CURSO ESPECIALIZADO SOCIAL MEDIA MARKETING 78 HORAS FLAG PORTO
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- Ruth Álvaro Schmidt
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1 CURSO 78 HORAS DESCRIÇÃO Social Media Marketing (SMM) é o conjunto de ações e técnicas de web marketing que promovem o correto posicionamento de marcas nas redes sociais, sendo hoje uma componente fundamental de qualquer estratégia de marketing. Esta vertente do Marketing Digital está focada no envolvimento com uma determinada comunidade, privilegiando a relevância dos conteúdos publicados e, consequentemente, a interação e comunicação bilateral com o público-alvo. ESTRUTURA DO CURSO Dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de Social Media Marketing, recorrendo às principais plataformas existentes, de forma rápida, eficaz e eficiente.
2 FUNDAMENTOS DE SOCIAL MEDIA MARKETING E COMMUNITY MANAGEMENT 6 HORAS formulação de estratégias nas redes sociais, desde a definição de objetivos e público-alvo, à escolha de redes sociais/agregadores adequados para alcançar os objetivos previamente definidos, assegurando uma eficaz gestão da comunidade. O papel das Redes Sociais no Marketing Digital O Novo paradigma da comunicação; Social Media vs Social Networking. Diversidade de Redes Sociais Redes Sociais horizontais e verticais; As principais Redes Sociais; Plataformas de integração de Redes Sociais. Estratégia nas Redes Sociais Definição de objetivos e metas; Estratégia dos 5Ts; Formas de atuar; Boas Práticas; Métricas e Indicadores de Retorno. Noções Gerais de Community Management A figura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude; Ferramentas de Gestão de Comunidades; Boas práticas e formas de atuar.
3 FACEBOOK MARKETING 18 HORAS utilização eficaz do facebook para marketing, enquanto parte do plano estratégico de empresas/marcas. No final do curso, o formando deverá ser capaz de formular e implementar estratégias e ações de comunicação, promoção e fidelização no Facebook. Community Management, ou conhecimentos equivalentes. Noções Gerais de Facebook Marketing Caracterização do perfil de utilizadores: Mundial, Europa e Portugal. As aplicações empresariais do facebook: facebook pages, facebook advertising, sponsored stories e facebook plataform. Princípios gerais de uma estratégia de facebook. Etapas para o planeamento de uma estratégia de facebook. Facebook Pages Diferenças entre as Páginas de facebook e os perfis pessoais. Diferenças entre as Páginas de facebook e os grupos. Criação de uma Facebook Page Como começar. Definição de objetivos. Tipos de Páginas e subcategorias. Termos/condições de utilização das páginas de facebook. O painel de administração. Configuração geral de uma Facebook Page Publicar/despublicar Página. Configuração da Cover Photo (capa): especificações técnicas, boas práticas e aplicações. Configuração da Profile picture (foto de perfil): especificações técnicas, boas práticas e aplicações. Informações gerais de uma página: boas práticas e técnicas de copywriting. Criação de um endereço web de facebook. Gestão de Administradores e Permissões Gestão de Administradores: acrescentar/remover administradores e torná-los visíveis/invisíveis aos seguidores. Cuidados a ter e boas práticas. Gestão de Permissões: boas práticas e aplicações. Dinamização de uma Facebook Page A Timeline (cronologia): características, boas práticas e aplicações. Criação de Milestones (marcos): boas práticas e aplicações. Formas criativas de dinamizar a timeline: case studies. Elementos sociais da timeline: lista de seguidores, publicações de amigos e outras publicações. Publicações (Stories): estado, links, imagens, vídeo, offers e perguntas. Boas práticas e aplicações. Planeamento de publicações e políticas de conteúdo. Conceito de Edgerank O que é e como influencia o aparecimento das publicações no feed de notícias dos seguidores. Affinity Score, Edge Weight e Time Decay. Técnicas para promover o Edgerank de uma página e/ou publicação. Promoções no Facebook O que é uma promoção no facebook. Normas do facebook relativas à organização de promoções. Análise de exemplos de promoções. Aplicações utilizadas na gestão de promoções. Aplicações nativas das Facebook Pages Fotos, vídeos, eventos e notas. Integração de aplicações externas numa Facebook Page Como integrar e onde encontrar aplicações externas. Woobox, Involver e outras aplicações externas. Utilização de aplicações para estratégias de integração de redes sociais. Angariação de novos seguidores para uma Facebook Page Técnicas e boas práticas para a angariação de novos seguidores, sem recurso à publicidade paga. Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Atividade Métricas ao nível de página (Page Level Data). Métricas ao nível de publicações (Post Level Data). Como interpretar as métricas. Exportação dos facebook insights para Excel. Conversation Rate, Applause Rate, Amplification Rate e Economic Value. Publicidade Paga no Facebook Conceitos gerais de publicidade paga no facebook. Tipos de publicidade paga no facebook: facebook ads, sponsored stories e promoted posts. Como criar e otimizar campanhas de publicidade paga no facebook. Boas práticas e exemplos. Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no facebook.
