MANUAL DE UTILIZAÇÃO - VISÃO DE EMPRESAS. Todos os direitos reservados à Softbox

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1 MANUAL DE UTILIZAÇÃO - VISÃO DE EMPRESAS 2012 Todos os direitos reservados à Softbox

2 Seja bem vindo! Você está recebendo o MANUAL DE UTILIZAÇÃO VISÃO DE EMPRESAS. Este manual do usuário foi desenvolvido para guiar sua empresa na utilização da solução ivendas. Atente-se Leia todas as informações contidas neste manual antes de utilizar a solução. As descrições deste manual são baseadas na arquitetura de programação da solução. As telas capturadas neste material podem apresentar diferenças na aparência em relação a solução. O conteúdo deste manual está sujeito a mudanças sem aviso prévio. As aplicações e funções podem variar de acordo com as especificações do hardware. A Softbox não se responsabiliza por danos causados por terceiros. Esta solução é licenciada para uso limitado da Softbox e demais parceiros. Extrair esta informação para uso comercial ou demais propósitos é uma violação dos direitos autorais. A Softbox não se responsabiliza por tal violação dos direitos autorais causados pelo usuário. Guarde este manual sempre com você. Ele será o seu guia para consultas futuras. 2

3 Sumário 1.0 Download do sistema ivendas Login Primeira conexão Fluxos de pedido Telas de clientes Tela opções do cliente Tela de pagamento Tela de produtos Selecionar produtos Definir operações Aba lateral Resumo Fechar o pedido Transmissão do pedido Menu principal Informações ao vendedor Lista de clientes Cadastro de cliente Mensagens Recebidas A enviar Histórico de pedidos Pedidos pendentes Pedidos enviados Copia de pedidos Relatório Efetuar conexão Opções do cliente Criar Novo pedido Dados do cliente Visualizar títulos Exibir vendas Motivo não venda

4 Conheça agora todas as funcionalidades do ivendas, uma solução completo para a automação da sua força de vendas. 1.0 DOWNLOAD DO SISTEMA IVENDAS Para realizar o download do ivendas basta acessar o link abaixo e escolher a versão compatível com o sistema de ERP da empresa. Link: Após selecionar a versão, clicar sobre o link ivendas.apk para fazer o download, conforme Figura 1 e Figura 2. Figura 1 - Versões 4

5 Figura 2 - ivendas.apk para Download Obs: Consultar o Keyuser para identificar a versão atual. Qualquer dúvida entrar em contato com a equipe de Suporte da Softbox. 2.0 LOGIN Após a instalação do ivendas irá aparecer a tela de Login. Para realizar o login basta inserir os seguintes dados: usuário, senha e CNPJ da empresa, conforme Figura 3: Figura 3 - Login 3.0 PRIMEIRA CONEXÃO Para carregar a base de dados no aparelho, há a necessidade de realizar a primeira conexão clicando no botão Efetuar Conexão, conforme Figura 4. 5

6 Primeiro: clicar em Lista de Clientes. Em seguida irá aparecer uma lista com todos os clientes cadastrados; selecione um cliente para iniciar o pedido, conforme Figura 5 e Figura 6: Figura 4 - Efetuar Conexão 4.0 FLUXOS DE PEDIDO O Fluxo de pedido é todo o processo de criação de um pedido. A seguir serão mostrados os passos para realizar o Fluxo de Pedido. Figura 5 - Lista de Clientes 4.1 Telas de Clientes Para iniciar o Fluxo de Pedido, deve-se primeiro selecionar o cliente para o qual será feita a venda. Para isso, basta seguir os próximos passos. 6

7 Figura 6 - Selecionar Cliente 4.2 Tela Opções do Cliente Para prosseguir com o pedido selecione na tela de Opções do Cliente a opção Criar Novo Pedido, conforme Figura Tela de Pagamento Figura 7 - Criar novo pedido Nesta tela será selecionada a forma de pagamento utilizada no pedido. Os campos podem variar de acordo com a regra de negócio da empresa. No exemplo a seguir temos os seguintes campos para serem definidos: Tipo Pedido, Forma Pagamento, Prazo Pagamento e Movimento, conforme Figura 8. 7

