A copa de 2014 já começou. Guindastes sobre caminhão

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1 Revista Visão Sany Especial M&T Expo A copa de 2014 já começou Guindastes e escavadeiras da Sany são destaque nas obras dos estádios de Brasília e Fortaleza, mostrando que para a empresa a conquista vem bem antes da bola rolar nos gramados brasileiros Linha amarela Sany busca dobrar a venda de equipamentos da linha amarela em 2012, confirmando que veio fincar raízes no país Guindastes sobre caminhão Empresa de Minas Gerais especializada em içamento de cargas amplia a frota com 11 guindastes sobre caminhão Equipamentos portuários Com incentivos federais, operadores portuários ampliam investimento em equipamentos de ponta, como os reach stackers da Sany

2 SY215 O MELHOR CUSTO-BENEFÍICIO DO As escavadeiras Sany oferecem alta performance, economia de combustível, durabilidade e rede de distribuidores exclusivos. PENSE GRANDE. PENSE SANY. BRASIL Segurança Cabine com certificação FOPS Economia Motor Mitsubishi 6D34-TL 153HP 21t Montada no Brasil Conforto Ar-condicionado e computador de bordo de série Agilidade 4 bombas hidráulicas Kawasaki Escavadeiras Hidráulicas de 5,5t a 46,5t Motoniveladoras Rolos Compactadores SY55 SY75 SY135 SY215 SY235 SY285 SY335 SY365 SY465 REVENDEDORES AUTORIZADOS: CIPROL CE, PB, PE e RN (85) EXTREMO SUL RS, SC e PR (41) GURUTUBA Minas Gerais (31) IMPORMAQ MS, MT, AC e RO (67) JS MÁQUINAS GO, DF e TO (62) LP GABOR ES, RJ, BA, AL e SE (21) LVM AM, AP, RR, e PA (92) VALOR GLOBAL São Paulo (11) www. sanydobrasil. com - atendimento@ sanydobrasil. com - A qualidade transforma o mundo

3 03 Maio de 2012 visão Sany especial editorial Viemos para ficar Quando a Sany chegou ao Brasil, nosso maior foco era consolidar a marca no país e construir um relacionamento de confiança com os nossos clientes. Para nós, esta missão já está cumprida. Com cerca de 430 equipamentos vendidos em 2011, distribuidores e pós-vendas estruturados, a Sany do Brasil parte para a sua internacionalização. Nossa participação na feira M&T Expo 2012 tem como foco a internacionalização da Sany do Brasil na América Latina, a tecnologia e inovação dos nossos equipamentos, como o lançamento dos novos modelos de guindastes sobre caminhão, a venda no Brasil dos guindastes sobre esteira fabricados na filial dos Estados Unidos, a construção do novo parque fabril e todo o nosso histórico de sucesso até hoje. Agora, a missão é outra. Estamos no Brasil desde 2007 e somos os primeiros asiáticos a produzir no país. Nosso compromisso se tornou ainda maior, em 2010, quando anunciamos o investimento de 200 milhões de dólares, iniciamos a linha de montagem de escavadeiras e de guindastes e abrimos 10 distribuidores em todo o país. Vale ressaltar também que em 2011 vendemos cerca de 430 equipamentos, lançamos o serviço de atendimento ao cliente e iniciamos a construção da nova fábrica da Sany no Brasil, na cidade de Jacareí. Em uma área de m 2, primeira etapa da construção da nova fábrica deverá ser concluída em A história não para por aí. Em 2012, como parte do processo de internacionalização, adquirimos a empresa alemã Putzmeister e a divisão de concreto da Sany no Brasil passou a ser representada exclusivamente pela Putzmeister. A construção da nova fábrica iniciará a fase de obra civil em junho e estamos com um quadro de aproximadamente 350 funcionários. No nosso estande vocês poderão conferir os equipamentos da linha amarela e da linha de guindaste sobre caminhão, a demonstração das máquinas e constatar toda a nossa tecnologia e inovação. Agora você verá o porquê viemos para ficar. Índice Editorial 03 Notícias 04 e 05 Polo gesseiro recebe terceira escavadeira Sany Máquina Sany opera em obra da Petrobras Obra do Residencial Florença tem rolo compactador Sany JS Máquinas expõe equipamentos Sany em Brasília Guindastes Sany reforçam as obras da Copa do Mundo no Brasil Ergomax investe em novas unidades LP Gabor inaugura filial na Bahia Sany amplia opções de financiamento Construtora Trema adquire dois equipamentos Linha amarela 06 e 07 Negócio sólido e promissor Peças e serviços 07 Sany amplia capacidade do estoque de peças Guindastes sobre caminhão 09 Eficiência comprovada em campo Guidastes sobre esteiras 10 Gigantes em ascensão Capa 12 e 13 A Copa de 2014 já começou Perfuratrizes 14 A receita é customizar Victor Yuan Presidente da Sany do Brasil Reach Stacker 14 Mar de oportunidades para os equipamentos portuários Aftermarket 15 O aftermarket faz a diferença Expediente Visão Sany é uma publicação da Sany Imp. e Exportação da América do Sul, situada na Av. Alfredo Ignácio Nogueira Penido, 550, S. J. dos Campos (SP). Departamento de Marketing da Sany do Brasil Gerente de Marketing Julio Malhadas Neto Colaboradores Thaís Campos Jeferson Souza Mariane Gunter Produção Canaris Informação Qualificada contato@canaris-com.com.br Jornalista Responsável Nelson Valêncio (MTB /SP) Distribuidores Sany no Brasil Linha Amarela (Rolo Compactador - Motoniveladora - Escavadeira) RS/SC/PR - EXTREMO SUL (41) / SP - VALOR GLOBAL (11) / / ES/RJ/BA/AL/SE LP GABOR (21) / MG - GURUTUBA (31) / MS/MT/AC/RO - IMPORMAQ (67) / FAX: (67) GO/DF/TO - JS MÁQUINAS (62) / / CE/PB/PE/RN - CIPROL (85) / AM/AP/RR/PA - LVM (92) / / Guindaste sobre caminhão PI/CE/RN/PB/PE/AL/SE/BA/MA MLX DISTRIBUIDORA (11) RS/SC/PR/SP/MG/ES/RJ/MS ERGOMAX (11) Vendas Diretas Sany atendimento@sanydobrasil.com Linha amarela - PI//MA; Reach stacker - Todo Brasil; Guindaste sobre esteira - Todo Brasil; Guindaste sobre caminhão - AC, AM, AP, RO, RR, TO, GO, DF, MT Serviço de Atendimento ao Cliente Está é uma publicação de responsabilidade do Departamento de Marketing da Sany do Brasil. As matérias e artigos aqui representados não representam necessariamente a opinião da empresa. A reprodução das matérias é permitida, desde que citada a fonte. Para sugestões ou observações, contate-nos: atendimento@sanydobrasil.com

