GUIA INTERNACIONAL AMÉRICA DO SUL 2008 Nº. 16 Versão 11 - Efetivo: 11/11/2008 ÍNDICE
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- Andreia Gabriella Laranjeira Casado
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1 ANEXO DO ACORDO COMERCIAL PARA CONDIÇÃO DE OPERADORA Este anexo é parte integrante do Acordo Comercial para Condição de Operadora e não pode ser dissociado desse. O presente anexo tem início em 20 de Janeiro de 2008 e permanecerá em vigor pelo prazo de 01 (um) ano ou quando da sua substituição, o que ocorrer primeiro. A substituição será realizada por meio da celebração de adendo a esse contrato e deverá respeitar o prazo mínimo de 15 (quinze) dias de antecedência para efetivação. GUIA INTERNACIONAL AMÉRICA DO SUL 2008 Nº. 16 Versão 11 - Efetivo: 11/11/2008 ÍNDICE Parte 1 Regras Gerais pg. 02 Parte 2 Política Comercial América do Sul pg. 06 1
2 PARTE 1 REGRAS GERAIS AMÉRICA DO SUL Tour Code Obrigatório: IT16TOUR INTRODUÇÃO OBJETIVO: PROPORCIONAR OS VALORES DE COMERCIALIZAÇÃO PARA VENDA DE PACOTES TURÍSTICOS. AS CONDIÇÕES CONTIDAS NESTE GUIA SÃO VÁLIDAS PARA VENDAS INDIVIDUAIS E DE GRUPO DESDE QUE RESPEITANDO AS CLASSES DE RESERVA ESTABELECIDAS E ESTÃO DISPONÍVEIS AOS OPERADORES TAMBÉM POR MEIO DE TARIFAS PRIVADAS EM SEU PORTAL TAM E GDS. O GUIA ESTÁ SEGMENTADO POR MERCADO, PERÍODOS DE EMBARQUE (considerando a sazonalidade da data de ida), ORIGEM, DESTINO E CLASSES DE RESERVAS QUE PODERÃO SER COMBINÁVEIS ENTRE SI. VALORES NET/NET DE ADULTO PODERÃO SER APLICÁVEIS PARA CHD COM O MESMO VALOR DO ADT CASO HAJA INTERESSE DO AGENTE EXCETO PARA O MERCADO CHILE (VIDE TABELA CHILE) CUJO DESCONTO DE CHD SERÁ APLICADO. TODOS OS VALORES ESTÃO EXPRESSOS EM DÓLARES AMERICANOS (US$). TAXAS NÃO INCLUSAS NOS VALORES NET/NET. PARCELAMENTO PERMITIDO DE ACORDO COM AS REGRAS VIGENTES NA TAM. CONDIÇÕES VÁLIDAS SOMENTE PARA BASES TARIFÁRIAS JJ PZ. PTA NÃO SERÁ PERMITIDO PONTUAÇÃO NO PROGRAMA FIDELIDADE. AS CONDIÇÕES ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS SEM PRÉVIO AVISO EMISSÃO PORTAL e-tam / e-tkt PERMITIDO PARA BUE (VÔOS JJ e JJ*), ASU (JJ* operados pela PZ), CCS (VOOS JJ) E SCL (VÔOS JJ) VÔOS PZ (descriminados no GUIA) e VOOS JJ/PZ/JJ*(operados pela PZ), LIM (VOOS JJ) e destinos além LIM com prosseguimento exclusivamente JJ* (operados pela LP). CAMPO FARE : IT TOUR CODE OBRIGATÓRIO : /IT16TOUR PERMANÊNCIA MINIMA E MÁXIMA SEGUIR AS REGRAS DO ITEM 1.4. RECOMENDAMOS QUE TODAS AS AGÊNCIAS CONTATEM O HELP DESK DOS SEUS GDS PARA OBTEREM AS ENTRADAS ESPECIFICAS PARA A VISUALIZAÇÃO, TARIFAÇÃO E EMISSÃO DAS TARIFAS NEGOCIADAS. 2
