURSO DE INGLÊS VIA INTERNET.

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1 ANÁLISE DISCURSIVA DE PROPAGANDA DE CURSO DE INGLÊS VIA INTERNET. Elidia Karolina de Oliveira Matos. Unifran: Mestrado em Lingüística. Professora orientadora: Dra. Maria Regina Momesso de Oliveira Este trabalho tem como objeto de estudo um website de um curso de Inglês na Internet, retirada do site: É sabido que a propaganda é uma das formas mais eficientes de divulgar produtos, idéias, valores, e por meio dela, necessidades e desejos que estavam latentes no ser e que podem vir à tona, fazendo com que o indivíduo adquira o produto ou mude seu comportamento. Segundo Pêcheux (1990) as palavras, as expressões, proposições, mudam de sentido segundo as posições sustentadas por aqueles que as empregam e, assim, esses sentidos são determinados pela ideologia dominante. Logo, o discurso publicitário na Internet apresenta-se como inovador, pois se utiliza recursos imagéticos, de áudio e lingüísticos de forma diferente do impresso. Tendo como objetivo: - analisar o discurso publicitário e pedagógico de um website de Inglês; - identificar quais formações discursivas que estão latentes neste discurso. Para análise do corpus elegemos como base teórica a Análise de discurso francesa filiada a Michel Pêuchex que visa estudar e compreender a linguagem utilizada por membros de uma comunidade. Ao examinarmos a forma e as funções dessa linguagem podemos compreender fatores sociais e culturais que caracterizam as relações entre as pessoas, significados e o seu lugar social. Assim, o conceito de Formação Discursiva é importante para nossa análise, que se caracteriza como a manifestação no discurso de uma determinada formação ideológica em uma situação de enunciação específica. A formação discursiva é a matriz de sentidos que regula o que o sujeito pode e deve dizer e, também, o que não pode e não deve ser dito, funcionando como lugar de articulação entre língua e discurso. O DISCURSO PEDAGÓGICO X DISCURSO PUBLICITÁRIO O ensino de línguas tem se apresentado em grande mudança para acompanhar a era da digitalização, da globalização, pois a prática de ensino do Inglês também tem de buscar novas formas de serem apresentadas ao aluno, formas estas mais atuais. Deparamos-nos correntemente com dois discursos, anteriormente já citados, o publicitário e o pedagógico dentro da pratica do ensino-aprendizagem de Inglês. 1

2 O discurso pedagógico, baseado nos PCNs de Inglês, vem se apresentando cada vez mais de forma eficaz e diferenciada. Parte do conhecimento e realidade do aluno para a assimilação do conteúdo proposto. No curso via internet, que é nosso foco de análise, o discurso pedagógico propõe professores altamente qualificados e disponíveis 24 horas, metodologias avançadas e atuais, recursos audiovisuais, com diálogos em tempos reais, legendas para assimilação de vocabulário, repetição de vocabulário para a fixação do mesmo e reforçando a pronúncia adequada, enfim trabalha a leitura, compreensão, fala e escrita. Integra seu aluno ao mundo virtual e propicia encontro com colegas de curso para batepapos e aulas de conversação com professores naturais do país e cultura estudados. Este contato direto com um estrangeiro motiva muitos os alunos, e propicia a eles um encontro direto com esta nova cultura. Com tantas ferramentas oferecidas pelo website, o professor passa a não ser mais o mediador da aprendizagem, e sim apenas mais uma dessas ferramentas. Possibilitando ao aluno um conhecimento muito mais amplo, atual e motivador. Além de navegar por este país novo e esta nova cultura, estando sujeito a um contato direto com nativos do país. O computador passa ser então, o mediador do conhecimento. A internet passa a ser o grande centro de comercialização, porém neste mercado tão amplo de ofertas e compras, a competitividade surge em grande escala. Passa-se a ter acesso a inúmeras escolas de línguas estrangeiras de diversos países e com grande variedade de ofertas, vence quem fizer a melhor publicidade. Surge então, no meio do discurso pedagógico, o discurso publicitário, entrelaçado ao primeiro, visando sempre à venda de seu produto, aqui o curso de língua estrangeira, o Inglês. Mas o que seria este discurso publicitário que muitas vezes passa despercebido aos olhos do consumidor? A propaganda é uma das formas mais eficientes de divulgar produtos, e por meio dela, necessidades e desejos que estavam no consumidor e que podem vir a ser adquiridas pelo consumidor previsto. Com a chegada da Internet o discurso publicitário passou por mudanças, em função do suporte, do destinatário e das estratégias que estes discursos precisam adquirir para chamar atenção, uma vez que o suporte digital agrega várias linguagens ao mesmo tempo: sonora, plástica, gráfica, enfim tanto a verbal quanto a não verbal. Assim os dois discursos, publicitário e pedagógico, caminham lado a lado dentro do website de inglês, o publicitário visando sempre convencer o aluno a comprar o curso oferecido por determinada escola, enquanto o pedagógico visa o processo de ensino-aprendizagem mais eficaz, para a satisfação do seu consumidor. Percebe-se que o discurso publicitário utilizado na propaganda digital valese do sincretismo de linguagens para atrair o destinatário. Num primeiro plano temos um convite APRENDA INGLÊS ONLINE e fale com professores 24 horas por dia. Uma das principais dificuldades no ensino de Inglês é o fato de não falarmos o idioma, a todo 2

