CLUB MANAGER CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL CLUB MANAGER CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL

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1 CLUB MANAGER

2 PLANO DE ESTUDOS

3 Unidades Curriculares Módulos Carga Horária (h) Total (h) MARKETING MANAGER SALES MANAGER FITNESS MANAGER Unidades Curriculares PERSONAL TRAINING MANAGER LOVE BRAND: Os segredos para conseguir notoriedade com a sua Marca 5 WELLNESS & FITNESS: Tendências de marketing, segmentação e posicionamento 5 MARKETING DE CONTEÚDOS: Melhores práticas para gerar mais leads 5 MARKETING DIGITAL: Canais mais eficientes e como os rentabilizar 5 FREE PASS: Práticas mais eficientes da produção/entrega até ao fecho 2 EQUIPA DE MARKETING: Como criar e liderar uma equipa de sucesso 3 PLANO ANUAL DE MARKETING: Construção, implementação e controlo 5 DEFINIÇÃO DE KPIS E IMPLEMENTAÇÃO DE DASHBOARD 5 POLÍTICA DE PREÇO E PRICE PRESENTATION 2 EQUIPA DE VENDAS: Como criar e liderar uma equipa de sucesso? 3 CAMPANHAS: Como lançar e aumentar a conversão? 5 REFERÊNCIAS: Como angariar, qualificar e contactar? 5 FUNIL COMERCIAL: Criação e implementação 5 TOUR NO GINÁSIO: Como guiar, que informações recolher e como fechar 5 ATIVIDADES DE GRUPO: Que KPIs e como os medir 5 SALA DE EXERCÍCIO: Os 5 comportamentos que nunca podem falhar 5 DETEÇÃO, ATRAÇÃO, CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS 3 MELHORES PRÁTICAS DE APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS 2 Carga Módulos SISTEMA DE CONTROLO DE QUALIDADE GLOBAL Horária 5 (h) COMO DESENVOLVER/SELECIONAR TOP PERFORMERS 5 PLANEAMENTO ANUAL DO DEPARTAMENTO DE PERSONAL TRAINING 7,5 ATRAÇÃO DE CLIENTES PARA O SERVIÇO DE PERSONAL TRAINING: passos-chave 5 7 MELHORES ESTRATÉGIAS PARA RETER CLIENTES DE PERSONAL TRAINING Total (h) 25 INOVAÇÃO E TECNOLOGIAS RECENTES PARA POTENCIAR O SERVIÇO DE PERSONAL TRAINING QUAIS OS 3 GRANDES PRINCÍPIOS DA RETENÇÃO (QUE SE TRADUZEM EM MAIOR RETORNO) NO MERCADO ATUAL 2,5 5 RETENTION MANAGER FINANCIAL MANAGER NOVOS SÓCIOS: Os 4 fatores-chave para garantir retenção (com ou sem fidelização) 5 SÓCIOS ATIVOS (APÓS 3 MESES INICIAIS): quais os 2 grandes fatores-chave para garantir retenção (com ou sem fidelização) LOW USERS: quais as melhores técnicas para recuperar grandes volumes de sócios com baixa utilização (pré-cancelamentos) SLEEPERS: quais as melhores práticas para sócios que pagam e não treinam 1 ELABORAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIO (P&L) 10 BALANCED SCORECARD: sistema de controlo de gestão equilibrado 5 REFORECAST: como fazer e em que situações? 5 ASPETOS LEGAIS NO SECTOR DO FITNESS 5 ESTUDOS DE CASO - Abordagens Práticas Total 150h

4 OBJETIVOS PRÁTICOS 4. Saber quais os aspetos que deve controlar diariamente para obter um serviço base de excelência ao nível das atividades de grupo e acompanhamento na sala de exercício; 1. Saber quais os canais mais eficientes de marketing digital e marketing de conteúdos e como potenciar a utilização de cada um; 2. Conhecer os princípios que estão na base do recrutamento e da criação de equipas de sucesso, tanto ao nível de marketing e vendas como ao nível de fitness e PT; 5. Dominar as melhores estratégias para atrair uma elevada % de clientes para o serviço de PT e os passos-chave para reter os mesmos neste serviço de excelência; 6. Aprender a fazer um plano de negócio de acordo com as 4 grandes áreas que permitem um controlo de gestão equilibrado e sustentado. 3. Aprender a planear toda a estratégia de vendas, desde os KPIs ao price presentation, passando por todos os passos-chave na elaboração de campanhas de alta conversão;

