Carta do CEO. Obrigada pela confiança e engajamento deste ano e que tenhamos ainda mais para comemorar no próximo período.

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4 Carta do CEO Para nós do Complexo WTC SP, acompanhar o crescimento contínuo do engajamento das pessoas nas ações realizadas no programa WTC Responsabilidade Social é uma grande conquista. Iniciamos o projeto em 2011, e nesses anos, muitas ações em benefício do próximo foram realizadas, mais do que isso, nossas campanhas tornaram-se tradicionais em todo o complexo. Em 2014, aumentamos significativamente o número de voluntários ativos e tivemos adesão às nossas campanhas muito superiores aos anos anteriores. Em média, crescemos 244% em número de voluntários. Os resultados deste engajamento tão proeminente são sentidos em todas as ações realizadas. A presença de parceiros, clientes e fornecedores foi substancial para este crescimento. Assim como, o incentivo e divulgação das ações por parte de nossos colaboradores voluntários, que desde o início estiveram conosco nesta caminhada. O grupo Conexão Berrini, que reúne líderes de empresas no entorno do complexo, realizou importantes conquistas neste último ciclo. Uma base da polícia militar está em fase de viabilização e ficará situada nos arredores da Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini. Também foram instalados nos prédios parceiros, câmeras de segurança para melhorar o monitoramento e segurança da região. Novos projetos estão em andamento para 2015 e, certamente, teremos muitas conquistas. Foi um ano surpreendente e por isso, queremos agradecer o empenho e dedicação com que todos os antigos e novos voluntários se envolveram nas ações. Mais do que responsabilidade social, nosso papel em desenvolver ações neste segmento é reafirmar nosso papel cidadão junto à sociedade. Esperamos contar com vocês, e também com uma rede cada vez maior de voluntários para continuarmos promovendo ações em benefício do próximo e, sem dúvida, melhorando nosso relacionamento e entorno da cidade. Obrigada pela confiança e engajamento deste ano e que tenhamos ainda mais para comemorar no próximo período. Luciano Montenegro. CEO World Trade Center São Paulo 04

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6 ONGS APOIADAS PELO WTC SOCIAL 06

7 Em 2014, o programa WTC Social atuou diretamente com cinco ONGs que, juntas, atendem mais de 600 crianças por dia. Veja a seguir como atua cada ONG: Associação Criança Brasil: a associação foi fundada em 1987 e atende em sua unidade do Real Parque 100 crianças e adolescentes. As crianças ficam 10 horas por dia na ONG, onde são inseridos em atividades educacionais, levando em conta o conteúdo da Educação Infantil sugerido pelo MEC. CCLP - Centro Comunitário Ludovico Pavoni: atende 133 crianças na faixa etária de 0 a 13 anos que frequentam escolas públicas da região do Real Parque e Jardim Panorama. O objetivo é tirar as crianças e adolescentes das ruas, complementando a carga acadêmica da escola com serviços na área da educação e saúde. Projeto Marco Creche : mantenedora do Núcleo Infantil do Butantã, onde crianças de baixa renda, em risco social, são atendidas em período integral. O projeto atende cerca de 219 crianças frequentes com a premissa de promover a educação e o desenvolvimento. SARP - Sociedade Amigos do Bairro do Real Parque: faz atendimento presencial diariamente para 130 crianças de 6 a 15 anos, estudantes da rede pública e moradores do Real Parque. Além disso, estende alguns serviços aos irmãos e familiares, atingindo mais de 400 crianças. As crianças participam de atividades nas áreas de Português (escrita-leitura), Informática, Recreação, Esportes, Matemática e Artes. As atividades são enriquecidas, também, com trabalhos voluntários nas áreas de teatro, inglês, espanhol, horta orgânica e mediação de leitura. SAICA ( Serviço de Atendimento Institucional da Criança e do Adolescente) Instituto Pilar: a instituição acolhe crianças e adolescentes afastados do convívio familiar por medida de proteção, auxiliando na construção de sua identidade, autonomia e cidadania. Atende cerca de 30 crianças e adolescentes por mês com faixa etária de 0 a 17 anos. ONGS 07