4 visão Sany especial 04 Notícias Polo gesseiro recebe terceira escavadeira Sany A Gesso Moderno, empresa do segmento de mineração de gipsita, adquiriu a escavadeira SY335C por meio da Ciprol, distribuidor de linha amarela no Nordeste. A máquina trabalha em processos como desmonte e movimentação da gipsita e é a terceira unidade da marca adquirida pela empresa, que já possui duas escavadeiras SY215C. De acordo com o diretor da Ciprol, Ângelo Potrichi, o setor gesseiro é extenso e oferece ótimas oportunidades. Estamos abrindo mercado para a Sany no setor gesseiro do Nordeste, que responde pela maior parte da produção de gesso do país, afirma. Obra do Residencial Florença tem rolo compactador Sany Máquina Sany opera em obra da Petrobras O rolo compactador modelo SSRP120, adquirido pela Ser Engenharia, está em operação na REGAP - Petrobras, na cidade de Betim (MG). O equipamento foi comercializado por meio da Gurutuba, distribuidor de linha amarela no estado de Minas Gerais, e alocado na planta de óleo diesel até fevereiro de O gerente da Ser Engenharia, Marchiali Richeliel Silva, comenta o sucesso da aquisição. A empresa está satisfeita com o produto e com o pós-venda. Já temos planos para uma nova aquisição, projeta ele. A Ser Engenharia é uma empresa do ramo de terraplanagem. A Pissinatti Empreendimentos reforçou sua frota de equipamentos com a aquisição de um rolo compactador modelo SSRD120. A empresa que já possui uma escavadeira modelo SY215C encaminhou as máquinas para a quarta etapa das obras no Residencial Florença, inaugurado em abril. O Residencial Florença é um dos empreendimentos imobiliários de maior sucesso da região norte do Estado do Mato Grosso, mais precisamente na cidade de Sinop. JS Máquinas expõe equipamentos Sany em Brasília A JS Máquinas, distribuidor de linha amarela na região de Goiás, Distrito Federal e Tocantins, reuniu em Brasília importantes empresários do setor de construção para apresentar as máquinas da Sany e estreitar o relacionamento com os clientes da região. No evento realizado no dia 14 de abril, os convidados tiveram a oportunidade de participar de provas de precisão e de habilidade com a escavadeira SY215. Também foram exibidos o rolo compactador SSRD120 e a motoniveladora SHG190. Guindastes Sany reforçam as obras da Copa do Mundo no Brasil A experiência bem sucedida com a Sany motivou a Makro Engenharia a fortalecer sua frota de equipamentos com mais 15 guindastes sobre caminhão. Na oportunidade, foram adquiridos seis guindastes STC250, seis modelo QY50 e outros três STC75. Com a compra realizada por meio do distribuidor MLX Distribuidora, a empresa acumula 40 máquinas da marca em operação nas obras dos setores de mineração, petroquímica e de infraestrutura para Copa do Mundo nos Estados do Pará, Maranhão e Ceará. Nós acreditamos que a Sany veio para ficar no Brasil. Por isso, investimos na nossa frota com a chancela da Sany, que traz ao nosso portfólio soluções de qualidade e equipadas com componentes reconhecidos no mercado, explica o diretor financeiro da Makro Engenharia, Fernando Filho.