5 DESTINATÁRIOS Gestores e Diretores de Health & Fitness Clubs Licenciados/Estudantes e gestores nas áreas do exercício & bem estar Detentores do TPTEF (Título Profissional de Técnico de Exercício Físico) Diretores Técnicos que pretendam aprofundar os seus conhecimentos nesta área e obter unidades de crédito para formação contínua. DURAÇÃO DO CURSO 150H UNIDADES DE CRÉDITO 30 UNIDADES DE CRÉDITO

6 DIRETORES DO CURSO E DOCENTES

7 CEO TRIBE Health & Fitness Clubs Consulting International Fitness Leadership & Management Master Trainer Espanha, Suíça, França, República Checa, Grécia, Polónia, Eslovénia, Austria, Alemanha e Croácia Co-autor dos 4 Maiores Estudos Sobre Crescimento de Clubes no Mercado de Fitness Atual Portugal Freq. Mestrado Executivo de Mkt & Vendas ISCTE DIOGO VIDIGAL DIRETOR DO CURSO Licenciada em Ciências do Desporto, Menção em Gestão do Desporto FMH-UL 16 anos a trabalhar em Health Clubs dos quais 12 deles como Club Manager Holmes Place Quality Service & standards Portugal SA Holmes Place, Experiência como personal trainer, membership admin, reception, membership consultant, duty manager, assistant manager SÍLVIA COSTA DIRETORA DO CURSO

8 ANA DÂMASO Licenciatura em Contabilidade e Adminstração de Empresas com especialização em Controlo Financeiro. Experiência de 8 anos numa multinacional de auditoria financeira(ey) e desde 2000 no setor do Fitness como Diretora Geral do Grupo de Empresas Clube VII em Lisboa - a Premium Health, Fitness and Racquet Club, propriedade da multinacional inglesa Pacific Investment pertencente ao empresário John Beckwith. Do trabalho desenvolvido nos últimos anos nesta área de Fitness destaco a colaboração com a Associação do Setor e mais recentemente com a Associação Europeia Europe Active. A nível interno no Clube a implementação do sistema de fidelização de sócios do Clube em 2003 com provas dadas ao nível de resultados. Forte vocação e gosto de trabalhar para PESSOAS E COM PESSOAS. BRUNO BALIZA Sales Director Fitness Hut Ex- Corporate Manager Holmes Place Portugal Pos-Graduado Health&Fitness Management pela Universidade Lusófona Licenciatura em Ciências do Desporto Menção Gestão desporto pela Faculdade Motricidade Humana DANIEL VIEIRA Area Manager Solinca Health And Fitness Licenciatura Gestão do Desporto ISMAI Pós-Graduação Gestão de Ginásio e Health Clubs Universidade Lusófona de Lisboa Certificação Internacional em Coaching Lifetraining-EAPPT Formador IOW Centro De Treinos SONAE

9 FILIPE CARNEIRONO Licenciatura em Educação Física e Desporto Exerço funções na Cadeia Eugenios/Fitness UP há 17 anos. Personal Trainer na cadeia Eugenios/Fitness UP Fitness Manager no Eugenios/Fitness UP PT Manager no Eugenios/Fitness UP Club Manager no Fitness UP COO da cadeia no Fitness UP - Atualmente Especialização em Gestão de equipas comerciais e Motivação e desempenho comercial FILIPE MARTINS COO TRIBE Health & Fitness Clubs Consulting International Fitness Leadership & Management Master Trainer - Espanha, Suíça, França, República Checa, Grécia, Polónia, Eslovénia, Áustria, Alemanha e Croácia Co-autor dos 4 Maiores Estudos Sobre Crescimento de Clubes no Mercado de Fitness Atual - Portugal Licenciatura em Educação Física e Desporto - ULHT FREDERICO RAPOSO Doutorando em Educação Física e Desporto, especialização em Atividade Física e Saúde - ULHT Mestre em Exercício e Saúde - Faculdade de Motricidade Humana Pós-Graduado em Reabilitação Cardíaca - Faculdade de Motricidade Humana Licenciado em Ciências do Desporto - Faculdade de Motricidade Humana Professor Assistente na Licenciatura de Ciências do Desporto e da Atividade Física e Membro da Sport Sciences Direction Team - Universidade Europeia Preletor, Formador e responsável pela organização e coordenação de vários cursos de especialização e Pós-Graduação na área do Exercício e Saúde (Treino Funcional Integrado, Treino Personalizado, Prescrição de Exercício, Treino de Força, Populações Especiais e Sports Conditioning) Autor e Coautor de vários livros na área do Fitness entre 2002 e 2016.

