FOLHA DE ESPECIFICAES DE PRODUTO MSP4 CONTROL EDITION CARACTERSTICAS

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1 FOLHA DE ESPECIFICAES DE PRODUTO MSP4 CONTROL EDITION MSP4 CONTROL EDITION A SOLUO DE GERENCIAMENTO DE MOBILIDADE MAIS COMPLETA DO SETOR GERENCIAMENTO CENTRALIZADO E REMOTO DE DISPOSITIVOS BYOD E DE EMPRESA Faa o controle total dos dispositivos mveis da empresa, tablets e telefones mveis pessoais utilizados pelos empregados no trabalho (BYOD ou Bring Your Own Device), graas MSP4 Control Edition (Edi o de Controle). Com o MSP4, voc poder gerenciar um ambiente de dispositivos heterogneo de uma nica tela, incluindo dispositivos com sistemas operacionais diferentes e de diferentes fabricantes, assim como seus perif ricos, independentemente de estarem dentro ou fora da empresa, sobre o terreno. Com esta solu o integral de gerenciamento, dispor das capacidades de gerenciamento automatizadas e centralizadas necessrias para maximizar o tempo de funcionamento e o uso dos dispositivos mveis e seus perif ricos, assegurando a produtividade de seus trabalhadores e do pessoal do departamento de TI. Tenha o controle total graas a trs capacidades fundamentais. Ativa o de funcionamento: redefine a experincia do usurio desde o incio. Os dispositivos da empresa est o prontos para ser utilizados desde o momento em que s o acesos pela primeira vez e os empregados podem registrar seus prprios dispositivos atrav s de um simples sistema de registro web em menos de um minuto. Provisionamento: permite atualizar automaticamente sistemas operacionais, firmware, aplicaµes, configuraµes, etc. Controle: oferece funµes enriquecidas para o gerenciamento dirio, incluindo acesso de qualquer local e a todo momento a informaµes necessrias detalhadas para supervisionar e analisar pr-ativamente o desempenho do dispositivo, assim como identificar rapidamente, solucionar e resolver as incidncias cotidianas, tanto se estiverem relacionadas com o prprio dispositivo quanto com as aplicaµes includas ou com a rede sem fio. O resultado? Melhora a fiabilidade dos dispositivos mveis, protegendo a produtividade dos trabalhadores em tr nsito. Graas ao cliente MSP, o pessoal do departamento de TI j n o precisar manipular os dispositivos, minimizando o tempo de gerenciamento e os custos associados. E sempre ter a disponibilidade necessria para tirar o mximo partido da solu o mvel. CONEXO SEGURA PARA TODOS OS DISPOSITIVOS Um tnel seguro totalmente integrado permite controlar remotamente todos os dispositivos mveis, mesmo se estiverem atrs de um firewall. IMPLANTE APLICAES PRONTAS PARA UTILIZAREM TEMPO RECORDE, COM CONTEDOS DIN MICOS Ter uma aplica o instalada n o significa que esteja pronta para ser utilizada. Podem fazer falta informaµes especficas do usurio, como o nome do usurio ou uma senha, ou um certificado de segurana nico. O MSP4 permite que os dispositivos sejam configurados completamente, sem que fique faltando nenhuma informa o din mica, de modo que as aplicaµes estejam realmente prontas para serem utilizadas, sem nenhuma intera o por parte do usurio. RECOLHA DADOS DETALHADOS PARA TER MAIOR CAPACIDADE DE GERENCIAMENTO: DISPOSITIVO, BATERIA, WI-FI, TELEFONE MVEL E GPS A MSP4 recolhe um amplo conjunto de dados para oferecer a voc a vis o panor mica mais geral possvel, precisamente para poder gerenciar de forma mais detalhada cada um dos dispositivos mveis e perif ricos. Estas m tricas incluem a memria e a capacidade de armazenagem disponvel no dispositivo, informaµes sobre o uso da bateria CARACTERSTICAS Gerencie e proteja os dispositivos BYOD e da empresa Gerencie praticamente qualquer dispositivo mvel e perif rico, tanto da Zebra como de outros fabricantes; os sistemas operacionais compatveis s o Microsoft Windows Mobile, Microsoft WinCE, Apple ios 4 e 5 e Android 2.2+; os perif ricos compatveis incluem impressoras, leitores de cartµes d bito e cr dito, leitores de impressµes biom tricas, etc. Capacidade de gerenciamento integral para a vers o melhorada do Android oferecida pela Zebra Os dispositivos da Zebra que utilizam Android, incluindo o tablet ET1, contam com melhorias adicionais no sistema operacional que os tornam compatveis com todas as funµes de gerenciamento de MSP4. Dados do dispositivo Acesse as informaµes sobre o dispositivo, as redes, o uso da bateria e as aplicaµes, assim como sobre as versµes do SO e do firmware, e obter a panor mica necessria para identificar e resolver remotamente qualquer incidncia dos dispositivos. Dados Wi-Fi/rede mvel Resolver problemas de qualquer conex o sem fio de qualquer rede, com possibilidade de comprovar