5 05 Maio de 2012 visão Sany especial Ergomax investe em novas unidades A Ergomax inaugurou uma filial em Guaramirim, interior de Santa Catarina, focada no segmento de guindastes sobre caminhão. A nova unidade é responsável pelo atendimento nos Estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A inauguração firmou o compromisso da Sany na região Sul com o objetivo de fortalecer a relação com os clientes e potenciais clientes. Cerca de 60 pessoas participaram do evento, que contou com a presença do prefeito de Guaramirim, Nilson Bylaardt. Na oportunidade, foram exibidas as máquinas STC250, com capacidade de içamento de 25 toneladas, e STC75 de 75 toneladas. Em São Paulo, o distribuidor comemora o início de uma nova fase na cidade, com a mudança para uma estrutura de 2.000m 2 de área total. Sany amplia opções de financiamento A multinacional ampliou parcerias para financiamentos com bancos estrangeiros como o Banco De Lage Landen (DLL), subsidiária da instituição holandesa Rabobank. Dessa forma, a política para financiamento da compra de equipamentos deve ser ampliada em 2012, segundo o diretor financeiro da empresa, Guilherme Ferramenzza, que adianta que linhas de crédito para vendors e securitização estão sendo abertas neste ano. O departamento de financiamento da Sany tem atuado de forma expressiva na análise de crédito e risco e na indicação/intermédio de negócios junto aos bancos, afirma o executivo. Ferramenzza ainda adianta que a empresa tem como meta assinar um acordo com um novo parceiro de grande porte nacional, ampliando suas opções de financiamento. Do ano passado até março deste ano, segundo ele, os financiamentos de equipamentos fabricados pela Sany somaram mais de R$ 25 milhões, na linha fornecida pelo DLL, além de outros R$ 35 milhões nas linhas de financiamento de outros bancos. Os financiamentos vão de 12 a 48 meses, mas o mais comum é o plano de 36 meses, complementa Ferramenzza. LP Gabor inaugura filial na Bahia O distribuidor para equipamentos da linha amarela, LP Labor, inaugurou uma filial no estado da Bahia. O evento realizado na Churrascaria Boi Preto, em Salvador, no mês de fevereiro, contou com a demonstração de uma escavadeira SY215, um rolo compactador SSRD120 e uma motoniveladora SHG190. Na cerimônia, o distribuidor apresentou os investimentos da Sany no Brasil, enfatizando a construção da fábrica, na cidade de Jacareí, e os planos na região Nordeste. Construtora Trema adquire dois equipamentos A qualidade e agilidade nas obras dos setores de terraplanagem, saneamento básico e construção civil motivaram a Construtora Trema a adquirir uma escavadeira SY215C e um rolo compactador SRD120, por intermédio do distribuidor Impormaq. Segundo o gerente da Impormaq, Elenilson Prado, a parceria com a Trema é um caso de sucesso. Temos uma parceria sólida com a Construtora, que tem sido fortalecida com os equipamentos da marca Sany, conclui Prado.

6 visão Sany especial 06 Linha Amarela Negócio sólido e promissor Sany busca dobrar a venda de equipamentos da linha amarela em 2012, confirmando que veio fincar raízes no país Enquanto o setor que envolve equipamentos como escavadeiras, motoniveladoras e rolos compactadores cresceu 18% em 2011 e deve manter taxa semelhante neste ano como projetou o mais recente Estudo de Mercado da Associação Brasileira de Tecnologia para Equipamentos e Manutenção (Sobratema) a Sany quer crescer mais de 60% em 2012, demonstrando que veio para ficar no Brasil. Para isso, além de consolidar os serviços de aftermarket, por meio de uma equipe de pós-venda ágil e balizada em um Serviço de Atendimento ao Cliente, a empresa atua com a fábrica na cidade de São José dos Campos desde o ano passado, onde fabrica escavadeiras e guindastes. Além disso, já está em construção a fábrica da empresa na cidade de Jacareí, cujos aportes somarão cerca de US$ 200 milhões, gerando algo em torno de mil empregos diretos quando fábrica tiver na sua capacidade máxima de produção, diz Anderson Verta, gerente de vendas da linha amarela da Sany. Segundo o executivo, os clientes brasileiros têm demonstrado ótima aceitação por todos os equipamentos da linha amarela que a Sany comercializa no país, leia-se escavadeiras, rolos compactadores e motoniveladoras. Essas máquinas foram devidamente testadas para atender ao mercado local. Além disso, quando detectamos, via SAC, qualquer solicitação a qual não temos disponível na nossa grade nacional de produtos, levamos imediatamente a informação ao nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento, a fim de dar um retorno o mais rapidamente possível para o cliente solicitante, explica Verta. Tais ações confirmam a consolidação da Sany no Brasil, que ainda pode ser atestada durante esta edição da M&T Expo. Na ocasião, a empresa expõe os seus produtos das mais variadas linhas de negócios em um estande cuja área total é de m², metragem essa confirmada pela organização do evento como uma das maiores da feira. Na ocasião, os visitantes poderão conferir as escavadeiras, como mostra o infográfico a seguir. SY365C - Peso operacional: kg - Capacidade da caçamba: 1,6m³ - Potência nominal: 255,5 HP (190,5 kw) /2000 rpm - A ampla estrutura reforçada da esteira reduz a pressão de contato com o solo enquanto aumenta o desempenho de tração - Capacidade perfeita para trabalhos de mineração, menor custo e maior retorno de seu investimento SY465C - Peso operacional: Kg - Capacidade da caçamba: 2,2m³ - Potência nominal: 315 HP (235 kw) / rpm - Capacidade perfeita para trabalhos de mineração, menor custo e maior retorno sobre o investimento - O novo sistema de diagnóstico de falhas aumenta o intervalo entre as revisões e reduz os custos de manutenção e reparo SY335C - Peso operacional: Kg - Capacidade da caçamba: 1,5m³ - Potência nominal: 246,6 HP (184 kw) / rpm - A ampla estrutura reforçada da esteira reduz a pressão de contato com o solo enquanto aumenta o desempenho de tração - Capacidade perfeita para trabalhos de mineração, menor custo e maior retorno de seu investimento

