1.0 Estrutura TIME. Gestão SAC. Interface. Relatório Analytics Redação Relatório de monitoramento

Transcrição

1 1.0.

2 1.0 Estrutura TIME Gestão Interface SAC Webdesigner Redatora Criação e manutenção Relatório Analytics Redes sociais Revisão Redação Relatório de monitoramento

3 2.0 Cronograma da construção de site no período de 3 meses 1 MÊS INÍCIO TRABALHO 1º CONTATO ENVIO DOS DADOS DE HOSPEDAGEM E DOMÍNIO ESCOLHA DO MODELO REUNIÃO OU VÍDEO CONFERÊNCIA APROVAÇÃO DA INDEX (MODELO INICIAL) ENVIO DO CONTEÚDO PARA O SITE (CLIENTE) 1ª SEMANA E 2ª SEMANA 3ª SEMANA 4ª SEMANA

4 3.0 Cronograma da construção de site no período de 3 meses APROVAÇÃO DO MODELO PARCIAL 2 MÊS ALTERAÇÕES E CORREÇÕES APROVAÇÃO - SITE NO AR 6ª SEMANA 7ª SEMANA 8ª SEMANA 3 MÊS ENVIO DOS CONTEÚDOS RESTANTES ALTERAÇÕES E CORREÇÕES APROVAÇÃO DO MODELO FINAL SITE NO AR. PARABÉNS!!! 9ª SEMANA 10ª SEMANA 11ª SEMANA 12ª SEMANA

5 MARKETING DE CONTÉUDO O objetivo do marketing de conteúdo é tornar a comunicação útil para as pessoas, para que, através do compartilhamento de conhecimento, enriqueça sua cultura e elucide suas dúvidas, proporcionando como consequência a melhora do posicionamento da empresa no seu campo de atuação. CONTEÚDO INTERESSE VENDA

6 5.0. Marketing de atração INBOUND MARKETING O objetivo do Inbound Marketing é utilizar as ferramentas existentes mundo digital, como blogs, redes sociais, webmails, call to action e landing pages para atrair clientes, gerar leads e torná-los fieis através da disseminação de conteúdo relevante.

7 6.0. Modelos Completo - Rabbit 2.0 Exemplo Variedade de layout Praticidade Exemplo Mais recursos Mais direto

8 7.0 Site - Hub-and-spoke

9 O marketing de conteúdo potencializa os efeitos da propaganda e do endomarketing nos nichos em que atuam e age em um novo mercado de pessoas que não são clientes em potencial, mas podem indicar e falar bem da instituição.

10 9.0 Projeto editorial Acadêmico - Material mais consistente produzido ou não pela equipe da escola. Pode ser uma literatura, release, matéria ou artigo alinhado com os princípios da instituição. Todos os sites atualizados pela Rabbit Digital já dispõem dos conteúdos acadêmicos. Pedagógico - Produzido pelo corpo docente da escola, tem o objetivo de apresentar e explicar a qualidade do trabalho feito em sala de aula, o processo de ensino-aprendizagem e quais benefícios os alunos têm em estudar no colégio. Interesse geral - Utilidade pública, dicas de saúde, educação, curiosidades. As escolas têm à disposição no S.I.G. Ideiafix, datas comemorativas, curiosidades, entre outros. Newsjacking - É o acompanhamento das informações do momento. Isso possibilita a geração de conteúdo inédito e atual.

11 10.0. Newsjacking Conteúdo Pedagógico Informações do momento SETEMBRO AMARELO SITE Reportagem Título da notícia BULLYING marketing Post (link) ATRAÇÃO TAG SEO

12 11.0. Inbound Marketing Marketing de atração

13 12.0. Inbound Marketing Call to action O termo Call to action em português significa Chamada para ação. Os Calls to action, ou CTAs, são os espaços responsáveis por incentivar os usuários, leitores e visitantes do seu website a realizarem uma ação. Esta ação pode variar, ser o download de um conteúdo, um convite para uma reunião, a participação em um hangout ou a rematrícula automática, por exemplo.

14 13.0. META TAGS Meta tags são linhas de código HTML que descrevem o conteúdo do seu site para os buscadores. É nelas que você vai inserir as palavras-chave que ajudarão usuários a te encontrar nas buscas. Com cada vez mais o crescimento de SEO, os desenvolvedores têm dado mais atenção às meta tags, pois perceberam que elas são muito importantes no posicionamento do site nos buscadores.

