Termo de Referência. Prestação de Serviços de Treinamento na área de Gerenciamento de Projetos

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1 Termo de Referência Prestação de Serviços de Treinamento na área de Gerenciamento de Projetos Maio/2012

2 Índice 1. OBJETO ESCOPO PRAZO LOCAL DE TREINAMENTO HORÁRIO DE TREINAMENTO AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO CONDIÇÕES DE ACEITE QUALIFICAÇÃO TÉCNICA TIPO DE LICITAÇÃO DEVERES E RESPONSABILIDADES ACOMPANHAMENTO/FISCALIZAÇÃO CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

3 Lote Item PREFEITURA 1. OBJETO Prestação de Serviços de Treinamento na área de gerenciamento de projetos conforme escopo definido no item 2 deste documento. 2. ESCOPO Os cursos a serem ministrados, as respectivas cargas horárias mínimas e a estimativa de treinandos, são os seguintes: Curso Carga Horária Mínima Total de Treinandos 1 Gerenciamento de Projetos Básico Gerenciamento de Projetos Avançado Preparação para a Certificação PMP Gerenciamento de Riscos TOTAL 171 Observações: Os cursos deverão ser realizados na seguinte ordem de precedência: Cada turma deverá ter no máximo 25 alunos. A carga horária mínima designa-se a cada turma. Conteúdo Programático dos Cursos: 2.1. Gerenciamento de Projetos Básico Objetivo do guia PMBOK A estrutura do guia PMBOK Exigências para um gerenciamento de projetos eficaz Contexto de gerenciamento de projetos Sucesso em projetos Ciclo de vida do projeto Competências do Gerente de Projetos Mapeamento dos processos e as Áreas de Conhecimento de Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Riscos, RH, Aquisições, Comunicação e Integração. 3 5

4 Observações sobre o curso de Gerenciamento de Projetos Básico: Ao final do curso os alunos deverão obter um conhecimento aprofundado do Guia PMBOK e os processos nele existente e conhecer ferramentas que auxiliam no gerenciamento de projetos Durante o curso deverão ser realizados estudos de caso para prática do conteúdo apresentado e deverão ser discutidas situações reais do ambiente de trabalho dos alunos e como se relacionam com as melhores práticas Gerenciamento de Projetos Avançado Objetivo do guia PMBOK A estrutura do guia PMBOK Exigências para um gerenciamento de projetos eficaz Contexto de gerenciamento de projetos Estruturas organizacionais Project Management Office (PMO) Sucesso em projetos Ciclos de vida em projetos Participação dos stakeholders durante o projeto Competências do Gerente de Projetos Responsabilidade Profissional / Código de Conduta Profissional do PMI Mapeamento dos processos e as Áreas de Conhecimento de Gerenciamento de Projetos Grupo de processos de Iniciação: apresentação dos processos, iterações entre os processos, entradas, ferramentas e técnicas e as principais saídas de cada processo Grupo de processos de Planejamento: apresentação dos processos, iterações entre os processos, entradas, ferramentas e técnicas e as principais saídas de cada processo Grupo de processos de Execução: apresentação dos processos, iterações entre os processos, entradas, ferramentas e técnicas e as principais saídas de cada processo Grupo de processos de Monitoramento e Controle: apresentação dos processos, iterações entre os processos, entradas, ferramentas e técnicas e as principais saídas de cada processo Grupo de processos de Encerramento: apresentação dos processos, iterações entre os processos, entradas, ferramentas e técnicas e as principais saídas de cada processo 4

