Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Alunos em Relação à Educação a Distância Infraestrutura e Corpo Docente 2013 II

Transcrição

1 Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Alunos em Relação à Educação a Distância Infraestrutura e Corpo Docente 2013 II Janeiro 2014

2 I DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome: FACULDADES OPET Código da IES: 5403 Instituição privada com fins lucrativos Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 Centro Cívico Curitiba PR II - COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Representantes do Corpo Discente Ana Carolina de Bassi Dafne Adriele Maccari Costa Representantes do Corpo Docente Alessandra Neusa Sambugaro de Matos Maurício Kraemer Gonçalves Representante da Entidade Mantenedora Jose Maurício Buckeridge Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo Mario Hodun Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico Marlus Cassiano de Araújo Sandra Regina Tiago Furlan Representante da Sociedade Civil Maria Angélica Marochi Coordenadora Tânia Sperry Ribas

3 1. APRESENTAÇÃO A pesquisa de satisfação dos alunos em relação à Educação a Distância foi realizada entre novembro e dezembro de 2013 por meio do ambiente virtual de aprendizagem, conforme plano trienal de avaliação institucional, adotando as mesmas questões aplicadas em anos anteriores, relativas a quatro dimensões: Infraestrutura Coordenação de curso Coordenação de polo Corpo Docente Participaram da pesquisa alunos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial e do Curso de Pedagogia dos Polos de Apoio Presencial Centro Cívico e Rebouças, de Curitiba, e Lauro de Freitas BA. A distribuição dos alunos que responderam à pesquisa por polo é a seguinte: 24 alunos do Centro Cívico, 59 alunos do Rebouças e 8 alunos de Lauro de Freitas. Os resultados expressam a percepção dos alunos em relação às dimensões infraestrutura, coordenação de curso e coordenação de polo e são apresentados sob a forma de média por dimensão, indicador, unidade e média geral da dimensão. As médias relativas ao corpo docente são apresentadas por professor, polo, média individual e média geral dos docentes. 2. ANÁLISE DOS DADOS CST EM GESTÃO COMERCIAL Após a análise dos resultados, expressos em percentual e média aritmética, foram destacados como potenciais os indicadores que apresentam resultado igual ou superior a 7,5 e como fragilidades os indicadores com resultado inferior a esse. Assim, são apresentados os melhores resultados e as fragilidades por dimensão avaliada.

4 2.1. INFRAESTRUTURA CST EM GESTÃO COMERCIAL Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do CST em Gestão Comercial em relação à infraestrutura é 7,67 indicando como potenciais: a qualidade do trabalho do tutor no Polo Lauro de Freitas (8,25); a infraestrutura física dos polos: Centro Cívico (8,47) e Lauro de Freitas (7,62); a navegabilidade no AVA nos Polos Centro Cívico (8,47) e Rebouças (8,15), a infraestrutra física dos polos Centro Cívico (8,47) e Lauro de Freitas (7,62); a qualidade do material complementar no AVA nos Polos Lauro de Freitas (8,25) e Centro Cívico (7,61); a clareza nas instruções do Manual do Aluno nos três polos: Centro Cívico (7,76); Rebouças (8,05) e Lauro de Freitas (7,5); a qualidade das videoaulas no Centro Cívico (7,58); Lauro de Freitas (7,5); acervo da biblioteca do polo no Centro Cívico (8,52) e Lauro de Freitas (8,71); qualidade do laboratório de informática do polo no Centro Cívico (7,7); Rebouças (7,7) e Lauro de Freitas (8,42) satisfação em relação ao curso no Centro Cívico (7,88) e Lauro de Freitas (8,37).e realização das atividades propostas pelos professores, frequência às aulas, boa convivência com a comunidade acadêmica e pontualidade. Nesta dimensão destacou-se o Polo Lauro de Freitas com média: 8,04. O resultado médio de satisfação do aluno em relação ao trabalho do coordenador de curso é 7,28, indicando como potenciais a organização das atividades previstas no curso no Centro Cívico (7,94); a busca de soluções para os problemas do curso no Centro Cívico (7,61); no tempo disponível para atendimento aos alunos no Centro Cívico (7,87). Nesta dimensão destacou-se o Polo Centro Cívico com média: 7,8. O resultado médio de satisfação do aluno em relação ao trabalho do coordenador de polo é 7,26, indicando como potenciais: organização pedagógica do curso em Lauro de Freitas (8,0) e Centro Cívico (7,66); comunicação com os alunos Centro Cívico (7,66) e Lauro de Freitas (7,5); esclarecimento de dúvidas no Centro Cívico (7,88). Nesta dimensão destacou-se o Polo Centro Cívico com média: 7,73.

