RESUMO DE NOTÍCIAS. Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações do Estado de São Paulo

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1 Globo/G1 CRIAÇÃO DE EMPREGOS FORMAIS SOBE 26,4% EM AGOSTO, PARA 127 MIL VAGAS Informação foi divulgada nesta sexta-feira pelo Ministério do Trabalho. Na parcial do ano, porém, criação de vagas caiu 21,9%, para 1,07 milhão. Após ter registrado o pior mês de julho em dez anos, a criação de empregos com carteira assinada se recuperou em agosto, quando foram abertas vagas formais, segundo números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) divulgados pelo Ministério do Trabalho nesta sextafeira (20). De acordo com o governo, as vagas formais criadas em agosto neste ano tiveram uma alta de 26,4% frente ao mesmo mês de quando foram abertos empregos com carteira assinada. Em julho deste ano, foram criadas apenas novas vagas formais, uma queda de 70,9% sobre o mesmo mês do ano passado. Apesar de ter registrado recuperação frente a agosto de 2012, os números oficiais mostram que a criação de vagas, no mês passado, ainda ficou distante do recorde. O melhor resultado para meses de agosto foi registrado em 2010 (+299 mil postos formais). Em agosto de 2011, por sua vez, foram abertas 190 mil vagas com carteira assinada. Resultado parcial do ano é o pior desde em-agosto-para-127-mil-vagas.html 1

2 Força Sindical TIVIT CONTRATA 500 PROFISSIONAIS EM SANTOS -SP Seleção acontece entre os dias 23 e 27.09; não é necessário ter experiência O Centro de Solidariedade ao Trabalhador de São Paulo em parceria com a empresa Tivit seleciona entre os dias 23 e (segunda e sexta-feira) profissionais para preenchimento de 500 vagas de atendente de Call Center, para trabalhar na cidade de Santos SP. São chances para quem não possui experiência anterior, ou deseja trocar de área. A empresa exige ensino médio completo. Há vagas para diversos horários, a partir das 14 horas com jornada de seis horas. É uma ótima oportunidade para quem estuda na parte da manhã ou quer conciliar com outro emprego. Os contratados terão treinamento, salário a combinar mais benefícios como: vale-transporte, assistência médica e odontológica, seguro de vida, convênio escola e faculdade. A seleção acontece direto na empresa: Avenida Senador Feijó, 350 Centro Santos - SP Atenção: O atendimento será às 8h30 ou às 13h30. Os interessados devem comparecer com RG, CPF, Carteira de Trabalho e PIS. 2

3 CUT PRESIDENTE DA CUT E PROFESSORA DA UNICAMP AFIRMAM QUE PL 4330 BUSCA REGULAMENTAÇÃO PREDATÓRIA DA TERCEIRIZAÇÃO Em artigo destacam que os empresários querem ampliar a terceirização para todas as atividades O trabalho é visto pelo capital apenas como mais uma variável de ajuste de custos. Para aumentar os lucros, as empresas não hesitam em precarizar as condições de trabalho, mudando formas consolidadas de organização, deslocando parte dos processos de trabalho para prestadoras de serviço, que atuam de forma dispersa e fragmentada. Sob a alegação de que são obsoletas e excessivamente rígidas as noções de funcionalidade associadas à produtividade, à eficiência e aos espaços da organização do trabalho realizado de forma coletiva e integrada - típica da atividade econômica tradicional -, as empresas criam o que chamam de Redes. As empresas mantêm apenas um núcleo de trabalhadores mais qualificados e terceirizam os que ocupam funções menos qualificadas, nas quais prevalecem os baixos salários e emprego informal. Esse grupo não cria laços de solidariedade nem de pertencimento de classe, não tem organização nem força para fazer reivindicações, conquistar melhores condições de trabalho e renda. Essa organização do trabalho derruba a argumentação da especialização, alternativa encontrada pelo relator do Projeto de Lei nº 4330, Artur Maia (PMDB-BA), para liberar a terceirização nas atividades-fim das empresas. Fica clara a tentativa dos empresários brasileiros de legalizar uma forma de organização do trabalho predatória para a classe trabalhadora, uma vez que as terceirizadas são apenas gestoras de uma mão de obra treinada e qualificada no próprio ambiente de trabalho. A especialização não está na prestadora de serviços, mas no trabalho que cria valor. 3

