(FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 5: ITEM 4. Termos de Referência para a componente de Formação

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1 República de Moçambique Ministério das Finanças CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças UGEA-Unidade Gestora Executora das Aquisições UNIÃO EUROPEIA (FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 5: ITEM 4 Termos de Referência para a componente de Formação RED HAT System Administration (RH124, RH255, RH135, RH413) Serviço de Operações

2 2 1. Nome do curso Justificativa da formação Objectivos Gerais Específicos Conteúdo do curso e respectiva carga horária Público-alvo e número de participantes Qualificações gerais Qualificações específicas da pessoa colectiva (empresa) Qualificações específicas da pessoa singular (formador) Experiência da empresa e do formador nesta componente de formação/capacitação Condições das salas de aulas de formação Metodologia da formação Resultados esperados desta acção de formação Local de realização do curso... 8

3 3 1. Nome do curso Curso de sistema operativo RED HAT (RH124, RH135, RH255, RH413). 2. Justificativa da formação Criação habilidades de administração para situações específicas no monitoramento, gestão e manutenção de servidores aplicacionais. 3. Objectivos 3.1 Gerais Ao lidar com sistemas críticos aos negócios da empresa em particular do CEDSIF, um administrador de produção deve ter uma base sólida em manutenção e monitoramento de servidores aplicacionais com o intuito de minimizar os riscos, ampliar o desempenho, optimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos processos de negócios. 3.2 Específicos A formação em Red Hat irá pemitir com que os técnicos do sector de produção tenham habilidades de administração, portanto que sejam capazes de administrar e solucionar problemas de sistemas de arquivos e de particionamento, gestão de volume lógico, controle de acesso, gestão de pacotes. 4. Conteúdo do curso e respectiva carga horária 4.1 RED HAT System Administration (RH124) Instalação gráfica do Linux Gerenciamento de armazenamento físico Introdução à linha de comando Como instalar e configurar componentes e serviços locais Criação de serviços de rede e segurança de rede Gerenciamento e protecção de arquivos Administração de usuários e grupos Implantação de serviços de compartilhamento de arquivos Ferramentas baseadas em GUI e conceitos-chave de linha de comando Habilidades básicas de segurança O Curso tem duração de 5 dias. 4.2 Red Hat System Administration with RHCSA Exam (RH135) Número de formandos: 3; Construir habilidades de administração de linha de comando Instalações automatizadas do Red Hat Enterprise Linux Acessando a linha de comando Ferramentas de linha de comando intermediários As expressões regulares, oleodutos e I / O redirecionamento Configuração de rede e solução de problemas Gerenciando partições simples e sistemas de arquivos Gerenciamento de armazenamento flexível com o Logical Volume Manager (LVM)

4 4 Aceder a serviços de compartilhamento de arquivos de rede; NFS e CIFS Gerenciamento de contas de usuário Usuário de rede contas com LDAP Controlar o acesso a arquivos Gerenciamento SELinux Instalação e gerenciamento de software Gerenciamento de serviços instalados Gerenciamento de processos Ajuste e manter o kernel Técnicas de recuperação do sistema O Curso tem duração de 5 dias. 4.3 RED HAT System Administration (RH255) Aprimoramento da segurança do usuário Gerenciamento de disco com Internet Small Computer System Interface (iscsi) Monitoramento de atividades de sistema e rede Gerenciamento de rede e filtragem de pacotes Gerenciamento de software Gerenciamento de serviço na Web Compartilhamento de arquivos entre plataformas Gerenciamento básico de SMTP O Curso tem duração de 5 dias. 4.4 RED HAT System Administration (RH413) Revisar errata e aplicá-la ao Red Hat Enterprise Linux. Usar permissões especiais e listas de controle de de acesso ao sistema de arquivos. Gerenciar requisitos de políticas para usuários e senhas antigas. Instalar e configurar ferramentas de gerenciamento de identidade da Red Hat. Entender auditoria do sistema. 5. Público-alvo e número de participantes O público-alvo é todo o técnico que trabalha nas áreas de administração de sistemas, bases de dados, análise e monitoria das aplicações. RH124 - Curso deverá ser fornecido para no mínimo 9 participantes: 6 do SO e 3 do SSSI. RH135 - Curso deverá ser fornecido para no mínimo 9 participantes: 6 do SO e 3 do SSSI. RH255 - Curso deverá ser fornecido para no mínimo 6 participantes do SO RH413 - Curso deverá ser fornecido para no mínimo 6 participantes do SO. 6. Qualificações gerais 6.1 Qualificações específicas da pessoa colectiva (empresa) As qualificações desejadas para o Formador (entenda-se como Pessoa Colectiva) são as que a seguir se indicam com base no Regulamento aprovado pelo Decreto 15/2010, de 24 de Maio: i.qualificação Jurídica Certidão de registo comercial e escritura pública ou documentos equivalentes;