2 , nmero de ciclos de carga e nmero de tentativas de escaneamento e escaneamentos completados. A possibilidade de supervisionar as alteraµes no registro do dispositivo oferece uma valiosa informa o histrica para ajudar voc a resolver problemas. Os dados sobre LAN sem fio (WLAN) e WAN sem fio (WWAN) incluem a qualidade do sinal, a fora do sinal e o nmero de tentativas de conex o rede. Se os dispositivos contam com GPS, a visibilidade da informa o sobre o GPS permitir a voc determinar a localiza o de qualquer dispositivo a todo momento, para poder realizar o acompanhamento mais completo dos dispositivos disponveis na atualidade. Al m disto, os dados sobre o GPS podem ser exportados para utiliz-los em uma aplica o de gerenciamento de frota e assim possibilitar novas capacidades, como a geolimita o, isto, determinar quando um motorista tira o veculo da rota. RECOLHA OS DADOS QUE QUISER, QUANDO QUISER Escolha quais dados quer recolher e quando faz-lo para um dispositivo especfico, um grupo de dispositivos ou todos eles, com os quais poder o ser analisadas tendncias a longo prazo assim como resolver problemas a curto prazo. Por exemplo, possvel definir um conjunto padr o de dados para recolh-los diariamente, como parte da supervis o e da anlise rotineira de tendncias do dispositivo. No entanto, se um dispositivo especfico n o funciona como devido, o gerente de TI pode definir e recolher dados para este dispositivo especfico, inclusive a cada cinco minutos, para obter uma informa o mais detalhada das possveis reas problemticas. Se forem observados problemas em uma localiza o especfica da empresa, por exemplo, um estabelecimento com um nmero incomum de escaneamentos errneos ou reincio de dispositivos, o gerente de TI pode recolher informaµes de todos os dispositivos do estabelecimento a cada hora ou, at mesmo, a cada cinco minutos, durante um perodo de 24 horas, obtendo assim um conjunto de dados mais detalhado para melhor resolver os problemas isolados geograficamente. GERENCIAMENTO PR-ATIVO DE INCIDNCIAS PARA MAXIMIZAR O TEMPO DE FUNCIONAMENTO DO DISPOSITIVO E PROTEGER A PRODUTIVIDADE DO PESSOAL Armado com todos os dados necessrios e a capacidade de controlar completamente os dispositivos mveis e perif ricos, o pessoal do departamento de TI ter tudo que for necessrio para resolver incidncias e tomar medidas pr-ativas para evitar tempos de parada, protegendo assim a produtividade de um dos bens mais apreciados da empresa: os funcionrios. As incidncias filtradas s o detectadas antes mesmo que os usurios possam perceber que h um problema. Por exemplo, os gerentes de TI podem detectar e determinar por que o nmero de escaneamentos de um dispositivo em particular diminuiu significativamente e podem tomar as medidas adequadas para corrigir a situa o. Pode haver problemas t cnicos com o scanner, a conex o de rede sem fio ou uma aplica o, ou pode ocorrer de o dispositivo estar nas m os de um empregado novo que simplesmente precise de mais treinamento. O software corrupto, incluindo as aplicaµes online de negcio, o sistema operacional ou o firmware podem ser reinstalados facilmente e de maneira remota, conforme for necessrio. Graas possibilidade de assumir o controle total de um dispositivo, independentemente do local do mundo em que voc estiver, os gerentes podem aplicar as aµes necessrias em tempo real para resolver facilmente uma incidncia, desde reiniciar o dispositivo at recomear um processo. Al m disto, melhoram as baterias, um dos elementos de mobilidade mais difceis de gerenciar. O departamento de TI pode detectar dispositivos que n o tenham carga suficiente para completar o turno e enviar aos usurios uma mensagem de texto para que troquem as baterias antes