Prêmio ABF AFRAS Destaque Sustentabilidade 2013 Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada. A Empresa

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2 Prêmio ABF AFRAS Destaque Sustentabilidade 2013 Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada A Empresa Razão Social: CENID - Centro de Idiomas Ltda. Nome Fantasia: Yázigi Data de fundação: Setembro de 1998 Número de funcionários: 50 Localização (cidade e estado em que está localizado): Campina Grande - PB Tempo como franqueado: 15 anos Segmento de atividade e principal negócio: Ensino de Idiomas Faturamento anual (opcional): - Nome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário: Mariana Pires marianap@mh1.com.br (83) (83)

3 O Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada é um Projeto arquitetônico que teve sua engenharia e construção realizadas sob a ótica da ecoeficiência, definida pela World Business Council for Sustainable Development, como a forma de produzir e fornecer ao mercado bens e serviços competitivos e com menor consumo de recursos naturais. Construído para atender um público diversificado e oferecer além de cursos de idiomas, cursos de dança, música, literatura e esportes em um único espaço, o projeto de metros quadrados apresenta entre diversos resultados, economia de recursos e melhor posicionamento de marca, além de tornar-se um ícone na cidade e objeto de pesquisa de universidades e estudiosos de engenharia sustentável.

4 Idealização O Projeto de Sustentabilidade Edificada do Yázigi Campina Grande foi idealizado pela equipe de direção da escola e 100% aprovado pela administração do franqueador. É importante mencionar que a ideia de realizar o projeto, além de ser uma percepção por parte dos franqueados sobre a importância de investimentos sustentáveis, é também resultado de toda a vivência adquirida pelo Yázigi Campina Grande, em seus 15 anos de operação sob o comando dos atuais franqueados, após um processo de sucessão familiar. Durante o primeiro ano da nova administração a escola contava com aproximadamente 220 alunos matriculados. Com o desejo de promover um negócio de sucesso, os franqueados decidiram diagnosticar as falhas e redesenhar o modelo de gestão, certos de que conseguiriam colher resultados significativos. Perceberam que estavam mal posicionados no mercado e sendo percebidos pelo público externo como uma empresa familiar e de ensino voltado ao público infantil. E sabiam também que seus produtos e serviços ofereciam muito mais do que isso. Iniciaram então um plano de ações, focados em uma gestão sustentável, ou seja, considerando a importância de relacionar as diversas áreas de uma empresa, de maneira saudável, para colher resultados duradouros. Realizaram ações de proximidade com a equipe, investiram em comunicação e marketing estratégico, fizeram eventos para estreitar o relacionamento com os clientes e reformaram as antigas instalações. Realizaram ações de cidadania, treinamentos e focaram em aprimorar a qualidade do ensino. Seis meses após esse novo modelo de gestão, a escola contava com mais de 700 alunos matriculados. E dessa forma, seguiram acreditando que poderiam crescer ainda mais, de maneira sustentável e segura.

5 Trajetória O despertar de uma consciência sustentável foi significativamente influenciado pelos inúmeros projetos de cidadania desenvolvidos pelo franqueador ao longo de sua história. Certamente o conceito de cidadania e sustentabilidade disseminado pela marca Yázigi foi fundamental para a idealização e execução do projeto. Diante do crescimento e sucesso da escola, no ano de 2011, já com mais de 1000 alunos matriculados, percebeu-se a necessidade de mudar para um lugar maior, e nesse momento, aproveitou-se a oportunidade para criar um projeto de engenharia sustentável e que oferecesse aos alunos muito mais do que eles esperavam receber.

6 Assim surgiu o Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada, que em sua proposta cria e constrói mais do que uma escola de inglês, e sim um espaço cultural, de estudos, lazer e desenvolvimento social, aliados a uma engenharia sustentável. Trata-se da construção de um edifício de 2.300m2 com 12 amplas salas de aula com 27 ou 29m2 cada; 02 salas KIDS com 22m2 cada; 02 salas para atendimento individual com 10m2 cada; 01 espaço KIDS com 23m2; 01 ampla Sala dos Professores; 01 grande Espaço de Convivência e Eventos no andar térreo; Áreas de Atendimento, Direção e Administração; 01 andar exclusivo que abriga 01 escola de dança, 01 escola de música, 01 escola de leitura e escrita e 01 estúdio de ginástica. No subsolo, 01 cisterna para captação de água de chuva com capacidade para litros cúbicos.

7 Ecoeficiência Em relação aos itens que fazem do Projeto um modelo de engenharia ecoeficiente, podemos citar: Iluminação externa Em toda a área da escola, possibilitando assim a utilização mínima de energia elétrica;

8 Jardim sustentável O projeto de jardinagem, desenvolvido por ambientalista especializada em jardins sustentáveis, abriga espécies regionais que demandam o uso mínimo da água; Aeração natural em toda área de circulação da escola Todo o ambiente de convivência e circulação da escola é constantemente ventilado, dispensando uso de equipamentos de ar condicionado; Jardim e corredor para ventilação natural.