7 07 Maio de 2012 visão Sany especial peças e serviços Sany amplia capacidade do estoque de peças Para acompanhar o crescimento da Sany no mercado brasileiro de equipamentos, o departamento de Peças ampliou recentemente o estoque de peças e também adotou novas políticas para incentivar os distribuidores a aumentar o estoque próprio de peças de reposição. O novo espaço de armazenamento foi inaugurado em janeiro e passou de 800m² a 2.200m², estocando mais de 20 mil tipos diferentes de peças e itens de peças para todas as linhas de produtos. De acordo com Bárbara Qi, supervisora de peças, houve uma melhoria significativa no processo de entrega e monitoramento dos pedidos. O novo método de trabalho da equipe segue com tempo de entrega padronizado, ficando com um prazo de dois a cinco dias, dependendo da agilidade no processo de aprovação do orçamento, afirma. Para manter o estoque abastecido com os números estipulados, são feitos pedidos aos fornecedores com até três meses de antecedência. Segundo Barbara, a quantidade estocada de cada peça acaba dependendo da demanda por determinado tipo de componente. A Sany também desenvolveu uma política diferenciada para estoque de peças especiais, como motores. Calculamos a necessidade do mercado local para sabemos quais e quantos motores devem ser deixados no estoque, dando preferência para as linhas mais vendidas no Brasil, como as escavadeiras e os guindastes, explica Bárbara. Toda a energia da Sany está voltada em abrir novos mercados no Brasil, melhorando o atendimento de vendas, pós-vendas e a comunicação com o mercado. SY235C - Peso operacional: kg - Capacidade da caçamba: 1,4m³ - Potência nominal: 172 HP /2100rpm - Tanque de combustível de grande Capacidade com tratamento antiferrugem - Monitor de LCD Multifuncional Garante Maior Facilidade de Monitoramento e Manutenção" SY135C - Peso operacional: kg - Capacidade da caçamba: 0,53m³ - Potência nominal: 98 HP (73 kw) / rpm - Mais estável, mais rápida, menor custo e maior retorno de seu investimento - Sistema inteligente de diagnóstico de falhas, maior intervalo entre as revisões e menor custo de manutenção SY75C SY215C - Peso operacional: Kg - Capacidade da caçamba: 1,2m³ - Potência nominal: 153 HP (114 kw / rpm - Atende às normas de emissões EPA e Euro II. Mais potência e menor consumo de combustível - Sistema de controle de fluxo hidráulico avançado, preciso e rápida troca, fácil de operar com alta eficiência - Peso operacional: Kg - Capacidade da caçamba: 0,28m³ - Potência nominal: 55 HP (40.9 kw) / rpm - Avançado sistema de controle hidráulico com fluxo positivo, operação mais fácil e maior eficiência - Sistema inteligente de diagnóstico de falhas, maior intervalo entre as revisões e menor custo de manutenção

8 visão Sany especial 08 Nota oficial Sany internacionaliza a divisão de concreto A Sany do Brasil informa que, a partir de maio de 2012, sua divisão de concreto passa a ser representada exclusivamente pela Putzmeister do Brasil, que terá o comando do ex-vice-presidente da divisão de concreto da Sany, Romano Rosa. A empresa alemã foi adquirida em fevereiro de 2012 pela holding Sany Group em um processo estratégico de internacionalização da companhia. Aos clientes que possuem bomba de concreto marca Sany, a Putzmeister do Brasil fica responsável por prestar todo o suporte necessário de peças e serviços. A decisão é válida para todos os países. A China é a única exceção devido à liderança da marca Sany em bombas e equipamentos para concreto no país. É importante destacar que nada mudará nas demais linhas comercializadas pela Sany no Brasil. Escavadeiras, rolos compactadores, motoniveladoras, guindastes, perfuratrizes e empilhadeiras de contêineres continuarão trilhando o caminho de sucesso no Brasil com a marca Sany. A Putzmeister, fundada na Alemanha em 1958, é uma marca tradicional, reconhecida mundialmente na área de desenvolvimento, fabricação e comercialização de equipamentos para o setor de concreto, mineração e escavação. Com funcionários, a Putzmeister fechou o ano de 2010 com faturamento de aproximadamente R$1,2 bilhão.

