Turismo de Negócios 2015

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1 Turismo de Negócios 21

2 ÍNDICE Introdução 3 Caracterização do turismo de negócios Portugal Norte Centro Área Metropolitana de Lisboa Alentejo Algarve Açores e Madeira Setembro 216 2

3 Introdução O Turismo de Portugal I.P. reconhece a importância do Turismo de Negócios enquanto produto de diversificação, sobretudo no que diz respeito à criação de novos motivos de atração em destinos turísticos consolidados. Na construção da base de dados, para o envio do respetivo inquérito, foram enviados s às Entidades Regionais de Turismo para que facultassem listagens dos estabelecimentos e/ou infra-estruturas, que cumprissem este critério. No sentido de caracterizar a procura a este produto, o Turismo de Portugal I.P., tomou a iniciativa de lançar o seu primeiro inquérito a todos os estabelecimentos, com salas que permitam a realização de Congressos, Convenções e Reuniões em Portugal, não só de iniciativa nacional, como também internacional. Consideraram-se na inquirição todos os espaços como Hotéis, Centros de Congressos e Universidades, entre outros. Como critério de exclusão e, segundo a OMT, os estabelecimentos cujas Foi posteriormente constituída uma base de dados, com 629 estabelecimentos, localizados no Continente e nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Destaca-se contudo que, embora a taxa de resposta tenha sido de 43%, foram poucas as universidades que responderam a este primeiro inquérito, havendo essa falta de informação em algumas regiões. As questões colocadas reportam-se à atividade desenvolvida durante o ano de 21. salas têm capacidade inferior a 1 pessoas, não foram incluídos nesta amostra. Setembro 216 3

4 Turismo de Negócios 21 Portugal De acordo com as unidades que responderam a este inquérito, em 21 realizaram-se em Portugal 18,3 mil reuniões, 84% das quais em estabelecimentos hoteleiros. Segundo as respostas, mais de metade das reuniões ocorreram nos 2.º e 4.º trimestres, com duração de 1 dia e com grupos de 1 a 2 pessoas. das reuniões foram de carácter corporativo nacional, relacionadas com o setor do comércio (2% das referências). O mercado nacional foi responsável pela realização de 78% das reuniões. 6% dos estabelecimentos que nos responderam considerou que aumentou em 21 o número destes eventos, face a Hotelaria C. Congressos/ Conferências % 2% 3% 2 Universidades 37 venues 11% Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas no País, por tipo de estabelecimento por trimestre 31% 18% 33% 2% 4% por principais canais de organização * DMC Destination Management Company 2% 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto Direto Convention Bureau DMC * por dimensão do grupo 91% por duração 4% 1% 1% 12% % 3% dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro 216 4

5 Turismo de Negócios 21 Portugal por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional 22% R. Unido 1 por mercado de origem dos Espanha 1 Alemanha 78% França Holanda por tipologia por setor de atividade 8% 21% % 1% 2% 48% Comércio Educação Setor Púb/Gov Desporto Gestão por principais serviços fornecidos 33% 3% Alojamento Catering Áreas de exposição 13% Assistência técnica 8% Registo dos 13% 6% 1% 8% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 1% - - % 1% - 76% - 1% Setembro 216

6 Turismo de Negócios 21 Norte Segundo as respostas que obtivemos para a região Norte, em 21 realizaramse,3 mil reuniões e a grande maioria decorreu em estabelecimentos hoteleiros (82%). 2.º e 4.º trimestre foram os períodos preferidos (6% do total de reuniões). Em 92% das reuniões estiveram entre 1 a 2 pessoas e a duração das mesmas foi de 1 dia. Reuniões corporativas nacionais (64%) e relacionadas com o tema da educação e do comércio (33% em conjunto) destacaram-se na região. A participação de portugueses nas reuniões foi de 8 e mais de metade dos estabelecimentos referiu que 21 superou 214 nestes eventos. 8 4 Hotelaria C. Congressos/ Conferências 82% 3% venues Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas na região, por tipo de estabelecimento por trimestre % 4% por principais canais de organização 12% * DMC Destination Management Company 2% 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto Convention Bureau DMC * por dimensão do grupo 92% 64% por duração % 1% 1% 1% 6% 2% 2% > 3 1 dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro 216 6

