FSCH Web Marketing. Instant Lisbon Mafalda Granado

Transcrição

1 FSCH Web Marketing

2 1. Análise da Situação 2. Objectivos gerais 3. Estratégia 4. Táctica e Acções - WebSite - Blog - Marketing - Social Media Marketing 6. Avaliação e Controle 7. Futuro

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4 Instant Lisbon. Creating memories. Marca portuguesa que vende experiências / fotografias em formato Polaroid com recurso a adereços. Mercado: Turismo de experiências Negócio: Fotografia

5 MANIFESTO Instant Lisbon é um projecto inovador, 100% português, que nasce pela mão de uma família apaixonada pela cidade de Lisboa. Uma das mais antigas cidades do mundo, conhecida pelas suas paisagens, monumentos e pela hospitalidade dos seus mais de 500 mil habitantes. Cada canto da cidade tem uma história, e a Instant Lisbon quer contá-las com mais do que palavras. Com recurso a adereços, convida cada visitante a vivenciar um pedaço da história da cidade e experienciar, na sua essência, o que é ser português. Por isso, com a convicção de que uma recordação não pode ficar perdida num cartão de memória, a Instant Lisbon abre guerra com as máquinas digitais e traz de volta as fotografia em formato Polaroid. De uma forma criativa, oferece uma experiência memorável a todos os que visitam a cidade, registando um momento único e tornando-o eterno.

6 Pontos turísticos da cidade de Lisboa. Exemplos: LOCAIS TEMA/HISTÓRIA ADEREÇOS CASTELO SÃO JORGE Reis Coroas, capas, bastões TERREIRO DO PAÇO Pescadores Cana, sardinha, chapéu, colete PADRÃO DOS Camões Coroa de louros, pala, lusiadas DESCOBRIMENTOS Pescadores BAIXA-CHIADO Fernando Pessoa Óculos, chapéu e laço MOURARIA Fado Guitarra Portuguesa, Xaile, Bigodes, viola BAIRRO ALTO Camões Fado MIRADOURO DA GRAÇA Fado Portugal Cachecol, bandeira de portugal

7 CONSUMIDOR DESEJADO: Turistas PUBLICO-ALVO MARKETING: - Homens e Mulheres (18 65+) - De todos os países e nacionalidades - Que visitam a cidade de Lisboa. - Procuram aumentar conhecimento à cerca da cidade e do seu povo. - Anseiam por novas experiências. PUBLICO-ALVO COMUNICAÇÃO: Homens e Mulheres (18 34)

8 Maior incidência na Primavera e Verão. Épocas festivas Natal, Passagem de ano, Páscoa, etc. Dias festivos Carnaval, Halloween, Dia da Criança, etc. Possibilidade de futuramente nos ligarmos a eventos. Por exemplo: - Festivais de Verão em Lisboa (Rock in Rio, Talk fest, Outjazz, etc) - Festas de universidades (Semana Académica, Galas, Arraias, etc)

9 FORÇAS: - Produto inovador. - Vantagem competitiva. - Qualidade do produto e packaging. - Preço competitivo. - Design apelativo. FRAQUEZAS: - Marca não reconhecida no mercado. - Pouca eficiência da força de vendas. - Alto custo da matéria-prima (fotografia polaroid) - Limitação da actual máquina fotográfica. OPORTUNIDADES: - Boa condição financeira dos turistas. - Crescimento económico de alguns países. - Mercado do turismo em crescimento. - Tendência vintage. - Corrência directa inexistente. AMEAÇAS: - Concorrência futura/potencial de um participante já estabelecido no mercado Lisbon Lovers.