9 09 Maio de 2012 visão Sany especial Guindastes sobre Caminhão Eficiência comprovada em campo Empresa de Minas Gerais especializada em içamento de cargas amplia a frota com guindastes sobre caminhão da Sany, validando a tecnologia avançada dos equipamentos da marca A Real Guindastes é uma empresa voltada a soluções de içamento de cargas leves e pesadas, atuando tanto como locadora de máquinas quanto como prestadora de serviços de movimentação de carga. Com sede em Contagem (MG), a companhia adquiriu em 2011 a primeira máquina da Sany. O guindaste STC75, de 75 toneladas de capacidade, vem operando satisfatoriamente há cerca de um ano, como revela José Daniel Morais Ferraz, diretor da Real Guindastes. A satisfação do executivo pode ser comprovada com a nova compra realizada pela empresa, que adquiriu recentemente outros 10 guindastes da marca. Seis deles são de 75 toneladas e outras quatro unidades de 55 toneladas, revela Ferraz. Segundo ele, a nova compra levou em consideração não somente a qualidade técnica e atestada internamente das máquinas Sany, mas também pesou favoravelmente a presença nacional consolidada, o que assegura o bom nível de assistência técnica. Além disso, temos mantido ótima relação com a fabricante, o que se configura como mais um ponto a favor da extensão da parceria, complementa ele. Os 11 guindastes adquiridos pela Real Guindastes são parte integrante da frota da Sany, que vem ampliando a cada dia no país conta Ricardo Cunha, supervisor de dealers da divisão de guindastes sobre caminhão da Sany. Segundo ele, os principais clientes desse segmento são os locadores de equipamentos, empresas de montagem industrial e pré-fabricados de concreto e as próprias empreiteiras. Esses mercados tiveram um crescimento expressivo devido ao início de grandes obras para a Copa do Mundo e Olimpíadas, além da demanda crescente das obras de infraestrutura em andamento no Brasil, como as hidrelétricas de Belo Monte, Jirau e o Porto de Açu, bem como as minerações da Vale e Samarco, onde diversos de nossos clientes prestam serviços, diz ele. O cenário descrito por Cunha explica o crescimento da Sany no Brasil, que comercializou, entre todas as linhas de produtos, 430 unidades em 2011, gerando o faturamento de R$ 210 milhões. Para este ano, a empresa projeta o crescimento de 60%, com grande representatividade, inclusive, da divisão de guindastes sobre caminhão, diz ele. Para essa linha, Ricardo Cunha detalha que a Sany conta com uma vastidão de modelos, estando somente os guindastes sobre caminhão (TC) com uma gama de máquinas que vão de 25 a 130 toneladas de capacidade de içamento. Há ainda os guindastes para terreno acidentado (RT), com modelos de 35 e 55 toneladas, e os guindastes todo terreno (AT), com máquinas de 220 toneladas, diz ele, salientando que são montados no Brasil os guindastes sobre caminhão de 25, 55 e 75 toneladas. Os equipamentos descritos pelo especialista da Sany possuem componentes de marcas renomadas no mercado mundial de equipamentos, caso dos motores Cummins e Mercedes Benz, e sistema hidráulico Rexroth, Kawasaki e Parker. Além disso, os guindastes trazem itens de segurança como o limitador de cargas (LMI), desenvolvido pela Sany, e todas as unidades vêm de série com sensor de ré e alarmes sonoros, diz ele. Em 2012 também implementamos um kit de acessórios opcionais que atendem as solicitações de grandes empresas como Vale, Petrobras e Samarco. Agora, os clientes não necessitam mais fazer as adaptações em suas oficinas, pois esses opcionais já podem sair instalados da nossa fábrica no Brasil, diz ele. O executivo completa que nas máquinas de maior porte, acima de 75 toneladas, o patolamento é realizado por meio de um painel eletrônico com sensores de pressão nas patolas, inclusive para a nova linha 2012 do modelo STC75. Essas qualidades são o resultado do investimento aplicado em pesquisa e desenvolvimento pela Sany, algo que consome entre 5 e 7% do faturamento anual da empresa, finaliza o executivo.

10 visão Sany especial 10 Guindastes Sobre esteiras Gigantes em ascensão Sany apresenta nova classe de guindastes sobre esteiras e consolida a presença desse tipo de equipamento em operações brasileiras A grande novidade mundial da Sany para o 2º semestre engloba os guindastes treliçados sobre esteiras da série 8000, que são modelos de 100, 200 e 300 toneladas. Os equipamentos foram projetados por John Lanning, da filial norte-americana da Sany, e prometem revolucionar o mercado mundial para esse tipo de equipamento. Nacionalmente, segundo Elton Lima, gerente de vendas de guindastes sobre esteiras, perfuratrizes e equipamentos portuários da Sany, já há diversas unidades comercializadas no país que chegam no 2º semestre de Locadores, construtores, operadores e projetistas certamente terão uma nova visão sobre equipamentos por meio deste novo projeto, adianta Lima. As novidades vêm incrementar a linha de guindastes sobre esteiras da multinacional, que já comercializou no Brasil outros modelos de 50 a 260 toneladas de capacidade de içamento para diversos mercados, principalmente os de obras portuárias. O Brasil vivência um aquecimento nas vendas de guindastes sobre esteiras de médio porte, ou seja, aqueles que vão de 100 a 250 toneladas de capacidade, diz ele. O executivo complementa que os principais usuários dessas máquinas são os setores da construção civil como portos, estaleiros e obras de petróleo e gás. Essa demanda crescente ocorre também porque diversas obras de médio e longo prazo do Brasil, segundo Lima, vem substituindo a frota antiga de guindastes todo terreno (AT) da faixa de 220 toneladas por modelos sobre esteiras de 150 t. Isso porque os AT são projetados para locação de curto prazo, devido à sua facilidade de locomoção, enquanto os modelos de esteiras são ideias para obras de longo prazo, onde permanecem por grandes períodos executando serviços diversos e com menor custo operacional e melhor tabela da carga. O mercado brasileiro se acostumou com a aplicação dos AT, mas hoje percebe-se que nem sempre eles são economicamente viáveis para obras longas, avalia o executivo. A BSM Engenharia é um exemplo dessa utilização eficiente. A empresa, que detém uma frota extensa de locação de guindastes sobre esteiras e também sobre caminhão, opera com modelo Sany SCC1500D, de 150 toneladas na cidade de Quissamã (RJ). O guindaste sobre esteiras trabalha eficientemente na cravação de estacas, o que leva a empresa a avaliar a aquisição de outras unidades do equipamento desde que o guindaste em operação atualmente mantenha o nível operacional apresentado até o fechamento desta edição. Além disso, a nossa intenção se confirmará ainda mais com a manutenção da oferta vantajosa da Sany e da relação custo-benefício apresentada na aquisição do primeiro guindaste, afirma Marcellus Serpa, executivo comercial da empresa. Ainda segunda Lima, a eficiência dos equipamentos sobre esteiras se comprova pelas certificações internacionais recebidas pela linha, como CE e ANSI, além de certificações dos cabos de aço, moitões e do teste de carga realizado pela fábrica da Sany. Os guindastes levam motor Cummins, sistema hidráulico da Rexroth ou Kawasaki e são dotados de todos os sistemas de segurança necessários, como anemômetro, luz de advertência aérea, câmeras para monitoramento dos tambores de carga, sistema de automontagem, indicador de momento de carga e sinalizador sonoro e luminoso para giro e translação, conclui ele, acrescentando o incremento de manuais de montagem, operação e manutenção escritos em português para todos os modelos.