4 Rede Brasil Atual EM SETE ANOS, LEI MARIA DA PENHA ACUMULA 700 MIL AÇÕES CONTRA AGRESSORES Números expressivos mostram acerto da lei, mas não escondem os entraves que ainda impedem sua aplicação mais efetiva e universal Exatos sete anos após entrar em vigor, em 22 de setembro de 2006, a Lei Maria da Penha acumula perto de 700 mil procedimentos judiciais contra agressores de mulheres no Brasil, entre atendimentos, medidas de proteção e prisões, segundo levantamento do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Até março deste ano, data do último mapeamento, eram ações. O CNJ não tem dados atualizados sobre quantas dessas viraram efetivamente processos criminais. A informação mais recente a esse respeito é de 2009, quando, de 400 mil casos, 80% (ou 330 mil) tinham seguido adiante na Justiça, com quase 80 mil sentenças definitivas e nove mil prisões provisórias ou em flagrante. Expressivos, os números mostram o acerto da lei, mas não escondem que ainda há muito por fazer. As 80 mil sentenças definitivas correspondem a apenas 20% casos registrados até E as prisões equivalem a pouco mais de 2% Em os entraves que impedem a aplicação mais efetiva e universal da lei, segundo quem lida diretamente com o tema, é a carência de varas e juizados especializados no atendimento a mulheres vítimas de violência. São 66 hoje em todo o país. Para o CNJ, deveriam ser pelo menos 120. Já as Delegacias da Mulher, embora presentes em vários municípios, geralmente não têm estrutura adequada de atendimento, como equipes multidisciplinares (psicólogos, médicos, assistentes sociais) e funcionamento 24 horas. 4

5 Teletime PORTUGAL TELECOM INAUGURA NOVO DATA CENTER; OI INTEGRA A ESTRATÉGIA DE CLOUD DO GRUPO A Portugal Telecom, acionista controladora da Oi, inaugurou nesta segunda, dia 23, seu data center de Covilhã, em Portugal, considerado um dos seis maiores do mundo. O data center marca, nas palavras de Zeinal Bava, CEO da PT e da Oi, o fim de um ciclo de inovação da companhia iniciado em 2007 para a construção de uma infraestrutura que hoje permite à empresa ter cerca de 90% da população de Portugal coberta com redes 4G, 60% dos lares com disponibilidade de fibra ótica, serviços quádruplo play oferecidos de forma completamente integrada desde o começo do ano e, agora, serviços em nuvem tanto a clientes corporativos quanto a clientes residenciais. O data center também marca o início de uma integração maior com a Oi na oferta de serviços corporativos. O data center inaugurado é superlativo em todas as dimensões. O investimento nessa fase inicial do projeto é de 90 milhões de euros (mas deve superar os 300 milhões quando todos os prédios estiverem completos). A capacidade é de 3 mil metros quadrados já construídos para armazenamento, o que acomoda cerca de 12,5 mil servidores, uma estrutura de energia capaz de abastecer uma cidade de 100 mil habitantes (20 MW de capacidade), tecnologia de refrigeração desenvolvida para operar em 99% do tempo com uso apenas do ar ambiente, 100% de fontes renováveis de energia, certificação Tier 3 e Gold Leed, eficiência energética de 1,25 PUE (Power Use Effectiveness, contra uma média de 1,8), 100 Gbps de conectividade por quatro rotas independentes, custo de operação cerca de 34% abaixo da média da Europa, 36 horas de combustível para os 12 geradores, 15 minutos de funcionamento em no-break, postos de trabalho gerados, dos quais 400 diretos entre outros atributos. 5

