INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de maio de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de maio de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 084 Ano 09 Brasília, 08 de maio de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO LUXO... 3 Cresce procura por luxo e sustentabilidade no Brasil COMÉRCIO - SUPERMERCADOS... 5 Netpoints firma parceria com Smart Supermercados em todo o Brasil COMÉRCIO - VAREJO... 6 Varejo online movimentará R$ 63,9 bilhões em SERVIÇOS - BANCOS... 8 BC avisa que juros vão aumentar SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO Além de Orlando, Confins terá voo direto para o Chile SERVIÇOS TURISMO Brasil avança 23 posições em ranking de competitividade do turismo Pub Crawl: turismo por baladas conquista viajantes COMÉRCIO ELETRÔNICO Reclamigão lança novo selo de segurança para e-commerces Internet influencia na maneira do consumidor ir ás compras FRANQUIAS Franquia de alimentação saudável cresce com opções baratas de pratos CURTAS FEIRAS... 20

3 1. Comércio Luxo Cresce procura por luxo e sustentabilidade no Brasil 07 de maio de 2015 Fonte: Revista Fator Brasil Turista que busca requinte e exclusividade não abre mão de meio de hospedagem que se preocupe com a preservação da natureza. Em busca de conforto e qualidade no atendimento, turistas brasileiros e estrangeiros estão investindo em um nicho de mercado que vem ganhando espaço no Brasil: o turismo de luxo. Ao contrário do que se vê na Europa, onde o segmento é voltado para a ostentação, no país o luxo está relacionado à valorização da cultura local e ações de sustentabilidade. Com empreendimentos fincados à beira mar, embrenhados em florestas ou com vistas privilegiadas para o campo, empresários ligados a hotéis de luxo assistiram ao aumento da receita em 11% em um ano, passando de R$ 572,6 milhões para R$ 632,8 milhões entre 2012 e O número de hóspedes chegou a mais de 148 mil no mesmo período, de acordo com a Associação Brasileira de Viagens de luxo, a BLTA. Metade dos hóspedes é do próprio país (50%), seguidos pelos norte-americanos (22%) e europeus (14%), segundo a associação, que reúne hotéis, resorts, pousadas e operadoras do setor de luxo no Brasil. Entre as motivações, o trabalho aparece no topo da lista (51%), seguido pelo lazer (29%). O turismo de luxo muitas vezes é relacionado a hospedagens esnobes e inatingíveis. Na realidade, esse segmento tem como preocupação, além da satisfação do cliente, a valorização da cultura e das tradições do lugar, e da promoção do desenvolvimento local e ambiental, diz Simone Scorsato, diretora -executiva da BLTA. Em Maceió, por exemplo, uma rede de hotéis pioneira no país no conceito ecochic (sustentabilidade com sofisticação) une elegância, natureza exuberante e preservação ambiental. Com uma arquitetura de baixo impacto no Meio Ambiente, o hotel utiliza grande parte da matéria-prima nativa em suas construções, como a piaçava, o bambu e a tala de dendê. A rede tem ainda programas socioambientais para minimizar os impactos na região, como o trabalho em parceria com o Projeto Tamar para a preservação das tartarugas marinhas que desovam na costa do município, e o trabalho de sensibilização dos pequenos agricultores da região para uso sustentável dos recursos florestais da Mata Atlântica. No Rio de Janeiro, uma operadora oferece experiências inusitadas, que superam as ofertas dos circuitos turísticos tradicionais. No pacote, estão desfile em uma das famosas escolas de samba do Carnaval carioca, treinamento de sobrevivência com o exército brasileiro no meio da Floresta Amazônica e passeio de balão sobrevoando as Cataratas do Iguaçu. Isso tudo é exclusividade, associado ao luxo. Já um hotel rodeado por uma vila de pescadores em Governador Celso Ramos, uma península no litoral de Santa Catarina, se destaca pelas trilhas guiadas a pé ou de bicicleta, passeios de 3