11 11 Maio de 2012 SANY visão Sany especial O MELHOR GUINDASTE DO Os guindastes Sany oferecem alta performance, economia de combustível, durabilidade, segurança e suporte técnico especializado em todo Brasil. BRASIL SEGURANÇA Monitor de LED com indicador de carga, comprimento e gráfico de ajuste dos parâmetros. FORÇA Capacidade de carga de 25 a 220 toneladas. CONFORTO Cabines com ar condicionado e roda da direção ajustável verticalmente. DESEMPENHO Motor Cummins e embreagem Pulltype. AGILIDADE Patolamento eletrônico, maior segurança e rapidez. *apenas 75t. STC250H* GUINDASTE RODOVIÁRIO Capacidade 25 t 39,5m de lança 47,5m de lança + Jib QY50C* GUINDASTE RODOVIÁRIO Capacidade 55 t 42,5m de lança 58,5m de lança + Jib STC75H* GUINDASTE RODOVIÁRIO Capacidade 75t 45m de lança 61m de lança + Jib QY100 GUINDASTE RODOVIÁRIO Capacidade 100 t 52,0m de lança 70,0m de lança + Jib QAY220 GUINDASTE AT Capacidade 220 t 62,0m de lança 105,0m de lança + Jib SRC550 GUINDASTE RT Capacidade 35t e 55t 31,5 e 34,5m de lança 45,2 e 50,9m de lança + Jib (*) Montados em São José dos Campos SP REVENDEDORES AUTORIZADOS: Ergomax RS/SC/PR/SP/MG/ES/RJ/MS (11) MLX Distribuição PI/CE/RN/PB/PE/AL/SE/BA/MA (11) Vendas diretas Sany AC/AM/AP/RO/RR/TO/GO/DF/MT (12) atendimento@sanydobrasil.com A qualidade A qualidade transforma transforma o mundo o mundo

12 visão Sany especial 12 capa A Copa de 2014 já começou Guindaste e escavadeira da Sany são destaque nas obras dos estádios de Brasília e Fortaleza, mostrando que para a empresa a conquista vem bem antes da bola rolar nos gramados brasileiros Há pouco mais de dois anos para a realização da Copa do Mundo em solo brasileiro, o andamento das obras de reforma ou construção dos centros esportivos é motivo de atenção constante para os envolvidos no projeto. Por isso tanto por parte do governo quanto dos profissionais do setor a utilização de tecnologias de ponta, capazes de otimizar os cronogramas de obras é necessidade unânime. É por esse aspecto que a Sany recebe destaque, demonstrando porque é titular da equipe de equipamentos que estão fazendo a Copa do Mundo acontecer no Brasil. O guindaste STC75, de 75 toneladas de capacidade de içamento, estreou no dia 29 de novembro de 2010 na reforma do Estádio Nacional de Brasília. Desde então, a máquina opera no içamento de diversos insumos de obra e, no fechamento desta edição, estava alocada na movimentação das peças pré-moldadas que formarão a estrutura da arquibancada superior. O equipamento em questão foi adquirido pela Empremon, empresa de montagem e locação que atua no Distrito Federal. Segundo o engenheiro Tarcísio Adorno, diretor da companhia, a máquina tem apresentado ótimo desempenho nas obras do Estádio Nacional de Brasília, como ele confirma com dados operacionais. O guindaste está operando 10 As obras do Estádio Nacional de Brasília A reforma do Estádio Nacional de Brasília começou em agosto de 2010, com a demolição do antigo Estádio Mané Garrincha. O consórcio responsável pela obra é formado pelas empresas Andrade Gutierrez e Via Engenharia e a reforma está sendo realizada de acordo com as exigências da FIFA para sediar as partidas da Copa do Mundo de A capacidade de público é estimada em torno de 72 mil pessoas

