QualiNews. Acreditação de Laboratórios Clínicos: o diferencial para a sobrevivência

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1 Edição - Janeiro de 03 Patrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas QualiNews Favor entregar este material à direção do laboratório * foto divulgação ANS Acreditação de Laboratórios Clínicos: o diferencial para a sobrevivência Em entrevista, Dr. Carlos Figueiredo, Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS, fala sobre a nova normativa para laboratórios clínicos. Confira na pág. 3 Notícias do PNCQ Em 03 estão previstas 5 turmas do Curso PNCQ Gestor em todo o Brasil Notícias do Setor Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC Notícias do PNCQ DICQ encerra 0 com 80 laboratórios acreditados

2 Galeria de Fotos Congresso CALILAB - Buenos Aires - Argentina: de 7 a 0 de Novembro ÍNDICE NOTÍCIAS DO PNCQ 03 Qualidade estimula saudável concorrência Congresso de Bioquímica Clínica - Cuenca - Equador: de 3 a 7 de Outubro 04 DICQ encerra 0 com 80 laboratórios acreditados 05 PNCQ GESTOR - Sistema de Gestão da Qualidade PNCQ EM NÚMEROS Hemo 0 - Rio de Janeiro: de 8 a de Novembro 07 Distribuição de participantes do Programa PRO-EX 07 Bancos de sangue participantes do programa PRO-EX Notícias do Setor 04 ANS começa a testar os indicadores de qualidade Homenagem do ITAÚ aos 36 anos do PNCQ: Novembro de 0 07 Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC 8º Congresso Regional de Análises Clínicas - Salvador: de 6 a 9 de Dezembro Acesse o Qualinews Online Direto do seu Smartphone Qualinews é uma publicação exclusiva do PROGRAMA NACIONAL DE CONTROLE DE QUALIDADE LTDA R. Vicente Licínio, 93 - Tijuca Rio de Janeiro - RJ Tel.: 55 (0xx) pncq@pncq.org.br Coordenador Geral do PNCQ: Dr. José Abol Corrêa Presidente da SBAC: Dr. Irineu Grinberg Jornalista Responsável: Danielle Lima Projeto Gráfico e Diagramação: Asterisco Designers Associados Tiragem: exemplares Impressão: A&B Gráfica

3 Notícias do PNCQ Qualidade estimula saudável concorrência * foto montagem Asterisco Designers Associados Em entrevista exclusiva ao QualiNews, Carlos Figueiredo, Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), fala sobre a concorrência do ponto de vista da qualidade. Com as novas regras de divulgação da qualificação dos prestadores de serviço, os consumidores não terão apenas o preço como critério de escolha. A qualidade quando comprovada pelos selos de certificação como o expedido pelo DICQ (Sistema Nacional de Acreditação) tende a ser um diferencial na decisão em onde realizar o serviço. QualiNews: Por que foi instituído o programa de divulgação da qualificação dos prestadores de serviços na saúde suplementar? Carlos Figueiredo: O objetivo da Agência é estimular um novo tipo de concorrência no setor: a concorrência com base na qualidade. Nos últimos tempos, a lógica da concorrência direcionada pelos preços dos serviços predominou na saúde suplementar. A ideia é mudar o panorama, incentivando que os pacientes busquem os prestadores mais qualificados, o que também possibilitará uma maior valorização deles. QN: Como a ANS irá divulgar à sociedade em geral os atributos de qualificação de prestadores de serviços, sua fundamentação básica e a importância da dimensão de qualidade de rede assistencial? CF: Pelo portal e, principalmente, pelos materiais de comunicação da rede assistencial e de publicidade das operadoras. Ou seja, os livros da rede assistencial, seja impresso ou eletrônico, ou qualquer publicidade em que a operadora divulgue o nome de um prestador deverá constar o atributo de qualificação dos prestadores. Juntamente com o livro ou no sítio eletrônico deverá constar uma descrição para os clientes dos planos da importância desses atributos. Também estamos trabalhando no desenvolvimento de uma campanha de comunicação da Agência estimulando que os pacientes busquem prestadores que possuam os atributos de qualificação. QN: De acordo com o Art. 6º da RN 67:0: Em nenhuma hipótese, a perda ou ausência dos atributos de qualificação dos prestadores de serviços na saúde suplementar poderá ser usado como critério exclusivo de descredenciamento qual a sua opinião sobre alguns convênios que estão solicitando, entre outros documentos, o Certificado de Acreditação para renovação de contrato com os laboratórios? CF: Acho bom que os planos solicitem os certificados. É importante eles mostrarem a seus clientes que possuem redes qualificadas. Inclusive, vamos desenvolver um indicador para medir a qualificação dos planos que consideram a quantidade de prestadores qualificados. A renovação condicionada à apresentação do certificado é que deve ser vista com atenção. PNCQ Qualinews Janeiro 03 3

