A SALA DE AULA VIRTUAL E A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO PEDAGÓGICO

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1 A SALA DE AULA VIRTUAL E A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO PEDAGÓGICO Rosana Amaro, Universidade Aberta do Brasil Universidade de Brasília (UAB UnB), rosana@uab.unb.br Welinton Baxto da Silva, Ministério da Educação Secretaria de Educação a Distancia SEED MEC, welinton.silva@mec.gov.br Resumo: O presente artigo apresenta a sala de aula virtual na perspectiva da organização do trabalho pedagógico em Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA. Assim, aponta questões relacionadas às mudanças no contexto político-pedagógico. O texto conceitua e explana diferentes termos como o próprio ambiente virtual de aprendizagem, a mediação pedagógica e seu enfoque pedagógico. O entendimento de planejamento é apresentando e associado à modalidade a distância, bem como são apresentados diferentes termos e nomenclaturas utilizadas no contexto da EaD. O artigo ainda trata os atores que estão envolvidos no processo ensino-aprendizagem na modalidade à distância e elucida aspectos da avaliação na perspectiva da sala de aula virtual. Palavras-chave: educação à distância, organização do trabalho pedagógico, ambiente virtual de aprendizagem. Abstract: This article presents the virtual classroom from the perspective of the organization of educational work in the Virtual Learning Environment - VLE. It says change issues into the political-pedagogical. The text explains the concept and different terms as its virtual learning environment, the mediation and its pedagogical approach. The understanding of planning is presented and related to the distance mode and are given different terms and classifications used in the context of distance education. The article also deals with the actors who are involved in the teaching-learning in distance mode and elucidates aspects of the assessment in view of the virtual classroom. Introdução A expansão da Educação a Distância (EaD), a utilização das novas tecnologias na educação, o desenvolvimento de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) e, sua ampla utilização tem modificado os modos de ensinar e aprender. O processo de aprendizagem nesses ambientes ocorre de maneira diferenciada, em decorrência aos diversos meios e avanços tecnológicos que permitiram estudo em AVAs. Ao contrário do que muitas pessoas imaginam a educação a distância não é tão recente, e em muitos países podemos encontrar as primeiras experiências, como em 1833 na Suécia, em 1840 na Inglaterra, 1856 na Alemanha, 1874 nos Estados Unidos e, a partir de 1974 no Paquistão, Tailândia, Sri Lanka, Indonésia e Índia. Esses países utilizavam a EaD para atender diversos objetivos, entre eles sistema de consultoria, formação docente, ensino superior. O modo de distribuição mais utilizado para esses cursos era a correspondência, segundo Silva (2007, p.24). 1583

2 Segundo Mundim (2006, p. 119), historicamente a educação a distância evoluiu através de diferentes gerações acompanhando o desenvolvimento tecnológico das telecomunicações, da informática e da Internet. Para o autor esse desenvolvimento se apresenta em quatro gerações, na Primeira Geração ( ) os cursos eram realizados por correspondência, guias de estudo e materiais impressos. Na Segunda Geração ( ) com o marco das Universidades Abertas, principal meio de distribuição de conteúdo passou a ser realizado por rádio e televisão, a mídia impressa passou a ser complementar. Na Terceira Geração ( ) os cassetes de vídeos e comunicação via satélite revelou um novo modo de apresentar conteúdos por meio da televisão, oferecendo materiais de qualidade e propiciando o estudo em qualquer tempo. Na Quarta Geração, os computadores, os recursos multimídia proporcionam um maior nível de interatividade. Permite ao professor realizar a mediação pedagógica por meio de AVA com modos de comunicação síncrona 1 (tempo real) e assíncrona 2 (tempo independente). Pereira e Moraes (2009) destacam na Quinta Geração a base por modelo de aprendizagem flexível inteligente, assemelha-se a Quarta Geração que se apoia no computador mediando à comunicação. Entretanto, diferencia-se da Quarta Geração por evidenciar: