Temas materiais. Sumário de Conteúdo da GRI

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1 Temas materiais Sumário de Conteúdo da GRI Aspectos materiais Informação sobre a forma de gestão e indicadores (páginas) Verificação externa Participação, comunicação e relacionamento com o cooperado Remuneração médica e benefícios para o cooperado Inovação em saúde (ensino, pesquisa e tecnologia em saúde) Desempenho econômico Saúde financeira e sustentabilidade do negócio Gestão de resíduos de serviços de saúde Racionalização do consumo de insumos como água e energia Desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e outras iniciativas Pacote de benefícios e participação nos resultados discriminação, respeito à diversidade e a minorias Ações voltadas para as comunidades Programas para promoção da saúde e prevenção de doenças Qualidade e segurança dos serviços para assistência aos clientes Qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial Atuação da rede de serviços de saúde próprios Link: Gestão Integrada Link: Desenvolvimento Assistencial Relatado Relatado Link: Gestão Integrada Link: Gestão Integrada, Gestão Sustentável Relatado Relatado Link: Desenvolvimento Assistencial Sim Sim 1

2 Conteúdos-padrão gerais relatados Sumário de Conteúdo da GRI ESTRATÉGIA E ANÁLISE G4-1 Mensagem da Diretoria Link: Editorial PERFIL ORGANIZACIONAL G4-3 Nome da organização Unimed Vale do Aço Cooperativa de Trabalho Médico G4-4 Principais marcas, produtos e serviços A Unimed Vale do Aço é uma operadora de planos de saúde, com seus produtos registrados na Agência Nacional de Saúde Suplementar. As principais marcas são: Unimed Prático, Unimed Hospitalar e Unimed Personal. A Cooperativa possui, ainda, uma rede assistencial com sua marca, cuja estrutura é detalhada na link Nossa Unimed. G4-5 Localização da sede da organização A sede da Unimed Vale do Aço se localiza em Ipatinga: Rua Teresópolis, 160 Veneza I. CEP: G4-6 Países nos quais a organização opera e onde estão localizadas suas principais operações A totalidade das operações ocorre no Brasil. G4-7 Natureza da propriedade e forma jurídica da organização Cooperativa de trabalho médico, nos termos da Lei 5.764/71. G4-8 Mercados em que a organização atua G4-9 Porte da organização G4-10 Total de empregados por contrato de trabalho e tipo de emprego, discriminados por gênero G4-11 Percentual do total de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva 100% dos empregados são cobertos por acordos de negociação coletiva. G4-12 Cadeia de fornecedores da organização Para prestar assistência à saúde, a Unimed Vale do Aço conta com os médicos cooperados e uma rede de 92 serviços credenciados e 4 próprios. G4-13 Mudanças significativas ocorridas no período coberto pelo relatório Em 2016 a Unimed Vale do Aço desenvolveu diversos projetos que visavam a ampliação de sua atuação no mercado regional da saúde suplementar. Dentre os realizados é possível destacar a inauguração uma 2

3 nova unidade do Núcleo de Especialidades e Diagnóstico no município de Timóteo, o lançamento do plano Unimed Hospitalar e a assinatura de contrato com o Neocenter para criação da Unidade de UTI Neonatal, a entrada de 30 novos cooperados além dos cursos de capacitação para a implantação do programa de Atenção Primária a Saúde. G4-14 Adoção do princípio da precaução O registro e o controle dos riscos corporativos, são feitos de forma sistemática, nas seguintes etapas: identificação dos macroprocessos, processos e atividades; mapeamento dos riscos inerentes; classificação dos riscos apurados por causa, consequência, probabilidade e impacto; cálculo do risco residual; elaboração da matriz de risco; identificação e teste dos controles adotados; registro e controle dos incidentes; plano de ação de mitigação do risco apurado. G4-16 Participação em associações e organizações nacionais ou internacionais Dirigentes e técnicos da Unimed Vale do Aço têm assentos em diversos conselhos, comitêse câmaras técnicas do Sistema Unimed, além das seguintes instituições: Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviços ACICEL e a Câmara de Dirigentes Lojistas CDL de Coronel Fabriciano e Sicoob Credicom. ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES G4-17 Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas G4-19 Aspectos materiais identificados G4-22 Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores PERFIL DO RELATÓRIO G4-28 Período coberto pelo relatório G4-29 Data do relatório anterior mais recente O Relatório de Gestão e o Demonstrativo Financeiro 2015 datam de 11 de março de G4-30 Ciclo de emissão de relatórios A Unimed Vale do Aço publica, anualmente, o Relatório de Gestão e o Demonstrativo Financeiro. Em 2016 passou-se a observar as diretrizes GRI-G4 para a elaboração do Relatório de Sustentabilidade. G4-31 Contato em caso de perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo Setor de Comunicação e Marketing: comunicacao@unimedvaledoaco.coop.br 3

