Uma das novidades do Plano de Formação para 2014 relaciona-se com a parceria estabelecida entre a Inesting e o DMI Digital Marketing Institute.

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1 Apresentação Uma das novidades do Plano de Formação para 2014 relaciona-se com a parceria estabelecida entre a Inesting e o DMI Digital Marketing Institute. O DMI é uma organização baseada na Irlanda, que tem vindo a definir os standards em termos de formação na área do Marketing Digital, sendo reconhecida como uma referência, com diversas certificações internacionais. Para além disso, conta no seu Advisory Board com as principais empresas do mercado online, como a Google, Facebook, Linkedin ou Microsoft, que contribuem para o conhecimento das melhores e mais recentes práticas do sector. A oferta formativa DMI Inesting centra-se no Professional Diploma in Digital Marketing. Este diploma, composto por 10 módulos, foi planeado por forma a permitir aos formandos como planear, implementar e gerir uma estratégia de marketing digital, numa organização. Com as componentes teóricas a serem acompanhadas por sessões práticas, este curso abrange todas as áreas de marketing digital, procurando interligá-las e maximizar os seus efeitos sobre os resultados. Destinado a profissionais com responsabilidades no planeamento, implementação e monitorização de estratégias digitais, o programa de curso adequa-se também a interessados de outras áreas académicas e profissionais, aumentando as suas competências e permitindo-lhes maior dominio sobre o Marketing. Estrutura de Curso O Professional Diploma in Digital Marketing decorre numa combinação de sessões em sala, workshops, estudo online e avaliação de conhecimentos, com uma carga horária de cerca de 65 horas. A equipa de formadores é composta por profissionais experientes nas áreas dos módulos, que apresentarão casos práticos e exemplos reais, aplicados à realidade nacional. A estrutura de módulos é a seguinte: - Introdução ao Marketing Digital - Search Engine Optimization - Search Engine Advertising - Digital Display Advertising - Marketing - Mobile Marketing - Social Media Marketing I e II - Website Analytics - Planeamento de Marketing Digital Avaliação e Certificação No final dos 10 módulos, os formandos aprovados em exame receberão um Certificado passado pelo DMI, com as vantagens inerentes à aprovação e procura pelo mercado de trabalho. O diploma DMI é certificado de acordo com o European Qualifications Network, com reconhecimento internacional. 1

2 Descrição Sumária dos Módulos Introdução ao Marketing Digital Faz uma apresentação sobre o que é o marketing digital, enquanto um dos motores e componentes essenciais em qualquer estratégia de marketing actual. Dará a conhecer os vários canais que o compõem e que serão desenvolvidos nos módulos seguintes, e qual a forma de os utilizar, quando e como, para um melhor desempenho e maior retorno das acções realizadas. Definição do Método DMI Principios de Marketing Digital A Framework DMI O Quality Score DMI Conceitos chave de Marketing Digital Marketing Tradicional versus Marketing Digital O Marketing Digital como oprtunidade Caracteristicas de Marketing Digital Implicações de Marketing Digital Pesquisa de Mercado versus a Realidade do Mercado Search Engine Optimization O SEO consiste nas técnicas de optimização de um site, de forma a melhorar a sua posição no ranking dos motores de busca. Os principais conceitos e metodologias serão abordados, procurando construir e manter uma estratégia de optimização consistente e duradoura. Compreender a actualização de conteúdos, o correcto desenvolvimento de Meta Tags ou o link building, como instrumentos de SEO, deverão ser apreendidos neste módulo. Conceitos chave de SEO Mecanismos de pesquisa Optimização On-Page O processo de SEO Keyword Research Meta Tags Mapa de Site Google Webmaster Tools Optimização Off-Page Link Building 2