maior economia de escala na administração do ensino, suporte acadêmico associado a sistemas de respostas automáticas. Dispõe ainda, de uma rica fonte de interação diretas, organizadas em bancos de dados e, posteriormente, disponibilizadas em bases de dados em sistemas de respostas automatizadas. (Pereira e Moraes, 2009, p. 74). Seja no modelo presencial ou à distância a mediação pedagógica está presente. Todavia, é por meio da mediação pedagógica que professores e estudantes relacionam-se e interagem, e seu objetivo se concretiza na afirmação de Perez e Castillo (1999, p.10): A mediação pedagógica busca abrir um caminho a novas relações do estudante: com os materiais, com o próprio contexto, com os outros textos, com seus companheiros de aprendizagem, incluído o professor, consigo mesmo e com seu futuro. (MASSETO, 2009, p.145) No modelo presencial a interação ocorre em tempo real enquanto no modelo a distância acontece nas formas síncrona e assíncrona. É por meio dessa interação que professores e estudantes dialogam, debatem, compartilham experiências, recebem orientações, superam desafios e favorecem a interlocução entre a teoria e prática. Portanto, é neste contexto que a organização do trabalho pedagógico torna-se elemento significativo à prática educativa que ocorre na sala de aula virtual. A organização do trabalho pedagógico Apresentar um curso, uma formação na modalidade à distância requer elementos essenciais e relativamente diferentes da organização do trabalho do ensino presencial. Construir um 1 Comunicação Síncrona refere-se à comunicação que ocorre em tempo real (simultâneo). 2 Comunicação Assíncrona refere-se à comunicação que ocorre de forma não simultânea, ou seja, na EaD por meio de fóruns, s, lista de discussão. 1584

3 processo educativo em ambientes virtuais demanda do professor, bem como dos demais atores da equipe pedagógica, o planejamento, a organização, critério e, muita cautela. Não diferente do modelo convencional, a organização do trabalho pedagógico em uma sala de aula virtual pode traduzir a intencionalidade da exclusão/subordinação apresentada por Freitas (2002). Assim, a organização do trabalho pedagógico demonstrará seu efetivo trabalho que constituirá e influenciará o interior deste ambiente e de seus participantes, bem como os momentos de aprendizagens dos estudantes. Portanto, a proposta educacional da instituição, o projeto político pedagógico e seu modelo pedagógico são aspectos determinantes para a organização do trabalho pedagógico, pois, os espaços de interações no AVA podem propiciar a construção do conhecimento enquanto elemento fundamental à transformação do sujeito e sua emancipação. As transformações produzidas no cenário educacional, motivadas pelo crescimento da Educação a Distância e a democratização do acesso à internet, nos últimos anos, são fatores relevantes que fomentam as ações de mobilização nas comunidades acadêmicas. Essa movimentação favorece o alinhamento da educação, no sentido lato, das tecnologias aplicadas à educação, especialmente, no desenvolvimento de atividades pedagógicas em ambientes virtuais de aprendizagem, segundo Vavassori e Raabe (2003): Ambiente virtual de aprendizagem é um sistema que reúne uma série de recursos e ferramentas, permitindo e potencializando sua utilização em atividades de aprendizagem através da Internet em um curso a distância (VAVASSORI e RAABE, 2003, p. 314) A utilização de AVA não limita e nem esgota os recursos técnicos para mediar o processo ensino-aprendizagem na ação educacional. Os resultados das interações que ocorrem no AVA permitem as construções coletivas de conhecimentos que, para Levy (2001), é a constante produção e manutenção da inteligência coletiva. O AVA é um sistema de gestão de ensino aprendizagem online, ou seja, uma sala de aula virtual desprendida do tempo e espaço, que permite acesso de acordo com o ritmo de cada participante. Silva (2003) situa a sala de aula virtual no ciberespaço, isto é, uma sala de aula que está conectada à rede mundial de computadores, ambiente vinculado a uma web-roteiro, com conteúdos e atividades, frequentadas por estudantes e professores. Na perspectiva da dinâmica e potencialidades do AVA o ensino esta centrado no estudante e não somente no professor, conforme a característica do ensino presencial. Segundo Santos e Okada (2003), o AVA do ponto de vista das redes autopoiéticas reúne em um único sistema. Componentes técnicos (computadores, modem, conectores, servidores web, software, conjunto de sites), todo o conjunto de elementos físicos, biológicos e humanos (associados, membros, colaboradores, mediadores, programadores) e os seus feixes de relações que produzem e os constituem ao gerar as suas próprias dinâmicas de produções. (SANTOS e OKADA, 2003, p.06). 1585

