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2 Índice Introdução... 5 O que é Carta de Controle? º passo: Coleta de dados º passo: Criação da tabela º passo: Cálculo da Média º passo: Cálculo do desvio padrão º passo: Cálculo do LIC e LSC º passo: Cálculo do gráfico º passo: Finalização Conclusão Gráficos de Controle no Excel 2

3 Dicas para a leitura desse ebook Olá! Este ebook é um material interativo que, além de texto, você vai encontrar links, botões e um índice clicável. Os botões presentes no canto esquerdo superior das páginas servem para que você possa ficar à vontade para compartilhar o material com seus amigos se você gostar do conteúdo. Ainda você ir, automaticamente, de volta ao Índice. Nele, você pode clicar em cada capítulo e ir diretamente para a parte que deseja ler. Como última dica, saiba que quando o texto estiver assim, quer dizer que ele é um link para uma página externa que vai ajudar você a aprofundar o conteúdo. Sinta-se à vontade para clicá-lo! Esperamos que essas funções te ajudem para aproveitar ao máximo este material. Boa leitura! Gráficos de Controle no Excel 3

4 Se o planejamento de nossas ações fosse perfeito, só isso seria suficiente para atingir os resultados desejados pela nossa organização. Como sabemos que nenhum planejamento é perfeito, temos que controlar os nossos processos e verificar o atingimento de nossas metas, a fim de adequar novas ações para atingir o resultado desejado.

5 Introdução O Excel é um dos softwares mais usados em todo o mundo e atende a inúmeras funcionalidades como aplicações financeiras, manipulação de grande quantidade de dados, elaboração de tabelas e gráficos, cálculos simples e complexos, entre outros. A planilha eletrônica do Excel é uma poderosa ferramenta de apoio à gestão e ao processo de tomada de decisão, dentro de uma empresa ou na vida particular. Uma aplicação muito útil do Excel é o seu uso para o controle e monitoramento de processos que é essencial para garantir os bons resultados de qualquer organização. uma das principais ferramentas para essa atividade. A Carta de Controle, ou Gráfico de Controle, é Gráficos de Controle no Excel 5

6 CARTA DE CONTROLE... O que é? Gráficos de Controle no Excel 6

7 O que é a Carta de Controle? A Carta de Controle é um gráfico utilizado para acompanhar estatisticamente o desempenho de um processo, verificando se o mesmo se encontra dentro dos limites de especificação para o processo. Geralmente, utiliza-se de informações do processo como a média, limite superior e limite inferior; e para se calcular o limite inferior do processo usamos a média 3 x o desvio-padrão. Enquanto o limite superior a média + 3 x o 3σ desvio-padrão. Limite Superior Média 3σ Limite Inferior Gráficos de Controle no Excel 7

8 1º Passo: Coleta de dados Primeiramente, necessitamos coletar os dados sobre o nosso processo. Exemplo: Dados sobre o tempo de produção de nosso processo. Gráficos de Controle no Excel 8

9 2º Passo: Criação da Tabela Para criar a tabela, precisamos inserir os dados no Excel. Utilizaremos a seguinte estrutura de tabela para criação do gráfico: Onde: LIC Limite Superior de Controle LSC Limite Inferior de Controle Gráficos de Controle no Excel 9

10 3º Passo: Cálculo da Média Para a criação do gráfico precisaremos preencher alguns campos, começando com a média, utilizando o intervalo estabelecido, dessa maneira: Gráficos de Controle no Excel 10

11 4º Passo: Cálculo do Desvio Padrão A próxima etapa é o cálculo do desvio padrão. Selecionamos o mesmo intervalo, DESVPADA. Primeiro, abrimos a função preenchendo com o intervalo abaixo: utilizando a fórmula > O Resultado do desvio padrão será: Gráficos de Controle no Excel 11

12 5º Passo: Cálculo do LIC e LSC Agora calculamos os limites. Primeiro o limite inferior, expresso pela fórmula: = Média 3 X (Desvio Padrão) > O limite superior é calculado fazendo a soma de 3 x desvio padrão. Gráficos de Controle no Excel 12

13 6º Passo: Criação do Gráfico Vamos gerar o gráfico? É só selecionar o intervalo E42:H66. Depois vá no guia Inserir, selecionando o gráfico de linhas 2D : Gráficos de Controle no Excel 13

14 7º Passo: Finalização Para finalizar, delete as linhas de grade e o título do gráfico. Foi escolhido o estilo 3 e cor 7. Gráficos de Controle no Excel 14

15 Conclusão A utilização da Carta de Controle é muito importante para o processo gerencial, permitindo que a empresa monitore e controle os seus processos. Ao permitir o controle do processo, a ferramenta produz: Informações vitais para a melhoria do processo; Aumento na quantidade de produtos que atendem os requisitos do cliente; Diminuição de retrabalho; Aumento da porcentagem de produtos dentro das especificações do processo. Como consequência, a Carta de Controle pode aumentar a receita da empresa, assim como diminuir os seus custos de produção. Gráficos de Controle no Excel 15

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