3 momento, mas apenas durante as aulas. Em seguida um o rosto de uma linda mulher termina o convite fazendo um desafio: Teste Agora. O internauta ao entrar nesta janela depara-se com uma ficha de inscrição, que deve ser preenchida com seus dados, inclusive com os do cartão de crédito do pretenso aluno. Caso o internauta se assuste com a ficha de inscrição depara-se com um discurso de autoridade, em que coloca a Englishtown com uma poderosa escola de inglês virtual que atende as melhores empresas multinacionais existentes no país. Por meio do discurso de autoridade, a Englishtown teve como conseqüência o seu reconhecimento pela universidade de Boston. Assim, a escola de Inglês virtual sensibiliza os seus interlocutores percorrendo um trajeto discursivo que retoma formações discursivas já institucionalizadas nas propagandas impressas, quais sejam: a necessidade de se fazer um curso que ofereça disponibilidade de professores falantes da língua inglesa em tempo integral, o status quo da empresa que sustenta num mercado competitivo por ser eficaz e bem sucedida e todas as condições de preparar o indivíduo para sua inserção não só no mercado de trabalho, mas no mundo dos negócios com sujeitos ativos e detentores fluentes do inglês. Quanto ao discurso pedagógico existente, a aula é preparada com o objetivo de desenvolver as habilidades e competências em seus alunos, utilizando para isso a produção de diálogo, com tradução, que desenvolve a interpretação e entendimento. Logo abaixo aparece o vocabulário, com compreensão e um link para a repetição da palavra chave aprendida naquela lição, que trabalha a audição e a fala. 3