4 Nesta perspectiva este ambiente se torna um espaço fecundo de significações, em que os seres humanos e objetos técnicos interagem potencializando, assim, a construção de conhecimentos que, consequentemente, apóia às aprendizagens. Na hibridização dessas relações Santaella ressalta que (...) quaisquer meios de comunicações ou mídias são inseparáveis das suas formas de socialização e cultura que são capazes de criar, de modo que o advento de cada novo meio de comunicação traz consigo um ciclo cultural que lhe é próprio (SANTAELLA, 2002, p ). Entretanto, essa configuração do trabalho pedagógico requer dos participantes novas competências, habilidades e atitudes. Todo trabalho pedagógico, potencialmente, estará direcionado para que os estudantes alcancem a aprendizagem significativa. A construção das disciplinas online é realizada a partir da gestão da equipe de produção de materiais didáticos, com funções de apoiar e orientar os professores na construção da disciplina. Os professores são responsáveis por toda tomada de decisão e planejamento da disciplina ou curso, desde a concepção do plano de ensino até a definição de conteúdos, estratégias de aprendizagem, sistema de avaliação e organização da disciplina no AVA. É por intermédio do planejamento da ação educacional que o professor explicitará sua intenção, nos momentos de aprendizagens dos estudantes, valorizando as ações que privilegiem o alcance dos objetivos e avaliações das aprendizagens. Para Freitas (2009) são os objetivos que dão base para a construção da avaliação (p.15), todavia, o eixo conteúdo/método não deve estar em contraposição ao eixo objetivos/avaliação. Nesse sentido, o professor como tomador de decisões, conjuntamente com a instituição educacional, tem importante responsabilidade nas escolhas dos conteúdos, estratégias de aprendizagens, métodos e avaliações, que refletirão nas aprendizagens dos estudantes. As atividades realizadas em ambientes de aprendizagem online permitem a integração de diferentes recursos e mídias como: conteúdos textuais, vídeos, imagens, atividades, orientações e procedimentos didáticos na página web da disciplina. A comunicação em um ambiente online pode ser realizada de duas maneiras: comunicação síncrona (simultânea, em tempo real) e assíncrona (não simultânea) entre estudante-estudante, estudante-professortutor, e demais participantes desse ambiente. Os ambientes virtuais possibilitam criar uma linguagem hiper-textual com diversos recursos midiáticos e diversos tipos e formas de atividades e avaliações. Enquanto na modalidade presencial, o percurso do estudante, em geral, é compreendido pelas notas registradas em diários de classes, na modalidade a distância, os registros e o acompanhamento do estudante é realizado no AVA, sendo essa uma das vantagens de trabalhar com AVA. As atividades são registradas e acessadas por estudantes, professores e equipe, a qualquer hora e de qualquer lugar desde que disponha de computador com acesso à internet. 1586

5 Além das vantagens de acompanhamento no AVA, é importante destacar o registro de feedback 3. Esse deve ser relevante ao processo ensino-aprendizagem, bem elaborado e condizente com a atividade realizada. Assim, a contribuição será significativa à aprendizagem dos estudantes, colaborando nos avanços em etapas subsequentes. A Educação a Distância no Brasil cresceu de modo vertiginoso, como apontou o Anuário Estatístico Brasileiro de Educação Aberta e a Distância (AbraEAD). Conforme dados apresentados pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP/MEC) o crescimento, dos cursos de graduação, foi de 571% no período de 2003 a 2006 (Educacenso/Inep). Houve um aumento de 52 para 349 cursos na modalidade. Colaborando com a