5 Fragilidades As fragilidades, em relação à infraestrutura do Polo Centro Cívico, são: qualidade do trabalho do tutor (6,5) e divulgação de resultados cumprimento de prazos (7,11). As fragilidades, em relação à infraestrutura do Polo Rebouças, são: infraestrutura do polo (7,1); qualidade do material complementar no AVA (6,17); qualidade das videoaulas (7,15); divulgação de resultados cumprimento de prazos (7,16); acervo da biblioteca do polo (6,2) e satisfação em relação ao curso (6,79). As fragilidades, em relação à infraestrutura do Polo Lauro de Freitas são: navegabilidade no AVA (7,12) e divulgação de resultados cumprimento de prazos (7,37) TRABALHO DO COORDENADOR DO CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do CST em Gestão Comercial em relação ao trabalho do coordenador de curso é 7,28 indicando como potenciais: organização das atividades previstas no curso (7,94); tempo disponível para atendimento aos alunos (7,87) e busca de soluções para os problemas do curso (7,61) no Polo Centro Cívico; busca de soluções para os problemas do curso (6,64) no Polo Rebouças; organização das atividades previstas no curso (7,04) no Polo Lauro de Freitas. Nesta dimensão destaca-se o trabalho do coordenador do curso com média 7, Fragilidades As fragilidades, em relação ao trabalho do coordenador do curso do Polo Rebouças são: organização das atividades previstas no curso (6,35); busca de soluções para os problemas do curso (6,64) e tempo disponível para atendimento aos alunos (6,2). As fragilidades, em relação ao trabalho do coordenador do curso do Polo Lauro de Freitas são: busca de soluções para os problemas do curso (6,52) tempo disponível para atendimento aos alunos (6,54).

6 2.3. TRABALHO DO COORDENADOR DO - CST EM GESTÃO COMERCIAL Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do CST em Gestão Comercial em relação ao trabalho do coordenador do polo é 7,26 indicando como potenciais: organização pedagógica do curso no Centro Cívico (7,66) comunicação com os alunos no Centro Cívico (7,66) e esclarecimento das dúvidas dos alunos no Centro Cívico (7,88); organização pedagógica do curso no Rebouças (7,23) e em Lauro de Freitas (8,0); comunicação com os alunos (7,5) Fragilidades As fragilidades, em relação ao trabalho do coordenador do polo Rebouças são: comunicação com os alunos (6,91) e esclarecimento das dúvidas dos alunos (6,36). As fragilidades, em relação ao trabalho do coordenador do curso do Polo Lauro de Freitas são: esclarecimento das dúvidas dos alunos (6,2) CORPO DOCENTE Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do CST em Gestão Comercial em relação ao corpo docente é 8,61 indicando como potenciais: clareza nas respostas às dúvidas do aluno por parte do professor AVA (8,63); qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA" (8,62); estímulo do professor AVA à participação dos alunos (8,59) e quantidade de tarefas (8,57) Fragilidades Não foram apontadas fragilidades.

