RELATÓRIO DO TREINAMENTO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E DOCUMENTOS

Transcrição

1 RELATÓRIO DO TREINAMENTO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E DOCUMENTOS Goiânia Setembro/2015

2 Descrição do Evento A, em parceria com a Secretaria de Tecnologia e Informação, promoveu no dia 28 de agosto, treinamento para a devida utilização do Sistema de Gerenciamento de Processos e Documentos - SGPD, sendo direcionado aos servidores da área administrativa da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, estendendo-se também a outras áreas. O treinamento em comento teve como objetivo permitir que os servidores da Assembleia Legislativa pudessem desenvolver e/ou aperfeiçoar seus conhecimentos sobre o Sistema de Gerenciamento de Processos e Documentos - SGPD, promovendo a movimentação e a consulta ao teor dos processos administrativos, com praticidade e segurança para o aprimoramento do serviço público. Houve duas turmas com capacidade máxima para 10 pessoas por turma, sendo uma no período matutino, das 9 às 12 horas, e outra no vespertino, das 14 às 17 horas. 2

3 O curso foi apresentado por meio de aulas práticas no laboratório de informática da onde, foram realizados exercícios que simularam a atividade cotidiana de trabalho e exploraram as funcionalidades do sistema. A dinâmica permitiu que os servidores em treinamento acompanhassem as instruções, utilizando simultaneamente, o próprio sistema. Tal capacitação contou com dois instrutores, ambos servidores efetivos da Assembleia Legislativa, lotados na Secretaria de Tecnologia da Informação, sendo eles, Renato Alves Figueiredo e Igino Lucas Oliveira, que atuaram respectivamente nos turnos matutino e vespertino. O treinamento iniciou-se com a breve fala de um dos chefes de seção da, que abordou a necessidade do evento para o melhor desempenho dos servidores em suas atribuições, e apresentou um breve resumo sobre a história e o papel da e sobre atividades previstas. Após esse primeiro momento, os instrutores iniciaram o curso apresentando uma visão geral sobre o sistema, tratando da garantia do sigilo das informações e a importância do SGPD para melhorar o desempenho das atividades relacionadas ao sistema de processos e documentos. Os participantes foram capacitados para lidar com diferentes situações, a exemplo do cadastramento e do gerenciamento de processos administrativos, de solicitações recebidas e enviadas, bem como aplicar técnicas úteis para o desenvolvimento de suas atividades. As turmas se diferenciavam em idade e em grau de familiaridade com o programa, o que não interferiu no curso, pois os instrutores se mostravam abertos a esclarecer toda e qualquer dúvida, demonstrando acessibilidade, clareza e também domínio de conteúdo. No decorrer do treinamento, foram realizadas dinâmicas, apresentando situações hipotéticas, isto é, propondo problemas que poderiam acontecer no dia-a-dia e suas respectivas e possíveis soluções. 3

4 Durante todo o curso, os instrutores foram solícitos e esclareceram todas as dúvidas por parte dos participantes, aguardando o tempo necessário para que todos pudessem realizar as atividades propostas. Durante o treinamento houve falhas na conexão de rede o que não prejudicou o andamento deste, pois, verificou-se através do aproveitamento dos servidores que participaram do treinamento, que não seriam necessárias 3 horas de duração para o treinamento em questão, já que os alunos apresentaram boa absorção e suprimento de dúvidas do conteúdo apresentado, em um tempo inferior ao previsto para a duração. Foram realizadas 19 inscrições ao longo do treinamento, sendo que apenas 2 não compareceram, resultando em 84,2% de servidores presentes e 15,8% de ausentes. Avaliação dos participantes Ao final de cada atividade, foram entregues questionários de avaliação, não identificáveis, podendo ser preenchidos voluntariamente pelos participantes, garantindo o anonimato e a livre manifestação dos presentes, contando com três grupos de questões, o primeiro grupo avaliou individualmente cada um dos instrutores, o segundo tratou de aspectos gerais do evento, comentados a seguir, enquanto o terceiro e último grupo de questões dedicou-se a auto avaliação dos participantes. Ao todo, foram respondidos sessenta e quatro questionários. De acordo com essa pesquisa, a avaliação geral dos palestrantes foi amplamente positiva, nos diversos quesitos analisados. Mesmo esses tendo sido avaliados separadamente, esse relatório publicará apenas a avaliação geral agregada dos instrutores, aproveitando, portanto, as demais informações internamente para orientar atividades futuras da Escola. 4