estatística, a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, divulgou em 2010, que o Sistema Universidade Aberta do Brasil teve 700 cursos ofertados em 557 unidades em cinco anos. Todavia, a grande expansão da EaD e o aumento de cursos pressupõe uma ampliação na demanda de profissionais para atuar na EaD e, portanto, por isso provoca indagações no meio acadêmico. Assim, é notória a necessidade de compreender a atuação dos professores online e oferecer formação continuada adequada a esses profissionais, haja vista a necessidade desses profissionais em todas as regiões do país. A percepção para compreender a atuação do professor online, materializa-se na investigação da mediação pedagógica que segundo Masseto é: a atitude, o comportamento do professor que se coloca como facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que se apresenta com a disposição de ser uma ponte entre o aprendiz e sua aprendizagem não uma ponte estática, mas uma ponte rolante, que ativamente colabora para que o aprendiz chegue aos seus objetivos. (MASSETO, 2009, p.144,145) Portanto, é necessário ampliar estudos nessa dimensão, de modo que novos conhecimentos sejam incorporados e favoreçam a formação continuada de profissionais que atuam na mediação pedagógica na EaD, bem como aos demais segmentos envolvidos com atividades online no país. A sala de aula virtual e mediação pedagógica No intuito de ampliar conceitos de mediação pedagógica, buscamos em dissertações e teses, o termo mediação pedagógica, atreladas as palavras chaves "Educação a Distância", Educação Online", "Ambiente Virtual de Aprendizagem". A coleta de dado foram analógica (livros, artigos e revistas) e digital (banco de teses e dissertações), nas fontes das Bibliotecas Digitais Brasileira de Teses e Dissertações, CensoEaD.br e Sapientia PUCSP. 3 Feedback (retroalimentação) termo utilizado na EaD para representar o retorno nas atividades realizadas. 1587

6 Nas dimensões da Educação online e da sala de aula virtual, perpassam alguns termos como a mediação pedagógica, interação, interatividade, papel e função do professor online. Na função do professor online identificamos quatro dimensões em que a mediação pedagógica pode ocorrer: pedagógica, gerenciamento, suporte social e suporte técnico. Para MAHEU (2005) o termo mediação significa interposição, interferência e intermédio: Mediação provém do radical grego mésos e também, do latim mediatio. Em grego significa o que está colocado no meio, o ponto médio. Do radical latim mediatio, o conceito de mediação significa intercessão ou intermédio; refere-se às ações recíprocas que interagem entre duas partes de um todo, significa o que está entre as duas partes e estabelece uma relação entre elas (MAHEU, 2005, p. 4). Na junção do termo mediação associada ao termo pedagógico, dá um passo adiante para entendermos conceitualmente a mediação pedagógica. Estudos de Gutierrez e Prieto (1994), Moran, Masseto & Behrens (2009), Prado e Martins (2002), Belloni (2002, 2003), Toschi (2010), indicam que, no contexto da educação à distância, as novas tecnologias e a mediação pedagógica apresentam importante relevância em cursos online, portanto, por isso propicia maior contato entre professores e aprendizes. Assim os recursos tecnológicos utilizados, fora e dentro, nos AVA promovem a interação, consequentemente, essa interação se dá por intermédio de ações entre professores e aprendizes, ao professor demanda os processos de intervenção. Estão envolvidos no processo de mediação pedagógica professor e aprendiz. Segundo Masseto (2009, p.142), o papel da mediação pedagógica se desenvolve por meio de uma nova atitude do professor. Em grande parte, o professor assume o papel de orientador, de consultor, de facilitador da aprendizagem, portanto, de uma pessoa que pode colaborar e dinamizar o processo de aprendizagem. Cabe ao professor, favorecer o trabalho em equipe em parceria com os aprendizes, de modo que os objetivos da equipe sejam alcançados. INTERAÇÃO e INTERATIVIDADE (BELLONI, 1999): Interação e interatividade são termos sociológicos com significados diferentes, mas que se complementam. A interação é a ação recíproca entre sujeitos e pode ser mediatizada por diferentes meios, enquanto que a interatividade pode ser