9 Paredes termo acústicas Melhor controle térmico das salas de aula que proporciona o funcionamento mínimo dos equipamentos de ar condicionado para manter a temperatura desejada; Aplicação de telhas termo acústicas diminuem a passagem de calor proporcionando ambientes mais agradáveis e amenos; Construção paredes termo acústicas Telhas termo acústicas nas salas de aula

10 Banheiros com descargas com duas opções de volume Permite a utilização de volumes adequados ao uso; Reservatório coletor de água de chuva (cisterna) Toda a água de chuva coletada no telhado da escola é direcionada ao reservatório e se destina a manutenção dos jardins externo e interno da escola; Construção de cisterna abaixo da escada. Atitudes diárias ecoeficientes Coleta seletiva de resíduos (parceria com cooperativa de catadores local), reutilização e posterior reciclagem de papel, campanhas de conscientização para causas sociais e ambientais com equipe e alunos.

11 Stakeholders Através de uma proposta inovadora, além da estrutura física acolhedora, saudável e ecológica oferecida aos alunos, a unidade estreitou suas relações com seus Stakeholders, e assim ofertam ao público mais do que cursos de idiomas. Foram criados espaços para realização de cursos de dança, música, literatura e esportes através de parcerias com empresas que oferecem esses serviços. Dessa forma, o Yázigi Campina Grande tornou-se um centro de formação cultural rico e diversificado com uma função social importantíssima na área educacional.

12 Foco de atuação e seus públicos Além dos alunos do Yázigi, alunos de outras escolas instaladas no mesmo prédio, como as escolas de dança, música, literatura e esportes, compartilham do mesmo espaço físico. Por ser um projeto amplo, que oferece diversidade em serviços, desenvolveu-se uma linha de atuação com diferentes públicos. As atividades que acontecem no prédio do Yázigi Campina Grande são oferecidas a pessoas de diferentes idades: crianças, jovens e adultos, dos 06 aos 64 anos. Trata-se de um espaço físico aberto que propõe a Convivência Intergeracional * que promove o aspecto educativo da convivência social.

13 Período de realização do projeto A construção do espaço físico Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada foi iniciada em agosto de 2010 e finalizou-se em dezembro de Desde então o Projeto é oferecido ao público, até os dias atuais. Estimativa de Investimentos Investimento total na construção (incluindo mobiliário) R$ ,00

14 Parceiros Foram realizadas parcerias com empresas de outros segmentos da área educacional e esportiva, que compartilham do mesmo espaço físico e estrutura sustentável oferecida pelo Projeto Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada. Além disso, existe também uma parceria com a Universidade Federal de Campina Grande, que escolheu o Projeto como objeto de estudo e pesquisa para os alunos do curso de Engenharia. Universidade Federal da Paraíba Alunos e professores da disciplina Ciências do Ambiente, aplicada a todos os cursos de engenharia da UFPB, regularmente visitam o espaço para realização de visitas técnicas e pesquisas. - Alunos e Professores do curso de Engenharia da Universidade Federal de Campina Grande Devido às características citadas acima, a escola tornou-se objeto de estudo de professores e alunos do curso de engenharia civil da Universidade Federal de Campina Grande. As visitas fazem parte do conteúdo programático da disciplina Ciências do Ambiente, aplicada a todos os cursos de engenharia da Universidade.

15 Entrevista com Carlos, professor das disciplinas Ciências do Ambiente e Fenômenos de Transporte, do curso de Engenharia da Universidade Federal de Campina Grande. Como surgiu a ideia de realizar as visitas técnicas no Yázigi Campina Grande, e no que elas puderam auxiliar os alunos no processo de formação? Na Universidade, nós utilizamos casos reais para analisar a aplicação das teorias e procedimentos estudados em sala de aula e nos laboratórios. A escola Yázigi é um desses casos e nos interessa as características ecoeficientes que a escola oferece. Na disciplina Fenômenos de Transporte nos interessa principalmente como o conforto térmico foi tratado no projeto da escola, o que se presta à discussão dos tópicos de transferência de calor e de massa e de eficiência energética enfocados na disciplina. Que pontos adotados na construção do prédio do Yázigi Campina Grande você considera como ecoeficientes? Os pontos interessantes são de quatro vertentes: o uso eficiente da água através de equipamentos poupadores, jardins de baixo consumo e uso de água de chuva; o uso eficiente da energia aproveitando a luz e ventilação naturais, além do uso de materiais e revestimentos com características adequadas à eficiência; a coleta seletiva e destinação apropriada dos resíduos sólidos; e a educação ambiental proporcionada aos alunos, pais, professores e demais colaboradores. Você acredita que o exemplo desta construção, que beneficia o meio ambiente através do melhor aproveitamento dos recursos da natureza, pode ser seguido por outras instituições da cidade? Não há dúvidas, já que a escola em si é muito tradicional e renomada na cidade, carregando grande credibilidade. O edifício da escola tem concepção arquitetônica arrojada, cujo impacto estético desperta curiosidade do público. Além disso, os pais dos alunos são formadores de opinião ou empreendedores na cidade. É muito importante o depoimento que a direção da escola tem dado, de que a concepção do projeto também é vantajosa economicamente, atraente para os demais empreendedores da cidade.