8 Na tela de produtos, os campos como Desconto, Acréscimo e Funcionalidades da Barra Lateral são alteráveis de acordo com a regra de negócio de cada empresa. Nesta tela serão listados todos os produtos cadastrados na empresa. Nela podemos adicionar produtos no pedido, definir descontos, acréscimos, quantidade de produtos e outras variáveis. Para adicionar um produto no pedido é só seguir os seguintes passos: Figura 8 - Dados do Pagamento Após definida as condições de pagamento, deve-se clicar no botão Produtos localizado no canto superior direito da tela Selecionar produtos Selecionar um produto e clicar no símbolo (+), conforme Figura 9: 4.4 Tela de Produtos 8

9 Figura 10 Operações Figura 9 - Seleção do produto Quantidade de Itens Para definir a quantidade de itens a serem inseridos no pedido, basta clicar na caixa de texto Qtd. Conforme Figura 11: Definir operações Após selecionar o produto irão aparecer as operações a serem feitas no produto, conforme Figura 10. Figura 11 - Quantidade de produtos Unidade de venda Para definir uma unidade de venda, selecione o combo ao lado da quantidade, conforme Figura 12: 9

10 Figura 12 - Unidade de Venda Desconto ou Acréscimo O sistema vem pré-configurado para adicionar um desconto. Para inserir um acréscimo basta clicar no botão de desconto que o mesmo irá virar um botão de acréscimo. Em seguida, inserir na caixa de texto o valor do desconto ou acréscimo, conforme Figura 13 e Figura 14: Figura 13 Desconto Adicionar Após preencher todas as variáveis, basta clicar no botão Adicionar, assim o produto será adicionado no pedido. Conforme Figura 15: 4.5 Aba Lateral Figura 15 - Botão Adicionar Nas telas de Produto e Itens do Pedido, no lado direito encontramos a Aba Lateral, em que pode se localizar várias funcionalidades do sistema, conforme Figura 16: Figura 14 Acréscimo 10

11 Figura 16 - Aba lateral 4.6 Resumo Após inserir todos os produtos no pedido, na tela de Itens do Pedido clicar no botão Resumo no canto superior direito. Em seguida, aparecerá a tela de RESUMO onde se pode visualizar o resumo do pedido. Conforme Figura 17: 4.7 Fechar o Pedido Figura 17 - Resumo do pedido Para finalizar o pedido basta clicar no botão Concluir localizado no canto superior direito da tela de RESUMO, conforme Figura 18: 11

12 Figura 19 - Botão Efetuar Conexão Figura 20 - Realizar Conexão Figura 18 - Fechar pedido Em seguida basta realizar a confirmação. 4.8 Transmissão do Pedido Após o pedido ser fechado, basta clicar no botão Efetuar Conexão. No menu principal do sistema aparecerá uma tela com um botão Conectar, basta clicar no mesmo, conforme Figura 19 e Figura 20: 5.0 MENU PRINCIPAL O menu Principal é tela inicial do sistema ivendas. Abaixo serão apresentadas as principais funcionalidades do menu Principal. 5.1 Informações ao Vendedor Este campo tem como principal funcionalidade informar alguns dados sobre o pedido como: 12

13 mensagens não lidas, pedidos a enviar, valor dos pedidos e última conexão, conforme Figura 21: Figura 21 - Informações ao vendedor 5.2 Lista de Clientes O botão Lista de Clientes levará o usuário para a tela de Clientes. Nesta tela, podemos escolher o cliente para o qual o pedido será feito, conforme Figura 22 e Figura 23: Figura 22 - Lista de Clientes Figura 23 - Lista de Clientes Cadastro de Cliente Para cadastrar um novo Cliente temos no canto superior direito da tela de Clientes o botão Novo, basta clicar no botão que irá aparecer a tela de cadastro de cliente, conforme Figura 24: Figura 24 - Cadastrar Novo Cliente 13

14 O cadastro de cliente é dividido em duas partes: 1 Dados do Cliente: nesta primeira parte cadastramos os dados do cliente como CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual, Ramo de Atividade, entre outros. Após cadastrar os dados do cliente deve-se selecionar o botão Endereço para cadastrar o endereço do Cliente. Obs.: Os dados do Cliente podem variar de acordo com a regra de negócio de cada empresa, conforme Figura 25: Figura 25 - Dados do Cliente 2 Endereço: Esta é a segunda parte do cadastro, nela cadastramos o endereço do cliente, conforme Figura 26: 14