4 TWITTER 6 HORAS Dotar os formandos de conhecimentos e competências para uma eficaz utilização do Twitter enquanto ferramenta estratégica de comunicação. Introdução ao Twitter Dados de utilização; Twitter: Microblogging ou Rede Social? Twitter enquanto rede social e plataforma digital; Conceitos Gerais; Definição de objetivos e metas; Criação de uma conta no Twitter; Personalização de uma conta no Twitter; Integração com outras redes; Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck. Twitter como ferramenta de Marketing Regras Básicas; Formas de atuar; Publicidade no Twitter; Aplicações empresariais do Twitter. Integração do Twitter numa estratégia de web 2.0 Importância da integração; Formas de integração; Tendências de mercado. Ferramentas úteis De pesquisa; De medição. Community Managament ou conhecimentos equivalentes.
5 LINKEDIN FOR BUSINESS 9 HORAS utilização eficaz do LinkedIn, enquanto parte integrante de um plano de marketing pessoal e/ou empresarial. No final do curso, o formando deverá ser capaz de formular e implementar estratégias e ações de comunicação, promoção e prospeção comercial no LinkedIn. Community Management, ou conhecimentos equivalentes. Noções Gerais de LinkedIn for Business Caracterização do perfil de utilizadores. As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing. Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn. Etapas para o planeamento de uma estratégia de LinkedIn. O Perfil Pessoal no LInkedIn Perfil pessoal: da criação à otimização. Promoção da visibilidade do perfil pessoal: otimização para a pesquisa e destaque nos resultados. Gestão da rede de contatos: como iniciar, pesquisar, manter e fazer crescer uma rede de contatos. LinkedIn Maps. Auditoria ao Perfil LinkedIn: LinkedIn Profile Check-Up. Páginas Empresariais no LinkedIn Páginas Empresariais: da criação à otimização. Produtos e Serviços: criação, segmentação, recomendação e otimização. Monitorização e otimização: LinkedIn Signal, métricas e indicadores de atividade. Publicidade Paga no LinkedIn Conceitos gerais de publicidade paga no LinkedIn. Tipos de publicidade paga no LinkedIn. Como criar e otimizar campanhas de publicidade paga no LinkedIn. Boas práticas e exemplos. Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no LinkedIn.
6 BLOGGING COM WORDPRESS 15 HORAS Dotar os formandos de conhecimentos e competências para criar e potenciar um blog enquanto ferramenta de comunicação de excelência, quer pelo seu conteúdo, quer pelas técnicas e utilização das mais variadas ferramentas de monitorização. Fundamentos do Blogging História do Blogging; Funções dos Blogs; Blogs como ferramenta de comunicação. Blogs internos e externos Blogs corporativos; Blogs internos; Blog do CEO; Blogs múltiplos. Blogs Pessoais Diferentes Abordagens. RSS e Feeds Definição dos conceitos; Aplicações e Especificidades. Integração de blogs numa estratégia de Social Media Importância da integração; Formas de integração; Aplicações úteis; Boas práticas; Formas de atuar; Tendências de mercado. Diferentes modelos de blogs Shared hosting; Self hosting. Criação e dinamização de um Blog Introdução ao WordPress; Configuração de um blog shared hosting; Funcionalidades disponíveis/possíveis. O Post e as Páginas Estrutura do post; Integração Media Mix (Fotografia, Video, Audio). Métricas e indicadores de retorno Ferramentas de monitorização; Métricas e indicadores.
7 PINTEREST FOR BUSINESS 6 HORAS utilização eficaz das redes sociais de conteúdos visuais, com especial destaque para o Pinterest, enquanto parte do plano estratégico de uma empresa/marca. Comunicação, Branding, Web Design e Design de Comunicação. Community Management, ou conhecimentos equivalentes. Noções Gerais de Visual Content Marketing Content Marketing: do texto à imagem, ao longo dos tempos. As vantagens do Visual Content Marketing. Características de uma comunicação visual eficaz. Plataformas de Visual Content Marketing. Introdução ao Pinterest Noções gerais de Pinterest Elementos e ações no Pinterest: pin, repin, pinboards, follow, likes, #hashtags, links, gifts, perfis e business pages. Criação de um perfil no Pinterest. Pin Etiquette. Pinterest for business Criação de uma página empresarial no Pinterest e associação ao website. Indicação de NoPin num website. Formas de atuar e boas práticas. Definição de estratégia no Pinterest. Benchmark e PinAlerts. Definição de política de conteúdos no Pinterest. Boas práticas. Contributor Boards. Utilização do Pinterest para ações de crowdsourcing, passatempos e concursos. Integração do Pinterest com websites e outras redes sociais. Métricas e Indicadores de Atividade no Pinterest Ferramentas Úteis Outras Plataformas de Visual Content Marketing Instagram Outras redes sociais com e sem ecommerce associado.
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