3 Search Engine Advertising Neste módulo, far-se-á a descrição sobre como implementar e gerir campanhas de publicidade pagas nos motores de busca, sendo que a publicidade neste canal representa mais de 50% de toda a publicidade digital, sendo um meio incontornável para a promoção de qualquer marca. Toda a preparação - a escolha de palavras-chave, o copy de anúncios de texto como a gestão e acompanhamento definição de CPC, alocação de orçamentos, afinação de parâmetros serão assuntos tratados nesta parte do curso. Conceitos chave de SEA Estrutura de conta Gestão de campanhas e grupos de anúncio Campanhas: por keyword, por canal Segmentação geográfica e idioma Anúncios de texto Página de destino Análise de rentabilidade de campanhas Ferramentas de produtividade Dinâmica de gestão de campanhas Digital Display Advertising No módulo de Display segue-se a lógica do de SEA: procura-se perceber como implementar e gerir campanhas de publicidade neste canal, que se distingue pela importância que os formatos visuais ganham, na maneira de comunicar. Saber quais os formatos disponíveis e como seleccioná-los, em função do público-alvo é o objectivo desejado, assim como saber distinguir entre os diversos tipos de pricing que se aplicam (CPC, CPM, CPL ou CPA). Conceitos chave de Display Advertising Beneficios e desafios Anúncios efectivos Formatos Planeamento de campanhas Formatos criativos Segmentação de campanha Optimização de campanha Orçamento 3

4 Marketing Milhares de s enviados e retorno ZERO. Este é o denominador comum a muitas campanhas. Com este curso poderá perceber o que está de errado na sua estratégia de marketing e melhorá-la. Aspectos como as bases de dados, a legislação em vigor, a gestão de contactos e análise de relatórios serão os pontos fulcrais deste módulo. A construção de conteúdos adequados e efectivos ou os split tests serão também abordados, para maior conhecimentos de um dos canais de marketing com maior crescimento. Conceitos chave de Marketing Processo de campanha Segmentação Design de e modelos Comportamento e caracteristicas do utilizador Agendamento Testes AB Mobile Marketing A abordagem às diferentes possibilidades de marketing emergentes com os mecanismos mobile: SMS Marketing, MMS Marketing, WAP Link, Sites Mobile, Apps, Mobile Advertising e Bluetooth Marketing. Esta será a estrutura do módulo Mobile. A compreensão da importância do canal, a facilidade de chegar ao público-alvo e procurar perceber tendências de futuro não poderiam deixar de ser também tratadas. Conceitos chave de Mobile Marketing Tendências Oportunidade e Riscos Dispositivos móveis Conteúdos Estratégias Mobile Advertising Mobile Apps Implementação Exemplos e casos de estudo 4

5 Social Media Marketing I e II O módulo relativo a redes sociais encontra-se repartido em duas partes: a primeira procura explicar como alcançar um maior envolvimento com os seguidores, através das diversas plataformas sociais existentes. Os conceitos essenciais dos vários canais e a configuração de contas no Facebook, Twitter, Linkedin ou outras serão os assuntos a abordar. A segunda parte do módulo pretende explorar a forma de implementar capacidades de Social Advertising, mantendo o relacionamento com os seguidores. A monitorização de campanhas e a utilização de ferramentas de Analytics, para medir o impacto das acções serão igualmente temas a tratar. Conceitos chave de Social Media Objectivos das redes sociais Definir objectivos e prioridades Facebook Twitter LinkedIn Apps & Plug-ins Monitorização Relatórios Website Analytics Com o Web Analytics pode perceber como se comporta o visitante do seu Web Site. Com o suporte de relatórios standard ou personalizados ao seu negócio, será verificadas as diversas ferramentas online para análise, com destaque para o Google Analytics. A configuração de KPI, indicadores de desempenho e a sua configuração nas plataformas de suporte é um dos pontos essenciais, que permite o conhecimento mais aprofundado do visitante e utilizador do site e a partir dessa informação, estabelecer acções correctivas ou maximização das já realizadas. O que é Web Analytics O Google Analytics explicado Compreender KPIs Medir tráfego do site Definir objectivos e metas Aumentar o tráfego do site ecommerce Relatórios em tempo real 5

6 Planeamento de Marketing Digital Este módulo baseia-se numa metodologia própria do DMI, em nove passos agrupados em três grandes fases: a primeira inclui uma análise de situação actual, recolha de informação e um exercicio de definição de audiência; a segunda parte define um conjunto de objectivos para o Plano de Marketing Digital, com escolha de ferramentas a utilizar e budget a ser aplicado; a terceira fase vem reforçar a importância do processo de monitorização, análise e ajustamento, de acordo com os resultados. Conceitos chave de estratégia e planeamento Planeamento Análise de Situação Recolha de informação Audiência Definir objectivos Plano de acção Definir orçamentos Monitorização e controlo 6