Martha Gabriel. me, follow me, twitter.com/marthagabriel me,
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- Maria Luiza Belém Paiva
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1 Martha Gabriel me, follow me, twitter.com/marthagabriel me,
2 Engenheira, UNICAMP Pós-graduada em Comunicação de Marketing, ESPM-SP Pós-graduada em Design Gráfico, Belas Artes-SP Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP Atuação: BSP Business School São Paulo e UFPR, professora MBA Univ. Anhembi Morumbi, professora MBA, coordenadora e-learning Belas Artes, professora e orientadora pós-graduação Universidade de São Paulo, pesquisadora NMD New Media Developers, CIO Upgrade! São Paulo, curadora Autora dos livros Marketing de Otimização de Buscas na Web, 2008, e SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca, 2009 Palestrante internacional (mais de 40 palestras no exterior) com 3 prêmios de best presentation nos USA
3 Patrocínio Intelecto Digital concedido a Martha Gabriel pela Locaweb 3
4 Antes de Começar Quais os motivos do SUCESSO do Twitter? Martha Gabriel 4
5 Motivos de Sucesso do Twitter Presencial rede social presencial / mobile você interage onde quer que esteja, desde que tenha conexão com a internet Martha Gabriel 5
6 Antes de Começar 140 caracteres vitória da relevância navegação em headlines velocidade Martha Gabriel 6
7 Antes de Começar API aberta permite a integração com qualquer aplicativo Martha Gabriel 7
8 Antes de Começar Maior do que si mesmo tweets podem ter links para qualquer URL na web abraça o todo. Martha Gabriel 8
9 Cases Microblogs & o Twitter - conceitos fundamentais Estratégias - Como usar o Twitter de forma eficiente Ferramentas Dicas Finais
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11 Cases Avião que caiu no Hudson River NYC - Susan Boyle Ashton Kutcher (@aplusk) vs. CNN Eleições no Irã shl Tecnisa vende apartamento pelo Twitter Martha Gabriel 11
12 Cases (cont.) Locaweb Twitter corporativo Baby Starts Twittering from the Womb - BakerTweet - Twitter para avisar quando sai o pão fresco e quentinho of the Best Twitter Brands and the People Behind Them + cases (Dell, Pepsi, JetBlue, etc.) Martha Gabriel 12
13 Cases (cont.) Ataque terrorista em Mumbay, India, nov & Twitter-and-Flickr-used-to-break-news-Bombay-India.html Cariocas burlam as blitzes da Lei Seca com conta no Twitter %20da%20lei%20seca%20com%20conta%20no%20twitter Vodafone usa Twitter p/ descobrir músicas + ouvidas em real time - Apagão Brasil nov/2009 Terremotos Califórnia, Haiti, Chile, 2010 Martha Gabriel 13
14 Cases Microblogs & o Twitter - conceitos fundamentais Estratégias - Como usar o Twitter de forma eficiente Ferramentas Dicas Finais
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16 O Twitter foi inventado em 1935? Martha Gabriel 16
17 Microblogs & o Twitter Micro-blogging é uma forma de publicação de blog que permite aos usuários que façam atualizações breves de texto (geralmente com menos de 200 caracteres) e publicálas para que sejam vistas publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. Estes textos podem ser enviados por uma diversidade de meios tais como SMS, instant messengers, , mp3 ou pela web. Martha Gabriel 17
18 Twitter.com Martha Gabriel 18
19 Twitter Twitter - micro-blog mais popular do mundo. Serviço gratuito criado por Jack Dorsey, e lançado em Outros serviços de microblogging: Jaiku - (comprado pelo Google) identi.ca - (open source) Yammer - (corporativo) Martha Gabriel 19