10 JOANA CAUPERS Consulting Manager na Fitness TRIBE desde Junho Franchise Manager da Rede Nacional Vivafit de Janeiro 2013 a Março Service Specialist na Vivafit de Janeiro 2012 a Dezembro Instrutora de BodyVive e BodyBalance no Vivafit Cascais de Abril 2009 a Janeiro Sócia-Investidora e Operacional do Vivafit Cascais de Agosto 2007 a Janeiro Licenciada em Aptidão Física e Saúde pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. JOANA QUERIDO Instrutora e Personal Trainer Vivafit e Grupo Premier entre 2007 e 2010 Diretora técnica e coordenadora de Fitness Vivafit entre 2008 e 2010 Coordenadora de departamento de Personal Trainer Vivafit entre 2012 e 2017 Club Manager Vivafit entre 2010 e 2017 Licenciatura em Ciências do Desporto e Ed. Física FCDEF UP entre 2003 e 2008 Formação certificada em instrutor de sala e treino personalizado FEDA, Madrid 2007 Formação em Pilates e vários programas Les Mills Pilates Institute e Manz JOÃO RICARDO Diretor Fitness Tribe & Diretor Comercial Tribe Agency Ex Sales Manager Holmes Place e Corporation Fitness Center Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Estratégia

11 JOSÉ TEIXEIRA Diretor de Operações Solinca Health & Fitness Sonae Capital Percurso no grupo Solinca como Consultor Comercial, Coordenador Operacional, Club Manager e Area Manager de várias unidades IHRSA Institute North Carolina EUA Executive MBA ISCTE Licenciado em Desporto e Educação Física FADEUP Especialização em Gestão Desportiva FADEUP Co-Autor do livro: Balanced Scorecard. Estratégia e controlo de gestão em Ginásios e Health Clubs PATRÍCIA MOURA Consultora de Gestão em Health Clubs desde 2013 Holmes Place Club Manager durante 7 Anos, Assumindo Gestão Integral de 2 Unidades de Negócio. Licenciada em Ciências da Comunicação Certificada em Coaching & Programacão Neurolinguistica Certificada em Fitness e Aulas de Grupo RICARDO COSTA Diretor do Kalorias Linda-a-Velha Mestrado em Gestão do Desporto - FMH Pós-Graduação em Saúde, Nutrição e Exercício Físico - Lusófona Licenciatura em Ciências do Desporto e Educação Física - Universidade Coimbra

12 RITA AIRES Licenciada em Ciências da Educação pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade Clássica de Lisboa Certificação internacional de Coaching pela Cris Carvalho Coaching & PNL Diretora de Consultoria na Fitness Tribe nos últimos 3 anos Diretora Comercial no Holmes Place Health Clubs Parque das Nações Diretora Comercial do grupo Sportibérica Formadora certificada com experiência na área da saúde RUI MARQUES Diretor Executivo - KALORIAS - Saúde Nutrição Fitness Católica Lisbon School of Business and Economics - Advanced Management Program for Executives Docente Convidado - Faculdade de Educação Física e Desporto - ULHT Prelector convidado em inúmeras Convenções, Congressos e Seminários em diversas áreas do Fitness desde 1997 TIAGO BAPTISTA Personal Trainer Freelancer - Jazzy Life Clube (Estádio da Luz), Lisboa Certificado FMS I Gray Institute CAFC & 3D MAPS NASM Certified Personal Trainer & CES MAT Jumpstart VIPR PT Barefoot Rehab Specialist - EBFA Mestre Exercício e Bem-Estar - ULHT Licenciado Ciências do Desporto - Faculdade de Motriciadade Humana, Universidade de Lisboa

13 TIAGO MENESES Sócio fundador da cadeia Urbanfit; Experiência de 13 anos no fitness como professor, PT, director técnico, director de actividades, director comercial, director de fitness; Licenciado em EF e desporto (ISMAI); Pós graduado em reabilitação cardíaca (ICBAS); Pós graduado em gestão de ginásios e health clubs (MANZ); Experiência como formador na AEBA e Holmes Place Academy;

14 FAÇA AGORA A SUA INSCRIÇÃO EM CONTACTOS cursos@fitnessacademy.pt