Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada. Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada. Versão 1.0

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1 Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada Versão 1.0

2 Sumário 1. Apresentação Acesso ao Sistema Requisitos necessários para a utilização do site Login Primeiro Acesso Esqueci minha senha Alterar Senha de Acesso Menu Home Instituição Instituição Credor Novo Contato Alterar Contato Instituição Meus Dados Contrato Incluir Pesquisar Editar Contrato Cancelar Contrato Detalhes do Contrato Financeiro Financeiro Boletos Pesquisar Processo de pagamento dos contratos enviados ao DETRAN-BA: Fale Conosco Suporte: Sair... 20

3 1. Apresentação Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada O Sistema SDI Solução Documental Integrada foi desenvolvido para possibilitar a comunicação eletrônica das instituições financeiras ou entidades credoras da garantia real com o DETRAN-BA, dos contratos de financiamento de veículos com cláusula de alienação fiduciária, de arrendamento mercantil, de compra e venda com reserva de domínio ou de penhor, celebrados por instrumento público ou privado, em atendimento a portaria de nº de 17 de Julho de 2009 com as alterações introduzidas pelas Portarias nº. 366 de 19 de Março de 2010 e nº. 150 de 21 de Janeiro de 2011, que formaliza os registros de contrato de financiamento de veículos nos novos moldes da resolução nº. 320 do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), onde estabelece que os contratos, serão registrados no órgão executivo de trânsito do Estado ou do Distrito Federal, em que for registrado e licenciado o veículo. 2. Acesso ao Sistema Para o envio das informações do registro do Contrato ao DETRAN o usuário deve acessar o Sistema SDI Solução Documental Integrada da NCK através do endereço Requisitos necessários para a utilização do site 01 computador com acesso a Internet; Internet Explorer 7.0 ou Superior, Chrome ou Mozilla Firefox; Estar cadastrado junto ao DETRAN-BA através da NCK Login Após acessar o site da NCK através do endereço clique o link Área Restrita (Figura 1.0). Nesta tela o usuário deve informar o [Usuário] e [Senha] recebidos (Figura 1.1). Após preenchimento dos campos o usuário deve clicar em <<Entrar>> para ter acesso ao sistema. Figura 1.0 Área Restrita 1

4 Figura 1.1 Login 2.3. Primeiro Acesso Por motivo de segurança, o site exige que o usuário altere a sua senha recebida no primeiro acesso Esqueci minha senha Caso o usuário não recorde de seus dados de login, o mesmo deve clicar em Esqueci minha senha (Figura 2.0) onde é redirecionado para a tela de Recuperar Senha do Usuário (Figura 2.1). Nesta tela o usuário deve informar o número do CPF, e preencher o campo de captcha exibido, após preenchimento dos campos o usuário clica em endereço eletrônico cadastrado no sistema.. O sistema envia um para o Figura 2.0 Esqueci minha Senha 2

5 2.5. Alterar Senha de Acesso Figura 2.1 Recuperar Senha do Usuário Para alterar senha de acesso, acesse no [Menu Principal], em seguida clicar em (Figura 2.2). e. Após preenchimento dos campos solicitado o usuário deve Figura 2.2 Alterar Senha da Instituição 3. Menu Após entrar no Sistema SDI Solução Documental Integrada da NCK, o usuário é redirecionado para a tela principal, o qual exibe na parte superior da tela um Menu contendo várias funcionalidades (Figura 4.0). 4. Home Figura 3.0 Menu Clicando Em [Home] serão exibidas, se houver, as Pendência de Contratos. Essas pendências serão apresentadas se a instituição credora enviar apenas o Gravames para o DETRAN-BA e não enviar o Contrato. Nesta tela é possível CPF/CNPJ Devedor. A pesquisa pode ser exportada para (Figura 4). as pendências de Contratos por Chassi e 3

6 Figura 4 Home Pendência de Contratos Para Enviar Contrato Pendente, o usuário deve clicar em e preencher os dados faltantes do contrato. Após preenchimento dos campos obrigatórios destacados em negrito o usuário deve clicar em ou a inclusão (Figura 4.1). Caso clique em o Contrato passa a não ser mais apresentado na tela de pendências. 4

7 Figura 4.1 Cadastrar Contrato 5

8 5. Instituição Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada 5.1. Instituição Credor Em o usuário tem acesso às opções de Editar os dados da instituição, Contatos e Exibir Log das ações realizadas (Figura 5). Figura 5 Pesquisa de Instituições Em Editar o sistema exibe uma nova tela onde é possível alterar os dados da Instituição, após alterações o usuário deve clicar em ou as alterações (Figura 5.1). Figura 5.1 Alterar Instituição Em Contatos da Instituição o sistema exibe os usuários cadastrados, e também tem as opções de 6

9 adicionar e um por um Contato através do campo Nome. Também é possível exportar para a pesquisa realizada. (Figura 5.2) Novo Contato Figura 5.2 Contatos da Instituição Para adicionar um Novo Contato basta clicar em onde é exibida uma nova tela para Cadastrar Contato, o usuário deve preencher todos os campos obrigatórios, após preenchimento o usuário deve clicar em ou (Figura 5.3), ao clicar em Salvar automaticamente o sistema encaminha um ao usuário cadastrado com os dados provisórios de acesso. 7

