POLÍTICA COMERCIAL PARA VENDA DE PACOTES INDIVIDUAIS VIA OPERADORES Efetivo: 14/10/2011
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1 POLÍTICA COMERCIAL PARA VENDA DE PACOTES INDIVIDUAIS VIA OPERADORES Efetivo: 14/10/2011 NOTÍCIAS DA TAM: MÉXICO - Iniciaremos os vôos em 30/10/2011. Suas condições já disponíveis. MILÃO - Desde 09 de outubro operado com A330, com 03 classes de serviço. O QUE ALTEROU NESSA EDIÇÃO: ÍNDIA - Delhi e Mumbai com valores de Add Ons mais atrativos com Kingfisher (IT). NOVO SANTIAGO - Classe Executiva e Econômica OW passaram de Tarifa Fixa para Tarifa Flexível. ADD ONS - Devido as classes constarem nos GDS, mantivemos apenas os valores e companhias aéreas. SAZONALIDADES - Informação nos GDS/Regras. ESTADIA - Mínima/Máxima consideradas em dias. BENEFÍCIOS PARA QUEM VIAJA TAM VÁLIDO TAMBÉM PARA AS TARIFAS DE OPERADORAS: PROGRAMA TAM FIDELIDADE SUPER IMPORTANTE: TARIFA OPERADORA INTERNACIONAL ACUMULA PONTOS MULTIPLUS INTEGRALMENTE NO PROGRAMA FIDELIDADE VEJA COMO É FÁCIL PARA O SEU PASSAGEIRO GANHAR VIAGENS COM A TAM: No programa FIDELIDADE, o passageiro obterá partir de pontos Multiplus (viagens de ida e volta) para Europa e pontos para o México e EUA e, dessa forma poderá resgatar até 02 viagens gratuita entre cidades no Brasil (ida e volta). Basta apresentar o Cartão Fidelidade em nosso check in. PARCELAMENTO Em até 10 vezes sem juros nos cartões de crédito Itaucard TAM Fidelidade Em até 5 vezes sem juros em todos os cartões Em até 10 vezes com juros de 2,7% ao mês em todos os cartões TRANSFER CARRO PRIVATIVO - Classe Executiva (classe C e D) Disponível nas seguintes localidades: ASU, BUE, CCS, LIM, MVD, SCL, JFK, MCO, MIA, FRA, LON, MAD, MXP e PAR
2 POLÍTICA COMERCIAL PARA VENDA DE PACOTES INDIVIDUAIS VIA OPERADORES Efetivo: 14/10/2011 Este anexo é parte integrante do Acordo Comercial para Condição de Operadora e não pode ser dissociado desse. O presente anexo teve início em 14 de outubro de 2011 e permanecerá em vigor pelo prazo de 01 (um) ano ou quando da sua substituição, o que ocorrer primeiro. A substituição será realizada por meio da celebração de adendo a esse contrato e deverá respeitar o prazo mínimo de 15 (quinze) dias de antecedência para exceto para prosseguimentos/condições com outras cias aéreas pois essas mudanças não dependem exclusivamente da TAM. OBRIGAÇÕES DO OPERADOR > Condições exclusivas para venda individual de pacotes (aéreo + terrestre). A TAM se reserva o direito de auditar o correto uso dessas tarifas e solicitar cópia dos vouchers/programação. O uso incorreto acarretará na perda da condição. INFORMAÇÕES PARA A EMISSÃO > Número do > O número do ACCOUNT CODE deverá ser preenchido no campo "CORPORATE" do novo portal E-TAM para acesso dessas tarifas. > Após emissão, o e-ticket apresentará as informações: "IT" no campo fare (sem valor facial) e "ITTOUR" no campo ACCOUNT CODE. Essas informações são processadas automaticamente. > Trechos domésticos: reserva em CLASSE U somente em voos JJ operados pela TAM. > Condições não validas para voos code share (JJ*), exceto para os voos JJ* operados pela TAM AIRLINES (PZ) e JJ* de prosseguimento conforme especificado neste guia. > As bases tarifárias privadas fixas e flexíveis são combináveis entre si, respeitando nesse caso as regras mais restritas. CONDIÇÕES COMERCIAIS TARIFAS PRIVADAS FIXA (NET/NET) - TRECHOS ON-LINE (JJ E PZ) E PROSSEGUIMENTOS OFF-LINE PARA CLASSES ESPECÍFICAS COM REGRAS PRÉ-ESTABELECIDAS, COMO SEGUE ABAIXO: REGRAS AM DO SUL AM DO NORTE EUROPA ESTADIA MÍNIMA 3 DIAS 4 DIAS 5 DIAS ESTADIA MÁXIMA 30 DIAS 30 DIAS 35 DIAS COMBINAÇÃO OPEN JAW PERMITIDO ENTRE AS CIDADES DO MESMO MERCADO (AM DO SUL, AM DO NORTE, EUROPA) COMBINAÇÃO DE CLASSE PERMITIDO ENDOSSO NÃO PERMITIDO SAZONALIDADE DEVEM SER VERIFICADAS NO SISTEMA DE RESERVA CONSULTE DEMAIS REGRAS E PENALIDADES/CONDIÇÕES DAS TARIFAS NO SEU PORTAL E-TAM OU NO SEU GDS. TARIFA PRIVADA FLEXÍVEL - SOMENTE TRECHOS ON-LINE (JJ E PZ) Para outras classes de reserva, excluindo as classes que já estão com tarifa privada fixa. Nessas classes será processado automaticamente 8% de dedução sobre as tarifas públicas vigentes, resultando um valor (net/net). Regras e penalidades/condições das tarifas seguirão as mesmas regras das tarifas públicas (exceto máx. stay que deve ser seguido o do guia).
3 PARIS - LONDRES - FRANKFURT - MILÃO - MADRI (EUROPA) BRASIL PARA PARIS, LONDRES, FRANKFURT, MILÃO E MADRI CIDADES LLZNET VLZNET LHZNET VHZNET SAO/RIO/CPQ CWB/JOI RAO/SJP/UDI VIX/BHZ BSB/NVT/LDB FLN/GYN/IGU/POA SSA/BPS/CGR/IOS CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP/MAB/REC THE/JPA/NAT/FOR/PNZ SLZ/MAO/PVH/MCP/BVB RBR/STM ADD ONS - Destinos na Europa e Índia > INFORMAÇÃO DOS VALORES (ADD ONS) QUE SERÃO ADICIONADOS A TABELA DE TARIFA PRIVADA FIXA > VALORES NET/NET EM USD E SERÃO PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA > AS CLASSES DE RESERVA DOS TRECHOS DE PROSSEGUIMENTO PODEM SER VERIFICADAS ATRAVÉS DO SEU SISTEMA DE RESERVA: Exemplos: SISTEMA AMADEUS SEM RESERVA COM RESERVA FQDGRULIS > FQS1 (linha da tarifa)/aib (cia aérea de prosseguimento) FXR/R,U (o sistema afetuará a troca para a classe corresponde a condição da tarifa do Guia de Operadores PROSSEGUIMENTOS ALÉM MILÃO - OW MUNICH MUC 48 LH PROSSEGUIMENTOS ALÉM LONDRES - OW DELHI DEL 225 IT MUMBAI BOM 220 IT NOVO ADDONS - PROSSEGUIMENTOS ALÉM FRANKFURT - OW AMSTERDAM AMS 48 LH ATHENAS ATH 107 LH BARCELONA BCN 84 LH BERLIN BER 54 LH BRUSSELS BRU 43 LH COPENHAGEN CPH 76 LH DUBLIN DUB 84 LH DUESSELDORF DUS 39 LH GENEVE GVA 57 LH/LX HAMBURG HAM 53 LH HANNOVER HAJ 53 LH ISTANBUL IST 110 LH MARSEILLE MRS 84 LH NAPLES NAP 85 LH NICE NCE 79 LH PORTO OPO 100 LH PRAGUE PRG 52 LH ROME ROM 77 LH VENICE VCE 66 LH VIENA VIE 71 LH ZURICH ZRH 53 LH ADDONS - PROSSEGUIMENTOS ALÉM MADRI - OW LISBON LIS 84 IB PORTO OPO 100 TP
4 BRASIL PARA MIAMI MIAMI (AMÉRICA DO NORTE) / CIDADES VLZNET QLZNET QOZNET GOZNET QHZNET GHZNET SAO/CPQ RIO CWB BHZ RAO/SJP/UDI VIX/NVT/JOI/LDB/FLN BSB/GYN/IGU/POA SSA/BPS/CGR/IOS CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP/MAB/REC THE/JPA/NAT/FOR/PNZ SLZ/MAO/PVH/MCP RBR/BVB/STM BRASIL PARA MIAMI VALORES "NET/NET" EXCLUSIVAMENTE PARA OS VOOS JJ8076/8077 (VIA MAO) EM CLASSE ECONÔMICA - RT / CIDADES VLMZNET QLMZNET GLMZNET QOMZNET GOMZNET KOMZNET KHMZNET HHMZNET MAO BVB/RBR/STM/BEL/PVH/MCP FOR/SLZ/PNZ/BSB/GYN BRASIL PARA MIAMI VALORES "NET/NET" EXCLUSIVAMENTE PARA OS VOOS VIA BHZ ou BSB EM CLASSE ECONÔMICA - RT / CIDADES VLBZNET QLBZNET QOBZNET GOBZNET GHBZNET KHBZNET BSB/BHZ VIX GYN/CGR CGB/PMW/SSA MCZ/AJU/REC/THE FOR/SLZ/PNZ/JPA/NAT/MAB BEL/PVH/MCP MAO RBR/BVB/STM BRASIL PARA MIAMI VALORES "NET/NET" EXCLUSIVAMENTE PARA OS VOOS JJ 8076/8077 (VIA MAO) - EM CLASSE EXECUTIVA - RT CIDADES JRTMZNET DRTMZNET MAO BVB/RBR/STM/BEL/PVH/MCP FOR/SLZ/PNZ/BSB/GYN BRASIL PARA MIAMI VALORES "NET/NET" EXCLUSIVAMENTE PARA OS VOOS VIA BHZ ou BSB EM CLASSE EXECUTIVA - RT CIDADES JRTBZNET DRTBZNET BSB BHZ VIX GYN/CGR CGB/PMW/SSA MCZ/AJU/REC/THE FOR/SLZ/PNZ/JPA/NAT MAB/BEL/PVH/MCP MAO RBR/BVB/STM
