TRENS EUROPEUS. Embarque numa viagem inesquecível! YOUR LOGO. Page 1
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1 TRENS EUROPEUS Embarque numa viagem inesquecível! Page 1
2 Quem é quem Supervisor: Operadores : eliane.coutro@mmtgapnet.com.br nelson@mmtgapnet.com.br Jaime.gomes@mmtgapnet.com.br
3 POR QUE VIAJAR DE TREM? Liberdade Economia em acomodações fazendo viagens noturnas; Paisagens Conforto Pontualidade Localização das estações Economia através da tarifa SAVER Serviços a bordo Apresentação para embarque com apenas 30 minutos de antecedência Meio de transporte menos poluente
4 Global Pass Até 25 paises One Country Pass Malha Ferroviária PASSES Regional Pass 2 países Select Pass 4 paises Page 4
5 PASSES Passes Nacionais France Rail Pass German Rail Pass Swiss Travel System Brit Rail Pass e Brit Rail + Irlanda Japan Rail Pass Passe Regionais EurailAustria-Croatia/SloveniaPass EurailFrance -GermanyPass EurailAustria CzechRepublicPass EurailFrance -ItalyPass EurailAustria-GermanyPass EurailFrance -SpainPass EurailAustria-HungaryPass EurailFrance -SwitzerlandPass EurailAustria SwitzerlandPass EurailGermany-PolandPass Passes Global EurailBenelux-France Pass EurailGermany-SwitzerlandPass Permitido até 25 países EurailBenelux GermanyPass EurailGreece ItalyPass EurailCroatia/Slovenia -Hungary Pass EurailHungary-RomaniaPass EurailCzechRepublic-GermanyPass EurailItaly-SpainPass Passes One Country EurailDenmark GermanyPass EurailNorway SwedenPass EurailDenmark-SwedenPass EurailPortugal -SpainPass Apenas um único país Page 5
6 PASSES: CONSECUTIVOS E FLEXÍVEIS CONSECUTIVOS: passes válidos por uma quantidade de dias que se contabilizam de maneira consecutiva. FLEXÍVEIS: os dias não são necessariamente contados de maneira consecutiva e podem ser usados em dias alternados durante o período determinado no passe.
7 Como preencher um passe
8 Trens Europeus Trens de Alta Velocidade Trens Noturnos Trens Panorâmicos Trens Regulares
9 Eurostar - Business Lounge Trechos principais: Londres / Paris / Londres e Londres / Bruxelas / Londres Serviços a bordo
10 THALYS Trem Vermelho Trechos Principais: Paris / Bruxelas / Paris Paris / Amsterdam / Paris Em 1ª classe, a refeição é servida em seu assento. Wi-Fi gratuito em 1ª classe.
11 DESTINOS COM BILHETE ELETRÔNICO RENFE (Espanha com conexões diretas ) Thalys principais rotas Eurostar TGV France - Italy TGV France - Spain TGV Geneva - Med TGV Paris - Luxembourg TGV Paris - Germany TGV Lyria TGV Brussels-France French Journeys NTV ( Italo ) ATOC Page 11
12 Trens Noturnos Conexões entre principais cidades Serviços a bordo Restaurante; Room Service (camareira, café da manhã, jornais) Acomodações com qualidade superior Assentos reclináveis Cabines: alguns trechos com banheiro privativo e separadas por sexo
13 Bilhete Ponto a Ponto Data e horário de partida Estações de partida e chegada Número do trem Portão de embarque e assentos/cabines
14 1ª Classe X 2ª Classe CONFORTO Poltronas e cabines SERVIÇOS Jornais e Revistas; Alguns trens possuem internet Wi-Fi.
15 PRODUTOS Tipos de tarifas: ADULT CHD YOUTH SAVER SENIOR
16 PRODUTOS Tipos de Tickets: Global Tickets 1 único bilhete Open Tickets Válido por um período de 2 meses Reservas/Passholder Garantia de lugar (assento, couchette ou cabine). Reservas são interligadas com um Open Ticket ou um Passe
17 PROCEDIMENTOS Taxas: DE RESERVA Taxa de Emissão: EUR 30,00 cobrados por passageiro Taxa de Comunicação: EUR 15,00 única Informações necessárias para solicitar reserva: Data de saída do Brasil Nome e sobrenome de cada pax Data de nascimento Tipo de Passe Data de utilização de cada trecho Classe Horário ATENÇÃO: Sempre conferir antes de solicitar emissão
18 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES Check List para reembolso ou cancelamento: Para reembolso é necessário: - Passe original - Motivo do reembolso - No caso de um bilhete não utilizado devido a atraso do trem ou cancelamento local o bilhete deverá ser devolvido carimbado por um fiscal na estação (sem o carimbo não é possível solicitar reeembolso). Rail Europe fará uma análise e autorizará ou não o reembolso. *** As condições de reembolso são enviadas no ato da reserva e as mesmas são impressas com os bilhetes, salvo algumas exceções. *** Sempre consultar condições antes de entrar com o processo de reembolso. *** A Rail Europe e os agentes não podem ser responsabilizados por prejuízos ocasionados por greves, atrasos, ou conexões perdidas, perda ou roubo de bagagem ou bilhetes.
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21 SISTEMA ONLINE DE TRENS
22 PARTIDA CHEGADA Ida/volta DATA DA SAÍDA Hrs Data da volta Hrs 0 pesquisar 0 Passholder Page 22 Regra de idade
23 RESULTADO DE PESQUISA SOLICITADA E OPÇÕES DISPONIVEIS COM TARIFAS Page 23
24 Após escolher os trechos o sistema irá solicitar as informações do passageiros como : ADT, CHD, INF e nome completo e país de residência Page 24
25 Dados do trechos e informações adicionais Page 25
26 Informações do bilhete emitido Page 26
27 BOAS VENDAS!!! Page 27
Tarifas e condições válidas de 01 de Janeiro de 2009 até 31 de Dezembro de 2009 (sujeitas a alteração). Tarifas em Euros.
Tarifas e condições válidas de 01 de Janeiro de 2009 até 31 de Dezembro de 2009 (sujeitas a alteração). Tarifas em Euros. 1. Áustria 2. Benelux 3. Bulgária Montenegro Sérvia** 4. Eslovênia Croácia*** 5.
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