4 helicóptero e parapente (voo livre). O conforto e a tecnologia das instalações não interferem na gestão ambiental, que é prioridade do resort. Toda a iluminação é feita com lâmpadas econômicas e há aproveitamento de energia solar. A mata nativa é reflorestada e prioriza-se o uso de materiais naturais aos industrializados. Além disso, a maior parte dos profissionais mora na própria região, gerando emprego e renda aos moradores locais. Os benefícios do turismo de luxo são sedutores, mas o visitante interessado nesse segmento deve se preparar para fazer o projeto caber no bolso, já que o valor médio das hospedagens em hotéis de luxo é de R$ a diária por quarto, e o gasto médio da viagem é de R$ O empresário paulista Marcelo Orpinelli, de 50 anos, afirma que o investimento pode compensar. Ele se tornou cliente fiel de um resort de luxo em Alagoas. Toda a equipe me conhece, sou tratado pelo nome desde a chegada até a hora de ir embora. A infraestrutura é completa ao combinar natureza preservada, atendimento personalizado, gastronomia e segurança. Volto sempre que posso, diz. Já a advogada Fernanda Braga, de 50 anos, que passou o último réveillon em um resort de luxo em Itacaré, no sul da Bahia, diz que o serviço dedicado a cada um dos hóspedes é o ponto alto de uma viagem para um destino de luxo. Ter um tratamento único, exclusividade e conforto nos faz sempre pensar em voltar, conta. Voltar ao índice 4

5 2. Comércio - Supermercados Netpoints firma parceria com Smart Supermercados em todo o Brasil 07 de maio de 2015 Fonte: Monitor Digital A Netpoints, programa de fidelidade com foco no varejo, anunciou parceria com o Smart Supermercados. O sistema integrado Martins possui mais de 900 filiados, distribuídos em mais de 620 municípios brasileiros, em 24 estados. O Smart Supermercados compreende uma ampla rede de filiados supermercadistas de pequeno e médio porte, que integram a parceria. Os associados da Netpoints poderão acumular pontos em todos os estabelecimentos, de acordo com o plano nacional de implantação das lojas filiadas. O crescimento do programa em todo o País contribuiu para destacar a Netpoints como um dos principais programas de fidelidade para varejistas no País, com mais de 13 milhões de clientes cadastrados e R$ 10 bilhões transacionados/ano pelos associados nos mais de 100 parceiros do programa. "A parceria é muito importante para nós porque leva o programa para todo o Brasil no segmento supermercadista de pequeno e médio porte, complementar ao segmento de grandes redes regionais estabelecidas pela Netpoints, onde os associados poderão obter pontos e vantagens", disse Carlos Formigari, presidente da Netpoints. O conceito do Smart Supermercados está alinhado à missão de integrar produção e consumo por meio de processos de qualidade. Criado pelo Sistema Integrado Martins em julho de 2000, o objetivo da iniciativa é oferecer condições de igualdade ao pequeno e médio supermercadista competirem em um mercado cada vez mais profissional e acirrado. "A filosofia de atuação das empresas do Sistema Integrado Martins é integrar produção e consumo por meio de um sistema de relações de qualidade que capacite seus integrantes para cooperar e competir, atuando segundo os princípios da sustentabilidade, gerando resultados consistentes. Estamos muito satisfeitos com a parceria com a Netpoints, que deve agregar valor graças à consolidação e credibilidade do programa no mercado varejista, disse, Gilmario Cavalcante, diretor geral do Smart Supermercados, acrescentando que a parceria é vantajosa para todas as partes. Ganha a Netpoints através da capilaridade, ganha o Smart Supermercados e seus filiados que passam a ter um programa de fidelidade de alto nível, ganha o consumidor que passa a pontuar até mesmo naquelas pequenas compras do dia a dia na loja do lado de casa. A implantação nas lojas Smart deve acontecer por fases. A adesão ao programa Netpoints é gratuita e qualquer pessoa física maior de 16 anos com CPF pode participar. A inscrição pode ser feita nas próprias lojas parceiras ou pelo site da Netpoints (www.netpoints.com.br). Voltar ao índice 5