3 1.3 - REGRAS NENHUMA PROGRAMAÇÃO DE VIAGEM (TKT + TERRESTRE) PODERÁ TER O VALOR MENOR DO QUE A TARIFA FACIAL PUBLICADA MAIS BAIXA PARA AQUELE DESTINO/PERÍODO. A PROGRAMAÇÃO DEVERÁ SER PELO MENOS IGUAL À TARIFA FACIAL + UM DOLAR. OS PASSAGEIROS DEVERÃO PORTAR VOUCHER DE HOSPEDAGEM SENDO NECESSÁRIO PARA UM MÍNIMO DE 02 NOITES. PARA FINS DE APLICAÇÃO DA TARIFA DE OPERADOR REGULAMENTADA PELA ANAC, NÃO SERÃO ADMITIDOS COMO PACOTES TERRESTRES AQUELES COMPOSTOS POR APENAS ALUGUEL DE CARRO E/OU VIAGEM DE TREM. PACOTES DO TIPO AÉREO EMITIDO COM UMA AGÊNCIA E TERRESTRE COM OUTRA NÃO PODERÁ SER BENEFICIADO COM AS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS PARA OPERADOR CONSOLIDADORES, AGÊNCIAS CORPORATIVAS E GRUPOS ESPECÍFICOS NÃO DEVERÃO UTILIZAR AS CONDIÇÕES CONSTANTES DESTE GUIA POIS AS CONDIÇÕES NÃO SÃO VÁLIDAS PARA VENDA EXCLUSIVA DE BILHETE AÉREO. AS EMPRESAS AÉREAS SERÃO PENALIZADAS EM ATÉ Rr$ ,00 POR EMISSÃO INDEVIDA E AS MULTAS SERÃO REPASSADAS AO EMISSOR ALERTAMOS QUE FARÁ PARTE DA ESTRATÉGIA DE FISCALIZAÇÃO DA ANAC A CHECAGEM DOS DOCUMENTOS DOS PASSAGEIROS VIAJANDO COM PACOTES TURÍSTICOS. 3
4 1.4 - REGRAS GERAIS E ESPECÍFICAS DAS TARIFAS NEGOCIADAS REEMISSÃO REETINERAÇÃO REMARCAÇÃO PERMANÊNCIA MÍNIMA PERMANÊNCIA MÁXIMA STOPOVER DESCONTO CHD/INF COMBINAÇÃO CLASSES REEMBOLSO BUE/BRC SCL ASU/AGT/LIM MVD SRZ CCS TOUR CONDUCTOR: NÃO APLICÁVEL ALTERAÇÕES ANTES DA PARTIDA DEVERÃO SER EFETUADAS APENAS POR INTERMÉDIO DO OPERADOR ANTES DA PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE DE USD 50,00 01 FREE SAO ou RIO ou POA e 01 adicional em ASU APÓS A PARTIDA: NÃO PERMITIDA ANTES DA PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE DE USD 50,00 APÓS A PARTIDA: PERMITIDA COM PENALIDADE DE USD 50,00 APENAS NAS LOJAS TAM 01 FREE SAO ou ASU e 01 adicional USD 50,00 02 DIAS COMPLETOS (02 NOITES) 01 FREE SÃO E 1 LIM (para as rotas além LIM) 30 DIAS 01 FREE SAO ou BUE e 01 adicional a USD 50,00 NÃO PERMITIDO (EXCETO CHILE) PERMITIDO ANTES DA PARTIDA: 10% APÓS A PARTIDA: NÃO PERMITIDO 01 FREE SAO ou ASU e 01 adicional USD 50,00 01 FREE MAO 4
5 1.5 - CLASSES DE RESERVA NO BRASIL RESERVAS EM TRECHOS DOMÉSTICOS PARA CONTINUAÇÃO EM VIAGENS INTERNACIONAIS (TARIFAS PROMOCIONAIS) DEVERÃO SER EFETUADAS EM VÔOS JJ, NA CLASSE: "N". NÃO SÉRÃO PERMITIDAS RESERVAS EM VÔOS DOMÉSTICOS JJ* (CODE SHARE) FORMA DE PAGAMENTO Todas as formas de pagamento vigentes na TAM. 5
6 PARTE 2 POLÍTICA COMERCIAL AMÉRICA DO SUL VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA BUENOS AIRES - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA BUENOS AIRES BAIXA ALTA 7FEV-13MAR / 24MAR-16JUN / 18AUG-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17AUG CIDADES WL2NEG IL2NEG KL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG WH2NEG IH2NEG KH2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG SAO RIO/RAO/SJP CWB/JOI/CPQ POA/CXJ/NVT/CCM LDB/MGF/FLN IGU VIX/BHZ/UDI BSB/GYN/CGR CMG SSA/CGB/BPS UNA/IOS MCZ/PMW/AJU IMP/MAB/BEL REC/THE/JPA NAT/FOR/SLZ MAO/MCP PVH/STM BVB/RBR