7 3. ANÁLISE DOS DADOS Após a análise dos resultados, expressos em percentual e média aritmética, foram destacados como potenciais os indicadores que apresentam resultado igual ou superior a 7,5 e como fragilidades os indicadores com resultado inferior a esse. Assim, são apresentados os melhores resultados e as fragilidades por dimensão avaliada INFRAESTRUTURA Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do Curso de Pedagogia em relação à infraestrutura é 6,94 indicando como potenciais: qualidade do material complementar do AVA no polo Rebouças (7,61); qualidade do trabalho do tutor nos polos Centro Cívico (8,0) e Rebouças (7,95); a infraestrutura física dos polos: Centro Cívico (7,73) e Rebouças (7,69); qualidade dos livros impressos nos polos Centro Cívico (8,36) e Rebouças (7,39); qualidade das videoaulas no polo Centro Cívico (7,57); satisfação em relação ao curso no polo Centro Cívico (7,56 ) Fragilidades As fragilidades, em relação à infraestrutura, são: qualidade do material complementar no AVA no polo Centro Cívico (6,56) e Lauro de Freitas (6,56); qualidade do trabalho do tutor no polo Lauro de Freitas (7,3); infraestrutura do polo no polo Lauro de Freitas; navegabilidade do AVA no polo Centro Cívico (5,0); no polo Lauro de Freitas (5,45) e no polo Rebouças (5,57) qualidade dos livros impressos no polo Lauro de Freitas (6,86); divulgação de resultados cumprimento de prazos nos polos Centro Cívico (5,36); Lauro de Freitas (5,78) e Rebouças (5,49); acervo da biblioteca do polo nos polos Centro Cívico (7,22); Lauro de Freitas (6,39) e Rebouças (6,69); qualidade do laboratório e informática do polo nos polos Centro Cívico (7,36); Lauro de Freitas (5,73) e Rebouças (6,27); satisfação em relação ao curso nos polos Lauro de Freitas (6,04) e Rebouças (7,16) TRABALHO DO COORDENADOR DO CURSO PEDAGOGIA Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do Curso de Pedagogia em relação ao trabalho do coordenador de curso é 6,45.

8 Fragilidades As fragilidades, em relação ao coordenador do curso, são: organização pedagógica do curso nos polos Centro Cívico (7,47); Lauro de Freitas (5,18) e Rebouças (7,3); comunicação com os alunos nos polos Centro Cívico (7,3); Lauro de Freitas (5,0); Rebouças (7,0); esclarecimento das dúvidas dos alunos nos polos Centro Cívico (4,77) e Rebouças (6,9) TRABALHO DO COORDENADOR DO PEDAGOGIA Potenciais O resultado médio de satisfação do aluno em relação ao trabalho do coordenador de polo é 5, Fragilidades As fragilidades, em relação ao coordenador do polo, são organização das atividades do curso no polo Centro Cívico (6,89); Lauro de Freitas (3,77); Rebouças (7,0); busca de soluções para os problemas do curso no Centro Cívico (6,52); Lauro de Freitas (3,9) e Rebouças (6,86); tempo disponível para atendimento aos alunos no polo Centro Cívico (6,47); Lauro de Freitas (3,4) 3 Rebouças (6,75) CORPO DOCENTE Potenciais O resultado médio de satisfação dos alunos do Curso de Pedagogia em relação ao corpo docente é 8,29 indicando como potenciais: quantidade de tarefas (8,35); estímulo do professor AVA à participação dos alunos (8,29) clareza nas respostas às dúvidas do aluno por parte do professor AVA (8,28); qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA" (8,3) Fragilidades Em âmbito geral não foram apontadas fragilidade, haja vista as médias obtidas em cada indicador e a média geral da dimensão.