13 13 Maio de 2012 visão Sany especial As obras do Estádio do Castelão O estádio do Castelão é o maior e mais moderno estádio da região Nordeste. O projeto da reforma começou em março de 2011 e apresenta o conceito de centro olímpico e complexo turístico, com uma área reservada para shopping, cinema, restaurante e hotel. As obras estão sendo realizadas de acordo com as exigências da FIFA para estádios que irão sediar as partidas da Copa do Mundo de 2014 e, quando concluído, o local terá capacidade de abrigar 67 mil pessoas. horas por dia desde que foi alocado para o projeto e só apresentou uma falha que foi solucionada no mesmo dia pelo pós-vendas da Ergomax, comenta o diretor. O reconhecimento mundial e a qualidade da fabricante foram decisivos na escolha do equipamento, complementa. De acordo com o cronograma, o guindaste deverá ser utilizado até o final da obra, cuja previsão é dezembro deste ano. Em seguida, o equipamento deverá ser deslocado para realizar montagem de pré-moldados no estado do Maranhão, segundo Adorno. O STC75 possui lança de liga de aço de alta resistência produzida no Japão, cuja configuração padrão tem alcance máximo de 45 metros. O equipamento ainda pode ser incrementado com lança auxiliar, podendo içar cargas em até 61 metros de altura. Escavadeira é destaque no Ceará No Estádio Governador Plácido Castelo, mais conhecido como Castelão, a Sany marca presença com a escavadeira SY230C, de 23 toneladas. O equipamento opera na escavação do fosso localizado ao redor do campo para escoar a água da chuva e tem demonstrado alta produtividade na operação cotidiana. Logo que a máquina começou a trabalhar, os engenheiros do consórcio ficaram admirados com a sua agilidade e precisão. A escavadeira possui ótimo peso operacional e atende à nossa demanda, diz Daniel Madeira, diretor da Daniel Empreendimentos, empresa detentora da máquina em referência. No fechamento desta edição, a escavadeira já havia operado por 500 horas sem apresentar qualquer falha técnica, salienta o diretor. Pelo cronograma, o equipamento deverá ser utilizado até o final da obra, que está prevista para ser entregue em agosto de Após a reforma do estádio, a máquina deverá seguir para a realização de obras rodoviárias de acesso ao estádio. A escavadeira SY230C possui sistema hidráulico avançado que permite uma operação mais fácil e com maior eficiência.

14 visão Sany especial 14 Perfuratrizes A receita é customizar Perfuratrizes Sany são montadas sobre chassi das escavadeiras da marca, resultando em um equipamento confiável e de excelente custo-benefício Em 2007, a Drililng do Brasil foi a primeira cliente nacional da linha de perfuratrizes da Sany. Desde então, a empresa, assim como outros clientes focados em serviços de perfuração de solo, não param de ampliar a frota com máquinas da marca. O sucesso dessa empreitada está diretamente ligada à eficiência dos equipamentos, pois as perfuratrizes levam o diferencial de serem montadas sobre o chassi de escavadeiras da Sany, apresentando melhor custo-benefício e também na logística de manutenção, ao proporcionar facilidade de reposição de peças e serviços. As perfuratrizes são divididas, basicamente, em quatro partes, adianta Elton Lima, gerente de vendas da Sany para os segmentos de guindastes sobre esteiras, perfuratrizes e equipamentos portuários. A primeira delas é o chassi, que inclui o carro superior onde Reach Stacker estão localizados a cabine, o motor diesel e componentes hidráulicos. O carro inferior, composto pela esteira, também integra o primeiro grupo de componentes dos equipamentos, acrescenta ele. A segunda estrutura é a torre, que fica acoplada à frente do chassi, enquanto a terceira estrutura é composta pelas kelly bar, que nada mais são do que as barras de perfuração fixadas às torres. Por fim, o balde é fixado na extremidade inferior do kelly bar e possibilita fazer a perfuração do solo devido à sua estrutura de corte, explica Lima. No Brasil, a Sany comercializa máquinas voltadas à realização de estaca escavada, com modelos de 55, 60, 70 e 90 metros de capacidade de perfuração. A empresa também comercializa perfuratrizes diafragmadoras, no modelo com capacidade de 60m x 2800 mm, diz o executivo da Sany. Caso de Sucesso Na parte de perfuratrizes para estaca escavada, novamente a Drilling do Brasil demonstra a extensão da parceria com a Sany. A empresa, com sede em Belo Horizonte (MG), possui seis máquinas da marca, divididas entre modelos de 55 a 70 metros de profundidade de operação. Desde 2007, quando compramos a primeira unidade para testes, tivemos resultados muito bons e percebemos que a linha Sany poderia nos ajudar a conquistar projetos mais complexos, com fundações mais profundas e de maior diâmetro, diz Gustavo Fiuza, sócio da empresa. Dito e feito, pois desde então as máquinas operaram em obras de envergadura, como a ferrovia Norte-Sul, na qual foram realizadas perfurações em rocha arenito, na obra do monotrilho de São Paulo, além de já terem realizado perfurações para aterros sanitários, silos e obras rodoviárias, finaliza ele. Mar de oportunidades para os equipamentos portuários Com incentivos federais, operadores portuários ampliam investimento em tecnologia de ponta, como os reach stackers da Sany O Reporto é um regime tributário que incentiva a modernização e ampliação da estrutura portuária brasileira, concedendo algumas isenções de impostos para importação, entre outros benefícios. Essa solução tem movimentado positivamente o mercado para equipamentos portuários no Brasil, conforme explica Elton lima, gerente de vendas de guindastes sobre esteiras, perfuratrizes e equipamentos portuários da Sany. Segundo ele, o setor passou a comprar mais e a locar menos máquinas, fazendo uma movimentação inversa ao que se praticava há poucos anos e abrindo um mar de oportunidades para o ingresso de equipamentos específicos para operações portuárias, como os reach stackers. A Norte Empreendimentos é um exemplo dessa corrente de mercado sinalizada por Elton Lima. Com sede no Estado do Pará, a empresa aposta na modernização como incentivo ao avanço portuário brasileiro e tem no cerne desse processo a utilização de dois reach stackers da Sany, ambos no modelo RSC45C2, operando no Porto de Pecém (CE). Esses equipamentos realizam a movimentação de contêineres, fazendo carga e descarga de carretas, diz Vitor Fontaim, gerente de negócios da operadora portuária. Eles foram adquiridos devido ao excelente custo-benefício que oferecem, pois são modelos com tecnologia embarcada, baixo custo de aquisição quando comparados as outras marcas do mercado e vem trabalhando de forma satisfatória para que a Norte Empreendimentos garanta a eficácia que sempre oferece em suas operações, completa ele. Com capacidade de içamento de 45 toneladas, podendo alcançar a altura de até cinco contêineres, o RSC45C2 é adequado às demandas de pátios e terminais de contêineres no Brasil, explica Lima. Ele reforça que esse modelo, assim como as demais categorias de reach stacker da Sany, conta com motor Cummins, transmissão Dana Clark e eixo Kessler, além de cabine ajustável e contrapeso dinâmico para garantir maior segurança na operação. Tais características foram comprovadas em campo pela Norte Empreendimentos, que já planeja adquirir outras máquinas da marca. Estamos implantando um terminal de armazenagem de cargas há 4 km do Porto de Vila do Conde (PA), adianta Fontaim. Ele conta que as negociações com as esferas estaduais e municipais já estão em andamento para viabilizar o início das obras de infraestrutura, que conceberão um terminal inicial com 20 mil m². Mas em uma segunda etapa o empreendimento chegará a 200 mil m² e a aquisição de mais reach stachers e também guindastes da Sany serão indispensáveis para a nossa operação, revela ele. Ainda segundo Lima, a declaração de Fontaim só reforça o potencial dessa linha de equipamentos no mercado brasileiro, onde os reach stackers se tornam cada vez mais cruciais para operar na logística de terminais e contêineres, realizando empilhamento, organização, carregamento e descarregamento de materiais cotidianamente.