6 3. Comércio - Varejo Varejo online movimentará R$ 63,9 bilhões em de maio de 2015 Fonte: ComputerWorld O volume registra um crescimento de 20,34% em relação ao ano anterior. Projeções da E-Consulting refletem a consolidação das operações de grandes varejistas no e-commerce De acordo com o levantamento da E-Consulting, o Índice do Varejo Online (VOL) soma trimestral dos volumes de transações online de automóveis, bens de consumo e turismo através de lojas virtuais indica que o comércio eletrônico no Brasil deve movimentar cerca de R$ 63,9 bilhões em O volume registra um crescimento de 20,34% em relação ao ano anterior. Segundo o estudo, um dos fatores que impulsionou os números do e- commerce brasileiro foi a consolidação das operações online de grandes varejistas. O levantamento revela que, entre as três categorias que compõem o índice, o bens de consumo é a classe mais promissora, representando em 49,7% do varejo online. A previsão para este é que categoria cresça 42%, saindo de um volume de R$ 26,4 bilhões para R$ 32,2 bilhões. Uma das razões que ainda garante esta elevação é a aquisição de produtos mais caros e a disseminação das práticas de financiamento ao consumo online feitas por grande parte das operações de e-commerce. Já o turismo online, que contempla 25,6% da fatia do VOL 2015, continuará na casa dos 19%, como no ano passado, porém com a expectativa de gerar R$ 17,6 bilhões frente aos 13,6 bilhões de reais movimentados em O destaque ainda são os programas de estímulo ao turismo interno no Brasil por parte do Governo Federal, além do crescimento do volume de viagens de negócios. Por fim, está o segmento de automóveis, que envolve transações de carros, motos e peças. Para a categoria, com participação de 24,7%, no varejo online estima-se uma expansão de 6%. Por ser um setor maduro e que experimentou forte crescimento levam este nicho a apresentar uma evolução menos expressiva se comparada às demais subcategorias. O volume parte de R$ 13,1 bilhões para R$ 14,1 bilhões. Segundo o estudo, entre os critérios positivos que motivam a compra na web, o item comodidade é o mais lembrado para 57% dos consumidores virtuais, ouvidos para o estudo. Em seguida, os preços competitivos é outro motivador para 54% dos entrevistados. Diversidades de ofertas e facilidades de pagamento oferecidas pelas lojas virtuais com meios de pagamentos seguros foram lembrados, respectivamente, por 53 e 45% dos internautas. Neste ano de crise, ao contrário do que se pode supor, o e-commerce deve funcionar como um bom substituto de alguns modelos tradicionais porque 6

7 é mais cômodo, comparativo, eficiente e, muitas vezes, mais barato. Assim, além do e-commerce padrão, ganham força modelos como C2C e redes/sites de troca, clubes de compras e novas formas de compras coletivas, modelos de assinatura, e-commerce orientado a serviço (as a service), modelos de rebate e desconto, revendas online e ofertas específicas online para portfólios de marcas mais tradicionais, dentre outros, explica Daniel Domeneghetti, sócio fundador da E-Consulting. O levantamento também aponta que o número de consumidores online deve continuar aumentando, representando 49,6 milhões de e-consumidores (uma taxa perto de 20% de crescimento). Já o volume de internautas no Brasil foi um dos que cresceu mais rapidamente em todo o mundo tendo um incremento de 17,12%, o que contabiliza para um total com mais de 102 milhões de pessoas acessando as redes, Medido há mais dez anos, o cálculo do VOL, inclui em sua soma a potencialização do e-commerce B2C (do inglês,business to Consumer) nas modalidades tradicional, mobile-commerce, social commerce e compras coletivas, além do C2C (do inglês, Consumer to Consumer). Voltar ao índice 7

8 4. Serviços - Bancos BC avisa que juros vão aumentar 08 de maio de 2015 Fonte: Estado de Minas Ata do Copom diz que avanços no controle de preços são insuficientes e sugere necessidade de conter os salários Quem tem planos de tomar dinheiro emprestado deve repensá-los. Para analistas do mercado financeiro, os juros vão continuar a subir neste ano, a partir da interpretação da ata da reunião do Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central (BC) divulgada ontem. A reunião a que se refere a ata ocorreu na terça e na quarta-feira da semana passada, quando a taxa básica de juros (Selic) subiu 0,5 ponto percentual, atingindo 13,25%. A próxima reunião será em 2 e 3 de junho. A única certeza a partir da leitura da ata é que a elevação que acaba de ocorrer não foi a última. Haverá nova alta, de 0,25 ou 0,5 ponto, com chances de 50% para cada possibilidade, afirmou Carlos Thadeu de Freitas Filho, economista da Franklin Templeton. Qualquer que seja o aumento da Selic, porém, ele acha que será o último do ano. O ciclo está perto do fim. Os integrantes do Copom veem avanços na convergência da inflação para o centro da meta de 4,5%, mas apontam a persistência de fatores contrários a isso, sobretudo no mercado de trabalho para economistas, o BC espera que os salários caiam mais do que a inflação, reduzindo preços no setor de serviços. Para os preços administrados, a projeção de alta neste ano é agora de 11,8%. Na reunião do Copom de março, era de 10,7%. Só a energia elétrica subirá 38,3%. A intenção é conter os efeitos secundários desses aumentos em O texto afirma que o cenário de convergência da inflação para 4,5% no fim de 2016 tem se fortalecido. Antes, mencionava-se apenas tendência de convergência no próximo ano. Em seguida, porém, revela preocupação: Os avanços alcançados no combate à inflação ainda não se mostraram suficientes. Nesse contexto, o Copom reafirma que a política monetária deve manter-se vigilante. Para o ex-diretor do BC Alexandre Schwartsman, o texto sugere uma elevação de 0,25 ponto em junho. Se eles afirmassem que o Copom está especialmente vigilante, eu esperaria aumento de 0,5 ponto. Mas não é o caso, explicou. A ata menciona certa persistência da inflação, o que reflete, em parte, a dinâmica dos preços no segmento de serviços. Esses preços são muito influenciados pelo nível de emprego. O texto observa que a estreita margem de ociosidade no mercado de trabalho tem se arrefecido, com alguns dados indicando o início de um processo de distensão nesse mercado. Em seguida, porém, faz um alerta: O Copom pondera que é preciso ampliar o horizonte de observações, e que ainda prevalece risco significativo relacionado, 8