5 5 Documentos comprovativos do preenchimento de outros requisitos estabelecidos em legislação especial param o desempenho da actividade; Declaração do concorrente de que não se encontra m situação de impedimentos e conflitos de interesses. Projecto do consórcio ou documento do consórcio já constituído, se aplicável. ii.qualificação Económico-Financeira Declaração periódica de rendimentos; Declaração anual de informação contabilística e fiscal; Balanços patrimoniais e demonstrações contabilísticas dos últimos três exercícios fiscais, apresentados nos termos da lei; Declaração de que não há pedido de falência contra o Auditor e de que não requereu concordata; Facturação média anual nos três últimos exercícios fiscais de valor igual ou superior ao valor indicado no quadro abaixo, para cada lote a que for a concorrer: Lotes Item Nome Curso Facturação Média Anual para cada Lote (MT) 1 ITIL V3 Foundation Bridge Certificate Lote 1 Lote 2 Lote 3 Lote 4 2 CMMI: Introduction to CMMI for Development v ISO/IEC Foundation 4 ISO Awareness Training - Business Continuity Management 5 ISO Business Continuity Management Auditor/Lead Auditor Training Course 6 ISO Internal Auditing Course - Business Continuity Management Systems. 7 Sistemas de Gestão de Qualidade ISO 9001: Implementação e Avaliação 1 Gestão de Processos de Negócios 2 Gestão de Qualidade para Gestores Executivos 3 Gestão de Projectos de TI 4 PMI Risk Management Professional (PMI RMP) 1 Arquitectura e Design de Projectos Java 2 Gestão de Requisitos 3 Gerenciamento Ágil de Projectos de Software com SCRUM 4 ISTQB Foundation 1 VMware vsphere 5 - Install, Configure, Manage and Troubleshooting 2 Sistemas de Cloud e Virtualização (vcloud Director) 3 Continuidade de Negócios/Business Continuity Planning-BCP 4 Administração da Solução SNAPPROTECT , , , ,32

6 6 Lote 5 Lote 6 Lote 7 Lote 8 5 Infraestrutura e Gestão de Data Centers 1 CCNA-I, II, III, IV 2 CCNA-Security 3 Red Hat JBoss Application Administration I e II (JB248, JB348) 4 Red Hat System Administration (RH124, RH255, RH135, RH413) 1 Oracle WebLogic Server 11g: Essentials and Advanced Administration 2 Oracle OBIEE 1 Gestão de Aprovisionamento 2 Gestão de Compras 3 Gestão, Recrutamento e Desenvolvimento de RH 4 Gestão e Estratégica de Formação de RH 5 Gestão de Comunicação e Imagem 6 Excel para Contabilistas 7 Desenvolvimento de Macros Em Vba - Microsoft Excel 8 Gestão e Liderança 1 Certified Information Systems Security Professional (CISSP) 2 Certified Information Systems Auditor (CISA) 3 Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC) 4 Testes de Penetração USANDO OSSTMM , , , ,00 iii.qualificação Técnica Declaração do próprio concorrente comprovativa da equipe profissional e técnica disponível para a execução do objecto da contratação, acompanhada dos respectivos currículos; Declaração emitida por pessoa de direito público ou privado comprovativa de que, nos últimos três anos o concorrente adquiriu experiência em actividades com características técnicas similares às do objecto da contratação, com indicação dos dados necessários à sua verificação. iv.regularidade Fiscal Certidão válida de quitação emitida pela Administração Fiscal; Declaração válida emitida pela instituição responsável pelo sistema nacional de segurança social. O Cadastro válido substitui a apresentação dos documentos acima mencionados com excepção de: Projecto do consórcio ou documento do consórcio já constituído, se aplicável, Facturação média anual nos três últimos exercícios fiscais, Certidão válida de quitação emitida pela Administração Fiscal, Declaração válida emitida pela instituição responsável pelo sistema nacional de segurança social, Declaração emitida por pessoa de direito público ou privado comprovativa de que, nos últimos três anos o concorrente adquiriu

