Leader-View SM 6.0 Manual do Usuário

Transcrição

1 Leader-View SM 6.0 Manual do Usuário Leader-View SM oferece uma visualização privada e em tempo real dos participantes que estão presentes na sua chamada de evento, através do uso desta interface simples e baseada na web. Nunca foi tão fácil ver os nomes dos participantes que esperam para fazer uma pergunta e captar informação adicional pertinente. O Leader-View é uma ferramenta indispensável que, com certeza, você vai querer utilizar para administrar eficazmente suas chamadas de relações com os investidores e outros eventos. Tela de início de sessão O que é adicionado como característica nova em Leader-View 6.0 é um campo para nome na página de início de sessão. Esse nome será mostrado durante toda a conferência dentro da tela de bate-papo. Deve conter caracteres, mas não é utilizado para autenticação e pode-se usar qualquer nome. Os campos Conference ID (ID da conferência) e Leader Pin (PIN do líder) são utilizados para autenticação e aqui devem ser ingressados os dados que recebeu na notificação por ou durante o processo de planificação da conferência. O início de sessão e a autenticação são garantidos através de HTTPS. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

2 Tela principal do usuário Logo depois de iniciar a sessão com sucesso, será mostrada a seguinte tela principal de Leader-View 6. Essa tela está composta por três seções principais: Lista de participantes, estado da conferência e bate-papo. O estado da conferência mostra informação rápida sobre a quantidade de participantes dentro da conferência, o modo atual (predeterminado, perguntas e respostas ou pesquisa) e a quantidade de participantes que estão na lista para fazer perguntas. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

3 O painel de bate-papo redesenhado encontra-se abaixo do painel de estado e pode ser visto independentemente da aba de estado da conferência na qual se encontra. Além disso, a mensagem de bate-papo inclui o nome e a hora de cada mensagem. A janela de bate-papo tem um botão Save Chat que permite baixar imediatamente as mensagens de bate-papo em formato PDF. Para poder fazer o download de um bate-papo, deve-se adicionar como site confiável na Internet Explorer. Nenhum dos outros navegadores tem esse requisito. O ID da sessão que se encontra na parte inferior da janela de bate-papo é único para cada sessão do navegador e a área de suporte técnico a utilizará caso seja informado algum problema com Leader-View. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

4 Lista de participantes Agora, a lista de participantes inclui melhores opções de ordem. Ao clicar em qualquer um dos cabeçalhos das colunas a lista de participantes fica ordenada de maneira ascendente ou descendente. Também se pode escolher que colunas você quer mostrar. As colunas também podem ser reacomodadas somente arrastando e soltando o cabeçalho da coluna na posição desejada. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

5 Foi adicionada uma barra de ferramentas de navegação abaixo da lista de participantes. Essa barra de ferramentas permite procurar participantes, clicando nos botões próximo e anterior, ou ingressando um número de página específico e em seguida clicando no botão de atualização. Cada página mostrará 25 participantes por vez. Dessa barra de navegação também se pode exportar a lista de participantes a um documento de Excel ou PDF. No caso do Internet Explorer, será necessário adicionar o Leader-View à lista de sites confiáveis abaixo de Ferramentas/Opções da Internet. Também deverá permitir as janelas pop-up desse site. Não se pode utilizar a função de atualização de seu navegador com Leader-View. Deve utilizar o botão de atualização do Leader-View para atualizar a informação da lista de participantes. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

6 Aba de sessão de perguntas e respostas A Sessão de perguntas e respostas conta com a mesma funcionalidade que a Lista de Participantes, incluindo as opções para ordenar os participantes, reacomodar as colunas, navegar e atualizar a página. Funcionalidades novas nesta seção: Eliminar mais de um participante por vez da lista, marcando a caixa de seleção que está à esquerda e depois clicando em Remove from queue (Retirar da lista) na parte inferior do painel. Promover um participante ao pódio, clicando duas vezes sobre sua linha na fila. Eliminar todo o pódio clicando em Clear Podium (Limpar Pódio) na barra de navegação. A opção de controle do pódio baseia-se nos requisitos do cliente. INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

7 Guia de resultados da pesquisa Uma vez criadas as perguntas, deve-se ativar o modo pesquisa a fim de aplicar os resultados a uma das perguntas. Uma vez que esse modo estiver ativo, selecione uma pergunta e clique em Apply (Aplicar). Recomenda-se aplicar a pergunta antes que os participantes comecem a votar pois, caso contrário, os votos anteriores serão perdidos. Depois que a pergunta tenha sido aplicada e que os participantes comecem a votar, serão mostrados os resultados no painel que está no canto superior esquerdo. Será mostrada a pergunta que será aplicada à pesquisa, e também um resumo das pesquisas anteriores no canto inferior esquerdo. Os resultados podem ser exportados a um arquivo PDF clicando em Export Results (Exportar resultados). INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

8 Finalmente, os resultados da pesquisa podem ser mostrados em três quadros diferentes: gráfico de torta (Pie Chart), gráfico de coluna (Column Chart) e gráfico de linha (Line Chart). INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

9 **REQUISITOS DO SISTEMA: Internet Explorer 8 e versões superiores, e a maioria dos demais navegadores web** INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM

10 Atendimento ao cliente Centro de Reservas, Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente Suporte técnico Atendimento em Inglês (24 horas): Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica México Panamá Perú Uruguai EUA Venezuela conferencias@intercall.com Perguntas sobre faturamento e contas Atendimento em Português (8 às 17 do Brasil): Brasil Treinamento e recursos Página da InterCall em Português Recursos online, manual do usuário e treinamentos gratuitos INFO@INTERCALL.COM INTERCALL.COM