15 14.0. META TAGS Exemplo: Meta tag keywords são palavras que compõem o resumo e o contexto de um post ou sinônimos, que servirão para facilitar a categorização do post nos mecanismos de busca. Meta tag description, é a descrição da sua página. É o conteúdo que você insere nela que irá aparecer embaixo do título nos buscadores. Veja abaixo:

16 15.0. Analytics Sessão Sessão é o tempo em que um visitante permanece no site. Cada sessão corresponde à uma visita ao site dentro do período pré-estabelecido. Usuário é o número de pessoas que visitaram seu site no tempo pré-estabelecido. Visualização por página corresponde ao número total de páginas do site visualizadas. Páginas/Sessão corresponde a contabilização da média de páginas acessadas por visita no site, por exemplo: Caso o site contenha 10 páginas, e apenas 4 são acessadas, a partir disso, será gerada a média página/sessão. Duração Média da Sessão é o tempo gasto pelo visitante, no site. Taxa de Rejeição é a porcentagem de pessoas que deixam o seu site após visualizarem apenas uma página. Porcentagem de Novas Sessões é uma estimativa da quantia de primeiras visitas durante período.

17 16.0. Analytics Aquisição Aquisição é a origem dos acessos ao site, ou seja, são os meios utilizados para chegar ao mesmo. Esses meios são dividos em 4 categorias : Direct: é quando o usuário acessa diretamente o site da instituição pela url; Organic Search: é quando o usuário chega ao site da instituição através de sites de buscas como o Google, Bing e etc; Referral: quando o usuário chega ao site da instituição através de sites terceirizados e /ou blogs; Social: é quando o usuário chega ao site da instituição através das redes socais.

18 17.0. Analytics Comportamento Comportamento é uma das vertentes que a ferramenta oferece, disponibilizando a instituição, quais as páginas mais acessadas em seu domínio, além da média de duração da permanência dos usuários em cada página.

19 18.0. REDES SOCIAIS Gestão de Crise Reclamações Comentários negativos leves Resposta inbox (resposta automática) Crise Reunião pessoal individual Com o acesso concedido ao Facebook, o monitoramento 24h é instalado. Neste relatório, você acompanha mensalmente o crescimento da página, curtidas, palavras negativas, positivas e neutras, público e melhor horário e dia de engajamento dos curtidores. Através dele você consegue verificar a melhor maneira de aproveitar a rede social e saber cada detalhe do que está acontecendo na página.

20 19.0. REDES SOCIAIS Gestão de Crise Comentários positivos, curtimos! Negativos, mandamos um print para a análise do mantenedor ou contato direto e podemos responder em nome do colégio. Não deixe de responder nossos s com estes avisos!

21 20.0. POR QUE É IMPORTANTE ENVIAR O CONTEÚDO PARA A RABBIT DIGITAL? A maioria das escolas possui a Rabbit Digital, mas não atualiza seu conteúdo, não envia material para o responsável e acredita que quando postado por um funcionário do colégio é mais rápido e fácil. Muito cuidado! Além das configurações corretas para publicações, horários específicos e quantidade de posts na página, é preciso muita atenção aos textos! O número de publicações com erros de português e postados fora de ordem é enorme. E o feedback dos pais e curtidores na página em geral é imediato.

22 21.0. COMO TRABALHAMOS NO FACEBOOK? PUBLICAÇÕES GENÉRICAS: são posts de interesse dos pais e educadores, matérias com dicas, sobre educação, lazer e saúde. 1 por dia! Para pessoas com alto engajamento na rede, chegam a existir mais de 15 mil histórias por acesso. Ou seja, existem mais histórias do que capacidade para o consumo das mesmas. Para que um feed não fique desinteressante ou repleto de posts comerciais, o próprio Facebook faz uma filtragem, de acordo com o perfil e preferências de cada usuário. Assim, muitas pessoas deixam de ver algumas postagens, inclusive das páginas que elas mesmas curtiram. Das histórias que poderiam ser vistas, cada usuário vê, em média, 300 por acesso.