9 particularmente, à possibilidade de concessão de aumentos de salários incompatíveis com o crescimento da produtividade, com repercussões negativas sobre a inflação. Mudança - Embora a presidência do BC permaneça com Alexandre Tombini, o Copom agora tem dois novos membros, Toni Volpon e Otávio Damaso, empossados há duas semanas. Mas o fator principal é mudança da política econômica do governo. O ministro da Fazenda, Joaquim Levy, é de linha ortodoxa, diferentemente do antecessor, Guido Mantega. 361/bc-avisa-juros-vao-aumentar.shtml Voltar ao índice 9

10 5. Serviços Transporte Aéreo Além de Orlando, Confins terá voo direto para o Chile 08 de maio de 2015 Fonte: Estado de Minas Azul protocolou pedido para oferecer o voo de novembro a fevereiro Os mineiros terão conexão direta com a Disney a partir de novembro. A Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A vai lançar o primeiro voo direto do Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, na Grande Belo Horizonte, para Orlando, na Flórida. A companhia aérea protocolou ontem o pedido para operar a rota na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Com isso, o terminal internacional será o segundo do país a receber voos da Azul com destino ao exterior. A empresa informou que entre 16 de novembro e 13 de fevereiro, a rota terá quatro frequências semanais. Às segundas, quartas, sextas e domingos, as aeronaves decolarão de Confins às 12h30, chegando a Orlando às 17h50. O retorno será às 20h15, com pouso em terras mineiras às 7h35. De 14 de dezembro a 14 de fevereiro, o voo será diário, mantidos os horários. A rota permitirá aos mineiros viajar aos Estados Unidos com mais facilidade e economia de tempo. Em relação a um voo da Azul que passa por Campinas antes de ir para Orlando, a ligação direta de BH à cidade dos EUA permitirá uma redução de mais de quatro horas no tempo de viagem. A empresa recebe em Confins voos originados em mais de 25 cidades. A partir de segunda-feira, parte dos voos regionais serão transferidos da Pampulha para o aeroporto internacional. Com isso, bastará ao passageiro embarcar em um dos aeroportos atendidos pela empresa para fazer conexão em Confins e seguir direto para os Estados Unidos. Além da Azul, American Airlines e Tam também têm rotas para os Estados Unidos ambas para Miami, na Flórida. Até o lançamento da nova rota, os turistas com pacotes para a Disney e os parques temáticos têm que percorrer quase 400 quilômetros de carro entre Miami e Orlando caso optem por viajar em voo direto. A inauguração reafirma o compromisso da companhia com o público mineiro. Com as conexões, o estado inteiro poderá voar para Orlando, afirmou o diretor de Comunicação, Marca e Produtos da Azul, Gianfranco Beting. Ele diz ser possível a criação de novas rotas para o exterior, mas não detalhou quando, como e onde. Os voos serão operados por Airbus A330, com capacidade de 265 assentos. Segundo a empresa, as aeronaves serão repaginadas. O diretor de Planejamento e Alianças da Azul, Marcelo Bento, afirma que serão usados o equipamento e a tecnologia mais moderna para garantir conforto e entretenimento a bordo. EXTERIOR - Os passageiros de Confins têm outras três opções para o exterior: Cidade do Panamá (Copa Airlines), Lisboa (TAP) e Buenos Aires 10

11 (Aerolíneas Argentinas). O voo da Gol para Punta Cana encerrou as operações em março. A rota era uma frequência sazonal destinada à alta temporada. Em julho e agosto, a companhia aérea terá um voo sazonal para Santiago, no Chile. No período, serão ofertados 20 voos semanais saindo de cinco aeroportos (Galeão, Brasília, Guarulhos, Porto Alegre e Confins). Direto do aeroporto internacional mineiro sairá um voo por semana, o que facilita a viagem de mineiros que querem aproveitar a temporada fria nas estações de esqui. O trajeto irá durar 4h /alem-de-orlando-confins-tera-voo-direto-para-o-chile.shtml Voltar ao índice 11