4 CONCLUSÃO Na questão do discurso pedagógico, é oferecido curso individualizado, personalizado, com metodologia avançada, métodos visuais e auditivos, reprodução de fala (pronúncia), assimilação de ações através de vídeos, leitura, enfim todos os meios possíveis e necessários em curso de língua estrangeira, além de minimizar problemas de horário e formação de turmas, trabalhando com professores capacitados e de nível internacional muitas vezes. Ainda colocam em evidência a metodologia do curso e sua experiência, a simplicidade do uso do curso via internet e oferece um curso gratuito de 14 dias via e- mail. Não podemos deixar de constatar que como inferência a este discurso pedagógico oferecido pela English Town, aparece em grande evidencia, quase sobreposto a este discurso o discurso publicitário, com intenção de vender este produto que é o curso de inglês oferecido. Dando-nos garantias, certificados e se utilizando de uma voz de autoridade em seu discurso para se fazer verdadeiro para o internauta consumidor. Fica evidente o uso desta voz falando de 120 países diferentes, que se utilizam e propagam pelo mundo, quer dizer se firma na condição de ser eficaz e de não ser uma fraude, uma exploração. Cita também a Universidade do mundo todo, a IBM, o governo da China, do Equador, da Itália, assim cria um discurso de autoridade, uma voz de confiabilidade soa no ouvido do futuro consumidor do curso. Em relação ao discurso publicitário, o site apresenta inúmeros motivos para você, consumidor, comprar o produto oferecido, várias formas de apresentações, diversas maneiras de dizer que esta é a melhor empresa a ser escolhida. Oferecem até um curso gratuito onde pode se navegar e cursar por quatorze dias, fazendo lições e conhecendo o site, o que caracteriza todas as lições é a metodologia, pois todas parecidas em sua efetivação de exercícios, mudando apenas os temas de cada lição. Você escuta o diálogo, repete palavras, memoriza vocabulário, forma conceitos etc., porém quando lhe é oferecida a oportunidade de fazer uma aula de conversação na hora com um professor instruído e capacitado, aparece outra tela, a de realizar o pagamento do curso, o que intensifica este discurso publicitário existente constantemente no site pesquisado. No entanto no que depende de publicidade o navegador tem acesso a inúmeras partes, como por exemplo, de depoimentos de ex-alunos satisfeitos com o curso oferecido e como eles se tornaram pessoas realizadas com este curso. 4

5 Juntamente com os depoimentos encontra-se também uma lista de dez motivos pra você também cursar a English Town. São estas observações de relevância para a pesquisa que caracterizam os dois discursos existentes neste website de Inglês analisado durante um curto período de tempo e com determinados recortes que evidenciam fatores importantes ao resultado do trabalho. "Nas mensagens publicitárias, a informação é convertida em argumento de persuasão" (GOMES, 2003, p. 35). O foco dos anúncios é associar benefícios, valores aos produtos com a intenção de interagir com o receptor pela persuasão. È assim que o discurso publicitário aparece claramente juntamente com o discurso pedagógico que perde seu efeito diante de tanta insistência para a venda de seu produto através da web. Enfatizando, o discurso pedagógico, com um suporte muito bem acabado, com aulas dinâmicas e de recursos incomparáveis as aulas presenciais. O aluno então desenvolve sua própria representação e a usa para construir novo conhecimento, em contexto, baseado em seu conhecimento anterior e suas habilidades. O conhecimento localizado é baseado no princípio do construtivismo, no qual o aluno ativamente constrói uma representação interna do conhecimento através de interação com o material a ser aprendido. (penta.ufrgs.br/edu/edu1.html. Acesso em: 19 jun de 2007) No caso desta pesquisa, justifica-se o uso do computador por tê-lo como mediador do processo de aprendizagem, pelo próprio aluno ter autoridade de determinar o seu próprio horário de aula e ser o grande responsável por sua aprendizagem, já que o ensino à distância depende muito mais do aluno do que do professor-orientador. Podemos perceber que a tecnologia em educação depende muito do aluno, porém oferece recursos facilitadores e entusiasmadores aos seus alunos, sendo mais eficaz á aprendizagem. Percebemos também que o discurso muda e se torna mais visível enquanto publicitário dentro deste curso oferecido de quatorze dias. E o efeito de sentido do discurso é o de venda do curso, no entanto mostra suas qualidades, se faz valer de um discurso de autoridade utilizando nomes de firmas conhecidas mundialmente. Portanto, o discurso pedagógico encontrado condiz com as normas dos PCNs, e oferecem condições aos alunos para que a prática de ensino-aprendizagem ocorra de forma eficaz e em prazo a depender do próprio aluno. E, concomitantemente capacita o aluno em ler, escrever, entender e reproduzir uma língua estrangeira condizente com o momento vivido. Embora a propaganda seja virtual as formações discursivas presentes e todo o discurso elaborado pelo publicitário ainda retomam os discursos já existentes na 5