6 Teletime PARA ZEINAL BAVA, OFERTA DE SERVIÇOS EM CLOUD É CAMINHO NATURAL PARA EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES A estratégia da Portugal Telecom de entrar no mercado de data center e, sobretudo, na oferta de serviços em cloud não é única. Praticamente todas as operadoras do mundo estão seguindo o mesmo caminho. No Brasil, Telefônica, Embratel e a própria Oi têm grandes centros de dados e oferecem, em maior ou menor escala, serviços em cloud para empresas. O que difere a Portugal Telecom talvez seja a dimensão da estratégia. "Quando passamos a projetar esse data center em 2007, imaginamos aquilo que daria uma diferença competitiva para nós por muitos anos, e por isso pensamos grande", diz Zeinal Bava, CEO da Portugal Telecom e da Oi. Além de ser um dos maiores data centers do mundo, as novas instalações da empresa em Covilhã vêm acompanhadas com uma agressiva estratégia focada no mercado corporativo e também na oferta ao consumidor final. Um exemplo: há exatamente um ano, a Portugal Telecom anunciava o serviço SmartCloud, focado no segmento de usuários finais, que dava 16 GB de capacidade de armazenamento a clientes selecionados da Portugal Telecom. Depois de um ano, o serviço acumulou 113 mil usuários, 453 mil arquivos carregados diariamente, 165 TB de capacidade ocupada e 100 milhões de arquivos armazenados ao todo. Após um ano, o serviço será rebatizado de Meo Cloud, em linha com outros produtos da empresa na oferta quadruplo play, todos chamados de Meo, e deixará de ser um serviço acessível apenas por convite. A partir de agora, todos os clientes da empresa poderão aderir ao serviço. Segundo Zeinal Bava, ainda não há planos para lançamento de um produto semelhante no Brasil. 6

7 Teletime BAVA DIZ QUE OI DEVE SE TORNAR UMA "EMPRESA DE ENTRETENIMENTO", A EXEMPLO DO QUE OCORREU COM A PT Zeinal Bava, CEO da Portugal Telecom e da Oi, diz que, a exemplo do que aconteceu em Portugal, ele quer que a Oi se torne no futuro uma "empresa de entretenimento". O executivo não esconde que a principal referência para a virada que pretende implantar na Oi nos próximos cinco anos é semelhante à que foi iniciada na Portugal Telecom em Hoje, a PT tem números impressionantes mesmo para os padrões europeus. Cerca de 38% das receitas com acesso pessoal (entenda-se, acessos móveis) já correspondem às receitas com dados, o que se explica pelo fato de a rede 4G da TMN (operação móvel da PT) cobrir 90% da população portuguesa. No mercado residencial, a PT tem 66% das suas receitas em dados e a liderança no mercado de TV por assinatura, com um dos maiores cases de sucesso de uma operação de FTTH combinada com IPTV, serviço que foi lançado há pouco mais de cinco anos. Ao todo, mais da metade das receitas da Portugal Telecom está, hoje, atrelada aos serviços de dados. Mas de que maneira isso é a referência para a Oi, onde as dimensões geográficas e os desafios operacionais são muito maiores? "É onde pretendemos chegar, mas com adaptações, é claro", diz Bava. Ele mostra-se especialmente entusiasmado com o serviço de DTH, que considera perfeito para a oferta quadruple play nas milhares de cidades brasileiras onde só a Oi tem uma oferta de banda larga e telefonia fixa, ainda que na banda larga as velocidades sejam ainda limitadas ao que o ADSL permite. "O Velox é a única opção em grande parte do Brasil", diz ele. Daí o foco na oferta conjunta. A mudança que Bava parece buscar é muito mais no sentido de otimizar a operação do que fazer uma expansão generalizada das redes. 7

