RELATÓRIO DE TREINAMENTOS DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ATIVIDADE PARLAMENTAR

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1 RELATÓRIO DE TREINAMENTOS DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ATIVIDADE PARLAMENTAR Goiânia Abril/2015

2 Descrição do Evento A, em parceria com a Secretaria de Tecnologia e Informação, promoveu treinamento para utilização do Sistema de Gerenciamento de Atividade Parlamentar - SGAP, nos dia 13, 20 e 27 de março de 2015, sendo este voltado especialmente para servidores de gabinetes de Deputados da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás. O treinamento em comento, teve como objetivo permitir que os servidores de gabinetes da Assembleia Legislativa pudessem conhecer e se tornarem aptos a operar o Sistema de Gerenciamento de Atividade Parlamentar - SGAP, qualificando o assessoramento prestado pelos servidores aos Deputados e contribuindo para o aprimoramento do serviço público prestado aos cidadãos que buscam os gabinetes. Inicialmente, foram previstas seis turmas com capacidade máxima para 20 pessoas por turma, sendo três no período matutino, das 9 às 10 horas, e três no vespertino, das 15 às 16 horas. Mesmo sendo previstas seis turmas, inicialmente, fez-se necessário uma nova programação para atender a demanda apresentada. Decidiu-se, então, que nos dias 20 e 27 seriam oferecidas duas turmas por período, perfazendo 4 por dia e totalizando 10 turmas, realizando até 13 inscrições por turma, havendo, à época, onze computadores no laboratório. Em relação ao horário pré-estabelecido, houve uma ampliação em 30 minutos, aumentando o tempo de para exposição do conteúdo e, especialmente, o tempo destinado ao esclarecimento de dúvidas. O treinamento foi apresentado por meio de aulas práticas no laboratório de informática da, com a realização de exercícios que simulem a atividade cotidiana de trabalho e explorem as funcionalidades do sistema, permitindo que os servidores em treinamento acompanhem as instruções, utilizando simultaneamente, o próprio sistema, em uma dinâmica pedagógica que supõe o aprender fazendo. 2

3 O treinamento contou com dois instrutores, ambos servidores efetivos da Assembleia Legislativa, lotados na Secretaria de Tecnologia da Informação, sendo eles, Renato Alves Figueiredo e Igino Lucas Oliveira, que atuaram respectivamente nos turnos matutino e vespertino. A capacitação, inicialmente, ocorreu nas dependências da Secretaria de Recursos Humanos, localizada na Assembleia Legislativa, anexo IV, sendo o Laboratório de Informática transferido no dia 25 de março de 2015 para a Sede da Escola do legislativo, localizada na Alameda dos Buritis, n. 358, Centro, Goiânia-GO. O treinamento em comento, pretendeu dar continuidade aos eventos promovidos pela escola em fevereiro e março do corrente ano, tendo como objetivo aprimorar e auxiliar os trabalhos nos Gabinetes. O treinamento iniciou-se com a breve fala do chefe da Seção Pedagógica, Miguel D. Gusmão Filho, abordando a necessidade do evento para o melhor desempenho dos servidores em seus gabinetes, realizando alguns comentários sobre o papel da e sobre atividades previstas. Após esse primeiro momento, os instrutores iniciaram o curso apresentando uma visão geral sobre o sistema, tratando da garantia do sigilo das informações e a importância do SGAP para melhorar o desempenho das atividades de gabinete. Os participantes foram capacitados para lidar com diferentes situações, a exemplo do cadastramento e do gerenciamento de funcionários, de solicitantes, de solicitações recebidas e enviadas, de processo e da importação e exportação de dados ao SGAP. Mesmo sendo as turmas heterogêneas, em idade e em grau de familiaridade com o programa, os instrutores deixaram as turmas bem à vontade para fazerem perguntas, demonstrando acessibilidade, clareza e também domínio de conteúdo. Ao final do treinamento, foram realizadas dinâmicas, apresentando situações hipotéticas, isto é, propondo problemas que poderiam acontecer no dia-adia dos gabinetes, e que o SGAP auxiliaria na solução das mencionadas situações, explicando logo em seguida como poderiam ser resolvidos facilmente. Pode-se observar que no último dia de treinamento foi necessário, devido 3

