Teoria Geral dos Sistemas

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1 Teoria Geral dos Sistemas Sistemas de Informação SIN0001 Turma B Prof. Ricardo Jose Pfitscher Material cedido por: Prof. Gerson Volney Lagemann Cronograma Introdução Sistemas Leis Universais dos Sistemas Abordagem Sistêmica 1

2 A idéia básica Problemas similares podem ser resolvidos com soluções similares. Certas características e regras acontecem em todas as áreas. Problemas complexos podem ser resolvidos com soluções simples TGS Conceitos [1/8] Inferência Conexão indireta entre assuntos; Baseada na ilação ou dedução; Muitas das conclusões obtidas são baseadas em comportamentos observados ou de experiências passadas. Nem sempre são comprovadas. Ex.: Composição de Movimento; Evolução; Abstração. 2

3 TGS Conceitos [2/8] Inferência Treinamos a nossa mente para inferir movimento No exemplo abaixo, apenas as cores são trocadas, e o que se vê é movimento. TGS Conceitos [3/8] Outros exemplos As imagens são estáticas, sua mente constrói o movimento nelas! 3

4 TGS Conceitos [4/8] Construto Nossa mente constrói: A partir de sensações do ambiente; Através do nosso raciocínio; Desenvolveu-se com a evolução: É impossível confiscar (conquistar) o mundo; Então criamos uma imagem mental: Construto Construto é informação gerada a partir de dados sensoriais e reflexões: Conceito teórico; Não observável; Amor, medo, sentimentos, personalidade, etc. TGS - Conceitos [5/8] Construto A idealização da pessoa por uma pessoa apaixonada; Lógico: Essa idealização não existe Mentalmente: Defeitos são consertados; Acrescenta-se qualidades; Erros são tolerados. Cria-se uma imagem perfeita. 4

5 TGS Conceitos [6/8] Abstração da mente resolveu um problema: Compreensão do mundo Complexidade do mundo Impossível apreender-se totalmente Solução: Somente as partes relevantes são apreendidas; A partir deste faz se a inferência; Criação do construto, ou seja, a imagem interna daquilo. TGS Conceitos [7/8] Prática Turma da Mônica Identificar os termos citados nesta estória em quadrinhos. 5

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11 TGS Conceitos [8/8] Conclusão: O mundo não pode ser totalmente apreendido; Ciência trabalha com modelos; Ex.: Lei de Ohm (V = R X I) Válido para corrente alternada ou contínua de baixa freqüência Situação Restrita Alta freqüência surgem efeitos capacitivos ou indutivos Não é válido Logo: O modelo é uma redução da realidade, a parte do mundo apreendida. Buscamos achar a solução para a parte a fim de inferir ao todo. Cronograma Introdução Sistemas Leis Universais dos Sistemas Abordagem Sistêmica 11

12 Sistema Conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum Todas as áreas de conhecimentos possuem sistemas; Possuem características e leis, independentemente da área onde se encontram; Ex.: carro, corpo humano, computador, uma empresa, outros? Contra-exemplo: Pessoas caminhando na rua. Qual o objetivo em comum? Sistemas Características [1/2] 4 básicas: 1. Elementos; 2. Relações entre elementos; 3. Objetivo comum; 4. Meio-ambiente; Exemplo: Carro 1. Elétrica, Carroceria, Chassis, Motor, Rodas; 2. Estruturais, funcionais; 3. Locomoção; 4. Estradas, Garagem, Fábricas. 12

13 Sistemas Características [1/2] Novos exemplos? Sistema? Elementos? Relação entre elementos? Objetivo Comum? Meio Ambiente? Meio-Ambiente [1/2] Características: Tudo que está fora do sistema; Não pode ser controlado pelo sistema; Pode trocar coisas com o sistema (energia, produtos, materiais, informações); Pode influenciar e ser influenciado pelo sistema; No exemplo do carro, o que seria uma troca? Combustível: Meio-ambiente Carro Poluentes: Carro Meio-ambiente 13

14 Meio-Ambiente [2/2] O que é meio ambiente e o que é sistema? Exemplo: Alunos de uma universidade. São elementos do sistema ou são meioambiente? O sistema tem controle sobre o elemento? Sim Faz parte do sistema; Não É meio-ambiente; A universidade pode controlar o Aluno? Não Não pode obriga-lo a vir a aula. Alunos são Meio-Ambiente Tipos de Sistemas Concretos X Abstratos Concretos: Existem fisicamente Abstratos: Modelos ou representações do real; Naturais X Artificiais Naturais: Existem na natureza Artificial: Inventados pelo Homem Abertos X Fechados Abertos: Realizam trocas com o meio-ambiente; Fechados: Não fazem trocas. 14