20 Twitter como funciona Serviço que permite enviar e ler mensagens, conhecidas como tweets. Tweets são posts de mensagens de texto com até 140 caracteres que são mostradas na página de perfil do autor. Os tweets também são entregues a todos os seus seguidores, conhecidos como followers. Os tweets podem ser enviados pela web (site do Twitter ou vários outros clients) ou celular (SMS ou web) Os perfis dos usuários podem ser abertos permitindo acesso de qualquer pessoa, ou fechados, de modo que apenas os followers recebam os tweets. Martha Gabriel 20
21 Funções no Twitter Fonte: Martha Gabriel 21
22 Exemplo perfil no Twitter (twitter.com/marthagabriel em 4.mar.2010) Martha Gabriel 22
23 Exemplo home no Twitter (twitter.com/home em 4.mar.2010) Martha Gabriel 23
24 Vídeo Real Life Twitter Martha Gabriel 24
25 Comandos - Tweet Tweet É um post do Twitter. Você escreve o que quiser, o que está fazendo, um link do que viu na web, frases, faz reclamação... desde que caiba em 140 caracteres. O tweet vai para o timeline de todos os seus followers. Martha Gabriel 25
26 Comandos Mensagem p/ ID Mensagem para alguém É o tweet direcionado para uma pessoa específica. Para enviar uma mensagem para alguém, escreva o tweet começando com na frente do ID da pessoa. Por exemplo, um tweet começando é uma mensagem para Martha Gabriel. No exemplo abaixo, a mensagem é para o usuário fulanodetal. Os followers só vêm mensagens de uma pessoa para outra APENAS quando eles seguem as duas. Caso contrário, as mensagens começando não aparecem na timeline do follower. Martha Gabriel 26
27 Comandos Reply Reply É a resposta de um tweet. Para responder uma pergunta de alguém, comece a mensagem também por A pessoa verá que a mensagem é para ela. No exemplo abaixo está sendo enviado um reply para fulanodetal: No Twitter, tecnicamente não existe diferença entre mensagem direcionada para um ID e reply para esse ID. Martha Gabriel 27
28 Replies e Mensagens para você As mensagens e replies para você não aparecem automaticamente na sua timeline, exceto no caso da mensagem vir de alguém que você segue. Martha Gabriel É necessário checar as mensagens e os replies direcionados a você no no menu lateral, ou usar um programa que te auxilie nisso, como o TweetDeck, por exemplo. 28
29 Comandos Mensagem Direta Mensagem direta (Direct message) São mensagens privativas, que somente o destinatário vai ler ou seja, não aparece na sua página e nem na página dele. Funciona colocando uma letra "D" antes do ID da pessoa. Mensagens diretas só são possíveis para quem te segue (follower). O destinatário recebe a mensagem por também. Martha Gabriel 29
30 Retweet Comandos Retweet São encaminhamentos de mensagens de outras pessoas ou seja, re-tweetar o que outros postaram. Funciona colocando uma RT" antes do ID da pessoa. Ex: texto do tweet O RT só deve ser usado se for encaminhado o tweet EXATAMENTE como o autor escreveu. Se você fizer modificações no texto que encaminha, use o ID no final do texto do tweet encaminhado. Martha Gabriel CUIDADO COM ÉTICA no RT Citar fontes 30
31 Comandos Retweet Retweetrank - Martha Gabriel 31
32 Comandos Hashtag Hashtag Toda palavra com um sustenido (#) na frente sinaliza uma hashtag, por exemplo, #frase. As hashtags foram criadas para facilitar a busca de mensagens e encontrar interesses específicos no Twitter. Martha Gabriel 32
33 Twitter s Trending Topics Trending topics (ou TT) são itens identificados como sendo altamente populares ou recentemente ativos no Twitter. 30 segundos no Trending Topics is the new 15 minutos de fama -- Rosana Hermann Trending Topics Martha Gabriel 33
34 Twitter s Trending Topics (cont.) Para saber do que se trata cada trending topic: Whatthetrend (whatthetrend.com) explica o porquê cada palavra está na lista de mais faladas do Twitter. Martha Gabriel 34
35 Busca no Twitter Martha Gabriel 35
36 Busca no Twitter - operadores Martha Gabriel 36
37 Mensagem de Erro a Baleia (Fail Whale) Martha Gabriel 37