8 CUIDANDO UNS DOS OUTROS EDUCAÇÃO SEXUAL - GRUPO SEMINA Em 2014 completa 4 anos o projeto que orienta crianças, pré-adolescentes e familiares das ONGs Criança Brasil, SARP e CCLP sobre educação sexual, autoestima e prevenção à violência. Num total de 114 crianças que aprendem sobre os temas através de aulas e dinâmicas de grupo. O atendimento é personalizado, moldando-se a cada turma, pelas psicólogas do grupo Semina, oferecendo também suporte teórico aos funcionários das ONGs, permitindo que sejam feitos atendimentos diários às crianças e à comunidade. AULAS DE DANÇA - GRUPO JAIRO PIMENTA Durante o ano de 2014 foram realizadas aulas de expressão corporal e dança para crianças assistidas por 3 ONGs (CCLP, Criança Brasil e SARP) nos bairros do Jardim Panorama e Real Parque. As crianças desenvolvem suas habilidades motoras, através dos movimentos, noção espacial, trabalho em grupo e criação de coreografias. Além dos cuidados com o corpo e respeito com o grupo, elas se divertem e aprendem uma nova aptidão. Isso tudo através de exercícios e aulas de hip hop e jazz dance, com dinâmicas teatrais para estimular a criatividade. Com 204 aulas ministradas pela JP Produções Artísticas, as 119 crianças se prepararam para o grande espetáculo em que elas são as estrelas, o WTC da Paz. ONGS 08

9 WTC DA PAZ Anualmente, todos os WTCs espalhados pelo mundo realizam uma ação com o tema Paz,. O WTC São Paulo em conjunto com as ONGs atendidas pelo WTC Social arquitetaram uma grande festa, onde as crianças fazem a apresentação de dança que ensaiaram durante o ano nas aulas que foram proporcionadas. A apresentação deste ano teve como tema o Esporte, por conta da Copa do Mundo que foi realizada no Brasil. Esta grande festa aconteceu em dois espaços internos, no WTC Teatro para as apresentações e no Espaço Vivaldi, para o almoço. A apresentação deste ano aconteceu em 10 de Outubro de E para enriquecer ainda mais essa celebração o evento contou, pela primeira vez, com a parceria das empresas Novelis, Sanrio, Álamo, Espaço Vivaldi, General Water, Cartoon Network, Lacto, Ebba, Sig e Autovagas que participaram comdoações e brindes para o evento das crianças. 35 voluntários do WTC participaram do dia interagindo com as crianças e trabalhando para o sucesso do evento. WTC DA PAZ PATROCÍNIO SANRIO Abraço da Hello Kitty Distribuição de chocolate, adesivos e balões ONGS 09

10 WTC DA PAZ PATROCÍNIO NOVELIS Teatro e palestra sobre reciclagem Apresentação do homem lata Can-Man WTC DA PAZ PATROCÍNIO SIG, LACTO E MAGUARY (KRAFT) Latas de suco oferecidas pela Novelis Sucos de caixinha oferecidos por SIG, Lacto e Maguary ONGS 10

11 WTC DA PAZ PATROCÍNIO ESPAÇO VIVALDI Almoço fornecido pelo Espaço Vivaldi WTC DA PAZ APOIADORES ONGS 11

12 Chegada das crianças pelo elevador Azul Distribuição de kit lanches Animador entrevistando as crianças Apresentação espontânea dos professores ONGS 12