9 4. PLANILHAS FACULDADES OPET AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 2013 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO À INFRAESTRUTURA Qualidade do trabalho do tutor no encontro presencial Infraestrutura física do polo Navegabilidade no AVA Qualidade do material complementar no AVA Clareza nas instruções do Manual do Aluno Qualidade das video-aulas Divulgação dos resultados - cumprimento de prazos Acervo da biblioteca do polo Qualidade do laboratório de informática do polo Grau de satisfação em relação ao curso MÉDIA UNIDADE MÉDIA DA DIMENSÃO: 7,67 6,5 7,5 8,25 8,47 7,1 7,62 8,47 8,15 7,12 7,61 6,17 8,25 7,76 8,05 7,5 7,58 7,15 7,5 7,11 7,16 7,37 8,52 6,2 8,71 7,7 7,91 8,42 7,88 6,79 8,37 7,76 7,21 8,04 SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO AO TRABALHO DO COORDENADOR DO CURSO Na organização das atividades previstas no curso Na busca de soluções para os problemas do curso No tempo disponível para atendimento aos alunos MÉDIA DA UNIDADE MÉDIA DA DIMENSÃO: 7,28 MÉDIA GERAL: 7,40 7,94 6,35 7,04 7,61 6,64 6,52 7,87 6,2 6,54 7,8 6,39 6,7 7,76 6,79 7,31 SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO AO TRABALHO DO COORDENADOR DO Na organização pedagógica do curso Na comunicação com os alunos No esclarecimento das dúvidas dos alunos MÉDIA UNIDADE MÉDIA DA DIMENSÃO: 7,26 7,66 7,23 8 7,66 6,91 7,5 7,88 6,36 6,2 7,73 6,83 7,23

10 FACULDADES OPET AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 2013 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Andrea Barbosa Delfini Paulo AVA 7,87 8,13 8,34 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 9,12 8,38 8,4 9 8,05 8,78 9 8,05 8,22 8,74 8,15 8,43 8,44 Carlos Mattos AVA 10 6,87 7,55 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 6,85 7, ,85 7, ,68 7, ,81 7,51 8,1 Carlos Alberto Requião Pires AVA 10 7,47 7,47 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 7,32 7, ,28 7, ,71 7, ,19 7,5 8,23

11 David Tavares AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 7,81 8, ,43 8, ,56 8, ,93 8,9 10 7,93 8,64 8,85 Débora Matos AVA 10 7,93 8,2 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,06 8,2 10 7,6 8,2 10 7,6 8, ,79 8,27 8,68 Eliandro Araújo AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,38 8, ,88 8, ,44 8, , ,7 8,79 8,83

12 Fernanda Pucci AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA Média Geral do Corpo Docente - Gestão Comercial 8,71 7,71 7,84 8,71 7,81 8 8,42 7,68 8,3 8,57 7,66 8 8,6 7,71 8,03 8,11 8,57 Gisele Romanel AVA 10 7,15 8,5 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 6,61 7, , ,15 8, ,9 7,77 8,22 Jader Rocha AVA 10 8,05 8,33 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,11 8, ,23 8,5 10 8,11 8, ,12 8,37 8,83

13 Kelly Ticiana Azevedo AVA 10 8,18 8,61 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 7,43 8, ,5 8, ,93 8, ,51 8,38 8,63 Letícia Fischer AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,68 8, ,47 8,8 10 8,29 8, ,29 8, ,43 8,84 9,09 Miguel Manassés AVA 10 8,21 8,07 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,65 8, ,13 6, , ,31 8,84 9,9

14 LAURO DE Paula Bartkiw AVA ,5 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA ,6 10 8,03 8,6 10 7,03 8,5 10 7,75 8,55 8,76 Roberto Guindani AVA 10 7,91 7,94 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA , ,85 8, , ,96 7,94 8,63 Sedenilso Machado AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 8,5 8, ,61 8,2 10 9,09 8, ,97 8, ,79 8,29 8,63

15 Sérgio Pirani AVA 10 9,26 8,03 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 10 9,32 8,1 10 9,3 8, ,15 8, ,25 8,08 9,11 Tarcis Prado Junior AVA 7,57 7,66 7,51 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,28 7,69 7,45 7,42 7,96 7,7 7,42 7,74 7,35 7,42 7,76 7, Willian Vicentini AVA Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA Média Geral do Corpo Docente - Gestão Comercial 10 8,76 8, ,82 8, ,82 8, ,94 8, ,83 8,3 9 8,57