38 Quantidade de Tweets Postados GigaTweet - 7/ago/2009 4/mar/2010 Martha Gabriel 38
39 Alguns números sobre o Twitter Um dos 50 sites mais populares no mundo (tráfego no Alexa) 3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) 6 milhões de visitas únicas no mês Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009). 40% de retenção de usuários. Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparando com blogs e Facebook) Martha Gabriel 39
40 Se o Twitter fosse uma comunidade de apenas 100 pessoas Martha Gabriel 40
41 The Twitter Approval Matrix Matriz de aprovação do Twitter: Inspiradores x Insípidos Específicos x Generalistas Martha Gabriel 41
42 Estatísticas do Twitter 72.5% de todos usuários entraram nos 5 primeiros meses de % dos usuários postam menos de 1 vez por dia 21% dos usuários nunca postaram um Tweet 93.6% dos usuários têm menos de 100 seguidores, enquanto 92.4% seguem menos de 100 pessoas. 5% dos usuários são responsáveis por 75% de toda a atividade do Twitter New York tem a maior quantidade de usuários de Twitter Mais de 50% dos posts são publicados usando ferramentas mobile ou web ao invés do Twitter.com. Mais mulheres no Twitter (53%) do que homens (47%) 9 milhões de usuários Brasil em dez/2009 Martha Gabriel 40% do que é falado é tagarelice e apenas 8,7% tem valor informacional. 42
43 Sobre o que as pessoas tweetam? Martha Gabriel 43
44 Crescimento do Twitter Martha Gabriel 44
45 Faixas de Idade dos Usuários Martha Gabriel 45
46 Quanto mais seguidores, mais a pessoa Tweeta Martha Gabriel 46
47 Atividade no Twitter Martha Gabriel 47
48 Ferramentas de Publicação Martha Gabriel 48
49 Ferramentas de Publicação Mobile Martha Gabriel 49
50 Participação por País Martha Gabriel 50
51 Palavras mais comuns nos perfis Martha Gabriel 51
52 Twitter no Brasil Censo realizado pela Twitter Central com amostras junho/ ( Martha Gabriel 52
53 Vídeo Reflexão Twouble with Twitters (legenda em português) ( Martha Gabriel 53
54 Cases Microblogs & o Twitter - conceitos fundamentais Estratégias - Como usar o Twitter de forma eficiente Ferramentas Dicas Finais
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56 Por que as pessoas Tweetam? Martha Gabriel 56
57 Com quem as pessoas falam no Twitter? Martha Gabriel 57
58 The Cluetrain Manifesto Martha Gabriel A Internet muda tudo. Mercados começaram como conversas. A Internet torna o marketing em conversas novamente.. A Internet subverte hierarquias. Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa. Empresas precisam adquirir senso de humor. Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA. As empresas estão com medo. O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores. 58
59 Essência Você é o que você compartilha Que histórias você tem para contar? A quem interessa essas histórias? Martha Gabriel 59
60 Estratégia Análise Estratégica Conta pessoal ou profissional? A menos que você já seja uma celebridade, TEM QUE ESCOLHER UM ENFOQUE PRINCIPAL Se for preciso, abra duas contas, dois IDs diferentes Empresas normalmente têm várias contas Martha Gabriel 60
61 Estratégia 1. Análise estratégica: Objetivo da sua conta no Twitter / Parâmetros de mensuração Posicionamento ideal (que histórias você tem para contar?) Público-alvo (a quem interessa suas histórias? % do seu públicoalvo que usa Twitter?) 2. Implementação Criação do seu avatar que valorize sua identidade Criação do design da sua página de perfil com info relevantes Escolha do ID (max 15) seu endereço ficará twitter.com/id Escolha da descrição da sua bio (SEO) Tática para seguir pessoas (Todas que te seguem? Apenas as que te interessam? Usar bots?) Frequência de posts (x vezes ao dia) 3. Mensuração e Ajustes Análise das métricas e ajustes na estratégia Martha Gabriel 61