13 WTC apresentações ONGS 13

14 APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 14

15 Jovem e Habilitado para o mercado de trabalho O WTC acredita no Projeto Social Pescar, que desenvolve competências pessoas e profissionais em jovens de vulnerabilidade social almejando que estes entrem e se mantenham no mercado de trabalho. Como auxilio o WTC-SP cede gratuitamente espaço em nossas salas do WTC Events Center para que reuniões estratégicas do projeto aconteçam. O Complexo WTC iniciou em 2014 uma parceria inédita com a Make a Wish, oferecendo seus serviços para realização dos sonhos atendidos pela instituição. Neste ano o Complexo contribuiu em parceria com alguns parceiros internos para a realização do XXX que sonhava em gravar um comercial. Ele e sua família ficaram hospedados no Sheraton São Paulo e gravaram o comercial nas dependências do WTC São Paulo. APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 15

16 O projeto Interação Saúde Especial, ou ISE, se destina a portadores de deficiência, que os incentiva o convívio social e a prática de esportes. O projeto oferece aulas de natação adaptada, hidroterapia, handebol e passeios culturais. O WTC São Paulo forneceu kits lanches de café da manhã 1 domingo por mês no período de março a junho, incentivando o projeto e a pratica do esporte. Em parceria com a Associação Águas Claras do Rio Pinheiros, o WTC São Paulo apoia o projeto, que tem como objetivo a recuperação do Rio Pinheiros e seus afluentes. A associação tem como principais orientadores: Foco na bacia hidrográfica Participação e engajamento da sociedade Viabilização de seus usos múltiplos e fortificação de sua relação com o rio Tietê e a Represa Billings, de forma a promover resultados para: Controle de enchentes Reuso de água Produção de energia Recuperação da Represa Billings Condição de navegação Recreação e lazer Turismo e esporte APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 16

17 DOAÇÕES DIVERSAS ARRUMANDO A CASA Em visitas a ONG Projeto Marco, foi identificado que a sala de TV das crianças possuía a circulação de ar e ventilação prejudicada, gerando um ambiente quente e pouco agradável. Frente a isso, o departamento da Controladoria do Sheraton São Paulo WTC Hotel, reverteu a premiação de uma gincana interna para compra de 2 ventiladores para a sala de Tv na ONG Projeto Marco. A instalação também foi voluntária, realizada por um colaborador da manutenção do Sheraton São Paulo WTC Hotel. Foi doado ainda, para a sala dos professores da ONG um novo armário pela equipe operacional do Complexo WTC. DOAÇÃO DE ENXOVAL O Sheraton São Paulo WTC Hotel anualmente renova o enxoval dos quartos, e este ano os itens trocados foram encaminhado para a ONG CCLP. O enxoval, através de mãos habilidosas de um grupo de costureiras voluntárias ganhou vida nova! O material reaproveitado foi vendido para as famílias da comunidade a preços simbólicos, sendo mais uma fonte de renda para a ONG. APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 17

18 TRABALHOS DE PRÉ-ALFABETIZAÇÃO Em Junho de 2014, foi iniciada a parceria com o projeto ABC do Coração Integrado. O ABC do Coração Integrado, apoiado pelo World Trade Center SP, é o resultado de um projeto piloto de pré-alfabetização realizado com as crianças da Creche Irmãs Batista, no Rio de Janeiro, em 2011 e Aprovado oficialmente em 2014 pela Prefeitura do Rio de Janeiro e pela diretoria da ONG Projeto MARCO, em São Paulo, o trabalho tem como objetivo a introdução do alfabeto para crianças de dois a quatro anos durante todo o período em que elas cursam o maternal. O projeto atende também as crianças dos berçários, que recebem a massagem Shantala e fazem atividades ligadas ao alfabeto, com material adequado para a idade. A intenção do projeto é familiarizar a criança com as letras do alfabeto e com os livros, em uma fase que ela oferece menos resistência ao aprendizado e pode ativar com mais facilidade a capacidade de concentração. É utilizado material didático apropriado e exercícios lúdicos para que a criança desmistifique a leitura, a escrita e possa, futuramente, cursar a alfabetização com uma boa base e sem medo do novo desafio. O projeto de pré-alfabetização e Shantala são conduzidos por Ana Luiza Uranga que acompanha pessoalmente o resultado e orienta as gestoras das instituições atendidas e os voluntários. Para conhecer melhor o projeto, acesse: APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 18