7 Turismo de Negócios 21 Norte por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional 12% Espanha R. Unido França 18% por mercado de origem dos Alemanha 88% E.U.A 6% Reuniões realizadas por tipologia 64% 4% por setor de atividade 1% 14% 18% 4% 44% Educação Comércio Desporto Gestão Set Púb/Gov por principais serviços fornecidos 31% 3% Alojamento Catering Áreas de exposição 12% Assistência técnica 1% Registo dos 1% % 2% 83% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 1% - - % 1% - 76% - 1% Setembro 216 7

8 Turismo de Negócios 21 Centro As respostas da região Centro indicam a realização de 2,4 mil reuniões, 83% das quais em estabelecimentos hoteleiros. 2.º e 4.º trimestres concentraram 6% das reuniões. A grande maioria era constituída com grupos mais pequenos (1-2 pessoas) e prolongaram-se até 2 dias. O mercado nacional caracterizou quase a totalidade dos e 6% das reuniões foram de âmbito corporativo nacional com o comércio a ser o tema predominante. O ano de 21 registou mais reuniões do que Hotelaria C. Congressos/ Conferências % 3% 1% 1 Universidades 194 venues 13% Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas na região, por tipo de estabelecimento por trimestre 2 2% 43% 3 por principais canais de organização 18% * DMC Destination Management Company 2% 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto Convention Bureau DMC * por dimensão do grupo 8% por duração % 3 14% 1% 8% 2% 3% dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro 216 8

9 Turismo de Negócios 21 Centro por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional Espanha R.Unido Alemanha 22% por mercado de origem dos França 14% 91% Holanda 8% Reuniões realizadas por tipologia 6% 8% por setor de atividade 14% 1 2% 1% 3 Comércio Set Púb/Gov Educação Desporto Gestão por principais serviços fornecidos 33% 24% 23% 3% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 11% 1% - - % Alojamento Áreas de exposição Catering Assistência técnica Registo dos 81% 1% - Setembro 216 9

10 Turismo de Negócios 21 Área Metropolitana de Lisboa As unidades que nos responderam da A.M. de Lisboa referem ter realizado 8,1 mil reuniões em 21, 84% das quais tiveram lugar na hotelaria. 83% das reuniões ocorreram nos 1.º, 2.º e 3.º trimestres, 91% comportaram grupos de 1 a 2 pessoas e duraram até 2 dias. 71% foram reuniões corporativas nacionais e associativas internacionais e o setor do comércio destacou-se com 1 de respostas. 61% das reuniões decorreu com indivíduos portugueses e 6 dos estabelecimentos indicaram que no ano de 21 aumentou o número destes eventos na região Hotelaria C. Congressos/ Conferências % 1% 6% 2 Universidades 2 12 venues Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas na região, por tipo de estabelecimento por trimestre 32% 32% 3 por principais canais de organização * DMC Destination Management Company 3% 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto Convention Bureau DMC * por dimensão do grupo 91% por duração 4% 6% 2% 1% % dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro 216 1

11 Turismo de Negócios 21 Área Metropolitana de Lisboa por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional 3 61% R. Unido Espanha França Alemanha 1 por mercado de origem dos E.U.A. 1% Reuniões realizadas por tipologia 46% 31% 6% 6% 6% 6% 1 4% por setor de atividade Comércio Set Púb/Gov Alimentar Educação Gestão por principais serviços fornecidos 3% 32% 14% Catering Alojamento Áreas de exposição 12% Assistência técnica Registo dos 13% 2% 68% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 1% - - % 1% - 76% - 1% Setembro

12 Turismo de Negócios 21 Alentejo Do Alentejo apenas obtivemos respostas de estabelecimentos hoteleiros que referem ter realizado 37 reuniões durante o ano de 21. Nos 2.º e 4.º trimestres realizaram-se das reuniões. Na maioria participaram grupos pequenos (1-2 pessoas) e a duração de 1 dia foi a mais referida. Predominaram reuniões corporativas nacionais (4% de referências) e o comércio foi o setor de atividade mais pontuado (23% das escolhas). 73% das reuniões tiveram participação nacional e mais de metade das unidades hoteleiras refere que 21 foi melhor, face a Hotelaria 1% Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas na região, por tipo de estabelecimento por trimestre 18% 32% 24% 2 21% % por principais canais de organização * DMC Destination Management Company 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto DMC * por dimensão do grupo 9% 66% por duração % 1% 1% dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro

13 Turismo de Negócios 21 Alentejo por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional 2 Espanha Alemanha França 1 1 por mercado de origem dos 73% R. Unido Holanda 6% Reuniões realizadas por tipologia 4% 11% 32% 3% 13% 14% 8% 23% 33% por setor de atividade Comércio Educação Alimentar Setor Púb/Gov Economia por principais serviços fornecidos 43% 32% 18% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos Alojamento Catering Áreas de exposição 11% 11% Assistência técnica 3% Registo dos 73% 1% - - % 1% - Setembro

14 Turismo de Negócios 21 Algarve No Algarve, e de acordo com as respostas obtidas, realizaram-se cerca de mil reuniões, 96% das quais em unidades hoteleiras. Os 2.º e 4.º trimestres concentraram mais de metade das reuniões. Na totalidade predominaram grupos mais pequenos (de 1 a 2 indivíduos) e 6% delas decorreram num dia apenas. Metade das reuniões foram corporativas nacionais e a atividade económica mais mencionada como tema das reuniões foi o comércio, com 33% de referências. 63% das reuniões tiveram nacionais e o aumento deste tipo de eventos caracterizou 21 face a Hotelaria 37 9% 1% 8 C. Congressos/ Conferências venues 4% Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas na região, por tipo de estabelecimento por trimestre 34% 28% 28% 44% por principais canais de organização * DMC Destination Management Company 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto DMC * por dimensão do grupo 93% 6% por duração 6% 1% 1 1 4% 2% dia 2 dias 3 dias 4 dias > 4 dias Setembro

15 Turismo de Negócios 21 Algarve por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional 3 R. Unido Alemanha Espanha 21% por mercado de origem dos 63% França Holanda 11% Reuniões realizadas por tipologia % 13% 11% 1% 6% % 33% 3 por setor de atividade Comércio Desporto Gestão Setor Púb.Gov Transp.Comunic por principais serviços fornecidos 3% 13% 11% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 1% - - % Alojamento Catering Assistência técnica Registo dos Áreas de exposição 91% Setembro 216 1

16 Turismo de Negócios 21 Açores e Madeira Na sequência das respostas das Regiões Autónomas a este inquérito, 83% das reuniões foram realizadas na hotelaria, para um total de 41 reuniões. Nos 2.º e 4.º trimestres tiveram lugar 6% das reuniões. Grupos pequenos (1-2 indivíduos) participaram nas reuniões e 8 tiveram duração de 1 dia. Predominam as reuniões corporativas nacionais (%), com o setor da educação a superar as restantes ( de referências). 8% das reuniões foram da responsabilidade do mercado nacional e, em 21, o número destes eventos ficou acima do ano de Hotelaria venues 83% Capacidades médias por tipo de estabelecimento N.º médio de pessoas por sala N.º médio de salas por estabelecimento Quota de reuniões efetuadas nas regiões, por tipo de estabelecimento por trimestre 22% 3% 18% 3% 33% 2% 4 por principais canais de organização * DMC Destination Management Company 1.º Trim 2.º Trim 3.º Trim 4.º Trim Contacto direto DMC * por dimensão do grupo 9 8 por duração 2% 1% 2% dia 3 dias > 4 dias Setembro

17 Turismo de Negócios 21 Açores e Madeira por nacionalidade dos Mercado nacional Mercado internacional R. Unido Alemanha Espanha 31% por mercado de origem dos França 8% 8% E.U.A 8% Reuniões realizadas por tipologia 6% 8% por setor de atividade 12% 13% 42% Educação Setor Púb/Gov Comércio Desporto Transp. Comunic por principais serviços fornecidos 33% 33% 2 12% ; quota das receitas geradas no total das receitas dos estabelecimentos 1% - - % Alojamento Catering Assistência técnica Áreas de exposição 88% Setembro

18 Ficha técnica Turismo de Portugal, IP Título: Turismo de Negócios 21 Direção de Gestão do Conhecimento Metodologia: Inquérito realizado sobre uma plataforma online, no período compreendido entre abril e junho de 216. Foram enviados 629 inquéritos, dos quais se obtiveram 27 respostas. A taxa global de resposta foi de 43%. Equipa técnica: Maria Leonor Silva e Chantal Baars Edição: Outubro de 216 Documento publicado no Setembro