6 propaganda impressa. Uma das diferenças importantes é que a tecnologia propicia facilidades de ênfase no discurso e assim promove o efeito de verdade, pois os links existentes no site automaticamente levam o internauta a comprovar tudo o que se diz. Logo, os recursos utilizados propiciam a interação e a possível interpretação positiva do leitor sobre a escola, uma vez que a utilização do discurso de autoridade leva o leitor a dar credibilidade à empresa e ao texto produzido. Através de um discurso de sedução, a publicidade sugere, convida, simula os desejos dos sujeitos consumidores. 6

7 REFERÊNCIAS Análise do Discurso - Instituto de Letras/UFRGS. Disponível em: Acesso em: 25 mar As vozes Bakhtinianas e o diálogo inconcluso. In: BARROS, D. L. P.; FIORIM, J. L. (Orgs.). Dialogismo, Polifonia e intertextualidade. São Paulo: Edusp, BERTOLDO, E. S.; MUSSALIM, F. (Org.). Análise do discurso: aspectos da discursividade no ensino. Trilhas Urbanas, p e BRASIL, Ministério da Educação, Secretaria de Educação Média e Tecnológica. Parâmetros curriculares nacionais, códigos e suas tecnologias. Língua estrangeira moderna. Brasília: MEC, p Curso de Inglês à Distância. Disponível em: Acesso em: 12 jan. de Educação à Distância. Disponível em: penta.ufrgs.br/edu/edu1.html. Acesso em: 19 jun. de Escola de Inglês English Town. Acesso out. de 2006 até 29 de jun. de GOMES, N. D. Publicidade: comunicação persuasiva. Porto Alegre: Sulina GOUVEIA, Carlos A. M. Análise crítica do discurso: enquadramento histórico. Publicado pelo autor no site da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa, no endereço: (acesso em 11 mar. de 2007). 7

8 FERNANDES, C. A. Análise do Discurso: reflexões introdutórias. Goiânia: Trilhas Urbanas, FOUCAULT, M. A Arqueologia do Saber. Rio de Janeiro: Forense Universitária, HARVEY, Pierre Leonard. Ciberespaço e Comunáutica: Apropriação Redes Grupos Virtuais. Instituto Piaget, KOCH, I. V. Argumentação e Linguagem. São Paulo: Cortez, LEMOS, André. Cibercultura, Tecnologia e vida social na cultura contemporânea.porto Alegre: Sulina. 2ª ed., LEVY, P. O que é o virtual? São Paulo: Editora 34, p. MAINGUENEAU, D. Análise de textos de comunicação. São Paulo: Cortez, MAINGUENEAU, D. Novas tendências em análise do discurso. Campinas: Pontes; Unicamp, MORAES, D. O concreto e o virtual: Mídia, cultura e tecnologia. Rio de Janeiro: DP&A, MUSSALIM, F. Análise do discurso. In: MUSSALIM, F. & BENTES, A. C. (Orgs.). Introdução à lingüística: domínios e fronteiras. v. 2. São Paulo: Cortez, cap. 4, p Obra de Michel Pêcheux. Editora da Unicamp,

9 ORLANDI, E. A análise de discurso e seus entremeios: notas para a sua história no Brasil. In: CADERNO DE ESTUDOS LINGÜÍSTICOS (42), Campinas: Jan./Jun PÊCHEUX, Michel. Semântica e Discurso, Campinas: Editora da Unicamp, O Sujeito da Educação: Estudos Foucaultianos. 5ª edição. Petrópolis, RJ: Ed.Vozes, PÊCHEUX, M. Análise automática do discurso. In: GADET, F. ; HARK, T. (Orgs.) Por uma análise automática do discurso. Uma introdução à obra de Michel Pêcheux. Campinas: Editora da UNICAMP, POSSENTI, S. Sobre as noções de sentido e de efeito de sentido. Cadernos FCC 9