TERMO DE ABERTURA PROJETO PONTOCOB

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1 TERMO DE ABERTURA PROJETO PONTOCOB

2 Finalidade: Aplicabilidade: Controle do Documento: Esse documento contempla o Planejamento do Escopo do projeto PontoCob. Este documento é aplicável a todos os integrantes do projeto PontoCob. Cópias controladas deste documento devem ser constituídas a partir de um endosso nesta página com o nome do proprietário em tinta vermelha. Só serão emitidas atualizações por cópias controladas. As informações aqui contidas são de propriedade da equipe do proejto e não podem ser utilizadas, editadas, modificadas ou adaptadas em sua forma total ou parcial, mem podem ser copiadas, reproduzidas ou armazenadas por qualquer meio que seja, inclusive eletrônico, exceto sob autorização expressa dos mesmos.

3 Revisão e Aprovação Título: Identificação do Documento: Planejamento do Escopo do Projeto PontoCob PROJC REV01 Preparado por... : Joubert Anderson Vieira Gestor do Projeto... : Joubert Anderson Vieira Histórico da Revisão Número da Revisão Data Descrição da Mudança Versão 1 Lançamento Inicial

4 SUMÁRIO 1. Introdução Abrangência do Documento Termo de abertura do projeto Justificativa do negócio Objetivos Benefícios Designação do Gerente de Projeto Responsabilidades do Gerente de Projeto Stakeholders Estratégia de condução do projeto Premissas Critérios de aceite do projeto Plano de comunicação Declaração de escopo Escopo do projeto Exclusões de escopo Restrições de escopo Interfaces Fluxograma do sistema Estrutura analítica do projeto (EAP) Lista de entregáveis Fases do projeto Dicionário da EAP Controle de mudanças no escopo Fluxo do processo de mudanças Artefato do controle de mudanças Do controle societário... 15

5 1. Introdução 1.1. Abrangência do Documento Este documento abrange a metodologia no que se refere ao escopo para administração do projeto, envolvendo os seguintes aspectos: o o o o o Termo de abertura do projeto Declaração de escopo Estrutura analítica do projeto (EAP) Dicionário da EAP Controle de mudanças do escopo Este documento serve como uma primeira definição quanto ao escopo do projeto, sendo desenvolvido na fase de concepção da metodologia, porém será refinada na fase de planejamento, oportunidade em que os processos serão detalhados e consequentemente será gerado o cronograma oficial do projeto. 2. Termo de abertura do projeto Este documento autoriza formalmente o início do projeto. Serve também para a decisão a respeito de seu prosseguimento, ao longo de todo o ciclo de vida. Este documento é essencial para o projeto e para o planejamento do escopo, em particular nos estágios iniciais do empreendimento Justificativa do negócio Conforme as requisições do cliente alinhada com uma demanda potencial de mercado, seguem os pontos justificáveis da implementação do projeto: 2.2. Objetivos Carência no mercado nacional de uma ferramenta de controle da inadimplência integrado com o sistema ERP. Declaramos de forma sucinta a função que o produto cumpre e sua razão de ser o propósito, sendo: Negociar as dívidas ativas do cliente. Gerenciar as contas a receber de clientes inadimplentes Benefícios Alguns dos benefícios a serem apresentados pelo projeto: Possibilitar ao cliente fácil controle dos processos de cobrança de inadimplentes. Permitir negociar com o inadimplente de forma a chegar a uma negociação de sua dívida ativa. Permitir controlar e bonificar as cobranças pelos analistas de cobrança. Reduzir o percentual de inadimplência. Planejamento do escopo Pág. 5 de 15

6 2.4. Designação do Gerente de Projeto Devido ao conhecimento e perfil apresentado pelo Sr. Joubert Anderson Vieira, o mesmo será designado no gerenciamento do projeto Responsabilidades do Gerente de Projeto O gerente de projeto terá autoridade para realizar aquisições de equipamentos e serviços, observando os procedimentos internos da empresa quanto aos procedimentos licitatórios; admitir, demitir e gerenciar o pessoal vinculado ao projeto; funcionalmente terá ascendência sobre todos os demais envolvidos no projeto até o nível de gerência, contratadas e fornecedores; o mesmo estará subordinado diretamente à diretoria de projetos corporativos Stakeholders ID NOME ( ) Organização/Cargo Envolvimento, Interesse ou Impacto. 1 Prospects Cliente Aquisição futura do projeto. 2 Investidores Investidor Apoiador financeiro do projeto. 3 Gerente de projetos Gerente de Projetos Responsável direto pelo sucesso do empreendimento 4 Família Família Apoiadores moral do projeto 5 Sócios Sócios Principais investidores do projeto 2.7. Estratégia de condução do projeto Os desenvolvimentos dos programas seguirão artefatos preparados propriamente para este projeto. Serão desenvolvidos materiais de divulga. Utilizar na subcontratação dos serviços, empresas diferentes para: Desenvolvimento da Logomarca, desenvolvimento do site, marketing e comercial Premissas As premissas são condições que, para fins de planejamento, são consideradas verdadeiras ou certas durante o estágio de planejamento. Relacionam-se à disponibilidade e habilidade dos recursos, às especificicações do escopo, aos prazos e aos custos envolvidos. Todos os envolvidos no projeto se comprometem a entregar suas atividades no prazo determinado. Todos os envolvidos no projeto se comprometem a manter sigilo do negócio. Todos os envolvidos no projeto se comprometem a não disseminar as informações do negócio. A formação da equipe deve se manter juntos no mínimo até a finalização do sistema Critérios de aceite do projeto Todo o projeto e suas aquisições devem estar formatados de acordo com a metodologia desenvolvida, padrões de qualidade pré-definidos e os projetos elaborados. Planejamento do escopo Pág. 6 de 15