entendida de duas maneiras: a primeira significa a potencialidade técnica oferecida por algum meio tecnológico, tais como jogos, CDs, e ambientes virtuais de aprendizagem e a segunda compreende a atividade humana de usar e agir sobre a máquina, e a modificação que a máquina pode permitir ao usuário. Assim a mediação pedagógica está intrinsecamente ligada ao termo interação que por sua vez relaciona-se à interatividade, é nesse movimento que se convergem e se complementam. Ampliando a compreensão da mediação pedagógica na visão de Toschi (2010) a autora aponta a realidade da dupla mediação, seja nas aulas presencias e com mais ênfase, ainda, nas aulas virtuais. Segundo a autora a dupla mediação é catalisadora de uma melhor comunicação educativa em ambientes virtuais de aprendizagem. 1588

7 Os processos educativos e pedagógicos estão essencialmente ligados, independentes do modelo educacional. Assim, a competência comunicacional de seus atores, principalmente, do professor, deve ser enfatizada haja vista o envolvimento do professor nesses processos educativos e pedagógicos. A mediação pedagógica protagonizada pelo tutor a distância, aliada às novas tecnologias da informação e da comunicação, tem sido a grande responsável pelo sucesso no processo de ensino-aprendizagem. Na perspectiva da abordagem sócio-interacionista, a mediação pedagógica a partir de uma ação tutorial ativa e interativa produzirá no aprendiz importantes mudanças no seu modo de pensar e agir. Nesse aspecto, a interação do sujeito com o meio é ponto fundamental para que o indivíduo adquira conhecimento. Portanto, cabe ao tutor intervir e interagir pedagogicamente em suas ações tutoriais, de modo que possa potencializar a mediação pedagógica. Para Gutiérrez e Prietto (1994) a mediação pedagógica tem lugar privilegiado em qualquer sistema de ensino aprendizagem. Assim, cabe aos atores participantes do processo ensino aprendizagem ajustes necessários para uma aprendizagem significativa dos estudantes em ambientes de aprendizagem online. Os atores e a organização do trabalho pedagógico Na organização do trabalho pedagógico, seja no presencial ou online, cada ator do processo de ensino aprendizagem deve ter atribuição bem definida, isto é, precaução que devemos ter para o sucesso e alcance dos objetivos definidos em um processo educativo. Na perspectiva da Educação online, são os diferentes atores que estruturam e organizam o trabalho pedagógico: professor de disciplina, tutor a distância; tutor presencial e equipe de apoio técnico administrativo, equipe gestora. Esses atores surgem de acordo com a necessidade de cada instituição. Por familiaridade escolhemos como exemplo o modelo pedagógico da Universidade Aberta do Brasil na Universidade de Brasília, para Ramos e Medeiros (2009) são funções e atividades dos atores envolvidos em EaD: a) professor da disciplina planejamento, elaboração e disponibilização dos conteúdos, criação de recursos multimídia, acompanhamento e formação da ação de tutoria, acompanhamento do desempenho dos estudantes, reunião pedagógicas semanais, avaliação da disciplina por intermédio dos registros dos estudantes, tutores e sistema de avaliação ; b) Professor-tutor a distância realiza mediação pedagógica, acompanhamento dos estudantes nas execuções das atividades, apoio às atividades docentes do professor da disciplina, acesso frequente ao AVA, Feedback aos estudantes, mediar as atividades discentes, colabora e participa do processo avaliativo, participa de curso de formação continuada, elabora registro de acompanhamento dos estudantes; c) Professor-tutor presencial orienta, acompanha, promove e estimula o estudante presencialmente. Além, de outros atores como exposto na representação abaixo: 1589