19 SHANTALA A Shantala é uma massagem usada há milhares de anos na Índia e simboliza uma troca intensa de amor, saúde e energia. Em São Paulo, o WTC Social capacitou a equipe da ONG Projeto Marco para que a aplicação da massagem pudesse fazer parte da programação semanal da ONG. Além da equipe do projeto, foram capacitados colaboradores voluntários do Complexo WTC, que também serão multiplicadores da técnica. A Shantala tem um papel importante dentro do projeto ABC do Coração Integrado, pois além dos benefícios físicos ajuda no processo de adaptação das crianças na escola e as prepara para as atividades de pré-alfabetização. Durante as sessões de massagem são utilizados óleos terapêuticos 100% vegetais e aromaterapia com óleos essenciais puros. Em 2014 foram realizados 15 encontros no período de Julho a Dezembro. APOIO PONTUAL PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES QUE PROMOVEM PRÁTICAS 19

20 Relatório da melhora do Lorenzo Rodriguês de Brito Domingos Para Escola Núcleo Infantil do Butantã (Projeto Marco) Desde já agradeço a todos da Escola pela dedicação e Carinho pelo meu filho. O Lorenzo chegou na Escola uma criança assustada não sabia falar direito e não tinha convivio com outras crianças, era muito nervoso e ansioso. Depois de meses no Núcleo notei que ele já falava melhor tava carinhoso e entendia o que a gente falava para ele o certo e o errado. Ai veio a massagem que pra ele seria como uma fisioterapia, pude notar que ele estava se movimentando mais e com mais facilidade, tanto os braços como as pernas e pés. Referente a massagem tenho notado também que ele tá mis tranquilo e dorme melhor a noite. Ela foi e tá sendo ótima para o desenvolvimento motor dele. O que falar da Profa Geane Ela acolheu o Lorenzo como se fosse o filho dela. Deu carinho, conprienção e se o máximo a uma criança Especial, que não só precisava aprender e sim a conviver com os outros da forma dele. Me admirei muito com ela, primeiro ela por si só correu atrás de uma cadeira de rodas para ele e conseguiu, coisa que como professora não tinha obrigação. Mas foi atrás do melhor para o Lorenzo. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 20

21 E nos passeios que teve não teve só ela como a Profa Nair tiveram que se improvisar para corregar ele no colo. Que não é fácil pois ela pesa, tiveram o trabalho de trocar fraldas e dar comida na boca dele. Mas ela fazem com amor e isso faz muita diferença. Só tenho a agradecer, por ela ser uma professora tão amorosa e dedicada ao meu filho e também as outras crianças. Espero que ano que vem o Lorenzo possa ser aluno dela outra vez, pois ele melhorou muito e ela cuida muito bem dele. A Profa Nair também é uma ótima profissional dedicada e amorosa com ele, sem contar que cuida muito bem dele, ele adora as duas. Pra mim escola foi como uma porta para esperança de ver meu filho andar e aprender a se virar como criança normal. Vejo o Lorenzo como se fosse outro, muito mudado, inteligente, disposto e tentando fazer coisas que eu não imaginei que ele pudesse fazer sendo Deficiente físico. Hoje o Lorenzo não só é uma criança Especial mas se tornou muito especial para vocês. Espero que Deus possa dar em dobro tudo que vocês fazem por ele. Obrigado! De: Samara Rodriguês da Silva (Mãe) INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 21