4 Notícias do PNCQ DICQ encerra 0 com 80 laboratórios acreditados É crescente o número de laboratórios de análises clínicas que se preocupam com a qualidade de seus serviços. Em 0, 80 laboratórios de todo o país receberam o selo de acreditação do DICQ (Sistema Nacional de Acreditação) reforçando a lista de estabelecimentos aptos a serem destacados nos materiais de divulgação dos prestadores de serviços de saúde suplementar conforme publicado na Resolução Normativa 67, de 0, da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). No Brasil, existem cerca de 3 mil laboratórios de análises clínicas e 80 já foram acreditados pelo DICQ com destaque para o crescimento deste número nos últimos quatro anos. Neste período, 5 receberam o selo do Sistema Nacional de Acreditação. Esse crescimento se deve à parceria com o Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), responsável por ministrar o curso PNCQ Gestor, software voltado à gestão da qualidade de laboratórios uma importante ferramenta que auxilia na elaboração, organização e controle de toda a documentação da qualidade e adequação dos requisitos do Sistema Nacional de Acreditação (DICQ). Acreditados, os laboratórios ganham a confirmação de que estão fazendo um excelente controle de qualidade. Neste selo estão refletidas características como boa gestão organizacional e capacidade técnica perante as autoridades sanitárias, ao corpo médico, que dá o diagnóstico com base nos laudos de análises clínicas, e ao usuário do serviço. Dra. Patrícia Leite Faria, Auditora do DICQ. ANS começa a testar os indicadores de qualidade Notícias do Setor No início de 03, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) começará a testar os indicadores de qualidade dos hospitais privados de várias regiões do país. A fase de testes, que vai de janeiro a junho, contará inicialmente com 37 hospitais voluntários, que serão submetidos a avaliações mensais para itens que deverão atestar a qualidade de atendimento aos pacientes, como níveis de infecção, mortalidade, padrão de cirurgia segura, entre outros. A partir de julho, a avaliação será obrigatória para os hospitais das redes próprias das operadoras de planos de saúde e opcional para os demais estabelecimentos. A ANS vai analisar 6 indicadores de qualidade divididos em seis áreas e os que apresentarem bom desempenho ganharão um selo de qualidade da Agência, identificado pela letra Q, que será adicionado ao lado do nome do hospital nos livros e portais das operadoras. Hoje não temos uma cultura de avaliação da qualidade desses estabelecimentos. Esse trabalho vai representar uma mudança de paradigmas, afirma o Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS, Carlos Figueiredo. Em uma segunda etapa, os indicadores de qualidade serão usados também com os serviços de apoio, diagnóstico e terapia que engloba laboratórios, diagnóstico por imagem, oncologia, hemodiálise e hemoterapia, como parte do Programa de Monitoramento da Qualidade dos Prestadores de Serviços (Qualiss) que a ANS vem implementando na Saúde Suplementar. Fonte: 4 PNCQ Qualinews Janeiro 03