7 VALORES "NET/NET" RT DE POA/FLN/CWB/BHZ VÔO DIRETO PARA BUENOS AIRES BAIXA ALTA 7FEV-13MAR/ 24MAR-16JUN/ 18AUG-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17AUG XL2NGPOA VL2NGPOA ZL2NGPOA ML2NGPOA BL2NGPOA XH2NGPOA VH2NGPOA ZH2NGPOA MH2NGPOA B2NGPOA POA KL2NGFLN XL2NGFLN VL2NGFLN ZL2NGFLN ML2NGFLN KH2NGFLN XH2NGFLN VH2NGFLN ZH2NGFLN MH2NGFLN FLN KL2NGCWB XL2NGCWB VL2NGCWB ZL2NGCWB ML2NGCWB KH2NGCWB XH2NGCWB VH2NGCWB ZH2NGCWB MH2NGCWB CWB KL2NGBHZ XL2NGBHZ VL2NGBHZ ZL2NGBHZ ML2NGBHZ KH2NGBHZ XH2NGBHZ VH2NGBHZ ZH2NGBHZ MH2NGBHZ BHZ KL2NGFOR XL2NGFOR VL2NGFOR ZL2NGFOR ML2NGFOR KH2NGFOR XH2NGFOR VH2NGFOR ZH2NGFOR MH2NGFOR FOR KL2NGSSA XL2NGSSA VL2NGSSA ZL2NGSSA ML2NGSSA KH2NGSSA XH2NGSSA VH2NGSSA ZH2NGSSA MH2NGSSA SSA * AS ORIGENS CWB/FLN/POA ESTÃO CONSTRUÍDAS POR ROTA, ASSIM: - OS VALORES DE CWB VALEM PARA O VÔO DIRETO, VIA FLN OU POA; - OS VALORES DE FLN VALEM PARA O VÔO DIRETO OU VIA POA E, - OS VALORES DE POA VALE APENAS PARA O VÔO DIRETO. * AS ORIGENS BHZ/SSA/FOR VALEM APENAS PARA OS VÔOS DIRETOS BHZ/BUE OU SSA/BUE OU FOR/BUE. 7
8 2.3 VALORES NET/NET RT DO BRASIL PARA MONTEVIDEU - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ/JJ* (operados pela TAM Mercosur) E PZ DO BRASIL PARA MONTEVIDEO. BAIXA ALTA 7FEV-13MAR / 24MAR- 16JUN/18JUL-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17JUL CIDADES XL2NEG VL2NEG ZL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG SAO RIO CWB/CPQ/JOI/RAO/SJP BHZ/VIX/UDI BSB/GYN/CGR POA/IGU/CXJ/CCM/NVT/LDB/MGF/FLN SSA/BPS/UNA/CMG/IOS/CGB MCZ/PMW/AJU/IMP/MAB REC/JPA/FOR/NAT BEL/THE/SLZ MAO/PVH/MCP/STM BVB/ RBR
9 2.5 - VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA SANTIAGO Valores para a classe Econômica (destino SCL): - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ/PZ/JJ*(operados pela TAM Mercosur) DO BRASIL PARA SANTIAGO - INF PAGA 10% DA TARIFA PUBLICA DO ADT E CHD PAGA 75% DA TARIFA DO ADT (NET/NET) BAIXA 7FEV-13MAR / 24MAR-16JUN /18AUG-01DEZ ALTA 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17AUG CIDADES OL2NEG WL2NEG IL2NEG KL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG ML2NEG OH2NEG WH2NEG IH2NEG KH2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG MH2NEG SAO RIO POA/CXJ/CCM JOI/CPQ/RAO/SJP LDB/CWB/MGF FLN/IGU/NVT VIX/BHZ/UDI CGR/CMG BSB/GYN PMW/IMP CGB/SSA/BPS UNA/IOS MCZ/AJU/REC JPA/NAT/MAB BEL/THE/FOR SLZ/MAO/MCP PVH/STM BVB/RBR
10 2.5.3 Valores para a classe Econômica OW para SANTIAGO : - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA SANTIAGO - INF PAGA 10% DA TARIFA DO ADT E CHD PAGA 75% DA TARIFA DO ADT (NET/NET). BAIXA ALTA 7FEV-13MAR / 24MAR-16JUN / 18AUG-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17AUG OL2NEG WL2NEG IL2NEG KL2NEG XL2NEG VL2NEG ZL2NEG ML2NEG OH2NEG WH2NEG IH2NEG KH2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG MH2NEG CIDADES OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW OW SAO RIO POA/CXJ/CCM JOI/CPQ RAO/SJP LDB/CWB/MGF FLN/IGU/NVT VIX/BHZ/UDI CGR/CMG BSB/GYN PMW/IMP CGB/SSA/BPS UNA/IOS MCZ/AJU/REC JPA/NAT/MAB BEL/THE/FOR SLZ/MAO/MCP PVH/STM BVB/RBR