4 a mudança do laboratório e a redução do número de computadores, de onze para seis máquinas, a realização do curso em dupla por alguns dos participantes. Em todo o curso, os instrutores demonstraram profissionalismo para com os alunos, tirando a dúvidas e aguardando o tempo necessário para que todos pudessem realizar as atividades propostas. Mesmo com a realização de 114 inscrições, ao longo de todo treinamento, houve um número considerável de pessoas que não compareceram, resultando apenas em 65 servidores capacitados, ou seja, 43% dos inscritos não compareceram. Avaliação dos participantes Ao final de cada atividade, foram entregues questionários de avaliação, não identificáveis, podendo ser preenchidos voluntariamente pelos participantes, garantindo o anonimato e a livre manifestação dos presentes, contando com três grupos de questões, o primeiro grupo avaliou individualmente cada um dos instrutores, o segundo tratou de aspectos gerais do evento, comentados a seguir, enquanto o terceiro e último grupo de questões dedicou-se a autoavaliação dos participantes. Ao todo, foram respondidos sessenta e quatro questionários. 4

5 De acordo com essa pesquisa, a avaliação geral dos palestrantes foi amplamente positiva, nos diversos quesitos analisados. Mesmo estes tendo sido avaliados separadamente, esse relatório publicará apenas a avaliação geral agregada dos instrutores, aproveitando, portanto, as demais informações internamente para orientar atividades futuras da Escola. Em relação à opinião agregada dos participantes do curso, 84% avaliaram como ótima a atuação dos instrutores e 13% como boa, o que totalizou uma atuação positiva de 97% da opinião dos consultados. O percentual dos quesitos não respondidos foi de 3%, não havendo registro de opinião negativa. Gráfico 1: Avaliação geral dos palestrantes % 84% 3% Quanto aos aspectos gerais, além da avaliação da organização geral do evento, foram oferecidos seis outros campos para serem analisados, a saber: a) Relevância do conteúdo abordado para sua atividade; b) Acomodações (temperatura, iluminação e conforto); c) Cumprimento dos horários estabelecidos; d) Material de apoio digital; e) Divulgação do evento; f) Participação do público. De um modo geral, toda a avaliação foi positiva, havendo ampla maioria de manifestações que sinalizam para os conceitos ótimo ou bom. Quanto à avaliação 5

6 da organização geral do evento, observou-se que 98% dos participantes avaliaram positivamente, sendo que 73% avaliaram como ótimo e 25% como bom. Não houve uma manifestação sequer por opções negativas, ruim ou péssimo, tendo apenas 2% dos participantes não respondido este quesito. Gráfico 2: Organização geral do evento % 73% 2% A relevância do conteúdo abordado foi reconhecida pela grande maioria dos pesquisados, sinalizando para eficiência na focalização do público-alvo. Com avaliação positiva no quesito em comento de 98% dos participantes da pesquisa, houve a indicação de 67% com a máxima avaliação e 31% como bom. O percentual de avaliação regular foi de 2%. Gráfico 3: Relevência do conteúdo abordado para sua atividade % 31% 67% Como pode ser observado no gráfico 4, o item acomodação, tratando-se do Laboratório de Informática da, foi bem avaliado, analisando 6