8 Minha Operadora TIM TENTA AUMENTAR CAPACIDADE DE RESOLUÇÃO IMEDIATA DO SEU SAC A TIM inicia nova etapa na modernização dos seus sistemas de relacionamento com a adoção da plataforma de CRM Siebel, da Oracle. A nova ferramenta trará maior agilidade e qualidade no atendimento, com a unificação dos sistemas e banco de dados, além de módulos comuns com vendas e fluxo de trabalho. O foco da iniciativa é aumentar a capacidade de resolução imediata das chamadas, atendendo com maior qualidade e eficiência os clientes no call center. Com investimento de R$ 50 milhões e mais de 100 profissionais envolvidos, o rollout para operação atendimento aos clientes do segmento pré-pago (aioria na TIM, com mais de 60 milhões de usuários) será concluído até o final do ano. Para o atendimento de clientes de planos-pós, a ferramenta estará disponível em Atualmente, mil posições de atendimento da TIM já operam com o novo sistema. A mudança irá trazer ainda mais qualidade para o atendimento e simplicidade para o operador. Destaca-se a redução da utilização, pelo consultor, de nove sistemas de apoio ao atendimento para apenas um. Com mais objetividade no treinamento, o atendente pode direcionar mais esforços para o aprofundamento do conhecimento das ofertas e serviços da operadora e de regras e recomendações de relacionamento com os usuários. Além disso, a mudança permitirá um treinamento mais consistente e dirigido para a operação. A implantação do Siebel é um grande projeto na TIM, alinhado ao compromisso de seguir com inovação e excelência em nossas operações de atendimento. Essa renovação tecnológica suporta nosso programa diferenciado de gestão do atendimento, focado na qualidade do relacionamento, na efetividade da solução e se integra ao nosso desafio de ampliar e otimizar nossos canais de contato para levar mais conveniência aos consumidores, destaca Renato Cuenca, responsável por Processos e Multicanalidade na área de Customer Relations da TIM Brasil. 8

9 Minha Operadora TELECOM ITALIA CONSIDERA VENDER SUAS TORRES DE COMUNICAÇÃO A Telecom Italia vem tentando de tudo para se ver livre de dívidas. Agora, a operadora italiana, e dona da TIM, estaria considerando a venda de suas torres móveis, de acordo com pessoas com conhecimento direto do assunto. A operadora considera a criação de uma companhia com 12 mil torres antes de colocá-las à venda. Os ativos podem valer entre 500 milhões de euros (US$ 676 milhões) e 1 bilhão de euros, disseram as fontes. A venda de torres têm sido frequente à medida que o setor passa por uma consolidação. Os diretores da Telecom Italia que também se reuniram em Milão para discutir uma proposta para reorganizar as unidades domésticas, separando-as em diferentes companhias. A Telecom Italia vive um momento delicado, com a possibilidade de sua dívida ser rebaixada para "lixo" e diante da aproximação para o fim do acordo de acionistas, incluindo o da Telco, da qual a Telefónica/Vivo é majoritária. 9

10 Sindaport SEMIAPOSENTADORIA" JÁ É REALIDADE PARA OS BRASILEIROS, DIZ PESQUISA Ao se aproximar da aposentadoria muitos buscam a redução das horas de trabalho, mas querem continuar ativos e sendo remunerados. O fenômeno, chamado de "semiaposentadoria já é realidade entre os brasileiros, segundo revela a pesquisa O futuro da aposentadoria: vida após o trabalho, realizada pelo HSBC. De acordo com o levantamento, que ouviu 16 mil pessoas em 15 países (incluindo o Brasil), 29% dos brasileiros entre 55 e 64 anos já estão semiaposentados e 50% das pessoas de 25 a 34 anos esperam seguir o mesmo caminho no futuro. Ao parar de trabalhar na sexta-feira não significa que na segunda-feira você não terá mais a sua experiência e vitalidade. Assim, cada vez mais brasileiros já buscam uma nova ocupação para continuarem na ativa, diz o diretor do HSBC Brasil, Alfredo Lalia. Motivações Ainda conforme o estudo, as principais motivações da semi-aposentadoria são as seguintes: eu gosto de trabalhar para continuar com alguma posição, com 43% das indicações, eu gostaria de continuar ativo/ manter o cérebro ativo, 41%, e eu gostaria de ter uma transição fácil para a minha aposentadoria, 29%. Apesar de não estar entre os motivos citados que mais levam à semiaposentadoria, a necessidade de complementar a renda talvez seja uma explicação. Isso porque a pesquisa aponta que para a maioria dos entrevistados, a renda não só na aposentadoria, como é menor do que esperavam. No Brasil, apenas 35% ganham o quanto esperavam e 5% ganham mais que o planejado. 10