LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO EM GOVERNO. Criação e Operação. 21 de setembro (online) 5 a 7 de outubro (presencial) Florianópolis

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1 LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO EM GOVERNO Criação e Operação 21 de setembro (online) 5 a 7 de outubro (presencial) Florianópolis

2 O CURSO Porque este curso? Sabemos que, além dos aspectos arquitetônicos, de equipamentos, móveis e artefatos, um laboratório exige métodos e ferramentas para seu funcionamento, bem como a conexão com a inteligência dos principais atores no setor público. Este curso irá capacitar os profissionais de governo para a criação e operação desse ambiente multidisciplinar de inovação, cobrindo os principais aspectos de concepção espacial e de conteúdo, gestão e metodologias necessárias ao sucesso do laboratório. Público-alvo Profissionais responsáveis pela criação e operação de laboratórios de inovação no setor público. Certificado 24 horas-aula iteam Member Objetivo Oferecer conhecimento sobre o tema aos responsáveis pela implementação do laboratório de inovação, apresentando e experimentando ferramentas para diagnosticar, explorar, cocriar e implementar a inovação no setor público.

3 MÓDULOS 6 HORAS Arquitetura do espaço de aprendizagem Entregáveis: Contextualização; Protótipo dos serviços a serem oferecidos; Atividades a serem realizadas (plano de ação). 2 HORAS Arquitetura do espaço físico Entregáveis: Relação dos móveis, equipamentos e materiais; Formatos para as salas (reuniões, eventos, prototipagem). 4 HORAS Governança do laboratório Entregáveis: Regras de uso do espaço; Aconselhamento para gestão e medição de produtividade do laboratório. 4 HORAS Formação dos laboratoristas Entregáveis: Técnicas, ferramentas e formatos para realização de trabalho dentro do laboratório; Abordagens metodológicas para mudanças de modelos mentais). 4 HORAS Comunicação e apresentação Entregáveis: Marca do laboratório (proposta gráfica de logo e marca do Laboratório, protótipo criado a partir da proposta de valor e significado desenvolvidos em aula); Plano de comunicação do projeto (promoção, divulgação e estratégia de relacionamento com outros laboratórios); Comunicação para não comunicadores (como montar uma apresentação de impacto para apresentação de seu laboratório);

4 PROFESSOR Alvaro Gregório É consultor de Inovação da Secretaria de Governo do Estado de São Paulo, Mestre em Educação, Administração e Comunicação e MBA on Internet Technology. Atuando no setor público desde 1981, criou para o governo paulista o epoupatempo, o Portal Cidadão.SP, a Rede Paulista de Inovação em Governo, o inovaday, o projeto de Governo como Plataforma, o programa de Governo Aberto e, mais recentemente, concebeu o igovlab, o primeiro Laboratório de Inovação em Governo da América Latina. Atua como docente no ensino superior desde 1987, em cursos de Design, nas instituições ESPM e Universidade Anhembi Morumbi. Desde o ano passado, passou a concentrar suas atividades acadêmicas lecionando no MBA de Gestão e Engenharia de Serviços da POLI/USP, na disciplina de Inovação em Serviços com Design Thinking; e no Mestrado em Políticas Públicas da FGV. Iniciou em 2010 a adoção do design thinking em serviços públicos, atuando como coach em projetos nas áreas de Mobilidade Urbana, Segurança Pública, Fazendária e Serviços ao Cidadão. Autor do Capítulo V - Um Caminho para o Design de Serviços Públicos - do livro Dá pra fazer.

5 FACILITADORES André Tamura É Diretor Executivo da WeGov, é empreendedor público e entusiasta da inovação em governo. Graduando em Economia pela Universidade Federal de Santa Catarina, organiza e facilita cursos e eventos para gestão pública como inovaday, Redes egov, Social Media Gov, Design Thinking no Serviço Público e outros. Patricia Garcia É formada em Design de Produtos pelo IF-SC, com mestrado em Antropologia Social pela Universidade de Manchester, na Inglaterra, e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Tem experiência em grandes empresas com inovação, usabilidade e qualidade. É professora voluntária de inglês em uma comunidade de Florianópolis, já fez trabalho voluntário na Ucrânia.