12 6. Serviços Turismo Brasil avança 23 posições em ranking de competitividade do turismo 08 de maio de 2015 Fonte: Revista Fator Brasil País aparece na primeira colocação da América Latina, dois lugares à frente do México na lista global. Os investimentos para a Copa do Mundo e para as Olimpíadas de 2016 ajudaram o Brasil a saltar 23 posições da 51ª para a 28ª no ranking de economias mais competitivas do turismo. O estudo elaborado pelo Fórum Econômico Mundial analisa 14 dimensões do turismo e compara 140 países. De acordo com o levantamento, o Brasil aparece na primeira posição da América Latina, dois lugares à frente do México na lista global. A melhoria da posição do Brasil no ranking é ainda mais significativa se considerarmos que a metodologia de avaliação ficou mais rigorosa este ano, disse o ministro do Turismo, Henrique Alves. Apesar do avanço, ainda há muito a ser feito, não podemos nos acomodar, completou. Entre os pontos fortes do turismo brasileiro, destacados pelo relatório, estão os recursos naturais, item no qual o país é o primeiro colocado no mundo. Além disso, o Brasil é o oitavo colocado no quesito recursos culturais, 15 posições acima do registrado no relatório anterior, publicado em Entre os itens que o país evoluiu também estão infraestrutura aeroportuária (de 48º para 41º), número de estádios (de 63º para 3º), infraestrutura turística (60º para 51º) e competitividade de preços (126º para 81º). O país também se destacou devido às melhorias no ensino primário, item que saltou da 60º para a 18º colocação, com impacto positivo no mercado de trabalho. Desafios O Fórum Econômico Mundial mostrou ainda que o país caiu em alguns quesitos. Na dimensão abertura internacional, por exemplo, o Brasil passou da 94ª para a 102ª colocação. Pesou na avaliação negativa a exigência de visto de entrada a uma parcela significativa da população mundial. Além disso, tiveram piora no desempenho os itens ambiente de negócios (queda de 119º para 126º) e segurança (queda de 73º para 104º). Lista com os 10 primeiros colocados no ranking elaborado pelo Fórum Econômico Mundial: 1) Espanha 2) França 3) Alemanha 4) Estados Unidos 5) Reino Unido 6) Suíça 7) Austrália 8) Itália 9) Japão 10) Canadá 28) Brasil. 12

13 Pub Crawl: turismo por baladas conquista viajantes 08 de maio de 2015 Fonte: Revista Fator Brasil Experiência atrai quem deseja experimentar os principais bares da cidade e casas noturnas por um preço atraente. Segundo estudo do Ministério do Turismo, 93,4% dos estrangeiros da Copa aprovam a vida noturna brasileira. Conhecer diversas baladas com um grupo animado de pessoas de várias partes do mundo, por um preço fixo e atraente. Este é o mote do pub crawl, um conceito de balada para turistas que chegou ao país na última década, e tem atraído, cada vez mais, a atenção de brasileiros e estrangeiros. Pagando um ingresso único, os participantes passam por vários bares, a pé, de van ou ônibus, em uma mesma noite. Em cada um dos locais têm acesso a bebidas e petiscos, incluídos no pacote, e são apresentados entre si, encerrando a noite em uma boate ou casa noturna. O pub crawl é uma experiência importada. O empresário baiano Jau Neto foi um dos pioneiros a adaptar a ideia no Brasil, após passar uma temporada morando na Austrália e na Nova Zelândia. O turismo por baladas, porém, se adaptou à realidade de cidades brasileiras como São Paulo, Salvador, Rio de Janeiro, Curitiba e Búzios. Em alguns casos, o transporte está incluído e as entradas são vendidas diretamente em hotéis; em outros, um fotógrafo contratado acompanha o grupo para registrar os melhores momentos da noite. A economia com o pacote pode chegar a R$ 100, de acordo com uma empresa em São Paulo, que já conduziu 40 mil participantes pelos principais bares e casas noturnas da capital. No pub craw de Salvador, o ticket de R$ 60 pode ser comprado em hotéis e albergues parceiros e pelas redes sociais. A van passa por volta das 20 horas nos hotéis para pegar os participantes, que em sua maioria são turistas estrangeiros. Vamos de quatro a seis casas noturnas por noite, com estilos musicais diferentes, em bairros como Pelourinho, Rio Vermelho, Pituba e Barra, disse o empresário Jau Neto. Ainda tem a vantagem de que poder beber sem se preocupar com dirigir, completou. A turista argentina Trinidad Gonzáles, de 28 anos, conheceu a experiência após conversar com uma amiga que viajou para a Europa. Quando cheguei a Salvador e soube que havia pub crawl, quis participar. Eu estava sozinha em uma cidade que não conhecia. Foi uma ótima oportunidade de conhecer pessoas e ir para as melhores casas noturnas da cidade, disse. Para ela, outra vantagem é não precisar se preocupar com o taxi ou a escolha das baladas, porque o roteiro já é selecionado. Em São Paulo, uma empresa relatou que o número de adeptos varia de 40 a 150 por noite. Desde 2011, ela já ofereceu mais de 600 passeios, de 72 nacionalidades diferentes. O único pré-requisito para participar é ter mais de 18 anos. A Rua Augusta e o bairro da Vila Madalena, locais que abrigam uma grande concentração de bares e casas noturnas, são as rotas dos viajantes, em dias alternados. Como as baladas nestes bairros são próximas, o 13