7 temperatura, iluminação e conforto, com 94% das avaliações como positiva, sendo a acomodação do mencionado laboratório considerada ótima por 69% das pessoas que participaram da pesquisa e 25% avaliaram a acomodação como boa, uma vez que 6% dos respondentes avaliaram como regular Gráfico 4: Acomodação (temperatura, iluminação e conforto) 6% 25% 69% Segundo os participantes da pesquisa, como pode ser observado no gráfico 5, a maior parte novamente indicou a predominância de avaliação positiva, com cerca de 96,9% da opinião apresentada, sendo que destes, 75% avaliaram como ótimo o material distribuído e cerca de 21,9% como bom. Houve o registro de avaliação regular com aproximadamente 1,6% nesse quesito e 1,5% sem s para o questionamento. 80, 60, 40, 20, 0, Gráfico 5: Material de apoio digital (manual SGAP) 0, 0, 1,6% 21,9% 75, 1,5% Além da utilização do Portal da Assembleia Legislativa na divulgação do evento, considerando o público-alvo almejado, foi realizada a divulgação de folhetos 7

8 em todos os 41 gabinetes em 12 de março, além da divulgação em 09 de março, durante o Curso Básico Sobre a Atividade Parlamentar. Como pode ser verificado no Gráfico 6, a divulgação do evento foi considerada positiva por cerca de 95,3% dos respondentes, sendo 57,8% dessa manifestação indicativa de uma ótima divulgação e 37,5% como boa. A divulgação do evento foi considerada regular por cerca de 3,1% dos presentes e ruim por 1,6%. Gráfico 6: Divulgação do evento 80, 60, 40, 20, 0, 0, 1,6% 3,1% 37,5% 57,8% 0, A participação do público no evento, considerando a sua metodologia em exposições e esclarecimento de dúvidas, foi avaliada pelo público que respondeu o questionário como positiva para 97%, sendo que 61% considerou a participação como ótima e 36% como boa. Houve 3% que considerou regular. Gráfico 7: Participação do público % 36% 61% A pontualidade pretendida pela organização do evento, que contou com a solicitude dos instrutores e participantes do evento, teve avaliação positiva para a 8

9 ampla maioria das pessoas, cerca de 95%. O cumprimento do horário foi avaliado como ótimo por 73%, como bom por 22% e regular por 5%, não houve manifestação negativa, isto é, péssimo ou ruim Gráfico 8: Cumprimento dos horários estabelecidos 5% 22% 73% Considerando os dados mencionados, pode-se perceber que o Treinamento para o Sistema de Gerenciamento de Atividade Parlamentar-SGAP atingiu o objetivo proposto satisfatoriamente, isto é, permitiu que servidores de gabinetes da Assembleia Legislativa pudessem conhecer e se tornar aptos à operarem o mencionado sistema, contribuindo para qualificar o assessoramento prestado pelos servidores aos Deputados e o aprimoramento do serviço público oferecido aos cidadãos que buscam os gabinetes. Goiânia, 07 de abril de Deputado Hélio de Sousa Presidente da Carlos Henrique Santillo Diretor da 9

10 Miguel D. Gusmão Filho Chefe da Seção Pedagógica Maurício Paranaguá Chefe da Seção de Projetos Especiais Hernesto Lins Pimentel Carneiro Chefe da Seção Administrativa Equipe Técnica Anadrielle Garcez Berft André Assumpção Aires Anelisa Mendonça Lemes Angelita Martins Garcia Arnaldo Perigo de Souza Cinthia Rodrigues Lopes Débora Cristina Pinheiro de Morais Denise Xavier Lemes Enésia Sirlhe de Oliveira Fabrizzio Cabral de Lacerda Gilca de Carvalho Giuseppe Galileu Guedes Vecci Glauce Aparecida Correa Dutra João Afonso A. Aires Fonseca Josyelly Xavier Santana Kelley Marques Lara Rodrigues Campos Leandro Caldeira Brito Luan Henrique Furtado Santos Marcia Coutinho Rodrigues Maria Angélica dos Santos Araújo Melissa Gonçalves Brandão Natália Borges Naves Paulo Gonçalves Rosa Neto Paulo Henrique de Oliveira Souza Suraya Said Badreddine Thaynara Ferreira Câmara 10

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