4 G4-33 Política e prática atual de verificação externa do relatório O Relatório de Sustentabilidade não passou por verificação externa. Sua elaboração foi acompanhada por uma equipe interna pautada nas Diretrizes GRI-G4, além de observar se os conteúdos-padrão e os indicadores observaram os protocolos técnicos. O Demonstrativo Financeiro passou por auditoria externa, sob responsabilidade da Walter Heuer Auditores Independentes. GOVERNANÇA Forma de gestão dos aspectos materiais: participação, comunicação e relacionamento com o cooperado, remuneração médica e benefícios para cooperado G4-34 Estrutura de governança da organização G4-48 Órgão ou cargo de mais alto nível responsável por analisar e aprovar o relatório de sustentabilidade O Relatório de Gestão 2016 foi aprovado, em última instância, pela Diretoria Executiva. O Demonstrativo Financeiro foi submetido à análise do Conselho Fiscal, que emitiu parecer favorável à sua aprovação pela Assembleia Geral Ordinária dos Cooperados. ÉTICA E INTEGRIDADE G4-56 Declaração de princípios e valores e código de conduta da organização O Manual de Conduta Ética da Unimed Vale do Aço aplica-se a todos os médicos cooperados, integrantes do corpo clínico dos Serviços Próprios e colaboradores. Compõese da Identidade Organizacional, dos Princípios Gerais de Conduta e das Políticas de Relacionamento e Responsabilidade Social. Ao receber o Guia, os colaboradores assinam termo de ciência e concordância. CATEGORIA: ECONÔMICA desempenho econômico, saúde financeira e sustentabilidade do negócio, benefícios para cooperados, qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial DESEMPENHO ECONÔMICO G4-EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído Link: Demonstrativo Contábil Verificação Externa: Sim PRESENÇA NO MERCADO G4-EC5 Variação da proporção do salário mais baixo, discriminado por gênero, comparado ao salário mínimo local. A Unimed Vale do Aço respeita o salário mínimo legal, e o menor salário praticado é superior, independente do gênero. Os percentuais não são divulgados. 4

5 G4-EC6 Proporção de membros da alta direção contratados na comunidade local A Diretoria Executiva e os Conselhos da Unimed Vale do Aço são formados por médicos cooperados eleitos por seus pares. 100 % dos membros atuam na área de abrangência geográfica da Cooperativa. CONFORMIDADE G4-EN29 Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos ambientais. Em 2016, não houve autuações em função de não conformidade na prática de leis e regulamentos ambientais. EMPREGO G4-LA2 Benefícios concedidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período Na Operadora e Rede Própria, o valealimentação e o plano de saúde são oferecidos após o período de experiência. Os demais benefícios são oferecidos aos colaboradores desde a admissão. G4-LA9 Número médio de horas de treinamento por ano por empregado O número médio de horas de treinamento realizado pelos empregados, em 2016, foi de 20h44min. SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS não discriminação e respeito à diversidade e a minorias. O Manual de Conduta Ética da Unimed Vale do Aço dispõe, nos princípios gerais que orientam a conduta de seus membros: respeitar a dignidade e a diversidade do ser humano em todas as suas dimensões, repudiando qualquer manifestação de preconceito ou discriminação. NÃO DISCRIMINAÇÃO G4-HR3 Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas foram registrados casos de discriminação. DIREITOS INDÍGENAS G4-HR8 Número total de casos de violação de direitos de povos indígenas e tradicionais e medidas tomadas A Unimed Vale do Aço não possui operações em áreas indígenas. 5

6 SUBCATEGORIA: SOCIEDADE ações voltadas para as comunidades CONCORRÊNCIA DESLEAL G4-SO7 Número total de ações judiciais movidas por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados há registro de ações movidas por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio que envolva a Unimed Vale do Aço. Links: Nossa Unimed, Gestão Integrada e Desenvolvimento Assistencial e Gestão Sustentável SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE COMUNICAÇÕES DE MARKETING G4-PR6 Venda de produtos proibidos ou contestados Os produtos comercializados pela Unimed Vale do Aço são registrados na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). houve proibição ou contestação a produtos. SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO inovação em saúde, programas de promoção da saúde e prevenção de doenças, qualidade e segurança dos serviços para assistência aos clientes, qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial e atuação da rede de serviços de saúde próprios 6