10 Figura 5.3 Cadastrar Contato Usuário Master Para adicionar um Master, ou seja, criar um usuário que contenha os mesmos acessos do usuário institucional (cadastrar contrato, cadastrar contato, cadastrar usuário e alterar os dados da instituição), basta selecionar a opção de Master (Figura 5.4) Alterar Contato Figura 5.4 Usuário Master Para Alterar Contato o usuário deve clicar em Editar, onde é exibida a tela do cadastro do Contato selecionado. Após alterações o usuário deve clicar em ou as alterações (Figura 5.5). 8

11 Figura 5.5 Alterar Contato E possível bloquear ou desbloquear o Contato e visualizar - Exibir Log, nesta ação o sistema abre uma nova tela informando as ações realizadas no contato específico (Figura 5.6). 5.2.Instituição Meus Dados Figura 5.6 Resulta da Pesquisa Exibir Log 9

12 Em o usuário pode Alterar a Senha da Instituição (Figura 5.7). Deve ser preenchido a Senha atual, Nova senha e Confirma nova senha e clicar em. Figura 5.7 Alterar Senha da Instituição Em o usuário tem a opção de alterar seus dados de cadastro, para realizar as alterações basta inserir os dados que deseja alterar e clicar na opção ou (Figura 5.8). Figura 5.8 Alterar Contato 10

13 6. Contrato Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada 6.1. Incluir Em é possível Cadastrar Contrato informando os dados solicitados. O preenchimento do contrato está divido em, Dados do Credor (Dados preenchido automaticamente), Dados do Devedor, Dados do Veículo e Dados do Contrato, após preenchimento dos campos obrigatórios destacados em negrito o usuário deve clicar em ou (Figura 7). 11

14 Figura 7 Cadastrar Contrato 12

15 6.2. Pesquisar Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada Em é possível realizar a pesquisa dos Contratos através dos campos NSU; CNPJ Credor; CPF/CNPJ Devedor, Período e Critério (Data de Inclusão Data de Contrato), após preenchimento de um dos campos o usuário deve clicar em, a pesquisa pode ser exportada para o. Figura 7.1 Listar Contratos Editar Contrato Para Editar Contrato, o usuário deve clicar em onde são exibidos os dados do Contrato específico. Após o Contrato ser editado o usuário deve clicar em ou (Figura 7.2). 13

16 Cancelar Contrato Figura 7.2 Editar Contrato Para Cancelar Contrato, o usuário deve clicar em confirmar o cancelamento do contrato (Figura 7.3). onde o sistema exibe um Pop-up para 14

17 Figura 7.3 Cancelar Contrato Detalhes do Contrato Para exibir os Detalhes do Contrato, o usuário deve clicar em onde o sistema exibe todos os dados do Contrato os quais foram preenchidos e enviados ao DETRAN-BA. Também é possível imprimi-los, para isso clique no botão. (Figura 7.4). 15

18 Figura 7.4 Detalhes Contrato 16

19 É possível visualizar - Exibir Log, nesta ação o sistema abre uma nova tela informando as ações realizadas no contrato específico (Figura 7.5). 7. Financeiro Figura 7.5 Exibir Log 7.1. Financeiro Boletos Pesquisar Em é possível pesquisas os boletos gerados para a Instituição, a pesquisa pode ser feita através dos campos CNPJ, Número, Status (Todos/Cancelado/Emitido/Pago/Reemetido), Período e Critério (Data de Emissão/Data de Vencimento/Data de Pagamento/Data de Reemissão/Data de Apuração), a pesquisa pode ser exportada para o. Figura 6 Listar Boleto 17

20 Processo de pagamento dos contratos enviados ao DETRAN-BA: Mensalmente a NCK enviará à Instituição um boleto bancário, acompanhado do respectivo borderô, contendo todos os contratos enviados no período (dia 1 até o último dia do mês). O vencimento do boleto sempre no dia 15 do mês corrente. Será cobrado o valor de R$ 81,61 (oitenta e um reais e sessenta e um centavos) por veículo incluso no instrumento de contrato. 8. Fale Conosco Em o usuário pode a ocorrência através do Título ou (Figura 6.1). A ocorrência pode ser editada (Figura 6.2). Figura 8 Pesquisar Fale Conosco Em o usuário deve preencher os campos obrigatórios destacados em negrito e a inclusão da ocorrência (Figura 8.1). Figura 8.1 Cadastrar Fale Conosco 18

21 Em o usuário tem a opção de vizualisar a ocorrência (Figura 8.2). Figura 8.2 Visualizar Fale Conosco Após a criação do registro de Fale Conosco a equipe de atendimento da NCK irá avaliar a ocorrência e responder a solicitação. Após responder a solicitação, a mesma poderá ser visualizada através do sistema ou por Suporte: A NCK dispõe de uma Central de Atendimento para dar todo suporte às Instituições Atendimento por Para esclarecer dúvidas do processo e cadastro da Instituição: atendimento@ncksa.com.br Para esclarecer dúvidas técnicas: suporte@ncksa.com.br Atendimento por telefone: São Paulo (11) Salvador (71)

22 10. Sair Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada Para sair do sistema o usuário deve selecionar o item do menu Sair (figura 9). Figura 9 Opção para sair do sistema 20