de o dispositivo ser apagado, eliminando assim o desnecessrio tempo de parada. E, como o departamento de TI pode monitorar o uso das baterias em cada turno, pode tamb m conhecer a sade de todas as baterias. Assim s o identificadas facilmente as baterias velhas a serem substitudas para garantir que os empregados sempre tenham em suas m os dispositivos com baterias totalmente funcionais. IDENTIFICAO E GERENCIAMENTO FLEXVEL DOS DISPOSITIVOS As capacidades de identificar e agrupar dispositivos de forma integral permitem segmentar os dispositivos para obter um melhor gerenciamento. D a eles identificadores completamente personalizados, incluindo nome do dispositivo e nmero de etiqueta, endereo de IP, regi o, nmero de modelo, nmero de estabelecimento, etc. As capacidades de busca e filtragem exaustiva permitem que voc utilize os identificadores dos dispositivos para criar qualquer grupo: por tipo, divis o, pas, regi o ou um escritrio especfico. IDENTIFICAO E GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS PERDIDOS Frequentemente as empresas n o tm maneira de identificar imediatamente os dispositivos que foram perdidos, situa o crtica em ambientes como o dos servios de sade e os estabelecimentos sujeitos a rigorosas normativas governamentais sobre segurana de dados pessoais e de cartµes de cr dito. Com Control Edition (Controle de Edi o), o departamento de TI pode configurar simplesmente um marco temporrio para que um dispositivo seja dado por perdido, por exemplo, se a MSP4 n o puder verificar o dispositivo uma vez a cada turno, uma vez por dia ou uma vez a qualidade do sinal, os dados da rede e da conex o, dura o da chamada, etc. Dados sobre o desempenho da bateria, incluindo tempos de ciclo das baterias e tempo restante Oferece informaµes sobre os dados de uma bateria especfica, ou de um conjunto de baterias, para facilitar a resolu o de incidncias. Tamb m compatvel com a nova Smart Battery (bateria inteligente) da Zebra. Dispositivos mais seguros A fun o melhorada Bloquear e Eliminar permite a voc bloquear o uso dos perif ricos e funµes especficas, como o Bluetooth, as entradas para cartµes multimdia e a c mera, e bloquear automaticamente o dispositivo quando entra com uma senha incorreta. Secure Storage permite a criptografia de arquivos alojados no disco rgido do dispositivo ou nos cartµes multimdias inseridos nas entradas. Servio tnel O tnel seguro completamente integrado elimina a necessidade de adquirir e gerenciar uma solu o VPN independente, simplificando assim a arquitetura de mobilidade ao mesmo tempo que se garante a segurana das conexµes com todos os dispositivos mveis e perif ricos. Integra o de Active Directory/LDAP Elimina a necessidade de enviar um nome de usurio e uma senha independente para os gerentes, preservando a integridade do Active Directory e melhorando a segurana da rede. Gerenciamento de

3 por semana. Os dispositivos etiquetados como perdidos podem ser bloqueados automaticamente e desabilitados quando forem superados os marcos temporrios designados. Tamb m, pode aparecer um indicador visual no console da MSP4 para notificar o fato aos gerentes, que podem entrar em contato com um diretor local ou um gerente de TI local para determinar a situa o do dispositivo perdido. MAXIMIZE A UTILIZAO DOS DISPOSITIVOS MVEIS Quando se recebem solicitaµes para adquirir novos dispositivos mveis, o departamento de TI pode determinar rapidamente se h dispositivos n o utilizados em outras sedes da empresa que possam ser atribudos novamente para cobrir a demanda existente antes de comprar novos dispositivos. Pode haver localizaµes com mais dispositivos disponveis do que empregados, devido a mudanas de pessoal, por exemplo. Ou instalaµes onde n o se consegue o desempenho total dos dispositivos, por exemplo, por serem utilizados somente em um turno, em vez de serem utilizados em trs. Consequentemente, a empresa ter as informaµes necessrias para racionalizar o estoque dos dispositivos, e desta forma controlar o capital e os gastos operacionais associados aos dispositivos. FCIL DE INTEGRAR E GERENCIAR A MSP4 integra-se facilmente ao ambiente existente. Esta solu o baseada unicamente