22 INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 22

23 VOLUNTARIADO CORPORATIVO No Complexo WTC São Paulo, todos que aqui trabalham não são simplesmente funcionários, são pessoas que tem as suas características e qualidades individuais valorizadas em prol de causas maiores. Os colaboradores são Incentivados a participar das ações sociais promovidas pelo WTC Social, seja através de doações ou oferecendo seu tempo e conhecimento. Os locatários, lojistas e visitantes do Complexo também são convidados a participarem das ações desenvolvidas pelo Programa. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 23

24 CAMPANHA DO AGASALHO Pelo terceiro ano consecutivo, o Complexo WTC São Paulo, juntamente com o CENU/SNU, apoiou a campanha Roupa boa a gente doa", promovida pelo Governo do Estado de São Paulo. Foram arrecadadas um total de 3902 peças, 70% mais itens que a campanha anterior. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 24

25 CAMPANHA BRINCAR FAZ BEM A 2 edição da Campanha Brincar Faz aconteceu em outubro e promoveu a arrecadação de livros e brinquedos. Os itens arrecadados nessa edição foram direcionadas para brinquedoteca da ONG Projeto Marco, que além da doação dos brinquedos foi reformada por completo para atender crianças de 0 a 6 anos. A reforma contou com a ajuda de colaboradores voluntários que realizaram a pintura, organização e entrega do espaço para as crianças, em comemoração ao Dia das Crianças. Foram arrecadados cerca de itens entre bonecas, jogos, bichos de pelúcia que foram usadas para equipar o ambiente Voluntários que fizeram a organização do espaço Voluntários e crianças durante o almoço no dia da entrega da brinquedoteca Brinquedoteca antes da reforma Brinquedoteca depois da reforma O Sheraton São Paulo WTC também auxiliou a campanha incentivando seus clientes a visitarem o complexo em troca da doação de brinquedos para a campanha. A cada visita realizada, o hotel doava um brinquedo para a campanha. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 25

26 DOE AMOR, DOE SANGUE Pelo 3 ano consecutivo o Complexo WTC São Paulo, em parceria com o Banco de Sangue e o Hospital Sírio Libanês realizou a campanha de doação de Sangue. O WTC foi reconhecido pelo Hospital Sírio Libanês como grande apoiador, por já contabilizar mais de 500 doações durante suas campanhas. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 26

27 M&G POLÍMEROS E WTC SOCIAL A empresa Mossi Ghisolfi Group (M&G), locatária do WTC Tower, realizou um projeto em parceria com WTC São Paulo e escolheu a ONG Centro Comunitário Ludovico Pavoni (CCLP) para desenhar as capas dos cadernos corporativos O projeto incentivou a criatividade das crianças através da pintura com as digitais, resultando em trabalhos únicos com a marca de cada um. Foram produzidas 900 capas de cadernos, que serão distribuídos aos colaboradores e parceiros da M&G. A CCPL foi beneficiada com uma doação que atendeu a demanda de alimentação das x crianças atendidas durante o ano. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 27

28 PROJETO UMA LATA UM SORRISO - NOVELIS A Novelis, locatária do WTC Tower, em parceria com o WTC Social, completou em Outubro de 2014, um ano do projeto Uma Lata, Um Sorriso. Com seus coletores de latinhas de alumínio na praça de alimentação a quantidade de alumínio destinado a reciclagem aumentou significantemente. Foram mais de kg de alumínio arrecadado sendo que o valor economizado com a reciclagem foi revertido para ações do WTC Social. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 28

29 PARCERIA COM A ONG AS BRASILIANAS Lonas e banners que são utilizados em eventos no Complexo WTC São Paulo são doados para a ONG As Brasilianas, que transforma o material que seria descartado em bolsas, estojos e pastas. Além de fazer a reciclagem do material, a ONG profissionaliza pessoas carentes em suas oficinas de costura. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 29