16 Studio de Dança Fernanda Barreto Escola que realiza projetos de arte educação através da dança. Tem como proposta trabalhar a arte como um mecanismo de autoconhecimento. Musidom Escola de Música Escola que oferece educação musical com métodos de integração social aliada a momentos de lazer e aprendizado. Realiza também atividades culturais diversas.

17 Escola de Leitura e Escrita Sanelly Xavier Realizado por uma equipe de professores, escritores, contadores de histórias, jornalistas, entre outros profissionais, o curso tem como objetivo despertar nos alunos participantes o encanto e a familiaridade com a multiplicidade de linguagens, através de atividades que estimulam o prazer pela comunicação, além de promover através da leitura e escrita, o senso crítico, a reflexão e a autonomia dos alunos. Atividade de leitura poética Café e Poesia Cafeteria que funciona como espaço de fomento a cultura através da realização de Saraus, rodas de conversa sobre arte e cultura, lançamento de livros, atividades musicas, ente outras. Sarau Academia Studio Gym Espaço para realização de atividades físicas Academia

18 Ações Sociais Yázigi Campina Grande O Yázigi Campina Grande também se dedica à realizar regularmente campanhas e ações sociais, mobilizando seus alunos, colaboradores, familiares e parceiros para o atendimento de demandas de ONGs e Instituições locais, locais, como APAE, Casa dos Meninos, entre outras. Campanha de arrecadação de ovos de páscoa para doação Entrega doação ovos de páscoa para Instituição A Casa dos Meninos Dia das mães solidário arrecadação de presentes para doação Franqueada Célia durante entrega de ovos de páscoa na APAE

19 A participação do Franqueador É importante salientar que a rede Yázigi, como franqueadora, é pioneira no desenvolvimento de ações e campanhas de cidadania. São desenvolvidos Projetos de cunho socioambiental, que são disseminados para toda a rede. As franquias são estimuladas a participar das Campanhas de Cidadania que oferecem conteúdos de aprendizagem e conscientização para todos os que nela se envolvem. Através desse posicionamento de marca, os franqueados são estimulados a desenvolver um modelo de gestão sustentável. Campanhas socioambientais promovidas pelo Franqueador: Campanha Y IKATU XINGU, salve a agua boa do Xingu Projeto elaborado para proteger e recuperar as nascentes e as matas da beira de rio do Xingu. A Campanha elabora em parceria com o ISA - Instituto Socioambiental resultou em uma grande mobilização para a causa e garantiu o plantio de árvores nas matas ciliares no Estado do Mato Grosso. Alunos Yázigi em atividade da Campanha Plantio de árvores Gincana de Material Reciclável

20 Campanha Ecoefficiency A Rede Yázigi definiu o tema: "Aquecimento Global e Suas Decorrências" como eixo principal para as ações de cidadania. Em 2009, com o tema "Ecoefficiency", a campanha desenvolvida nacionalmente teve como objetivo realizar ações para apresentar e conscientizar diferentes públicos sobre o conceito da ecoeficiência e seus impactos positivos nas escolas, residências dos alunos e familiares e instituições sociais beneficiadas com a campanha. A ação contou com o apoio técnico da Fundação Espaço ECO ( Entre os diversos benefícios, foram registrados índices de redução de emissão de gases de efeito estufa, em especial o CO2, nos ambientes monitorados. Franqueada Célia em atividade da Campanha Ecoefficiency com os alunos Campanha Terra Viva. A carta da terra e os biomas brasileiros Através de uma parceria inédita entre o Yázigi, A Carta da Terra Internacional, WWF-Brasil e UMAPAZ, a campanha proporcionou aos alunos, diretores franqueados, colaboradores, parceiros e estudantes de escolas públicas e particulares, oportunidades reais para entrarem em contato com o conteúdo da Carta da Terra, além de promover uma mobilização efetiva através de ações locais e de contribuição financeira para a manutenção dos projetos desenvolvidos pelo WWF- Brasil nos biomas brasileiros. Foram realizados entre diversas atividades, concursos de desenho/pintura, fotografia, empreendedorismo e projetos pedagógicos. Em todas as campanhas nacionais de cidadania, o Yázigi Campina Grande se fez presente e atuante destacando-se por seu grau de envolvimento e criatividade. Essas ações contribuíram para a realização do projeto Yázigi Campina Grande: Sustentabilidade Edificada.