16 FACULDADES OPET AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 2013 CURSO PEDAGOGIA SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO À INFRAESTRUTURA Qualidade do material didático e complementar no AVA 6,56 6,56 7,61 Qualidade do trabalho do tutor no encontro presencial 8 7,3 7,95 Infraestrutura física do polo 7,73 5,95 7,69 Navegabilidade no AVA 5 5,45 5,57 Qualidade dos livros impressos 8,36 6,86 7,39 Clareza nas instruções do Manual do Aluno 7,15 6,17 7,33 Qualidade das vídeo-aulas 7,57 5,08 7,27 Divulgação dos resultados das avaliações - cumprimento de prazos 5,36 5,78 5,49 Acervo da biblioteca do polo 7,22 6,39 6,69 Qualidade do laboratório de informática do polo 7,36 5,73 6,27 Grau de satisfação em relação ao curso 7,52 6,04 7,16 MÉDIA DA UNIDADE 7,07 6,11 7,64 MÉDIA DA DIMENSÃO: 6,94 SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO AO TRABALHO DO COORDENADOR DO CURSO Na organização pedagógica do curso 7,47 5,18 7,3 Na comunicação com os alunos 7,3 5 7 No esclarecimento das dúvidas dos alunos 7,21 4,77 6,9 MÉDIA DA UNIDADE 7,32 4,98 7,06 MÉDIA DA DIMENSÃO: 6,45 SATISFAÇÃO DO ALUNO EM RELAÇÃO AO TRABALHO DO COORDENADOR DO Na organização das atividades previstas no curso 6,89 3,77 7 Na busca de soluções para os problemas do curso 6,52 3,9 6,86 No tempo disponível para atendimento aos alunos 6,47 3,4 6,75 MÉDIA DA UNIDADE 6,62 3,9 6,87 MÉDIA DA DIMENSÃO: 5,79

17 LAURO DE Adriana Cassia Franco Silva AVA 8,24 8,66 8,41 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,28 7,75 8,33 8,28 7 8, ,41 8,2 7,6 8,43 Média Docente: 8,07 LAURO DE Adriana Cristina Sambugaro Brahim AVA 7,85 6,9 8,81 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,71 6,88 8,63 8,21 6,44 8,9 7,92 6,77 8,81 7,92 6,64 8,78 Média Docente: 7,78 LAURO DE Célia Luzzi AVA 7,2 9 7,75 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,6 9 7,75 7,2 9 8,25 7,2 9 8,25 7,3 9 8 Média Docente: 8,1 LAURO DE Cíntia Cargnin Cavalheiro Ribas AVA 8,75 7,25 7,95 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,75 7,37 8,5 7,62 7,25 7,81 7,62 6,87 8,77 8,18 7,18 8,25 Média Docente: 7,87

18 Cleusa Maria Fuckner AVA 8, Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,84 8 8,75 8,3 7,83 9 8,61 7,83 8,56 8,61 7,91 8,82 Média Docente: 8,44 Edi Marise Barni AVA 7,9 8,33 8 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,9 8,22 8,78 8,36 8,33 9,26 7,9 8,55 9,26 8,01 8,35 8,82 Média Docente: 8,39 Edson Martins AVA 8 9,25 8,33 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8 9,25 8,5 8,44 9,25 8,6 7,77 9,25 8 8,05 9,25 8,35 Média Docente: 8,55

19 Flavia Luiza Percegona Zanoni AVA 8,66 8,28 9,19 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,66 8,14 9,53 7,77 8 9,34 8 7,85 9,26 8,27 8,06 9,33 Média Docente: 8,55 João Mendes AVA 9 8,18 8,64 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 9,15 8,27 8,61 8,84 8,09 8,77 9,26 8,27 8,77 9,06 8,2 8,69 Média Docente: 8,65 Luciana Rocha de Luca Dalla Valle AVA 8,85 9 7,72 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,85 9 8,52 9,07 8,9 8,28 8,85 9,2 8,6 8,9 9 8,28 Média Docente: 8,72