5 Observações sobre o curso de Gerenciamento de Projetos Avançado: Ao final do curso os alunos deverão obter um conhecimento aprofundado do Guia PMBOK e os processos nele existente e conhecer ferramentas que auxiliam no gerenciamento de projetos Durante o curso deverão ser realizados estudos de caso para prática do conteúdo apresentado e deverão ser discutidas situações reais do ambiente de trabalho dos alunos e como se relacionam com as melhores práticas Preparação para a certificação PMP Processos de gerenciamento de projetos Estrutura e framework de gerenciamento de projetos Gerenciamento da integração Gerenciamento do escopo Gerenciamento do tempo Gerenciamento dos custos Gerenciamento da qualidade Gerenciamento dos recursos humanos Gerenciamento das comunicações Gerenciamento dos riscos Gerenciamento das aquisições Responsabilidade profissional Dicas sobre o exame o Dicas para fazer um bom plano de estudos o Dicas para memorizar fórmulas o Dicas para entender como as questões do exame são criadas o Dicas para reduzir tempo de estudos Dicas para fazer o exame Observação sobre o curso de Preparação para a Certificação PMP: Durante o curso deverão ser realizados exercícios para entender e fixar os conceitos apresentados Gerenciamento de Riscos Análise aprofundada do conteúdo relacionado a gerenciamento de riscos de projetos Ambiente de Incertezas Conceituação de riscos 5 5

6 Risco Conhecido x Risco Desconhecido Objetivo de Gerenciar Riscos O papel do Gerente de Projetos no Gerenciamento de Riscos Planejamento do gerenciamento dos riscos Identificação dos os riscos Revisões da Documentação do Projeto Técnicas de Coleta de Informações Análise da Lista de Verificação Análise das Premissas Técnicas com Diagramas Registro de Riscos Avaliação de Probabilidade e Impacto Avaliação da Qualidade dos dados sobre Riscos Análise Quantitativa de Riscos Técnicas de Modelagem Planejamento de Respostas a Riscos Estratégias para Riscos Positivos e Oportunidades Estratégias para Ameaças e Oportunidades Monitoramento e controle dos riscos Reavaliação de Riscos Auditoria de Riscos Ferramentas, técnicas e templates associados ao gerenciamento de riscos Visão do Practice Standard for Risk Management do PMI Certificação PMI-RMP o Domínio: Risk Governance o Domínio: Risk Analysis o DomínioI: Risk Response Planning o Domínio: Risk Communication Observação sobre o curso de Gerenciamento de Riscos: Durante o curso deverão ser realizados exercícios para prática do conteúdo apresentado. Os exemplos e exercícios deverão ser baseados em cases da área de Tecnologia da Informação. 6

7 Observação geral sobre todos os cursos: Todos os cursos deverão ser baseados no Guia PMBOK 4ª edição. 3. PRAZO A prestação dos serviços deverá ser no máximo em 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da assinatura do contrato, conforme cronograma de execução elaborado pela IplanRio/ATMP em conjunto com a contratada. 4. LOCAL DE TREINAMENTO O treinamento será realizado nas dependências da contratada, obrigatoriamente na Cidade do Rio de Janeiro, ficando esta responsável por toda a infraestrutura necessária para sua realização. 5. HORÁRIO DE TREINAMENTO Os treinamentos deverão ser realizados nos dias úteis durante o horário de 09:00 às 13:00h. Em caso de impedimento poderão ser realizados de 14:00 às 18:00h, com a autorização da contratante. 6. AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO Ao término de cada curso, e em até 1 (uma) semana da conclusão do mesmo, os alunos farão avaliação do curso concluído com atribuição de grau, conforme indicado abaixo: I (insatisfatório) 0 a 25% R (regular) 25 a 50% B (bom) 50 a 75% MB (muito bom) 75 a 100% A CONTRATANTE só emitirá o Aceite do Serviço se, no mínimo, 60% das avaliações indicarem os graus B (bom) ou MB (muito bom). 7 5