5 NEW YORK - ORLANDO (AMÉRICA DO NORTE) BRASIL PARA NEW YORK / CIDADES VLZNET QLZNET QOZNET GOZNET QHZNET GHZNET SAO/CPQ RIO/CWB BHZ RAO/SJP/UDI VIX/NVT/JOI/LDB/FLN BSB/GYN/IGU/POA SSA/BPS/CGR/IOS CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP/MAB/REC THE/JPA/NAT/FOR PNZ/SLZ/MAO/PVH/MCP RBR/BVB/STM BRASIL PARA ORLANDO / CIDADES QLZNET GLZNET GOZNET KOZNET GHZNET KHZNET SAO/CPQ RIO/CWB BHZ RAO/SJP/UDI VIX/NVT/JOI/LDB/FLN BSB/GYN/IGU/POA SSA/BPS/CGR/IOS CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP/MAB/REC THE/JPA/NAT/FOR PNZ/SLZ/MAO/PVH/MCP RBR/BVB/STM BRASIL PARA ORLANDO VALORES "NET/NET"PARA VOSS JJ EM CLASSE EXECUTIVA - RT ORGEM JRTZNET DRTZNET SAO/CPQ RIO CWB BHZ RAO/SJP/UDI VIX/NVT/JOI/LDB/FLN BSB/GYN/IGU/POA SSA/BPS/CGR/IOS CGB/MCZ/AJU BEL/PMW/IMP/MAB/REC THE/JPA/NAT/FOR PNZ/SLZ/MAO/PVH/MCP RBR/BVB/STM
6 BRASIL PARA CIDADE DO MÉXICO CIDADE DO MÉXICO (AMÉRICA DO NORTE) CIDADES VLZNET QLZNET GLZNET VHZNET QHZNET GHZNET SAO/CPQ RIO CWB/RAO/JOI/SJP BHZ/FLN/NVT VIX/UDI/POA/IGU BSB/GYN/CGR/LDB SSA/BPS/IOS/REC MCZ/AJU/CGB/PMW THE/IMP/MAB NAT/JPA/FOR/PNZ/SLZ BEL/PVH MAO/MCP BVB/RBR/STM
7 BUENOS AIRES (AMÉRICA DO SUL) BRASIL PARA BUENOS AIRES VALORES "NET/NET" PARA VOOS JJ/PZ E JJ* (OPERADOS PELA PZ) EM CLASSE ECONÔMICA - RT CIDADES KLZNET HLZNET MLZNET KHZNET HHZNET MHZNET SAO/CPQ RIO BHZ/CWB/RAO/JOI/SJP FLN/NVT/LDB/IGU VIX/UDI BSB/GYN POA/CGR SSA/BPS/IOS/CGB/PMW MCZ/AJU/REC THE/IMP/MAB FOR/SLZ/NAT/JPA/PNZ BEL/PVH/MAO/MCP BVB/RBR/STM CWB/FLN/POA PARA BUENOS AIRES VALORES "NET/NET" EXCLUSIVAMENTE PARA OS VOOS JJ 8020/8021 EM CLASSE ECONÔMICA - RT CWB (VIA POA) FLN ( VIA POA) POA GLSZNET KLSZNET GHSZNET KHSZNET HLSZNET MLSZNET HHSZNET MHSZNET HLSZNET MLSZNET HHSZNET MHSZNET ADD ONS - Destinos na Argentina e Santiago do Chile (para permitir uma viagem triangular) > INFORMAÇÃO DOS VALORES (ADD ONS) QUE SERÃO ADICIONADOS A TABELA DE TARIFA PRIVADA FIXA > VALORES NET/NET EM USD E SERÃO PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA > AS CLASSES DE RESERVA DOS TRECHOS DE PROSSEGUIMENTO PODEM SER VERIFICADAS ATRAVÉS DO SEU SISTEMA DE RESERVA: Exemplos: SISTEMA AMADEUS SEM RESERVA COM RESERVA FQDGRUMDZ/R,U* > FQS1 (linha da tarifa)/ala (cia aérea de prosseguimento) FXR/R,U (o sistema afetuará a troca para a classe corresponde a condição da tarifa do Guia de Operadores PROSSEGUIMENTOS ALÉM BUENOS AIRES - OW MENDONZA MDZ 150 LA CORDOBA COR 110 LA EL CALAFATE FTE 110 LA USHUAIA USH 160 LA S SLA 150 LA BARILOCHE BRC 160 LA SANTIAGO SCL 115 LA
