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2 ÍNDICE 1. OBJETIVO MINHA CONTA Introdução Telas do Menu Minha Conta Tela de Dados Cadastrais Tela Gerenciar Contatos Tela de Cadastro de Novo Contato Tela de Alteração de Senha Utilizando o Menu Minha Conta Atualizar Dados Cadastrais Adicionar Novo Contato Editar Contato Excluir Contato Alterar Senha de Acesso ao Portal ANEXOS Página 2 de 21

3 1. OBJETIVO Este guia objetiva auxiliar o usuário do Portal Customer Web na utilização do Menu Minha Conta. 2. MINHA CONTA 2.1. Introdução O Menu Minha Conta possibilita ao usuário visualizar e editar seus dados cadastrais, gerenciar sua lista de contatos internos e alterar a senha de acesso ao Portal. Página 3 de 21

4 2.2. Telas do Menu Minha Conta Tela de Dados Cadastrais Item A B C D E F G H I J Descrição Botões de navegação entre o Menu Minha Conta e a página inicial do Sistema Customer Web. Botão de acesso ao Menu Minha Conta. Botão para sair do Portal Customer Web. Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização. Exibe os dados cadastrais do usuário. Exibe a opção de recebimento de notificações do Sistema e os respectivos e telefone cadastrados. Botão utilizado para salvar as informações de cadastro preenchidas ou editadas. Exibe a relação de CNPJ ou CPF associados ao usuário. Exibe a razão social ou a identificação do Cliente relacionado a cada um dos CNPJ ou CPF associados. Estabelece a paginação das informações carregadas no grid. Página 4 de 21

5 Tela Gerenciar Contatos Item A B C D E F G H I J K L Descrição Botões de navegação entre o Menu Minha Conta e a página inicial do Sistema Customer Web. Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização. Exibe o nome do contato cadastrado. Apresenta o login de cada contato. Exibe o do contato cadastrado. Exibe o telefone de cada um dos contatos atrelados ao usuário. Apresenta o cargo de cada contato cadastrado. Apresenta o para recebimento dos alertas cadastrado para cada contato. Apresenta o telefone para recebimento dos alertas cadastrado para cada contato. Determina as possíveis ações a serem realizadas para cada um dos contatos cadastrados. Estabelece a paginação das informações carregadas no grid. Botão para realização de cadastro de um novo contato. Possibilita a edição dos dados de cadastro do contato. Permite a exclusão do contato da lista Tela de Cadastro de Novo Contato Página 5 de 21

6 Item A B C D E F G H I J Descrição Botões de navegação entre o Menu Minha Conta e a página inicial do Sistema Customer Web. Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização. Exibe os dados cadastrais do usuário. Exibe a opção de recebimento de notificações do Sistema. Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização. Utilizado para efetuar buscas no grid conforme critérios desejados. Botão para executar o comando de busca conforme o preenchimento dos filtros. Determina as ações para vincular ou desvincular um CNPJ ou CPF ao novo contato. Exibe a relação de CNPJ ou CPF para associar ou desassociar ao novo contato. Exibe a razão social ou a identificação do Cliente relacionado a cada um dos CNPJ ou CPF listados. Página 6 de 21

7 Item K L M N Descrição Botões utilizados para associar ou desassociar os respectivos CNPJ ou CPF a ao novo contato. Estabelece a paginação das informações carregadas no grid. Botão utilizado para salvar as informações de cadastro preenchidas ou editadas. Botão utilizado para retornar à tela anterior. Nota: Os campos da tela de cadastro de Novo Contato são os mesmos exibidos na tela Editar Contato Tela de Alteração de Senha Item A B C D E F Descrição Botões de navegação entre o Menu Minha Conta e a página inicial do Sistema Customer Web. Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização. Campo para preenchimento da senha atual. Campo para preenchimento da nova senha. Campo para confirmação da nova senha. Botão utilizado para salvar a nova senha. Página 7 de 21

8 2.3. Utilizando o Menu Minha Conta Atualizar Dados Cadastrais Para atualizar os dados de cadastro, o usuário deve executar os breves passos a seguir: 1 Passo: Atualize as informações de cadastro, conforme desejado; 2 Passo: Redefina as opções de notificação, conforme desejado; 3 Passo: Clique em Salvar para gravar as alterações executadas. Tela Dados Cadastrais Menu Minha Conta Página 8 de 21

9 Página 9 de 21 Tela Dados Cadastrais Menu Minha Conta

10 Adicionar Novo Contato Para incluir um novo contato na lista, o usuário deve executar os seguintes passos: 1 Passo: Clique no botão Novo Contato ; Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta 2 Passo: Preencha os dados cadastrais do novo contato; 3 Passo: Defina as opções de notificação; 4 Passo: Caso necessário, utilize os filtros para buscar os CNPJs ou CPFs que devem ser desvinculados do novo contato; 5 Passo: Execute a busca conforme preenchimento dos filtros, caso necessário; 6 Passo: Conforme desejado, clique no botão Desassociar para desvincular o CNPJ ou CPF do novo contato, de forma a restringir a visualização dos dados relacionados à sua respectiva frota. Página 10 de 21

11 Página 11 de 21 Tela Cadastro de Novo Contato Menu Minha Conta

12 7 Passo: Clique em Salvar para confirmar o cadastro do novo contato. Tela Cadastro de Novo Contato Menu Minha Conta Página 12 de 21

13 Página 13 de 21 Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta

14 Editar Contato Para editar um contato da lista, o usuário deve executar os passos abaixo: 1 Passo: Clique no ícone para editar um contato da lista; Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta Página 14 de 21

15 2 Passo: Atualize as informações de cadastro, conforme desejado; 3 Passo: Atualize as opções de notificação, conforme desejado; 4 Passo: Atualize as associações, conforme desejado; 5 Passo: Clique em Salvar para gravar os dados alterados. Nota: Tela Editar Contato Menu Minha Conta Os campos da tela Editar Contato são os mesmos exibidos na tela de cadastro de Novo Contato apresentada no item Página 15 de 21

16 Página 16 de 21 Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta

17 Excluir Contato Para excluir um contato da lista, o usuário deve executar os breves passos abaixo: 1 Passo: Clique no ícone para excluir o contato da lista; Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta Página 17 de 21

18 2 Passo: Confirme a exclusão. Tela Confirmação de Exclusão Menu Minha Conta Tela Gerenciar Contatos Menu Minha Conta Página 18 de 21

19 Alterar Senha de Acesso ao Portal Para alterar a senha de acesso ao Portal, o usuário deve executar os breves passos abaixo: 1 Passo: Preencha a senha atual; 2 Passo: Preencha com a nova senha determinada; 3 Passo: Confirme a nova senha; 4 Passo: Clique em Salvar para validar a alteração. Tela Alteração de Senha Menu Minha Conta Página 19 de 21

20 Tela Alteração de Senha Menu Minha Conta 3. ANEXOS Não aplicável. Página 20 de 21

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ÍNDICE. Página 2 de 27 Página 1 de 27 ÍNDICE 1. OBJETIVO... 3 2. MENU GESTÃO DE FROTAS... 3 2.1. Introdução... 3 2.2. Telas do Sub-menu Meus Atendimentos... 4 2.2.1. Tela de Atendimentos... 4 2.2.2. Tela de Detalhes do Atendimento...

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