5 PNCQ GESTOR Sistema de Gestão da Qualidade Notícias do PNCQ Tão importante para o seu laboratório que você vai querer analisar! O software PNCQ Gestor auxilia na elaboração, organização e controle de toda a documentação da qualidade e adequação do laboratório aos requisitos do Sistema Nacional de Acreditação (DICQ), que são baseados na RDC 30:005 da ANVISA e na NM ISO A necessidade da implantação de um sistema de gestão da qualidade é iminente. Com a publicação da Instrução referente à RN 67:0 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os convênios e planos de saúde deverão divulgar, em até meses, aos seus clientes informações sobre a qualificação de sua rede conveniada. O atributo de qualificação para o laboratório é a ACREDITAÇÃO. Ferramenta de fácil operação que auxilia o laboratório a elaborar, organizar e controlar toda a documentação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Mais de 80 modelos de documentos de um laboratório hipotético, que os laboratórios podem adaptar à sua realidade. Atende aos requisitos da Acreditação pelo DICQ, da RDC 30:005 da ANVISA e da NM ISO 5.89:008. Cursos PNCQ Gestor em 03 Cerca de 890 laboratórios e.740 profissionais já realizaram o curso PNCQ Gestor. O Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) já estabeleceu 5 novas turmas em 7 estados diferentes para o ano de 03. Profissionais de laboratórios de todo o país podem aproveitar esta oportunidade e se inscrever no site do PNCQ. É importante lembrar que o laboratório pode adquirir o software PNCQ Gestor a qualquer momento e realizar o curso em oportunidade futura. Além de um diferencial mercadológico, com a Acreditação do sistema de gestão da qualidade, o laboratório poderá desenvolver uma estrutura para a contínua melhoria, aperfeiçoando seus processos e ampliando a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Confira a programação em nosso site e inscreva-se! Datas e cidades dos cursos de 03 7 e 8 de Janeiro em Porto Alegre RS 3 de Jan e 0 de Fev em Belo Horizonte MG e de Fevereiro em Rio de Janeiro RJ 07 e 08 de Março em Porto Velho RO 4 e 5 de Março em Curitiba PR e de Março em Fortaleza CE 04 e 05 de Abril em São Paulo SP e de Abril em Brasília DF 8 e 9 de Abril em Uberlândia MG 09 e 0 de Maio em Cuiabá MT 6 e 7 de Maio em Caxias do Sul RS 4 e 5 de Junho em Florianópolis SC 7 e 8 de Junho em Campo Grande MS e de Julho em Natal RN 5 e 6 de Julho em Juiz de Fora MG 08 e 09 de Agosto em Vitória ES e 3 de Agosto em Cascavel PR 05 e 06 de Setembro em Belém PA e 3 de Setembro em Passo Fundo RS 6 e 7 de Setembro em S.J. Rio Preto SP 03 e 04 de Outubro em Salvador BA 7 e 8 de Outubro em Palmas TO 4 e 5 de Outubro em Gov. Valadares MG 07 e 08 de Novembro em Joinville SC 8 e 9 de Novembro em Manaus AM PNCQ Qualinews Janeiro 03 5

6 Notícias do PNCQ

7 PNCQ em números Distribuição de participantes do Programa Distribuição de Participantes do Programa Pro-Ex Equador Colombia Peru Venezuela Acre 6 Roraima 0 Amazonas 43 Rondônia 46 Amapá 0 Pará Maranhão 65 Ceará Rio Grande do Norte 9 Piauí Paraíba 3 Pernambuco 53 Alagoas Tocantins Sergipe 3 Mato Grosso 55 Bahia DF 9 Goiás Minas Gerais Espírito Santo Mato do Sul Grosso São Paulo Rio de janeiro Brasil Paraná Argentina 9 Laboratórios Clínicos BANCOS DE SANGUE PARTICIPANTES DO PROGRAMA PRO-EX Argentina Chile Bahia Espírito Santo Goiás Maranhão Minas Gerais Mato Grosso do Sul Mato Grosso Pernambuco Chile Bolívia 5 Argentina 9 Paraguai 3 Uruguai Santa Catarina 6 9 Rio Grande do Sul 50 Bancos de Sangue 96 Informações atualizadas em dezembro/0 Bolívia 5 Chile Colômbia Equador Paraguai 3 Peru Uruguai Venezuela Paraná Rio de Janeiro Rio Grande do Norte Roraima Rio Grande do Sul Sergipe São Paulo Tocantins Notícias do Setor Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC O Centro de pós-graduação da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (CPG-SBAC) tem como objetivo difundir o conhecimento e aprimorar os profissionais da área de diagnóstico laboratorial. Entre 009 e 0, frequentaram os cursos ministrados, 448 alunos. Na pós-graduação em Análises Clínicas vamos para a oitava turma de profissionais. O sucesso do CPG-SBAC é devido à metodologia seguida no curso, composta por módulos com aulas práticas e teóricas, e pelo corpo docente de professores e profissionais com larga experiência em suas áreas de atuação. Centro de Pós-Graduação da Sociedade Brasileira de Analises Clínicas SBAC Rua Vicente Licínio, 95 - Tijuca - Rio de Janeiro/RJ. Para mais informações ligue, ou entre em contato por - cpg@sbac.org.br Cursos oferecidos pelo CPG-SBAC: Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu Análises Clínicas Hematologia Clínica Microbiologia Clínica Citologia Clínica Gestão em Laboratório Clínico Cursos de Atualização Profissional (teórico-prático) Microbiologia Hematologia Imunologia Líquor Biologia Molecular Espermograma PNCQ Qualinews Janeiro 03 7

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