7 O plano de qualidade deverá ser cumprido integralmente, e em cada etapa (definida em cronograma) deverá ser sujeito a aprovação do comitê de desenvolvimento do projeto Plano de comunicação Evento Período Documento Mídia Origem Receptores Reuniões de Quinzenal Ata de Papel e e- Gerente do Equipe Alinhamento reunião mail Projeto Inspeções Ao final de cada entrega. Papel e e- mail Gerente de projetos Reuniões de status report Mensal Ata de reunião, relatório de aprovação. Ata de reunião Papel e e- mail Equipe de desenvolvi mento Gerente de Projetos Investidores 3. Declaração de escopo A declaração do escopo corresponde ao anteprojeto a ser realizado e constitui um conjunto de definições de consenso entre as partes envolvidas a respeito do escopo do projeto, uma espécie de acordo com informações de referência que suportem decisões a respeito de eventuais solicitações futuras de alterações nas definições-chave do produto Escopo do projeto Este projeto tem como escopo o desenvolvimento de um sistema de cobrança ativa de clientes inadimplentes assim como propor formas e diretrizes de comercialização Exclusões de escopo A distribuição de cópias do sistema para os envolvidos Restrições de escopo 3.4. Interfaces Verba destinada ao desenvolvimento. Espaço reservado para a infraestrutura de pessoal e tecnológico. Projeto de venda de outsorcing. Implantação de uma empresa de cobrança terceirizada. Planejamento do escopo Pág. 7 de 15

8 3.5. Fluxograma do sistema

9 Fluxograma do processo de cobrança Saídas Saídas Sistema Sistema de de Cobrança Cobrança Sistema Sistema Origem Origem Início Processo de classificação do analista de cobrança Inadimplente? Sim Agendamento da Cobrança Processo de integração Sim Negociação Negativa Cliente Houve Negociação? Não Mantém a Cobrança? Sim Exporta dados para o Portal de cobrança Sim Banco de Dados Envolve o processo jurídico? Não Encerra a Negociação Fim Planejamento do escopo Pág. 9 de 15

10 4. Estrutura analítica do projeto (EAP) A EAP representa uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executada pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Semelhante a um organograma, a EAP representa o que deverá ser entregue nas fases estabelecidas em função do projeto Lista de entregáveis Documentação do projeto Banco de dados Processo de Cadastros Processo de Movimentações Processo de Gráficos e Relatórios Depuração em cliente 4.2. Fases do projeto Gerenciamento de projetos: compreende todo o acompanhamento do projeto com o objetivo de que o mesmo ocorra com sucesso. Planejamento: fase de detalhamento do projeto para ter um planejamento mais detalhado. Execução: fase caracterizada pela execução do projeto, ou seja, a construção do objeto. Monitoramento e Controle: fase caracterizada pelo monitoramento das fases. Encerramento: fase que determina que o projeto foi encerrado, homologando o produto final.

11 4.3. Representação gráfica EAP

12 5. Dicionário da EAP Documento complementar da EAP que especifica cada pacote de trabalho, assim como também seus critérios de aceitação. ID Pacote de trabalho Especificação Critério de aceitação 6. Controle de mudanças no escopo As bases do projeto serão definidas nos planos aprovados pelo Comitê Executivo. Esses planos irão detalhar os objetivos, estratégias, escopos e projeção orçamentária. Nenhuma alteração será aceita sem passar por um processo de mudança formal. Alterações nesses documentos serão efetuadas de maneira controlada, comunicadas e o resultado das decisões devem ser tomadas em consenso. Essas mudanças serão divulgadas formalmente para os membros do projeto.

13 6.1. Fluxo do processo de mudanças Controle de mudanças 16/10/2007 PROCESSO: 1. Solicita mudança de escopo (artefato de controle de mudança). Início 2. Caso seja solicitado pela equipe interna, deverá ser encaminhado para a execução. Solicita mudança de escopo Solicitação do cliente? 3. Caso não seja solicitado pela equipe interna, deverá ser analisados os impactos financeiros e de tempo. 4. Caso seja aprovado, deverá ser encaminhado para a execução. Sim Não SIMBOLOGIA: - Área Executora Análise da solicitação - Processo - Processo Manual - Banco de Dados Aprovado? Sim Encaminha para execução - Documento - Arquivo Temporário Não - Decisão Arquiva solicitação Fim - Conector Planejamento do escopo Pág. 13 de 15

14 6.2. Artefato do controle de mudanças Para a devida solicitação de mudança, o seguinte artefato deverá ser preenchido. Somente serão consideradas as solicitações mediante este documento apresentado ao Gestor do projeto. Planejamento do escopo Pág. 14 de 15

15 7. Do controle societário Especificam-se neste plano os sócios desenvolvedores e investidores deste projeto, sendo que a cada alteração será consensada entre os participantes. Planejamento do escopo Pág. 15 de 15

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