15 5.3 Mensagens No botão Mensagem gerenciamos todas as mensagens recebidas e enviadas, conforme Figura 27: Figura 27 - Botão Mensagem Nesta tela temos as abas Recebidas e a Enviar. A seguir serão mostradas as funcionalidades de cada uma delas. Figura 26 - Endereço do Cliente Após o cadastro, clicar no botão Salvar para confirmar o cadastro Recebidas Na aba Recebida podemos gerenciar todas as mensagens recebidas. Nesta tela podemos ler e excluir uma mensagem recebida, conforme Figura 28: 15

16 Figura 28 - Mensagens recebidas Figura 30 - Visualizando a mensagem LER O botão Ler tem a finalidade de ler uma mensagem recebida. Conforme Figura 29 e Figura 30: EXCLUIR O botão Excluir tem a finalidade de excluir uma mensagem recebida, conforme Figura 31 e Figura 32: Figura 29 - Botão Ler Figura 31 - Botão Excluir 16

17 Figura 33 - Mensagem a enviar A Enviar Figura 32 - Confirmar Exclusão de mensagem Na aba A Enviar podemos gerenciar todas as mensagens que serão enviadas, nesta tela podemos criar uma nova mensagem, alterar, excluir e enviar uma mensagem. Conforme Figura 33: NOVO O botão Novo tem a finalidade de criar uma nova mensagem para ser enviada. Após criar a mensagem clicar no botão Salvar localizado no canto superior direito da tela. Veja Figura 34: 17

18 Figura 34 - Nova Mensagem Figura 35 - Alterar Mensagem ALTERAR O botão Alterar tem a finalidade de alterar uma mensagem já criada pelo usuário. Após alterar uma mensagem clicar no botão Salvar localizado no canto superior direito da tela. Conforme Figura 35: EXCLUIR O botão Excluir tem a finalidade de excluir uma mensagem. Ao clicar no botão Excluir irá aparecer uma mensagem para confirmar a exclusão, basta clicar no botão Sim para excluir a mensagem, conforme Figura 36: 18

19 Figura 36 - Excluir Mensagem Figura 37 - Mensagem Enviada ENVIAR O botão Enviar tem a finalidade de enviar uma mensagem criada pelo usuário. Para enviar a mensagem basta selecionar a(s) mensagem(s) a serem enviada(s) e clicar no botão Enviar, conforme Figura 37: 5.4 Histórico de Pedidos No botão Histórico de Pedidos, Figura 38, podemos gerenciar todos os pedidos pendentes e os enviados. Abaixo veremos as funcionalidades deste módulo. Figura 38- Histórico de Pedidos 19

20 Nesta tela, temos duas abas: Pendentes e Enviados. A seguir veremos a funcionalidade de cada aba Pedidos Pendentes Na tela de Pendentes, Figura 39, podemos gerenciar todos os pedidos que foram criados e não foram enviados. Figura 40 - Botões da tela de Histórico de Pedidos NOVO O botão Novo tem a finalidade de criar um novo pedido, conforme vimos no módulo 4.0 Fluxo de Pedido. ALTERAR O botão Alterar tem a finalidade de alterar um pedido já criado. Ao clicar no botão Alterar irá iniciar o 4.0 Fluxo de Pedido para que o pedido possa ser alterado. Figura 39 - Pedidos Pendentes Na aba inferior da tela temos botões destinados à algumas funcionalidades, conforme Figura 40: RESUMO O botão Resumo tem a finalidade de verificar o resumo do pedido selecionado, cconforme Figura 41: 20

21 Figura 42 - Excluir pedido Figura 41 - Resumo do Pedido EXCLUIR O botão Excluir tem a finalidade de excluir um pedido já criado pelo vendedor. Para excluir basta selecionar o pedido desejado e clicar no botão Excluir, conforme Figura 42: Pedidos Enviados Na tela de Enviados podemos gerenciar todos os pedidos que não foram enviados, conforme Figura 43: 21

22 NOVO O botão Novo tem a finalidade de criar um novo pedido, conforme visto no módulo 4.0 Fluxo de Pedido. RESUMO O botão Resumo tem a finalidade de verificar o resumo do pedido selecionado, Figura 43 - Pedidos Enviados conforme Figura 45: Na aba inferior da tela temos alguns botões para executar algumas funcionalidades, conforme mostra a Figura 44: Figura 44 - Botões da tela de Pedidos Enviados 22