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11 Qualitativos: - Dar a conhecer a marca - Potenciar o seu crescimento Quantitativos: - Retorno do investimento. - Aumentar vendas em 300%. - Converter potenciais consumidores em fãs do projecto. (Ex: Chegar a seguidores nas redes sociais, principalmente FB) - Futuro: Criar pontos de venda

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13 Estratégia de Diferenciação Michael Porter Vantagem estratégica Unicidade observada pelo consumidor Alvo estratégico No âmbito de toda a indústria

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16 URL: Menu: - About us - GuestBook - Find us Contactos Caixa de pesquisa Links para redes sociais: - Facebook - Pinterest - Twitter - Google + Cross das páginas PT / ING

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18 Homens e Mulheres anos Português e Inglês Interesses: Sports/ Individual Sports/ Running & Walking

19 Rede Pesquisa e (no futuro) Rede Display Exemplo: IL_Portugal_17Dez/3Jan_Pesquisa Social Site links Homens e Mulheres anos 5 por dia Campanha Pesquisa: - Portugal (17/12 a 3/1) - Finlândia, Espanha, Alemanha e Reino Unido (20/12 a 12/1) Exemplos palavras-chave: Turismo Lisboa. Visitar Lisboa. Descobrir Lisboa. Pontos turísticos de Lisboa. Projecto português. Coisas para fazer nas férias. Dicas passeios por Lisboa. Cartaz cultural Lisboa. O que fazer em Lisboa. Novidades de Lisboa. Tudo o que há para ver em Lisboa.

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21 O desenho do Website está pensado para a homepage funcionar como um blog com publicações constantes de posts, com conteúdo variado e a possibilidade de gostar e deixar um comentário. Exemplo Exemplos: - Instant Photos Fotografias que tiramos no dia com efeito polaroid (se for dada autorização da parte dos envolvidos); - Behind the scenes Fotografias informais que retratam a experiência vivida por todos os intervenientes.

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23 para alunos Faculdades (Estudantes de Erasmus) Futuro: Newsletter mensal.

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30 URL /InstantLisbon Página: Marca ou Produto Categoria: Produto/Serviço Tabs: (Woobox) - Website - Pinterest - Twitter - Instagram PT / ING

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32 246 likes em 4 dias (27 e 31 Out) 270 likes no total Hora em que maior parte dos fãs está online: 22 horas

33 LIKES ALCANCE VISITAS

34 OS FÃS Homens e Mulheres anos Portugal - Lisboa Espanha Bélgica Austrália Reino Unido Português e Inglês

35 PESSOAS ALCANÇADAS Homens e Mulheres anos Portugal Finlândia Espanha Alemanha Reino Unido

36 Novos temas: Exemplo - I <3 Lisbon Partilha de fotografias bonitas de Lisboa - Surpresa Alfacinha Partilha de curiosidades sobre Lisboa. - Eventos/Agenda Cultural de Lisboa - Notícias sobre Lisboa Promoção da hashtag #instantlisbon

37 Objectivo: Aumentar número de fãs Primeiro Anúncio

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42 URL /instantlisbon Álbuns: - Junta-te a nós! Come and join us! - Instant Lisbon Moments Promoção da hashtag #instantlisbon PT / ING

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44 URL /InstantLisbon Live stream dos dias de actuação. Promoção da hashtag #instantlisbon PT / ING

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46 URL /instant_lisbon Partilha de fotografias dos dias de actuação. Promoção da hashtag #instantlisbon (FB) PT / ING

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48 URL /+Instant-lisbonPt Publicações semelhantes às feitas no Facebook

49 URL /+Instant-lisbonPt Publicações semelhantes às feitas no Facebook

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51 URL /+Instant-lisbonPt Check-in do local de actuação. Ligado ao Twitter Promoção da hashtag #instantlisbon PT / ING

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53 - Relatório mensal da prestação nas redes sociais; - Relatório mensal de estatísticas do WebSite (Google Analytics); - Monotorização diária das campanhas Adwords e relatório final de avaliação; - Relatório de avaliação do Anúncio do FB; - Relatório final de avaliação da campanha de Marketing. Esperar 2 dias e analisar relatório tendo em conta: - Softbouce e Hardbonce - % Open Quantos abriram - % Clicks Quantos dos que abriram clicaram - Nº de Opt-in e Opt-out - etc.

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55 Compra de outras máquinas polaroid que utilizam fotografias mais baratas. Possíveis parcerias Exemplos: Lisbon Walker, Câmara Municipal de Lisboa, Trip Advisor, Timeout, etc. Youtube Possibilidade de criar vídeos promocionais da Cidade de Lisboa, de eventos em que participámos, dias de actuação, etc.

56 INSTANT WORLD!!!

57 INSTANT WORLD!!!

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59 Estratégia Digital Web Marketing