8 7. CONDIÇÕES DE ACEITE A aceitação dos serviços se dará mediante a avaliação da Comissão Fiscalizadora composta de 2 (dois) servidores da Assessoria Técnica de Monitoramento de Projetos (ATMP) e 1 (um) da Assessoria de Desenvolvimento de Pessoas (ADP) em que constará se o serviço atende a todas às especificações contidas neste Termo de Referência. Os cursos só serão aceitos pela Comissão Fiscalizadora se no mínimo 60% das avaliações do treinamento, preenchidas pelos servidores da IPLANRIO, indicarem o conceito BOM ou MUITO BOM. Tal procedimento visa garantir que a Contratada efetivamente transfira para os profissionais da Contratante, as informações necessárias para a aplicação do conhecimento. 9. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA 9.1) A licitante deverá comprovar por meio de atestado (s) fornecido (s) por pessoa jurídica de direito público ou privado aptidão para o desempenho de atividade pertinente e compatível em características, quantidades e prazos, com o objeto da licitação; 9.2) A licitante deverá apresentar declaração que possuirá, no ato da contratação, instrutores com a certificação PMP (Project Management Professional) do PMI em dia para ministrar os cursos; 9.3) A licitante deverá apresentar declaração que comprovará, no ato da contratação, que é uma empresa REP (Registered Education Provider) do PMI (Project Management Institute). REP significa que a empresa foi aprovada nos rigorosos padrões de qualidade do PMI, seus cursos são registrados e constam no diretório oficial da instituição. 10. TIPO DE LICITAÇÃO A licitação será do tipo Menor Preço por Lote (definido no item 2 Escopo): Lote 1 (itens 1, 2 e 3) e Lote 2 (item 4). 8

9 11. DEVERES E RESPONSABILIDADES 11.1 Da Contratante Fornecer lista dos alunos em até dois dias úteis antes do início dos cursos; Conferir as listas de presença; Designar um responsável para ser o interlocutor com o coordenador do serviço da CONTRATADA; 11.2 Contratada Disponibilizar local e infraestrutura necessária para realização de treinamento; Ministrar os treinamentos definidos neste documento; Apresentar a documentação relativa à qualificação técnica dos instrutores, alocado(s) no serviço de treinamento objeto da licitação, com antecedência mínima de 5 (cinco) dias antes do início da capacitação, comprovando experiência anterior em ministrar os cursos indicados no item 2 Escopo deste Documento; Disponibilizar para os cursos instrutores com a certificação PMP (Project Management Professional) do PMI em dia, conforme definido no item 9.2 deste documento; Comprovar que é uma REP (Registered Education Provider) do PMI (Project Management Institute), conforme definido no item 9.3 deste documento; Fornecer após 5 (cinco) dias da assinatura do Contrato, a definição didática, o conteúdo programático a ser ministrado, o planejamento dos cursos contendo o cronograma de execução e o material a ser apresentado e entregue durante o treinamento, para aprovação da CONTRATANTE. O conteúdo deverá conter o programa detalhado neste Termo de Referência, Informar diariamente à Assessoria de Desenvolvimento de Pessoas, por , até ás 15h, sobre a ausência e atraso dos servidores da IplanRio; Emitir certificados de conclusão do curso, que deverão ser entregues ao final do curso. As cópias dos certificados deverão ser entregues, obrigatoriamente, à Assessoria de Desenvolvimento de Pessoas da IplanRio; Enviar as listas de presença e as avaliações do treinamento, preenchidas pelos servidores da CONTRATADA, em até 3 (três) dias úteis após o término do curso; Realizar teste para avaliação do aprendizado e teste para avaliação do curso; 9 5

10 Designar um profissional que será responsável pela coordenação do serviço; Durante a realização dos serviços, os profissionais da CONTRATADA deverão transferir para os profissionais da IplanRio todas as informações necessárias para que estes apliquem o conhecimento ensinado. 12. ACOMPANHAMENTO/FISCALIZAÇÃO A Fiscalização da execução de serviços caberá à Comissão de Fiscalização, ou a quem dele preposto seja, a quem incumbirá à prática de todos e quaisquer atos próprios ao exercício desse mister, definidos na legislação pertinente, em especial no RGCAF e na especificação dos serviços a serem executados, inclusive quanto à aplicação das penalidades previstas na legislação em vigor. A Comissão de Fiscalização será formada por 2 (dois) servidores da Assessoria Técnica de Monitoramento de Projetos (ATMP) e 1 (um) servidor da Assessoria de Desenvolvimento de Pessoas (ADP). 13. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO O pagamento será efetuado em até 30 (trinta) dias corridos a partir do ateste da Nota Fiscal pela Comissão de Fiscalização, em parcela única. Em 24 de maio de CARLOS HENRIQUE SANTOS DA SILVA Assessor Chefe da Assessoria Técnica de Monitoramento de Projetos IplanRio 45/

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