30 UM A MAIS PARA O TIME No dia 29 de março de 2014, em apoio ao movimento Hora do Planeta, promovido mundialmente pela Rede WWF (World Wildlife Fund), o Complexo WTC-SP realizou uma série de ações para conscientização do público, sendo elas: As luzes da fachada do Complexo WTC-SP; o letreiro externo, as luzes do lobby e do lounge, andares vazios, além da recepção do quarto andar do Sheraton São Paulo WTC Hotel, foram apagadas das 20h30 às 21h30 ; No Badebec, restaurante oficial do Sheraton, o jantar foi à luz de velas. Todos os atendentes das recepções e seguranças do Complexo WTC-SP usaram bottons alertando para os 60 minutos; Foram encaminhadas cartas para os lojistas do D&D Shopping e locatários do WTC Tower os convidando a participar da ação. INCENTIVO DE PRÁTICAS SOCIAIS 30

31 ENGAJAMENTO E DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS 31

32 HORA DO PLANETA No dia 29 de março de 2014, em apoio ao movimento Hora do Planeta, promovido mundialmente pela Rede WWF (World Wildlife Fund), o Complexo WTC-SP realizou uma série de ações para conscientização do público, sendo elas: As luzes da fachada do Complexo WTC-SP; o letreiro externo, as luzes do lobby e do lounge, andares vazios, além da recepção do quarto andar do Sheraton São Paulo WTC Hotel, foram apagadas das 20h30 às 21h30 ; No Badebec, restaurante oficial do Sheraton, o jantar foi à luz de velas. Todos os atendentes das recepções e seguranças do Complexo WTC-SP usaram bottons alertando para os 60 minutos; Foram encaminhadas cartas para os lojistas do D&D Shopping e locatários do WTC Tower os convidando a participar da ação. ENGAJAMENTO E DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS 32

33 DIA DA ÁRVORE No dia 21/09 é comemorado o Dia da Árvore, e para elevar a conscientização de seu público o WTC São Paulo comunicou sobre a importância das árvores no meio ambiente, juntamente com algumas curiosidades sobre elas. ENGAJAMENTO E DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS 33

34 NOVEMBRO AZUL Durante o mês de novembro as luzes da fachada do D&D Shopping permaneceram azul e as catracas de entrada foram adesivadas em apoio a Campanha de prevenção do câncer de próstata. O movimento "Novembro Azul", idealizado pelo Instituto Lado a Lado pela Vida, trabalha na conscientização dos homens com relação aos cuidados com a saúde. ENGAJAMENTO E DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS 34

35 OUTUBRO ROSA Em apoio ao Outubro Rosa, as luzes da fachada do D&D Shopping receberam a cor símbolo da campanha, que trabalha a prevenção ao câncer de mama. Foram encaminhados por informativos com métodos de prevenção e orientações fundamentais a todas as mulheres. Todas as pessoas que circularam no Sheraton São Paulo WTC Hotel, puderam ver que os funcionários estavam engajados a ajudar na divulgação da campanha no mês de Outubro usando as fitinhas rosas, símbolo da campanha, em seus uniformes. ENGAJAMENTO E DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS 35

36 MOBILIDADE CORPORATIVA 36

37 ZAZCAR Pensando em mobilidade corporativa o WTC São Paulo disponibilizou, pelo segundo ano, uma vaga em nosso estacionamento G3 para o projeto Zazcar. Projeto esse que tem como objetivo compartilhamento de carros, onde você tem acesso por hora ou dia, sem intermediação, a carros estacionados em diversos pontos da cidade. Sendo uma alternativa para a posse e/ou o aluguel tradicional de carros, e ajudando a diminuir o trânsito e a poluição na cidade. BIKE IT Atento à questão ambiental e à sustentabilidade, o Sheraton São Paulo WTC continua com o projeto exclusivo iniciado no ano de 2013 que beneficia os hóspedes que vêm visitar a capital paulistana: o Bike it!, um bicicletário formado por duas estações com cinco bicicletas cada, para uso gratuito nos dias que a ciclofaixa é aberta na cidade. O projeto tem o apoio da Caloi, que cedeu as bicicletas para uso dos hóspedes, e do D&D, que cedeu os capacetes MOBILIDADE CORPORATIVA 37