8 SANTIAGO DO CHILE (AMÉRICA DO SUL) BRASIL PARA SANTIAGO DO CHILE VALORES "NET/NET" PARA VOOS JJ/PZ E JJ* (OPERADOS PELA PZ) EM CLASSE ECONÔMICA - RT CIDADES QLZNET GLZNET KLZNET HLZNET QHZNET GHZNET KHZNET HHZNET SAO/CPQ RIO POA JOI/RAO/SJP LDB/CWB/FLN/IGU VIX/BHZ/UDI/CGR BSB/GYN/PMW/IMP CGB/SSA/BPS/IOS MCZ/AJU/REC/JPA/NAT/MAB BEL/THE/FOR/PNZ SLZ/MAO/MCP PVH/STM/BVB/RBR ADD ONS - Destinos no Chile e Buenos Aires (para permitir uma viagem triangular) > INFORMAÇÃO DOS VALORES (ADD ONS) QUE SERÃO ADICIONADOS A TABELA DE TARIFA PRIVADA FIXA > VALORES NET/NET EM USD E SERÃO PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA > AS CLASSES DE RESERVA DOS TRECHOS DE PROSSEGUIMENTO PODEM SER VERIFICADAS ATRAVÉS DO SEU SISTEMA DE RESERVA: Exemplos: SISTEMA AMADEUS SEM RESERVA FQDGRUANF/R,U > FQS1 (linha da tarifa)/ala (cia aérea de prosseguimento) COM RESERVA FXR/R,U (o sistema afetuará a troca para a classe corresponde a condição da tarifa do Guia de Operadores Obs.: A reserva poderá ser feita em JJ* (Operados pela LA) para voos de conexões, nesse caso a classe de reserva será a mesma dos trechos JJ ADD ONS - PROSSEGUIMENTOS ALÉM SANTIAGO DO CHILE - OW ANTOFAGASTA ANF 200 LA ARICA ARI 300 LA CALAMA CJC 200 LA CONCEPCION CCP 120 LA COPIAPO CPO 155 LA IQUIQUE IQQ 170 LA LA SERENA LSC 100 LA PUERTO MONTT PMC 140 LA PUNTA ARENAS PUQ 200 LA TEMUCO ZCO 100 H2 BUENOS AIRES EZE / AEP 115 LA
9 LIMA (AMÉRICA DO SUL) BRASIL PARA LIMA VALORES "NET/NET" PARA VÔOS JJ EM CLASSE ECONÔMICA - RT CIDADES QLZNET GLZNET QHZNET GHZNET SAO/CPQ RIO CWB/JOI/RAO/SJP FLN/NVT/LDB/BHZ/UDI/VIX POA/BSB/GYN/IGU/CGR CGB/SSA/BPS/IOS MCZ/PMW/AJU/IMP/MAB REC/BEL/THE/JPA/ MAO/PVH/MCP/STM BVB/RBR ADD ONS - Destinos no Peru > INFORMAÇÃO DOS VALORES (ADD ONS) QUE SERÃO ADICIONADOS A TABELA DE TARIFA PRIVADA FIXA > VALORES NET/NET EM USD E SERÃO PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA > AS CLASSES DE RESERVA DOS TRECHOS DE PROSSEGUIMENTO PODEM SER VERIFICADAS ATRAVÉS DO SEU SISTEMA DE RESERVA: Exemplos: SISTEMA AMADEUS SEM RESERVA FQDGRUAQP/R,U Q > FQS1 (linha da tarifa)/alp (cia aérea de prosseguimento) FXR/R,U (o sistema afetuará a troca para a classe corresponde a condição da tarifa do Guia de COM RESERVA Operadores Obs.: A reserva poderá ser feita em JJ* (Operados pela LA) para voos de conexões, nesse caso a classe de reserva será a mesma dos trechos JJ ADD ONS - PROSSEGUIMENTOS NO PERU - OW AREQUIPA AQP 90 LP CHICLAYO CIX 70 LP CUZCO CUZ 90 LP IQUITOS IQT 95 LP JULIACA JUL 80 LP PIURA PIU 80 LP PUCALLPA PCL 70 LP PUERTO MALDONADO PEM 80 LP TACNA TCQ 80 LP TARAPOTO TPP 80 LP TRUJILLO TRU 80 LP TUMBES TBP 80 LP