8 Professor da Disciplina Equipe de Apoio Presencial Tutor a Distância Estudante Coordenação de Curso Tutor Presencial Figura 1: Representação de apoio ao estudante Portanto, os atores envolvidos na ação educacional e a organização do trabalho pedagógico direcionam seu trabalho e tem como foco principal o estudante, colaborando para a sua formação e o desenvolvimento da autonomia. Avaliação de aprendizagem uma reflexão para ambiente virtual de aprendizagem Avaliar a aprendizagem não é uma tarefa simples para os atores envolvidos numa capacitação e formação em AVA. Esse processo demanda estratégias centradas na realidade da formação. Logo, é necessário analisar o perfil e o grau de conhecimento dos estudantes que estão em regiões diversas, aliás, devido as potencialidade de comunicação e pedagógico dos AVAs. Avaliar é diagnosticar e tomar decisões acerca desse diagnóstico. É, assumir a postura de quem esta na execução das atividades frente ao AVA. No processo de aprendizagem mediado por tecnologias precisamos desenvolver estratégias e atividades que potencializem a construção do conhecimento em rede, valorizando a característica de cada aprendiz ao mesmo tempo em que este deve disseminar e colaborar mesmo com as diferenças de cada um do curso. Neste sentido devemos acrescentar mecanismos que permitam identificar o processo de construção de cada estudante e consentir que este compartilhe em rede de aprendizagem. Apoiado nas abordagens de Luckesi (2001), a avaliação escolar no Brasil, está a serviço de uma pedagogia dominante liberal conservadora que produziu três pedagogias diferentes e com um mesmo objetivo, ou seja, manter a ordem social: - Pedagogia tradicional, centrada no intelecto; a renovada, centrada nos sentimentos e na individualidade do aluno; a tecnicista, voltada para a apreensão do conteúdo exacerbado dos mais técnicos. A pedagogia libertária, contra o autoritarismo e centrada na ideia da escola com instrumento de conscientização e organização política dos educadores. E a pedagogia dos conteúdos socioculturais, encabeçado por Demeval Saviani, com caráter de igualdade e oportunidade 1590

9 para todos no processo educativo. Portanto, as pedagogias tem por objetivos: domesticações libertadoras, libertárias, humanistas e dos conteúdos socioculturais. Segundo Hoffmann (1998), para o desenvolvimento da prática avaliativa, é necessária visão alargada do docente de sua área, disciplina ou unidade, de modo que possa inferir dos resultados de seus estudantes se houve correlação da teoria com a prática, ou seja, aprendizagem significativa. Todavia, a avaliação da aprendizagem deve ser um processo. Busca identificar o que não foi alcançado com relação aos objetivos propostos. Tratando-se de processo é preciso ter informações, ou melhor, feedback, com vistas aos possíveis ajustes às desconformidades aos objetivos. Se pensarmos que a avaliação está inserida no planejamento pedagógico de cada instituição de ensino, é necessária a compreensão das três funções do processo de avaliação: diagnóstica, formativa e somativa. Portanto, a avaliação de aprendizagem não é uma simples verificação de erros e acertos, ela é um processo, que visa coletar informações para facilitar possíveis ajustes dos objetivos propostos. Deste modo o docente terá melhores condições de analisar o desenvolvimento do estudante em determinado curso ou disciplina e posteriormente tomar decisões. Considerações finais A proposta de projetos educativos voltados à modalidade à distância e outros modelos que envolvam a utilização de novas tecnologias, requer especial atenção quanto às questões relacionadas à formação tecnológica do professor. As demandas educacionais voltadas à educação online e de novas tecnologias, exige um olhar cuidadoso a esses projetos. O crescente envolvimento dos segmentos educacionais demanda diversos profissionais da educação, especialmente, o professor como elemento chave. Assim, a organização do trabalho pedagógico com foco no AVA propõe uma lógica diferenciada, ao contrário do convencional, todo trabalho deve estar organizado e centrado no estudante e nas suas aprendizagens, pois é no AVA que os momentos de aprendizagens podem ser potencializados, por isso, reforça-se a importância da formação tecnológica do professor. A organização do trabalho pedagógico, a mediação pedagógica, a avaliação das aprendizagens, são aspectos relevantes a todos que atuam em projetos educativos que envolvam a sala de aula virtual e utilização de novas tecnologias. Assim, é suma importância desenvolver estudos que apontem novas descobertas e contribuam para o desenvolvimento de novos conhecimentos para aprendizagens significativas dos estudantes em ambiente virtual de aprendizagem. 1591

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