7 experiência em actividades com características técnicas similares às do objecto da contratação e a Declaração de que não há pedido de falência contra o Concorrente 7 A empresa deverá estar certificada para a realização de formações de cursos acima indicados; 6.2 Qualificações específicas da pessoa singular (formador) O(s) formador(es) deve(rão) ser certificado(s) para ministrar o curso pretendido; O formador deve falar e escrever fluentemente Português; O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente: o O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; o Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); o Domínio nas matérias a leccionar. 6.3 Experiência da empresa e do formador nesta componente de formação/capacitação O formador deve ter experiência nas ferramentas de planificação e governança de TI. O formador deverá colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou essas formações. 6.4 A participação no concurso está aberta, nas mesmas condições de igualdade, para todas as pessoas colectivas elegíveis para o efeito, individualmente ou em consórcio de proponentes estabelecidos em Moçambique ou num dos Estados do ACP; Estados-Membros da Comunidade Europeia, países candidatos oficialmente reconhecidos como tal pela Comunidade Europeia ou Estados membros do Espaço Economico Europeu; e qualquer outro país, sempre que o acesso recíproco à assistência externa tenha sido estabelecido. O acesso recíproco no tocante aos países menos avançados, nos termos da definição das Nações Unidas, é automaticamente concedido aos membros do CAD/OCDE. Isto no quadro do qual o presente concurso é financiado. 6.5 Para cada Lote do Concurso serão convidados a apresentar propostas no mínimo 4 e no máximo 8 empresas candidatas. Se o número de empresas candidatas elegíveis e reunindo os critérios para a sua selecção for inferior ao mínimo de 4, a Entidade Contratante poderá convidar os candidatos que preencheram os critérios, a apresentarem as suas propostas. No caso de mais de 8 candidatos elegíveis preencherem os critérios de selecção a Entidade Contratante fara a selecção com base no maior número de formações com características técnicas similares às do objecto da contratação foram implementados pelos candidatos nos últimos 3 anos. Os candidatos podem apresentar uma candidatura para cada lote, vários lotes ou para todos os lotes. Os candidatos serão adjudicados lote a lote e cada lote constituirá um contrato separado. Candidaturas parciais dos lotes serão desqualificadas. 6.6 Condições das salas de aulas de formação O consultor (pessoa colectiva) deve criar as seguintes condições: A empresa deverá garantir que as condições de formação (sala de formação, infra-estrutura de TI, material didáctico da formação, lanches, etc.) estejam de acordo com os cursos a leccionar; A empresa deverá garantir e disponibilizar a formação de forma prática; No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial; A empresa deverá garantir a disponibilização do local (espaço), dos equipamentos/infra-estrutura de TI e outros necessários para a realização das formações;

8 8 A empresa deverá fornecer de forma detalhada todo o conteúdo programático de cada um dos cursos pretendidos em Português. Quadro branco; Vídeo projector; Um posto de trabalho para cada participante se necessário Manuais oficiais de acompanhamento contendo todos módulos da formação em formato digital e impresso; A disponibilização do local (salas de aulas) e outros bens julgados pertinentes para a realização das formações é da total responsabilidade da empresa de formação. 7. Metodologia da formação O curso deve ser ministrado de forma a motivar os participantes a trabalhar em actividades práticas, baseadas em laboratórios, e a discutir sua aplicabilidade às tarefas cotidianas. 8. Resultados esperados desta acção de formação A formação em RED HAT irá pemitir com que os técnicos do sector de produção tenham dominio da linha de comando. 9. Local de realização do curso Esta formação deverá ser ministrada na Cidade de Maputo. O CEDSIF não possui condições de fornecer o local (espaço) e outros necessários para a realização das formações. N.B. As propostas Técnica e Financeira não devem ser apresentadas na fase da Manifestação de Interesse. Maputo, Setembro de 2014 SO Serviços de Operações

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