no software pode ser implantada em qualquer servidor j existente e n o requer adquirir mais hardware. Tamb m, o framework adicional permite a voc integrar facilmente a MSP4 com o Servio de Atendimento ao Cliente existente, incluindo sistemas de tickets de incidncias e bases de conhecimento, enriquecendo bastante o conhecimento e as capacidades dos empregados de servio. A integra o do Active Directory/LDAP com a base de dados do diretrio de pap is da MSP4 simplifica assim o gerenciamento de senhas de toda a empresa e protege melhor a rede empresarial. A fun o Audit Logging (registro de auditoria) permite realizar uma auditoria de cada um dos gerentes e de cada a o realizada no sistema, melhorando a responsabilidade e a segurana da rede. E a possibilidade de definir detalhadamente os pap is de cada gerente minimiza o risco durante a forma o. Por exemplo, possvel limitar os novos gerentes para realizar atualizaµes crticas dos sistemas operacionais ou de aplicaµes cruciais para a linha de negcio. ZEBRA, O FORNECEDOR AUTNTICO DE MOBILIDADE EMPRESARIAL INTEGRAL Para ajudar voc a conseguir os maiores nveis de funcionalidade e suporte para os sistemas de mobilidade, a Zebra oferece uma gama completa de servios de empresa para toda a vida til da solu o. Cinco prticas de servio ' Design, Implanta o, Gerenciamento, Segurana e Assistncia ' oferecem o marco de trabalho integral que ajudar voc em todas as fases de implanta o das soluµes de mobilidade. Os servios de comissionamento por capas da MSP4 incorporam em um nico programa melhorado a configura o do servidor, a forma o, as provas e um processo de implanta o rpido, de modo que s ter que escolher o nvel que melhor se adapte a seus requisitos. E, uma vez que a solu o de mobilidade estiver aplicada, os servios como a Assistncia de Software da MSP4 conferem o acesso total aos recursos de suporte t cnico, os direitos de download, o uso de publicaµes de software e muito mais, ajudando assim voc a garantir que todos os elementos da solu o funcionem ao mximo. Tome o controle dos dispositivos BYOD e da empresa. Para saber como fazer, visitehttps:// terminal-emulation-software/voice-enabled-terminal-emulation.html CARACTERSTICAS Assistncia para dispositivos perdidos Defina o tempo mximo entre cada verifica o do dispositivo para identificar automtica e instantaneamente, bloquear e/ ou eliminar o contedo dos dispositivos que foram perdidos, extraviados ou roubados. Garanta o cumprimento das normativas como a PCI protegendo os dados sensveis. Atualizaµes n o intrusivas Planeje as atualizaµes dos dispositivos sem interromper a jornada de trabalho e um eventual tempo de parada. As atualizaµes podem ser baixadas em segundo plano ao longo do dia e s o instaladas quando n o interromperem o fluxo de trabalho. Gerenciamento de dispositivos Os identificadores personalizados para os dispositivos, incluindo nmero de etiqueta, nmero de s rie, modelo, endereo IP, regi o, identificador de localiza o do estabelecimento ou o escritrio, permitem definir detalhadamente os grupos de dispositivos para sua supervis o e anlise. Controle no tempo real de dispositivos remotos da Zebra Permite ao pessoal de TI assumir o controle total dos dispositivos remotos para resolver incidncias e problemas. Basta arrastar e soltar pastas e arquivos da mesa do dispositivo remoto para simplificar a resolu o de incidncias e problemas. Gerenciamento baseado em poltica de boas prticas Permite aos gerentes de TI monitorar indicadores de desempenho chave (KP) e limites de toler ncia para simplificar o gerenciamento. Os relatrios mostrados na tela garantem que o pessoal receba um alerta quando os dispositivos n o cumprirem alguma das polticas. Implanta o din mica Graas sua simplicidade, possvel automatizar a implanta o em massa de configuraµes que requerem informa o nica, como nomes de usurio e senhas, ou um certificado de segurana nico. Scripts nos dispositivos Baseado na reconhecida linguagem LUA, esta fun o permite a voc implantar e executar facilmente scripts nos dispositivos, melhorando significativamente a flexibilidade e a potncia do gerenciamento MSP dos dispositivos da Zebra baseados em Windows.