15 Cronograma Introdução Sistemas Leis Universais dos Sistemas Abordagem Sistêmica Leis universais dos Sistemas [1/6] Todo sistema se contrai, ou seja, é composto de subsistemas Elementos são sistemas. Ex.: Motor é um sistema dentro do carro; Subsistema 4 Características de um sistema; Pode se repetir infinitamente, pois se cada elemento é um sistema, são compostos de outros sistemas; Motor: Injeção, pistões, etc. 15

16 Leis universais dos Sistemas [2/6] Todo sistema se expande, ou seja, é parte de um sistema maior Semelhante à anterior; O Carro faz parte do sistema tráfego; O tráfego é um subsistema do sistema cidade; E assim sucessivamente; Leis universais dos Sistemas [3/6] Quanto maior a fragmentação do sistema, (número de subsistemas) maior será a necessidade para coordenar as partes. O número de subsistemas é arbitrário, dependente do ponto de vista ou do objetivo; Carro: 2 Subsistemas Estrutura e motor N Subsistemas Elétrica, motor, rodas, chassis 16

17 Leis universais dos Sistemas [4/6] O número mágico 7±2 Pessoas normais possuem uma capacidade determinada de processamento de informações; Podemos gerenciar melhor de 5 a 9 subsistemas; Uma equipe com este número de membros é mais fácil de gerenciar; Devemos subdividir um sistema de 5 a 9 partes para entender melhor o todo; Mais de 9 elementos teremos dificuldades para gerenciar, e menos do que isto estaremos ociosos; Em sistemas de tecnologia essa regra deve ser usada; Devemos colocar 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado. Leis universais dos Sistemas [5/6] Homeostase Os sistemas procuram o equilíbrio; Cada parte tenta compensar as falhas das outras; Exemplo Em uma equipe, se um elemento não está trabalhando bem, os outros terão de trabalhar mais para que o objetivo da equipe seja alcançado; 17

18 Leis universais dos Sistemas [6/6] Sinergia As partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior. Trabalhando isoladamente, o objetivo não seria atingido; O todo não é mera soma das partes; Água (H2O) Deve-se ter conexões, ligações, trocas a fim de gerar algo maior. Cronograma Introdução Sistemas Leis Universais dos Sistemas Abordagem Sistêmica 18

19 Sistemas de Informação - SIN Abordagem sistêmica É a forma de resolver problemas sob o ponto de vista da TGS. As soluções surgem quando observamos um problema como um sistema. PROBLEMA ELEMENTOS + RELAÇÕES + OBJETIVOS + MEIO AMBIENTE SOLUÇÃO Sistemas de Informação - SIN Dicas da Abordagem Sistêmica [1/3] A. Dividir para conquistar - procure dividir o problema em problemas menores. Alguém que quer ir de uma cidade a outra, divide o caminho em partes por onde deve passar (estradas a tomar, saídas, entradas, conexões). B. Identificar todas as partes do sistema - procure identificar tudo o que faz parte do sistema. Algumas partes podem fazer a diferença. Um exemplo clássico é o cavalo de tróia. 19

20 Sistemas de Informação - SIN Dicas da Abordagem Sistêmica [2/3] C. Atentar para detalhes - analistas de sistemas preocupam-se geralmente com coisas grandes: computadores, redes e software de banco de dados. Esquecem de pequenos detalhes como por exemplo uma caneta, cuja falta pode gerar o insucesso de todo um sistema automatizado. D. Olhar para o todo (visão holística) - se alguém está perdido numa floresta, sobe numa árvore para poder enxergar onde está a saída. O mesmo acontece com quebra-cabeças. A visão do todo permite entender como as partes se relacionam. Sistemas de Informação - SIN Dicas da Abordagem Sistêmica [3/3] E. Analogias - a analogia consiste em utilizar uma solução S num problema P, similar a uma solução S que já teve sucesso num problema P similar. Ou seja, é o reuso de soluções em problemas similares, com alguma adaptação da solução. Não é a toa que o homem criou o avião observando os pássaros voarem. 20

21 Dúvidas???? 21