38 CARONETAS O WTC São Paulo, na qualidade de apoiador do projeto de Mobilidade Corporativa, divulgou ao público interno do complexo o projeto Caronetas, que incentiva uso da carona como meio de transporte alternativo. Caronetas é um site de organização de caronas que através do cadastro funcionários de empresas e centros comerciais, os auxilia a coordenar caronas em tempo real, compartilhando custos e ajudando o trânsito e o meio ambiente. MOBILIDADE CORPORATIVA 38

39 CONEXAO BERRINI O Complexo World Trade Center São Paulo apoia o projeto de mobilidade corporativa desenvolvido pelo Banco Mundial, que tem como objetivo incentivar empresas a promover ações que estimulem seus funcionários a utilizar meios alternativos de transporte. O WTC São Paulo e o Centro Empresarial Nações Unidas foram pioneiros na aplicação de uma pesquisa que irá mapear ações futuras e auxiliar na locomoção das pessoas que frequentam a região da Berrini. Com um ano de criação o Conexão Berrini, vem reunindo executivos e administradores de grande empresas localizadas na região para discutir e organizar ações de melhorias e expansão para a região da Berrini, visando otimizar a estada dos visitantes e frequentadores, buscando proporcionar uma experiência completa. As frentes de atuação do grupo são: comercial, institucional, marketing e operacional. Durante o ano diversas parcerias foram feitas e vários eventos sobre mobilidade urbana foram apoiados pelo WTC. MOBILIDADE CORPORATIVA 39

40 AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 40

41 COMITÊ DE RECICLAGEM, UMA MÃO A MAIS Para desenvolver novas práticas e programas de conscientização, foi organizado o Comitê de Reciclagem que, neste ano, realizou as seguintes ações: Melhora na comunicação entre as unidades de negócio no quesito Socioambiental; Projetos para ampliar a consciência dos funcionários e frequentadores do Complexo acerca da coleta seletiva; Expansão das praticas de reciclagem em todas as unidades Analise do tipo e quantidade de cada lixo produzido e forma de melhoria na preparação na fonte; Rota do lixo de cada unidade e como ela é feita e como pode ser melhorada; Novas praticas internas para otimização do material descartado dentro dos departamentos das empresas alocadas no Complexo WTC. AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 41

42 AÇÕES CONTÍNUAS DO COMPLEXO WTC Reciclagem de lâmpadas: nas docas do WTC, após o descarte do material, é feita a separação e encaminhamento para a reciclagem. Por ter mercúrio em sua parte interna, não pode ser reciclado como vidro comum. Descarte de pilhas e baterias: Nos elevadores azuis nos pisos G1, G2 e G3 encontram-se coletores de pilhas e baterias. Poços Artesianos: Quesito inovador do WTC São Paulo quanto à sua autossuficiência em abastecimento de água. Os poços tubulares profundos fornecem água para alimentação da necessidade diária do complexo. Geradores: O complexo possui geradores a gás natural que produzem energia elétrica, prezando pelo meio ambiente. Substituição de duas UR (Unidades de Resfriamento/Chillers), para maior eficiência aos sistemas de ar condicionado, além de uma economia de 10% na energia para todo o complexo WTC. Esse processo é o início da implantação em 2015 de um District Cooling, que será responsável por todo o sistema de ar condicionado do WTC (Business Tower, Shopping D&D, Sheraton Hotel e Centro de Convenções), instalado em um único local, facilitando a manutenção, melhorando a eficiência do sistema e economia de energia. AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 42