23 Obs.: A exclusão de pedidos enviados pode variar de acordo com a regra de negócio de cada empresa. EXIBIR O botão Exibir tem a finalidade de exibir um pedido já enviado pelo vendedor, conforme mostra Figura 46: Figura 45 - Resumo do pedido enviado EXCLUIR O botão Excluir tem a finalidade de excluir um pedido já enviado pelo vendedor. Para excluir basta selecionar o pedido desejado e clicar no botão Excluir. Figura 46 - Exibir pedido enviado 23

24 5.4.3 Cópia de pedidos Após clicar no botão Exibir irá aparecer a tela com as informações do pedido, nela temos o botão Copiar localizado no canto superior direito da tela. O botão Copiar tem a finalidade de fazer a cópia de um pedido já enviado. Após clicar no botão o sistema irá inicializar o 4.0 Fluxo de Pedido para realizar a cópia do pedido. Após clicar no botão de Relatórios aparecerá a tela de Relatórios onde se podem escolher os relatórios que deseja visualizar. Conforme Figura 48: Figura 48 Relatórios 5.5 Relatório No botão Relatório Figura 47, podemos gerenciar os relatórios emitidos pelo sistema ivendas. Obs.: A funcionalidade Relatório pode variar de acordo com a regra de negocio de cada empresa. Após clicar no relatório (Itens Vendidos), irá aparecer um relatório onde serão mostrados todos os itens vendidos, os itens podem ser filtrados por datas. Conforme Figura 49: Figura 47 - Botão Relatório 24

25 Figura 49 - Relatórios de Itens Vendidos 6.0 OPÇÕES DO CLIENTE Para verificar as funcionalidades da tela de Opções do Cliente, primeiro clicamos no botão Lista de Clientes no menu principal da tela de clientes, selecionamos o cliente e em seguida temos a tela de Opções do Cliente. Veja Figura 51: 5.6 Efetuar Conexão O botão Efetuar Conexão, Figura 50, tem a finalidade de efetuar uma conexão do ivendas com o servidor. É com este botão que se faz a conexão para baixar uma carga de dados e também efetuar uma transmissão de pedido. Figura 50 - Efetuar conexão Figura 51 - Opções do Cliente 25

26 6.1 Criar Novo Pedido Criar novo pedido é a principal funcionalidade do Fluxo de Pedido que acompanhamos na seção 4.0 Fluxo de Pedido. 6.2 Dados do Cliente Figura 52 - Botão Dados do Cliente No botão Dados do Cliente é possível visualizar e editar os dados de um cliente selecionado, conforme Figura 53 e Figura 54: Figura 53 - Dados do Cliente 26

27 6.3 Visualizar Títulos O botão Visualizar Títulos tem como finalidade visualizar os títulos de um determinado cliente, conforme Figura 55 e Figura 56: Figura 55 - Botão Visualizar Títulos Figura 54 - Endereço do Cliente Figura 56 - Tela de Títulos 27

28 6.4 Exibir Vendas O botão Exibir Vendas tem como finalidade exibir todas as vendas que foram faturadas pelo sistema de ERP da empresa, conforme Figura 57: Para verificar os itens de uma venda, basta clicar no botão Itens localizado no canto superior direito da tela de Hist. de Vendas, conforme Figura 59: Figura 57 - Botão Exibir Vendas Após clicar no botão Exibir Vendas aparecerá a tela Histórico de Vendas, nela é possível visualizar todas as vendas faturadas pelo ERP da empresa, como mostra a Figura 58: Figura 59 - Tela de Histórico de Itens Figura 58 - Tela de Histórico de Vendas 6.5 Motivo Não Venda O botão Motivo Não Venda tem como objetivo adicionar um motivo de não venda para um cliente selecionado, conforme Figura 60: 28

29 Figura 60 - Botão Motivo não Venda Após clicar no botão Motivo não Venda aparecerá a tela onde se cadastra o motivo, conforme Figura 61: Algumas partes deste manual podem ser diferentes da ferramenta instalada em seu ambiente devido possíveis customizações. Esta ferramenta é homologada pela Softbox Sistemas em TI Ltda. Dúvidas e informações: Figura 61 - Motivo de não venda Após preencher os dados, clicar no botão Salvar no canto superior direito da tela de Motivo não Venda. Fale Conosco Unidade SP/Capital: Unidade MG/ Belo Horizonte: Unidade MG/ Uberlândia:

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