14 deslocamento acontece a pé, disse Paula Castanho, sócia de uma empresa que oferece a experiência. O ticket custa em média R$ 40 para mulheres e R$ 60 para homens, incluindo uma hora de open bar de cerveja, drinks, além da entrada gratuita em bares e casas noturnas, disse. Segundo Paula, a vantagem econômica do pub crawl também tem atraído os paulistanos, principalmente para comemorar aniversários e despedidas de solteiro. Se fosse pagar todos os ingressos e as bebidas que estão incluídas no nosso pacote, o participante com certeza gastaria mais, disse. Uma pesquisa do Ministério do Turismo aponta que a diversão noturna foi um dos itens com melhor avaliação dos estrangeiros que vieram para a Copa do Mundo: 93,4% dos entrevistados aprovaram a vida noturna das cidades visitadas. Para o diretor do Departamento de Estudos e Pesquisas do Ministério do Turismo, José Francisco Lopes, a satisfação revela um grande potencial a ser explorado. O Brasil é um dos países mais ricos do mundo quando se trata de cultura e hospitalidade. Estamos trabalhando para a inovação e a qualificação dos nossos serviços, disse. Para o blogueiro paulistano Rafael Leick, de 29 anos, o serviço é interessante até para as pessoas que não gostam de bebida alcoólica. Participei do pub crawl em Curitiba em agosto do ano passado. Foi bem divertido, com clima descontraído. O mais marcante foi a interação do pessoal, as brincadeiras, o clima de diversão, disse. Apesar da passagem por cada estabelecimento não ser demorada, Rafael disse que conseguiu aproveitar o melhor de cada ambiente. Você fica um pouquinho em cada lugar, mas a proposta é justamente essa, disse. Voltar ao índice 14

15 7. Comércio Eletrônico Reclamigão lança novo selo de segurança para e-commerces 07 de maio de 2015 Fonte: E-Commerce O Reclamigão, portal especializado em reunir a reputação das empresas com base em sites como ReclameAqui, Reclamão, Procon e Ebit, está lançando um novo selo para empresas que atuam com comércio online. Intitulado Empresa Verificada, o selo é gratuito e pode ser baixado através do site A novidade consiste em um código que, após ser inserido no site, efetua uma análise das informações que o consumidor buscaria na internet, como dados da companhia na Receita Federal, consulta no registro do domínio, local de hospedagem, certificado de segurança, vulnerabilidade, dentre outros. Marcelo Valente, CEO do Reclamigão, explica o que levou a empresa a conceber a nova ferramenta: Percebemos que não adianta ter selo de segurança instalado no site se o consumidor não entende o que ele mostra. O executivo também destaca que o novo selo ajudará os consumidores a se protegerem ainda mais quando comprando online: Isso porque o cliente ainda prefere pagar mais caro a comprar em uma loja desconhecida, acrescenta 15