23 22.0. COMO TRABALHAMOS NO FACEBOOK? PUBLICAÇÕES EXCLUSIVAS: AS MAIS IMPORTANTES. 2 por dia: Fotos, vídeos, avisos. É preciso dar destaque para o trabalho pedagógico, fotos das crianças em suas atividades diárias, campanhas e eventos, palestras, visitas ilustres e todos os diferenciais e novidades do colégio. Transmissão ao vivo das crianças em um passeio, ou até mesmo postar as fotos. Assim, os pais ficam atentos e animados em relação à preocupação do colégio em ser transparente e deixá-los por dentro de todas as atividades.

24 23.0. COMO TRABALHAMOS NO FACEBOOK? ABSTRACT Objetivo + Benefício Linguagem coloquial

25 24.0. DIVULGAÇÃO DAS REDES SOCIAIS Divulgue sua página para os pais e alunos, através do disparo de para o seu mailing. (atualizado!). Converse com seu time de criação e solicite uma arte de divulgação do Facebook, o disparo será realizado através do SIG.

26 25.0. INSTAGRAM Deixar público o perfil - Parece óbvio, mas é essencial deixar a sua conta aberta para o público. Dessa forma eles podem acessar o conteúdo. Não basta ter fotos, é preciso também postar vídeos mostrando o produto ou serviço da marca. O uso da hashtags também é extremamente necessário e elas devem ser escolhidas de acordo com seu nicho e com seus posts. Existe a opção de colocar as hashtags no comentário, pois polui menos o post. Postar conteúdo duas vezes por semana também aumenta a visibilidade.

27 26.0 GRUPOS Utilizar os GRUPOS do Facebook como ferramenta de divulgação

28 27.0. Clube de descontos O Clube de descontos consiste em criar parcerias com empresas da região que proporcionam descontos e benefícios para os clientes da escola em troca de divulgação através de um newsletter eletrônica envido por , com seu link postado nas redes sociais e disponibilizado no site. As empresas participantes terão hiperlinks em suas marcas para a comodidade dos alunos e familiares e em contrapartida farão o mesmo, colocando o logotipo do colégio em seus sites com os backlinks.

29 28.0. Landing Page CAMPANHAS DE ALTA SAZONALIDADE Ultimamente, tem funcionado melhor quando os links dos anúncios são direcionados para uma Landing page (páginas de conversão) específica, aumentando a chance do visitante impactado ser convertido em lead. Isso é mais difícil de acontecer se, ao clicar no anúncio, o usuário for direcionado a uma página qualquer do site da empresa como, por exemplo, a Home.

30 29.0. YouTube Depoimentos de famílias satisfeitas, principalmente em vídeos, não são apenas palavras, são pessoas de carne e osso, que estão colocando seu nome naquele testemunho, passando muita confiança e respeito.

31 30.0. Convites digitais Os convites de eventos, palestras e reuniões de pais, a partir de agora, podem ser realizados pela Rabbit utilizando os mesmos recursos do Programa de Gestores. O pai entra no site ou recebe um , faz a inscrição eletrônica, recebe uma confirmação e, se a escola achar necessário, imprime um convite. A escola recebe um link para acompanhar as inscrições.

32 19.0. Webinar Webinar É um tipo de webconferência no qual a comunicação é de uma via apenas, ou seja, somente uma pessoa se expressa e as outras assistem. A interação entre os participantes é limitada apenas ao chat, de modo que eles podem conversar entre si ou enviar perguntas ao palestrante.

33 5.0. Site Busca orgânica Checklist Google AdWords Utilização de palavras-chave Link no corpo do texto (EX) Conteúdo exclusivo Palavra-chave na title tag Otimização das imagens (imagens com palavras-chave na tag, por exemplo) Links com as mídias sociais Links internos (para outras páginas do mesmo site) Ter uma página com política de privacidade Fãs - pessoas visitam o site várias vezes Conteúdo com textos compridos tem mais êxito conteúdo acadêmico Informar referências e fontes (EX) Uma extensa página sobre nós Site otimizado para celulares e tablets Taxa de rejeição quanto mais tempo as pessoas passam no site, melhor Estrutura conteúdo organizado Rapidez site que carrega rápido Hiperlinks e backlinks para site de parceiros e o clube de descontos

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