11 2.5.4 Valores para a classe Executiva (destino SCL): - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA SANTIAGO TODOS OS VÔOS - INF PAGA 10% DA TARIFA DO ADT E CHD PAGA 75% DA TARIFA DO ADT (NET/NET) CIDADES SAO/RIO/JOI CPQ/RAO/SJP POA/CXJ/CCM LDB/CWB/MGF FLN/IGU/NVT VIX/BHZ/UDI CGR/CMG CMG/BSB/GYN PMW/IMP CGB/SSA/BPS UNA/IOS MCZ/AJU/REC JPA/NAT/MAB BEL/THE/FOR SLZ/MAO/MCP PVH/STM BVB/RBR JRT2NEG
12 2.6 - VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA ASSUNÇÃO/CIUDAD DEL ESTE - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ*/PZ DO BRASIL PARA ASSUNÇÃO/CIUDAD DEL ESTE. ORIGEM / DESTINO ASUNCIÓN / CIUDAD DEL ESTE PERÍODOS PARA EMBARQUE 7FEV-13MAR / 24MAR-16JUN / 18JUL-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR /17JUN-17JUL CLASSES DE RESERVA E BASE TARIFÁRIA OLNEGO ILNEGO KLNEGO XLNEGO VLNEGO OHNEGO IHNEGO KHNEGO XHNEGO VHNEGO SAO, CPQ CWB RIO, CXJ, JOI, FLN, IGU, LDB, NVT, RAO, SJP, MGF, UDI, POA, CCM BHZ, VIX BSB, CGB, CGR, GYN, IMP, PMW, BPS, IOS, SSA, UNA, JPA, MCZ, AJU, NAT, REC FOR, MAO, BEL, BVB, MAB, MCP, SLZ, THE, PVH, STM, RBR
13 2.7 - VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA BOLÍVIA.7.2 Valores NET/NET RT PARA SANTA CRUZ DE LA SIERRA: - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ*/PZ DO BRASIL PARA SANTA CRUZ DE LA SIERRA ORIGEM / DESTINO SANTA CRUZ DE LA SIERRA PERÍODOS PARA EMBARQUE 7FEV-13MAR/ 24MAR-16JUN / 18JUL-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17JUL CLASSES DE RESERVA E BASE TARIFÁRIA OLNEGO ILNEGO KLNEGO OHNEGO IHNEGO KHNEGO SAO, RIO, CPQ CXJ, FLN, IGU, JOI, LDB, NVT, POA, MGF RAO, SJP, UDI, CWB, CCM BHZ, BSB, CGB, CGR, GYN, IMP, PMW, VIX BPS, IOS, SSA, UNA JPA, MCZ, AJU, NAT, REC FOR, MAO, BEL, BVB, MAB, MCP, SLZ, THE, PVH, STM, RBR
14 2.7.3 Valores NET/NET RT PARA CARACAS: - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA CARACAS ORIGEM / DESTINO CARACAS PERÍODOS PARA EMBARQUE 7FEV-13MAR / 24MAR-16JUN / 18JUL-01DEZ 02DEC-06FEV / 14MAR-23MAR / 17JUN-17JUL CLASSES DE RESERVA E BASE TARIFÁRIA XL2NEG VL2NEG ZL2NEG ML2NEG XH2NEG VH2NEG ZH2NEG MH2NEG MAO STM, BVB BSB, BEL, MCP, GYN, SLZ SAO FOR, PMW, CPQ RIO, CGR, CGB, CMG CWB, RAO, JOI, SJP, NVT, LDB BHZ, FLN, UDI, MGF, CCM POA, VIX, CXJ, IGU MCZ, JPA, NAT REC, SSA, AJU, THE, UNA, BPS, IOS RBR, IMP, MAB, PVH
15 2.1 - VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA BARILOCHE : - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA BARILOCHE BAIXA TEMPORADA ALTA TEMPORADA ALTA TEMPORADA 07FEB-02APR / 13APR-16JUN / 18AUG-01DEC 03APR-12APR / 02DEC-06FEB 17JUN-17AUG CIDADES VL2NEG XL2NEG KL2NEG IL2NEG VH2NEG XH2NEG KH2NEG IH2NEG VH2NEG XH2NEG KH2NEG SAO/CPQ RIO/CFB SSA/ BPS/ IOS POA/ IGU/ FLN/ LDB/ NVT REC/ FOR/ JPA/ NAT PMW MAO/ MCP/ PVH/ STM CWB/ JOI RAO/ SJP BSB/ CGB/ CGR/ GYN BVB/ RBR BEL/ SLZ/ THE BHZ/ UDI/ VIX IMP/ AJU/ MAB/ MCZ