10 ASSUNÇÃO - CIUDAD DEL ESTE - SANTA CRUZ DE LA SIERRA - MONTEVIDÉU (AMÉRICA DO SUL) BRASIL PARA ASSUNÇÃO E CIUDAD DEL ESTE VALORES "NET/NET" PARA VOOS JJ/PZ E JJ* (OPERADOS PELA PZ) EM CLASSE ECONÔMICA - RT CIDADES GLZNET KLZNET GHZNET KHZNET SAO/CPQ CWB RIO/JOI/FLN/ IGU/LDB/ NVT/ RAO/SJP/UDI/POA/CFB BHZ/VIX BSB/CGB/CGR/GYN/IMP/ PMW/BPS/IOS/SSA JPA/MCZ/AJU/NAT/REC FOR/PNZ/MAO/BEL/BVB/MAB/ MCP/SLZ/THE/PVH/RBR/STM BRASIL PARA SANTA CRUZ DE LA SIERRA VALORES "NET/NET" PARA VOOS JJ/PZ E JJ* (OPERADOS PELA PZ) EM CLASSE ECONÔMICA - RT CIDADES QLZNET GLZNET QHZNET GHZNET SAO/RIO/CPQ/CFB FLN/IGU/JOI/LDB/NVT/POA RAO/SJP/UDI/CWB BHZ/BSB/CGB/CGR/GYN/ IMP/PMW/VIX BPS/IOS/SSA JPA/MCZ/AJU/NAT/REC FOR/PNZ/MAO/BEL/BVB/MAB/ MCP/SLZ/THE/PVH/RBR/STM BRASIL PARA MONTEVIDÉU CIDADES KLZNET HZBNET KHZNET HHZNET SAO/CPQ RIO CWB/JOI/RAO/SJP BHZ/VIX/UDI BSB/GYN/CGR POA/IGU/NVT/LDB/FLN SSA/BPS/IOS/CGB MCZ/PMW/AJU/IMP/MAB REC/JPA/FOR/NAT/PNZ BEL/THE/SLZ MAO/PVH/MCP/STM BVB/ RBR
11 BOGOTÁ - CARACAS (AMÉRICA DO SUL) BRASIL PARA BOGOTÁ E CARACAS CIDADES GLZNET KLZNET HLZNET GHZNET KHZNET KHZNET SAO/CPQ RIO/CFB CWB/RAO/JOI/SJP REC BHZ/FLN/NVT/LDB VIX/UDI/POA/CGR IGU BSB/GYN SSA/BPS/IOS MCZ/AJU/CGB/PMW THE/IMP/MAB NAT/JPA/FOR/PNZ/SLZ BEL/PVH MAO/MCP BVB/RBR/STM ADD ONS - Destinos na Colômbia e Venezuela > INFORMAÇÃO DOS VALORES (ADD ONS) QUE SERÃO ADICIONADOS A TABELA DE TARIFA PRIVADA FIXA > VALORES NET/NET EM USD E SERÃO PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA > AS CLASSES DE RESERVA DOS TRECHOS DE PROSSEGUIMENTO PODEM SER VERIFICADAS ATRAVÉS DO SEU SISTEMA DE RESERVA: Exemplos: SISTEMA AMADEUS SEM RESERVA COM RESERVA FQDGRUPMV/R,U > FQS1 (linha da tarifa)/av0 (cia aérea de prosseguimento) FXR/R,U (o sistema afetuará a troca para a classe corresponde a condição da tarifa do Guia de Operadores PROSSEGUIMENTOS NA VENEZUELA - OW PORLAMAR PMV 75 V0 PROSSEGUIMENTOS NA COLÔMBIA - OW CARTAGENA CTG 60 AV/CP MEDELIN MDE 55 AV/CP CALI CLO 55 AV/CP SAN ANDRES ISLAND ADZ 110 AV/CP SANTA MARTA SMR 60 AV/CP
Tempo Voo (hs dec) Tarifa (OW) Reais. Yield Cents R$ Mercado Dist. (Km) Orig. Cidade País Dest. Cidade País Pax/Mês. Natureza
Mercado Dist. (Km) Orig. Cidade País Dest. Cidade País Pax/Mês Tarifa (OW) Reais Yield Cents R$ Tempo Voo (hs dec) Natureza GRU-GIG 336 GRU Guarulhos Brazil GIG Rio de Janeiro Brazil 383.762 650 1,935
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