16 Internet influencia na maneira do consumidor ir ás compras 07 de maio de 2015 Fonte: Segs 70 milhões de norte-americanos buscaram informações de reparação de veículos, em No Brasil, dados dos Correios, colocam peças e acessórios automotivos no topo da lista de produtos mais entregues por compras via internet. O processo de compra é, cada vez mais, influenciado pelos meios digitais. As plataformas digitais (computadores de mesa, tablets, laptops, smartphones) já representam 36% dos mais de U$3 trilhões que estão sendo gastos nas lojas físicas de varejo dos EUA, segundo a Deloitte Digital (2014). Estima-se que, em 2015, cerca de 70% das compras serão influenciadas por informações online disponíveis a consumidores. Os principais fatores de crescimento expressivo são a evolução da adoção dos smartphones e do aumento significativo de consumidores mais jovens ou acostumados à tecnologia que se sentem confortáveis com aparelhos digitais, explica Vinicius Dias, um dos fundadores do Canal da Peça, plataforma digital especializada no segmento de autopeças. Durante o processo de compra, quando os consumidores utilizam o meio digital, as conversões aumentam em 40%. Quanto mais experiência digital e informação o consumidor encontrar no momento da compra, maior será a chance de conversão, ressalta Dias. Números expressivos demonstram que a tendência é mundial e também no setor automotivo. Pesquisa Google Auto Parts 2013 relata que 70% das vendas de autopeças foram direcionadas pelo digital antes da compra, nos EUA, em 2013, e que 70 milhões de pesquisas são feitas pelos norteamericanos todos os meses em busca de informações de reparação. Na Europa, as vendas on-line de autopeças chegaram a 5.29 bilhões em 2013, segundo levantamento da Frost & Sullivan. A previsão para 2020 é de bilhões. No Brasil, dados dos Correios, colocam peças e acessórios automotivos no topo da lista de produtos mais entregues por compras via internet. Dias ressalta que as vendas online estão crescendo no segmento de autopeças. Em canais independentes, o e-commerce ocupa um papel maior e acessórios automotivos ficam em segundo lugar no ranking, comenta. Entre os principais motivos para o aumento, ele cita preço, comodidade, disponibilidade e portfólio de produtos. Hoje, estar presente no e-commerce e em plataformas de busca é fundamental para conquistar novos clientes e consolidar a marca no mercado, enfatiza. Com mais de 1 milhão de componentes automotivos no shopping online de peças, em parceria com os principais fabricantes de autopeças e mais de 300 lojistas em todo o País, o Canal da Peça (www.canaldapeca.com.br) oferece soluções para conectar todos os níveis da cadeia de autopeças. 16

17 Para reparadores e consumidores de autopeças, disponibiliza o Canal da Peça (www.canaldapeça.com.br). No Canal da Loja (www.canaldaloja.com.br), é oferecido e-commerce especializado em autopeças, shopping canal da peça, orçamento express, mídia on-line, proposta de solução logística e painel de controle, acolhe varejistas e distribuidores. Já o Canal da Marca (www.canaldamarca.com.br), desenvolve soluções completas para fabricantes, como digitalização de catálogos, business intelligence, relacionamento com lojas e consumidores, marketplace personalizado e marketing digital para a marca. Além disso, faz a integração dos produtos ao Google, shoppings online, Buscapé, mídia on-line e outros portais da internet. Sobre o Canal da Peça: Criado em 2012, pelos jovens empreendedores Fernando Cyromt e Vinicius Dias, é a primeira solução online voltada para o mercado de reposição autopeças. Oferece disponibilidade de peças dos principias fabricantes que atuam no País, além garantir a exposição do estoque de centenas de varejo de várias regiões do Brasil. São mais de 400 mil produtos diferentes, totalizando estoque com mais de 1 milhão de itens. Conta com equipe de profissionais especializados em portais de renomados: UOL e Buscapé. O projeto possui o apoio de vários investidores: o fundador do Buscapé, Romero Rodrigues, o fundador do Flores Online, Eduardo Casarini e o fundo e.bricks, braço de investimento em tecnologia da RBS, totalizando aporte de mais de R$7 milhões. Voltar ao índice 17

18 8. Franquias Franquia de alimentação saudável cresce com opções baratas de pratos 07 de maio de 2015 Fonte: Segs A BR Fitness Delivey, franquia de alimentação saudável, vai contra a corrente de que comida nutritiva e balanceada é mais cara. A franquia, que abre nova unidade em maio no interior de São Paulo, oferece um cardápio com mix de 35 opções, com pratos, lanches, wraps, tapiocas e sucos detox com preços acessíveis, que vão de R$5,99 a R$ 15,99. É possível montar um cardápio desde o café da manhã, almoço e jantar. A BR Fitness Delivery proporciona ao consumidor que busca qualidade, sabor e principalmente saúde, 17 tipos diferentes de pratos que podem ser escolhidos pelo cliente diariamente ou mesmo em um plano mensal. Todos os produtos da marca são produzidos de forma artesanal, com ingredientes naturais, selecionados e sob a supervisão de um nutricionista. O cardápio traz opções de prato com arroz integral, peito de frango, peixe, carne magra, legumes, grãos e saladas. Além de opções para vegetarianos com carne de soja. A franquia surgiu em São José do Rio Preto, no interior de São Paulo, quando os administradores e proprietários de restaurante Rodrigo Silva e Everton Fonseca, enxergaram a dificuldade de seus clientes em seguir uma alimentação balanceada e saudável. Assim, começaram a amadurecer a ideia de montar algo no segmento com o objetivo de trazer comodidade e praticidade pra todos que seguem uma dieta pensando em seu bem estar. O investimento inicial para abrir uma franquia da marca é a partir de 75 mil reais e cada loja fatura, em média, 35 mil reais ao mês. Existe hoje no mercado um pequeno número de estabelecimentos especializados em comida saudável no Brasil, se levarmos em consideração aqueles dedicados ao delivery e com planos semanais ou mensais de alimentação, este número se torna ainda menor. Queremos ajudar a preencher essa lacuna no setor de franquias de alimentação, por sinal um dos mais seguros sistema de franchising do Brasil, finalizam Rodrigo Silva e Everton Fonseca, diretores da BR Fitness Delivery. Voltar ao índice 18