21 Reconhecimento e disseminação para a rede. Diversos colaboradores do franqueador visitaram e ainda visitam a unidade e a reconhecem como um modelo a ser seguido. Em abril de 2013 os franqueados de Campina Grande foram convidados pelo CEO do Grupo Multi holding que controla a marca Yázigi para a apresentação deste case de inovação, sucesso e sustentabilidade para 60 executivos, como exemplo a ser reconhecido e disseminado para as demais franquias. Marcelo e Célia Rabello, do Yázigi Campina Grande, recebem visita do CEO Giovanni Giovanelli. Matéria publicada na Revista Ideia Sustentável, sobre o Yázigi Campina Grande. Para ler a matéria, clique aqui

22 Resultados Qualitativos o Satisfação e Fidelização de clientes. o Posicionamento de marca como empresa sustentável e socialmente responsável. o Acessibilidade. o Segurança. o Otimização do tempo e redução de impactos ambientais. O conjunto: aeração e iluminação naturais nas áreas comuns propiciam uma sensação agradável aos alunos, professores e demais colaboradores da escola. Soma-se o fato da escola ter uma área verde valorizada pelos jardins e variedade de plantas. As salas de aula são muito confortáveis e oferecem um ambiente ideal para os estudos, principalmente pelo tratamento acústico e de controle e manutenção da temperatura. As amplas áreas de circulação e convivência tornam o ambiente muito agradável. Além disso, a oferta de diferentes cursos, em diferentes horários, para várias idades faz com que os alunos e familiares possam otimizar o tempo e reduzir os impactos causados pelo deslocamento por meio de veículos automotivos. Vários cursos e atividades para várias idades em um único local.

23 Resultados Quantitativos o 36,8% de crescimento no número de alunos (da inauguração em agosto de 2011 até março de 2013) o pessoas circulam semanalmente nas instalações do Yázigi Campina Grande. o 05 vezes maior. Embora o novo prédio seja cinco vezes maior do que as antigas instalações, o consumo mensal de energia e água potável permanece praticamente inalterado.

24 Desenvolvimento do Projeto - dificuldades e soluções A maior dificuldade foi em relação ao custo total da construção, mas que foi contornado com aprovação de empréstimo via BNB Banco do Nordeste do Brasil. Previsão de continuidade e ampliação Sim. Existe a perspectiva de expansão do Yázigi na cidade e, para as novas instalações, serão considerados os mesmos princípios de sustentabilidade, ecoeficiência, educação integrada e ação social. Alinhamento ao Negócio O Yázigi tem como missão a formar cidadãos através do ensino de idiomas. Esta missão é colocada em prática através dos mais variados aspectos: material didático com parâmetros socioambientais, desenvolvimento de campanhas sociais e ecológicas, atitudes de responsabilidade social no dia a dia- aplicação de boas práticas ambientais, estímulo ao intercâmbio como ferramenta de interação com outros países do mundo, etc. Dentro deste contexto, proporcionar uma escola que em seu espaço físico agrega ecoeficiência, atividades culturais, sociais e projetos informais de educação, certamente contribui para a formação de cidadãos críticos e conscientes para a construção de uma nova sociedade.

25 Grau de novidade, criatividade e aperfeiçoamento do projeto. Inovação e criatividade são características intrínsecas para o desenvolvimento de um projeto com princípios de ecoeficiência. A redução no consumo de energia elétrica e água através da simples, porém inovadora e inteligente utilização dos recursos naturais, através de um projeto arquitetônico que visa este fim, contribui de forma significativa para uma gestão que privilegia o desenvolvimento sustentável. Além disso, a oferta de diferentes cursos e atividades em um único espaço é uma inovação para a Rede Yázigi. Indicadores de Gestão O acompanhamento dos resultados pode ser verificado basicamente de 03 maneiras: o o Sistema de Gestão Yázigi Indicadores de gestão pedagógica, financeira e operacional da unidade; Questionários de satisfação dos clientes, que sempre foram extremamente positivos em relação à estrutura ecológica da escola e a todos os serviços oferecidos; o Mensuração de consumo realizada através das contas de água e energia elétrica.

26 Informações adicionais 1 - Há quanto tempo o franqueado possui a franquia? 15 anos 2 - O projeto é iniciativa própria ou da empresa franqueadora? Iniciativa própria 3 - O franqueado faz parte de uma estrutura de desenvolvimento, conselhos nacionais e/ou regionais da empresa franqueadora? Em caso afirmativo, especificar. Sim. Associação de Franqueados Yázigi do Norte e Nordeste - Afynnor