4 Atualizaµes imediatas Notifique um dispositivo que baixe uma atualiza o crtica, mesmo se n o estiver prevista a verifica o do dispositivo. Adi o de kits integrados opcionais Permite uma implanta o simples de quatro soluµes de software mvel da Zebra: AppCenter para controlar as funµes a nvel de dispositivo; SSL VPN para dispor de segurana de nvel governamental; e aplicativos de usurio criados com os ambientes de desenvolvimento da Zebra PocketBrowser e Terminal Emulator (TE). Aplica o e renova o automtica de certificados x A MSP4 agora pode obter e incorporar dados de outras aplicaµes nas polticas e pacotes MSP4 que se distribuem para os dispositivos gerenciados. Pode obter automaticamente certificados de autoridades certificadoras (por exemplo, servidores SCEP) e implant-los em dispositivos gerenciados atrav s da MSP. Tamb m, pode-se obter automaticamente novos certificados quando os certificados existentes estejam a ponto de caducar. ESPECIFICAES SEM RECOLHIMENTO DE DADOS NEM ANLISES A LONGO PRAZO COM RECOLHIMENTO DE DADOS E ANLISE A LONGO PRAZO CONFIGURAO DE HARDWARE RECOMENDADA Processador: Processador de 3 GHz Dois processadores de duplo ncleo de 2,33 GHZ Memria: 2 GB 4 GB Disco Rgido: 40 GB 40 GB Sistemas Operacionais Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web. x86/x64 com SP2 ou superior Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise. x86/x64 com SP2 ou superior Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter.x86/x64 com SP1 ou superior Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise/.x86/x64 com SP1 ou superior CONFIGURAES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAO 1) Dispositivos Mveis: Servidores Link: (5.000 dispositivos por servidor link) 2 (5.000 dispositivos por servidor link) Bases de Dados SQL Server Express SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com SQL Server Anlise Services (SSAS) (externo ao servidor MSP4 em um cluster de nvel empresarial) CONFIGURAES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAO 2) Dispositivos Mveis: Servidores Link: (5.000 dispositivos por servidor link) 1 (5.000 dispositivos por servidor link) Bases de Dados OBSERVA ES: SQL Server Express Edition Leve em conta que estas especificaµes s o as mesmas para as ediµes MSP4 Stage (Ativa o de SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com SQLServer Anlise Services (SSAS) (externo ao servidor MSP4 emum cluster de nvel empresarial) Estas s o as especificaµes mnimas recomendadas, poiso conjunto de funµes de Anlise exige um

5 funcionamento)e Provis o (Provisionamento) e devem ser utilizadas comobase para comparaµes e estimativas. O desempenhoreal variar segundo o hardware e a configura o. Paraobter uma lista completa das configuraµes validadas(at dispositivos gerenciados), consulte o Guia dousurio MSP desempenhointensivo e a utiliza o de SQL Server 2005 /2008. Pode haverbenefcios de escalabilidade adicionais quando estiver sendoexecutada a inst ncia SQL Server 2005/2008 de forma externaao servidor MSP4. Estas especificaµes dever o ser utilizadascomo base para comparaµes e estimativas. O desempenhoreal variar segundo o hardware e a configura o. Cdigo: SS-MSPCTL-SP. Impresso no EMEA 04/ ZIH Corp e/ou seus afiliados. Todos os direitos reservados. Zebra e a cabea estilizada da Zebra s o marcas registradas da ZIH Corp., registradas em diversas jurisdiµes em todo o mundo. Todas as outras marcas registradas pertencem a seus respectivos proprietrios. ZEBRA TECHNOLOGIES