19 9. Curtas Apetite estrangeiro 30 de abril de 2015 Fonte: IstoÉ Dinehiro A startup paulistana OndaLocal, especializada na área de soluções de marketing digital para micro e pequenas empresas, está atraindo o interesse de investidores estrangeiros. A empresa chamou a atenção de John Berkowitz, fundador da americana Yodle e do fundo Narbona Hills, de Hong Kong, que aportaram US$ 1 milhão no negócio. A OndaLocal, é controlada pelo francês Pierre Burban, ex-executivo do Groupon, e pelo alemão Samuel Artmann, criador do portal Guiato. Fusão criativa Voltadas para consultoria e criação de softwares para a gestão de negócios, a paulista Lecom, e a carioca EloGroup, dos empresários João Cruz (à esq.) e Leandro Jesus decidiram juntar as suas operações. Fechada no início deste ano, a nova empresa espera faturar R$ 40 milhões, neste ano. Para 2018, com todo o potencial de sinergia explorado, a ideia é superar a casa dos R$ 100 milhões. Voltar ao índice 19

20 10. Feiras 03/05/2015 até 10/05/ EXPOZEBU Setor: Agronegócio Local: Associação Brasileira dos Criadores de Zebu Cidade: Uberaba MG 04/05/2015 até 08/05/ FEIPLASTIC Setor: Químico, Plástico e Petroquímica Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: São Paulo - SP 04/05/2015 até 07/05/ APAS 2015 Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 05/05/2015 até 08/05/ CAÇA TALENTOS Setor: Administração de Empresas e de Recursos Humanos Local: Centro de Convênções e Exposições Albano Franco Cidade: Campo Grande MS 05/05/2015 até 08/05/ TRAVELWEEK SAO PAULO Setor: Turismo Local: Fundação Bienal de São Paulo, Pavilhão Ciccillo Matarazzo Cidade: São Paulo SP 05/05/2015 até 08/05/ EXPOARROZ Setor: Agronegócio Local: Centro de Eventos Fenadoce - Pelotas - RS Cidade: Pelotas - RS 05/05/2015 até 08/05/ FORIND NE Setor: Multisetores Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE 05/05/2015 até 08/05/ FORIND NORDESTE Setor: Multisetores Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE 05/05/2015 até 08/05/ SCRONOR Setor: Sucroalcooleiro Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE 20

21 05/05/2015 até 08/05/ MOVIMAT NORDESTE Setor: Transporte e Logística Local: Cecon: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE 05/05/2015 até 08/05/ FORIND NE Setor: Multisetores Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE 07/05/2015 até 17/05/ EXPOINGÁ Setor: Agronegócio Local: Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro Cidade: Maringá PR 11/05/2015 até 17/05/ ª EXPO CURVELO Setor: Agronegócio Local: Parque Antônio Ernesto de Salvo Cidade: Curvelo MG 12/05/2015 até 14/05/ FEIRA DA FLORESTA Setor: Agronegócio Local: Futura Feiras e Empreendimentos Ltda Cidade: novo hamburgo RS 12/05/2015 até 16/05/ AGROBRASÍLIA 2015 Setor: Agronegócio Local: Parque Tecnológico Ivaldo Cenci Cidade: Brasília DF 12/05/2015 até 15/05/ MÓVEL BRASIL 2015 Setor: Madeira e Móveis Local: Centro de Eventos Promosul Cidade: São Bento do Sul SC 12/05/2015 até 14/05/ FCE PHARMA Setor: Saúde Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site Voltar ao índice 21

22 Secretaria de Comércio e Serviços Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

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