15 15 Maio de 2012 visão Sany especial Aftermarket O aftermarket faz a diferença A Sany criou um serviço exclusivo de atendimento ao cliente; veja como utilizá-lo da maneira mais eficiente possível A Sany lançou o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para agilizar os chamados dos clientes em todo o Brasil. O SAC possui dois canais de comunicação direta, sendo um telefone 0800 e um dedicado (veja detalhes a seguir). Pertencente a um departamento de gestão de pós-vendas, esse serviço tem como objetivo explanar a excelência em atendimento da Sany para todas as suas linhas de equipamentos: linha amarela, guindaste sobre caminhão, guindaste sobre esteiras, equipamentos portuários e perfuratriz. Após solicitar o serviço no horário comercial, a missão da Sany e de seus distribuidores é que o primeiro atendimento seja feito em até duas horas, diz Yu Miao, diretor de Marketing, Gestão de Vendas e Pós-Vendas da Sany no Brasil. Para que isso ocorra, treinamos todos os distribuidores de acordo com os nossos padrões de qualidade e desenvolvemos um procedimento padrão para os nossos serviço, diz ele, explicando que os resultados dessa avaliação são convertidos em bonificações. Com o foco em aperfeiçoar tecnicamente os colaboradores, a Sany vem treinando seus profissionais e distribuidores em todo o Brasil, fazendo com que o cliente receba a excelência de atendimento no pós-vendas. Acompanhe, a seguir, as melhores indicações para ser perfeitamente atendido pelo SAC da Sany do Brasil: Sete passos para a excelência no atendimento pós-vendas Contate o serviço pelo ou pelo pos-vendas@sanydobrasil.com de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Caso necessite fazer contato fora do período comercial, o atendimento eletrônico é ativo, pois um operador recebe a gravação deixada pelo cliente e retorna o contato imediatamente após ouvir a solicitação. Nesse caso, é imprescindível que o cliente deixe o recado em nossa caixa postal. No atendimento direto, o cliente deve obter todos os dados da empresa solicitante e informações sobre o equipamento para o qual deseja atendimento. Após esse processo, o SAC identifica o tipo da solicitação e abre um chamado interno, gerando um número de protocolo Esse protocolo é automaticamente direcionado à equipe de pós-vendas mais próxima da ocorrência. Um técnico qualificado iniciará o atendimento em um prazo máximo de duas horas para identificar a possibilidade de solucionar o problema via telefone ou enviar um técnico em campo para prestar o atendimento. Após a conclusão do atendimento, o supervisor de serviços da Sany responsável pelo chamado envia ao SAC o relatório de serviços prestados, informando a conclusão do mesmo. Por fim, o SAC entra em contato com o cliente para avaliar o atendimento realizado e nesse momento abre questionamentos sobre a satisfação no processo, gerando uma pontuação para o atendimento prestado e para que a Sany controle ainda mais a qualidade do seu aftermarket.

16 visão Sany especial 16 A q u a l i d a d e t r a n s f o r m a o m u n d o