Business Design Design Thinking + Plano de Negócios

Transcrição

1 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Ambiente de Negócios Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Governança Corporativa Ambiente Externo Luiz Alberto Mendes Marques Business Designer Ambiente Interno 2014 Experiência do Cliente

2 Design Thinking É a arte de construir soluções inovadoras para problemas ou questões em geral, visando a melhoria da experiência de vida das pessoas. É a ousadia de pensar como as coisas poderiam ser com base no conhecimento profundo do estilo de vida ou da cultura das pessoas. É o pensamento insensato, desafiante e multidisciplinar que nos provoca em nossa zona de conforto.

3 Propósito das empresas: Oferecer soluções desenvolvidas a partir de produtos e serviço que visem a melhoria da experiência de vida as pessoas. Sistema Integrado de Experiências

4 Oportunidades de Negócios Requisitos dos Clientes (desejos, necessidades, preferências, exigências e Expectativas) latentes em suas experiências de consumo, ainda não atendidos ou mal atendidos pelas empresas.

5 Business Design É a arte de construir Modelos e Planos de Negócios inteligentes, singulares e sustentáveis com a aplicação do DESIGN THINKING no desenvolvimento de seus componentes. É a capacidade de explorar continuamente novos conceitos, traduzi-los em uma Proposta de Valor competitiva e operar uma Cadeia de Valor que produza Experiências de Consumo incríveis.

6 Inteligência em Business Design Design de Modelos de Negócios Representação gráfica e genérica da dinâmica de um Negócio com ênfase n resultados obtidos a partir da interação entres os ambientes externo e interno

7 Inteligência em Business Design Design de Planos de Negócios Documento vivo de referência para a gestão e tomada de decisões do negócio que expressa em detalhes, o Design, as interações e as relações de causa e efeito de todos os elementos que constituem um Plano de Negócios.

8 Business Designers Design da Árvore de Competências

9 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Ambiente de Negócios Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Governança Corporativa Ambiente Externo O domínio Ambiente Interno 2014 Experiência do Cliente

10 Metabolismo Estratégico (Roger Martin) Capacidade contínua de uma Empresa explorar novos conceitos, elaborar uma Proposta singular e estruturar uma Cadeia de Valor de alto desempenho que desenvolva Experiên de consumo marcantes.

11 Consciência estratégica Capacidade de compreender o DESIGN de cada elemento do Modelo ou do Plano de É o pleno entendimento de sua composição, interações e relações de causa e efeito.

12 Inteligência em Business Design Modelagem de Requisitos de Consumo

13 Inteligência em Business Design Modelo de Proposta de Valor

14 Inteligência em Business Design

15 Inteligência em Business Design Modelo de Riscos na Gestão de Pessoas

16 Inteligência em Business Design

17 Inconsciência Estratégica

18 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Ambiente de Negócios Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Governança Corporativa Ambiente Externo O protótipo Ambiente Interno 2014 Experiência do Cliente

19 Design de Janelas de SWOT

20 Design de Estratégias de Negócios

21 Design de Experiências de Consumo

22 Design de Estruturas Organizacionais

23 Design de Serviços Internos

24 Design de Decisões de Negócios

25 Design de Dicionários Empresariais

26 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Ambiente de Negócios Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Governança Corporativa Ambiente Externo A experiência Ambiente Interno 2014 Experiência do Cliente

27 Business Designers Portal (protótipo)

28 Business Designers Portal (protótipo)

29 Business Designers Portal (protótipo)

30 Business Designers Portal (protótipo)

31 Business Designers Portal (protótipo)

32 Business Designers Portal (protótipo)

33 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Ambiente de Negócios Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Governança Corporativa Ambiente Externo O espaço Ambiente Interno 2014 Experiência do Cliente

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38 Conclusão A sustentabilidade de uma Empresa é diretamente proporcional ao seu Metabolismo Estratégico e ao Domínio do processo de gestão do negócio (consciência e inconsciência) por parte de todos os interessados. O ambiente de negócios é cruel, cheio de perigos. A gestão dos riscos é sua, assim como as próximas decisões. Boa sorte.

39 X Congresso Nacional de Excelência em Gestão Painel 1 - Design Thinking: um Método Diferenciado para a Proposta de Soluções a Problemas Business Design Design Thinking + Plano de Negócios Obrigado iadv@infoadvisers.com.br Cel Luiz Alberto Mendes Marques Business Designer