5 Gráfico 1: Avaliação Geral dos Palestrantes % Bom 88% Ótimo Quanto aos aspectos gerais, além da avaliação da organização geral do evento, foram oferecidos seis outros campos para serem analisados, a saber: a) Relevância do conteúdo abordado para sua atividade; b) Acomodações (temperatura, iluminação e conforto); c) Cumprimento dos horários estabelecidos; d) Material de apoio digital; e) Divulgação do evento; f) Participação do público. De um modo geral, toda a avaliação foi positiva, havendo ampla maioria de manifestações que sinalizam para os conceitos ótimo ou bom. Quanto à avaliação da organização geral do evento, observou-se que 10 dos participantes avaliaram positivamente, sendo que 88% avaliaram como ótimo e 12% como bom. Não houve uma manifestação sequer por opções negativas, ruim ou péssimo, e todos os participantes responderam esse quesito. 5

6 Gráfico 2: Relevância do conteúdo abordado para sua atividade % Bom 76% Ótimo O gráfico acima mostra que dos 17 servidores que participaram do curso, 76% consideraram ótima a relevância do conteúdo abordado e 24% boa. Isso mostra satisfação total por parte de todos os participantes. Nota-se que não houve nenhuma avaliação negativa referente ao conteúdo do curso. Gráfico 3: Acomodação: temperatura, iluminação e conforto % 35% 12% Regular Bom Ótimo Outro item analisado foi a acomodação da, que por sua vez contou com uma aprovação de 88% dos participantes, compreendendo 35% ótimo, 53% bom e 12% regular. 6

7 Gráfico 4: Cumprimento dos horários estabelecidos % % 6% Bom Ótimo Sem resposta O cumprimento dos horários estabelecidos para realização do curso foi bem avaliado pelos alunos, apresentando uma satisfação de 94%, sendo que 76% dos participantes declararam ótima, 18% boa e 6% não responderam. Observa-se que o horário estipulado foi adequado, pois nenhum dos participantes assinalaram resposta negativa. Gráfico 5: Material de apoio digital (manual SGPD) % 41% % 6% Regular Bom Ótimo Sem resposta De acordo com os dados expostos no gráfico 5, 82% dos participantes consideraram o material de apoio digital satisfatório, correspondendo 41% ótimo e 41% bom, o restante (12%) apontaram regular o material utilizado e 6% não se manifestaram. 7

8 Gráfico 6: Divulgação do evento 6% 41% 53% Regular Bom Ótimo O gráfico 6 revela que 94% dos servidores mostraram-se satisfeitos com a divulgação do curso, sendo que 53% avaliou ótima, 41% boa e 6% regular. Não houve nenhuma avaliação negativa nesse quesito. Gráfico 7: Participação do público % 41% 3 18% 1 Regular Bom Ótimo O curso proporcionou uma participação positiva entre os participantes sendo que foi considerada ótima e boa por 41% dos alunos, respectivamente, e 18% regular. Nota-se ainda que ninguém declarou a participação do público péssima ou ruim. 8

9 5 Gráfico 8: Organização geral do evento 47% 47% % Regular Bom Ótimo Os dados apresentados no gráfico 8 revelam aprovação na organização geral do curso oferecido pela Escola, com 94% de satisfação, correspondendo a 47% ótima e boa, respectivamente. Do total de alunos, apenas 6% consideraram a organização geral do evento regular. Observa-se que ao avaliarem esse quesito, os servidores não indicaram nenhuma resposta negativa. Deputado Hélio de Sousa Presidente da Carlos Henrique Santillo Diretor da Goiânia, 08 de setembro de Miguel D. Gusmão Filho Chefe da Seção Pedagógica Maurício Paranaguá Chefe da Seção de Projetos Especiais Hernesto Lins Pimentel Carneiro Chefe da Seção Administrativa 9

10 Equipe Técnica Anadrielle Garcez Berft Anelisa Mendonça Lemes Angelita Martins Garcia Arnaldo Perigo de Souza Cinthia Rodrigues Lopes Cláudia Maria Bastos Mendes Debora Cristina Pinheiro de Morais Denise Xavier Lemes Elias Moraes de Souza Junior Elizabeth Couto da Costa Enésia Sirlhe de Oliveira Fabrizzio Cabral de Lacerda Gilca de Carvalho Giuseppe Galileu Guedes Vecci Glauce Aparecida Corrêa Dutra Isabel Figueiredo de Carvalho Nogueira Isabelle Giammaria Melo Jaqueline Batista Ribeiro Josyelle Xavier Santana Kelley Marques Lara Rodrigues Campos Laura Fernandes Mendes Luan Henrique Furtado Santos Luciana Renata Verçosa Maria Angélica Araújo Marcos Phillipe Capingote Barcelos Melissa Gonçalves Beltrão Natalia Borges Naves Nadson Heder Araujo Alencar Paulo Gonçalves Rosa Neto Pedro Henrique B. de Andrade Saulo Lopes de Moraes Neto Suraya Said Badreddine Thaynara Ferreira Camara Thiago Cardoso Abreu Thiago Rocha de Araujo 10