43 REUSO DE ÁGUA E TRATAMENTO DE EFLUENTES Reuso de Água, que consiste no sistema de tratamento de efluentes e reuso da água proveniente do esgoto. Por essa iniciativa, o WTC foi premiado pela ABRAFAC (Associação Brasileira de Facilities). Apresentado durante o Congresso & Expo Abrafac, o Complexo destacou-se nas categorias de Gerenciamento, Manutenção, Operação e Utilidades com o case Implantação Projeto Reuso de Água/Tratamento de Efluentes, sendo o primeiro Condomínio em São Paulo a exercer um papel de responsabilidade ambiental. Atendendo a todas as normas e padrões de qualidade necessários para a utilização, a água de reuso gerada pelo sistema é utilizada para fins secundários, como: descarga de vasos sanitários, torres de resfriamento, rega de jardim e espelho d'água, entre outros, representando 25% do volume de água utilizado em todo o complexo. A independência hídrica do WTC São Paulo também auxilia a concessionária pública, que sofre os efeitos da escassez de água, podendo direcionar o atendimento aos consumidores essenciais, como hospitais, escolas e população AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 43

44 CRÉDITOS DE CARBONO Em parceria com a Neutralize Carbono, o WTC Events Center tem como objetivo neutralizar as emissões de carbono geradas pelos eventos que aqui acontecem. Para que isso seja possível, créditos de carbono podem ser adquiridos tanto quando acontecem visitas comerciais, quanto quando acontecem eventos para assim eliminar a emissão de gás carbônico resultante das atividades. Programa Make a Green Choice, o qual o hóspede pode dispensar a arrumação do quarto, assim como a troca de lençóis, toalhas e amenities. Ao fazer o check-in, o recepcionista explica ao hóspede como aderir ao programa, além de estar disponível um aviso de porta na suíte. Aderindo ao programa, o hóspede participa da iniciativa, dispensando o serviço da governança por até três dias consecutivos. Quem participar do programa receberá um voucher que pode ser trocado por 500 pontos no programa de fidelidade da Starwood Hotels & Resorts, proprietária da rede Sheraton, ou por um vale-desconto de R$ 10,00 por diária no restaurante do hotel. No ano de 2014, tivemos 650 adesões ao programa. AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 44

45 AÇÕES SHERATON SÃO PAULO WTC Reaproveitamento da água do sistema de condensado das caldeiras para utilização na produção de vapor, reduzindo o consumo de água; Alteração do comando elétrico para ligar e desligar o equipamento de ar condicionado dos apartamentos pelo economizador de energia elétrica, reduzindo o consumo de energia; Instalação de chuveiros para banho que proporcionam maior conforto durante o banho de forma inteligente, reduzindo o consumo de água de 23 litros/min para 14 litros/min; Manutenção nas caixas acopladas dos apartamentos, reduzindo o volume da descarga de 9 litros para 6 litros; Individualização dos circuitos de energia elétrica das áreas de eventos e acionamentos setorizados, com a finalidade de reduzir consumo de energia em implantação; Instalação de oxicatalizador nos Geradores de energia elétrica de emergência, com o objetivo de tratar os gases gerados durante o funcionamento antes da descarga no ambiente. Sistema instalado. Não gera economia, mas contribui com o meio ambiente; Implantação de manutenção preventiva dos equipamentos elétricos do Hotel, objetivando diminuir tanto com manutenções corretivas quanto o consumo de energia elétrica. A Manutenção Preventiva aumenta a vida útil dos equipamentos, permite maior rendimento dos sistemase contribui para a redução de consumos de energia; Conscientização dos colaboradores do Events Center quanto a solicitação de desligamento do ar condicionado e iluminação fora dos períodos de realização dos eventos; Otimização de estadas: para a economia de luzes acessas nos corredores do hotel, o Sheraton São Paulo aloca seus hóspedes em apartamentos que ficam localizados no mesmo lado do hotel. Contato para parcerias e doações: Victoria: AÇÕES SUSTENTÁVEIS DO COMPLEXO 45