20 LAURO DE Maria Cecília Martins do Nascimento Giovanella AVA 7,6 9 7,86 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,6 9 7, , ,86 7,8 9 7,84 Média Docente: 8,21 LAURO DE Maria Cristina Borges da Silva AVA 7,45 9 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,45 9,25 7,54 8,75 7,45 9 7,47 9 Média Docente: 8,23 LAURO DE Maria Cristina Elias Esper Stival AVA 7,81 8,42 7,42 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 6,72 8,14 8,07 8,63 8,14 7,71 7,45 8,28 7,5 7,65 8,24 7,67 Média Docente: 7,85

21 Marinês Aparecida de Araújo Mendonça AVA 7,8 9 7,9 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,6 9 8,27 7,8 9 9,18 7,8 9 8,59 7,75 9 8,48 Média Docente: 8,41 Michelle Souza Julio Knaut AVA 6,15 7,18 7,71 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 6,38 7,09 7,6 6,15 7,09 8,03 6,07 7 7,46 6,18 7,09 7,7 Média Docente: 6,99 Mônica Cristiane David AVA 8,87 9 9,68 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,8 8,5 8,94 8,87 9 9,52 9 8,5 9,21 8,88 8,75 9,33 Média Docente: 8,98

22 Nelice Luzia Rocha de Luca AVA 7,7 8,5 8,72 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 7,5 8,5 9,18 7,9 8,5 9,09 7,6 8,5 9 7,67 8,5 8,99 Média Docente: 8,38 Priscila Soares Vidal Festa AVA 7,85 8,75 9,09 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8 8,62 9,5 7,85 8,75 9,58 8 8,62 9,5 7,92 8,68 9,41 Média Docente: 8,67 Regina Célia Veiga da Fonseca AVA 8,25 9,5 9,75 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,25 9,5 10 8,25 9,5 10 8,25 9,5 10 8,25 9,5 9,93 Média Docente: 9,22

23 Sueli Erthal Bazani AVA 8 8 8,1 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA , , ,52 Média Docente: 8,17 Uipirangi Franklin da Silva Câmara AVA 7,93 7,44 8,72 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,26 7,55 8,5 7,53 7,11 8,66 8,13 7,33 8,44 7,96 7,35 8,58 Média Docente: 7,96 Valéria Juliana Tortato Monteschio AVA 9 7,57 8,61 Qualidade das orientações quanto às atividades propostas no AVA 8,96 7,71 8,55 9,1 7,42 9,88 9 7,42 9,38 8,86 7,53 9,1 Média Docente: 8,49 Média Geral por Polo 8,04 8,23 8,63 MÉDIA GERAL DO CORPO DOCENTE DE PEDAGOGIA: 8,29

24 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS A análise dos resultados da pesquisa de satisfação dos alunos em relação ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial a Distância permite que se destaquem os seguintes aspectos: A infraestrutura dos polos atende satisfatoriamente as necessidades. O acervo das bibliotecas dos polos Centro Cívico e Lauro de Freitas foi bem avaliado pelos alunos, chamando atenção a média do polo Rebouças que conta com acervo considerável na área de gestão, indicando a necessidade de orientação aos alunos quanto à utilização da biblioteca nessa Unidade e acompanhamento durante o ano letivo de 2014 em relação a esse indicador. Os alunos demonstram estar satisfeitos com relação ao trabalho do corpo docente. Com relação à coordenação de curso, destaca-se a necessidade de maior atenção ao curso, especialmente, nos polos Rebouças e Lauro de Freitas nos três indicadores: organização das atividades previstas no curso, busca de solução para os problemas do curso e disponibilidade de tempo para atendimento aos alunos. A CPA deve realizar nova avaliação para monitoramento das mudanças, já no primeiro semestre de A COMISSÃO