FERRAMENTAS DA QUALIDADE GRÁFICO DE PARETO

Transcrição

1 FERRAMENTAS DA QUALIDADE GRÁFICO DE PARETO

2 Pareto foi um grande estudioso dos padrões de riqueza e saúde do século XIX, na Inglaterra. Em seu estudo, ele percebeu que grande parte das riquezas se concentrava nas mãos de uma minoria de pessoas. Descobriu a relação matemática que 80% da riqueza estava com 20% da população, logo os outros 80% da população tinha apenas 20% da riqueza.

3 O gráfico de Pareto foi proposto por Juran, com base no princípio de Pareto, segundo o qual 80% dos efeitos derivam de 20% das causas. Esse princípio é conhecido também como 80/20. Exemplificando, significa que, se 80% das frutas colhidas em um pomar se apresentam sem qualidade, possivelmente essa falta de qualidade é causada por apenas 20% dos procedimentos que envolvem o plantio e a colheita. Do mesmo modo, se 80% das frutas são de excelente qualidade, 20% dos procedimentos são os grandes responsáveis por isso.

4 Para construir o gráfico de Pareto, devemos organizar os dados de modo que os fatores, ou causas, sejam divididos em essenciais (ou vitais) e em secundários (ou triviais). Os quadros 4.5 e 4.6 mostram a compilação desses dados, respectivamente em números absolutos e porcentagens.

5

6 A partir da organização dos dados obtidos, podemos calcular a frequência e a porcentagem acumuladas para o período, como se vê no Quadro 4.7.

7

8 Construção do gráfico: - Levantar dados Escorrimento de Tinta ///// //// Problema na Solda / Marca de Lixa /// Falta de Tinta ///// ///// /// Problema na Matéria Prima / Pintura Fosca // Respingo de Solda / Sujeira na Pintura ///// ///// ///// //// Falta de Aderência /

9 Construção do gráfico: - Ordenar os dados Sujeira na Pintura ///// ///// ///// //// 19 Falta de Tinta ///// ///// /// 13 Escorrimento de Tinta ///// //// 9 Marca de Lixa /// 3 Pintura Fosca // 2 Respingo de Solda / 1 Falta de Aderência / 1 Problema na Matéria Prima / 1 Problema na Solda / 1

10 Construção do gráfico: - Calcular Acumulativo Problema Qtde Acumulativo Sujeira na Pintura Falta de Tinta Escorrimento de Tinta 9 41 Marca de Lixa 3 44 Pintura Fosca 2 46 Respingo de Solda 1 47 Falta de Aderência 1 48 Problema na Matéria Prima 1 49 Problema na Solda 1 50

11 Construção do gráfico: - Calcular Porcentagem Problema Qtde Acumulativo % Sujeira na Pintura Falta de Tinta Escorrimento de Tinta Marca de Lixa Pintura Fosca Respingo de Solda Falta de Aderência Problema na Matéria Prima Problema na Solda

12 Construção do gráfico: - Desenhar o Gráfico

13 Construção do gráfico no Excel: - Levantar dados

14 Construção do gráfico no Excel: - Ordenar dados

15 Construção do gráfico no Excel: - Calcular Acumulativo

16 Construção do gráfico no Excel: - Calcular Porcentagem

17 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar coluna das quantidades; Pressionar Ctrl e Selecionar %; Inserir Colunas Colunas Agrupadas.

18 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Clicar com o Botão Direito do Mouse Alterar Tipo de Gráfico de Série...

19 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar Linhas com Marcadores

20 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Geralmente é necessário fazer algumas alterações no gráfico de linhas; Clicar com o botão direito do mouse e Formatar Série de Dados

21 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar a opção Eixo Secundário

22 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Geralmente acontece do Eixo da porcentagem aparecer valores maiores que 100, se acontecer deve ser alterado.

23 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Clicar com o botão direito no eixo e formatar eixo.

24 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Valor máximo selecionar fixo e alterar para 100

25 Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Para finalizar pode ser incluído título para o gráfico e nomes para identificar as colunas