16 2.2 - VALORES "NET/NET" OW DO BRASIL PARA BARILOCHE: - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS JJ DO BRASIL PARA BARILOCHE BAIXA TEMPORADA ALTA TEMPORADA ALTA TEMPORADA 07FEB-02APR / 13APR-16JUN / 18AUG-01DEC 03APR-12APR / 02DEC-06FEB 17JUN-17AUG CIDADES VL2NEGOW XL2NEGOW KL2NEGOW IL2NEGOW VH2NEGOW XH2NEGOW KH2NEGOW IH2NEGOW VH2NEGOW XH2NEGOW KH2NEGOW SAO/CPQ RIO/CFB SSA/ BPS/ IOS POA/ IGU/ FLN/ LDB/ NVT REC/ FOR/ JPA/ NAT PMW MAO/ MCP/ PVH/ STM CWB/ JOI RAO/ SJP BSB/ CGB/ CGR/ GYN BVB/ RBR BEL/ SLZ/ THE BHZ/ UDI/ VIX IMP/ AJU/ MAB/ MCZ
17 VALORES "NET/NET" RT DO BRASIL PARA LIMA - CONDIÇÃO EXCLUSIVA PARA VÔOS JJ 8066/JJ8067 Valores para a classe Econômica (destino LIM): - EMISSÃO SEM VALOR FACIAL - IT DEVERÁ CONSTAR NO CAMPO FARE DO BILHETE A INFORMAÇÃO IT E NO CAMPO TOUR CODE O CÓDIGO DESTE GUIA LIMA BAIXA 7FEV-02ABR / 13ABR-16JUN /18JUL-01DEZ ALTA 02DEC-06FEV / 03ABR-12ABR / 17JUN-17JUL CIDADES SL2NEG OL2NEG WL2NEG IL2NEG SH2NEG OH2NEG WH2NEG IH2NEG SAO RIO CPQ CWB/JOI/RAO/SJP FLN/NVT/LDB/BHZ/UDI/VIX POA/BSB/GYN/IGU/CGR CGB/SSA/BPS/IOS MCZ/PMW/AJU/IMP/MAB REC/BEL/THE/JPA/NAT/FOR/SLZ MAO/PVH/MCP/STM BVB/RBR
18 3. 1. VALORES DE CLASSE ECONOMICA "NET/NET" OW DO BRASIL PARA AREQUIPA, CUZCO, IQUITOS, CHICLAYO,JULIACA,PUCALLPA, PUERTO MALDONADO, PIURA, TUMBES, TACNA, TARAPOTO E TRUJILLO (prosseguimentos OFF LINE com LP (JJ* OU LP) via Vôos JJ 8066 e JJ8067 para LIMA) - PARA CÁLCULO DE TARIFA OS VALORES DA TABELA ABAIXO DEVERÃO SER ADICIONADOS A TABELA DE LIMA, JÁ ESTÃO NA CONSTRUÇÃO TARIFÁRIA. - CONDIÇÃO EXCLUSIVA UTILIZANDO VÔOS LP (JJ* OU LP), CONFORME TABELA ABAIXO - CLASSES DE RESERVA : DEVERÃO SER UTILIZADAS AS CLASSES DE COMBINAÇÃO ENTRE JJ* (operado pela LP) e JJ, ou seja as mesmas das condições descritas no item 3.0 (acima) - BASES TARIFÁRIAS : AS MESMAS UTILIZADAS PARA LIMA - DESTINO VALOR AQP 90 CUZ 90 IQT 95 CIX 70 JUL 70 PCL 70 PEM 70 PIU 70 TBP 70 TCQ 70 TPP 70 TRU 70 18
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ANEXO DO ACORDO COMERCIAL PARA CONDIÇÃO DE OPERADORA Este anexo é parte integrante do Acordo Comercial para Condição de Operadora e não pode ser dissociado desse. O presente anexo tem início em 20 de Janeiro
GUIA INTERNACIONAL EUROPA 2009 Nº. 17 Versão 02 - Efetivo: 23/01/09 ÍNDICE. Parte 1 Regras Gerais ------------------------------------- pg.
ANEXO DO ACORDO COMERCIAL PARA CONDIÇÃO DE OPERADORA Este anexo é parte integrante do Acordo Comercial para Condição de Operadora e não pode ser dissociado desse. O presente anexo tem início em 01 de Janeiro
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