62 Estratégia - Implementação Background Avatar ID Nome (SEO) Descrição (SEO) Martha Gabriel 62
63 Estratégia - Implementação Estratégias de Follow: 1. Seguir todo mundo que te segue (ferramenta automática) 2. Seguir apenas quem te interessa (seleção manual, busca, ferramentas automáticas, como o Twitmass, por exemplo) Percepções sobre quem tem: # seguidores > # pessoas que segue prestígio = # seguidores # pessoas que segue normal # seguidores< # pessoas que segue script, critério duvidoso Martha Gabriel 63
64 Escolha de Pessoas para Seguir Critérios: As pessoas que o perfil segue são uma espécie de RECOMENDAÇÃO Se você for usar o Twitter para ficar a par do que acontece, quantas pessoas você consegue acompanhar? Quando faz sentido seguir mais de 150 pessoas? Martha Gabriel 64
65 Dunbar s Number 150 Martha Gabriel 65
66 Estratégia para conseguir followers relevantes 1. Link sua conta no Twitter (no seu blog, site, ass. , etc.) 2. Poste Fotos 3. Repita seus Tweets 4. Desenvolva um Nicho 5. Link para Sites Interessantes 6. Faça Perguntas 7. Envie para Top Users 8. Crie uma Descrição (bio) Efetiva no seu Profile 9. Tweete Durante as Horas de Pico 10. Crie um Bom Avatar Martha Gabriel 66
67 Mais estratégias para conseguir Followers Quantidade só interessa se vier com qualidade junto ;-) Martha Gabriel 1. Usar hashtags estratégicas e adequadas 2. Conseguir RTs para os seus tweets RT é a moeda de capital social do Twitter Qto + RTs mais reputação, mais followers Para conseguir RT é necessário: escrever tweets com relevância Tweetar conteúdo próprio (sem retweetar ou usar coisas já postadas por outros) Quando possível, criar conteúdo próprio relevante (Twitter + Site/Blog é uma excelente combinação) Martha Gabriel 67
68 Estratégias de Hashtag Hashtag Toda palavra com um sustenido (#) na frente sinaliza uma hashtag, por exemplo, #frase. As hashtags foram criadas para facilitar a busca de mensagens e encontrar interesses específicos no Twitter. Martha Gabriel 68
69 Estratégias de Hashtag (cont.) Usando hashtags Com exceção do uso de hashtags como spam, não existem regras formais para usar hashtags. Elas são indicadas para criar relacionamento entre tweets referentes ao conteúdo, como canais de congressos, por exemplo. Apesar de qualquer palavra com um # na frente poder ser considerada uma hashtag, existem muitas hashtags de uso comum. Ex: #FollowFriday, #Fail, #MusicMonday, etc. Algumas simples e poucas boas práticas: Somente use hashtahs nos tweets que sejam relevantes ao tópico Não sobrecarregue o tweet com hashtahs (máximo 3) Martha Gabriel 69
70 Estratégias de Hashtag (cont.) Recursos de hashtags hashtags.org Extremamente útil para pesquisar trends populares no Twitter. Fornece informação de quantas mensagens foram enviadas referentes a uma hashtag específica e dentro de um período. twemes.com Fornece informações sobre quais temas estão flutuando pelas ondas do Twitter. Permite assinar RSS Feed para seguir uma hashtag específica. wthashtag.com Ferramenta wiki gerada pelos usuários que explica o que uma hashtag significa, como usá-la, quando ela foi descoberta, e um stream ao vivo daquela hashtag. Muito útil para saber sobre a história das hashtags específicas. Martha Gabriel Mais info: 70
71 hashtags.org Martha Gabriel 71
72 Estratégias de Hashtag (cont.) Porque usar hashtags 1. Podem ser úteis quando se deseja criar e monitorar a visibilidade no Twitter (ex: monitoramento de sua empresa ou seus produtos). 2. Podem ser usadas para categorizar seus Tweets de acordo com o tópico ou propósito (ex: eventos ao vivo, campanhas políticas, conferências, palestras, etc.) 3. Ótima maneira de organizar os Tweets e permitir que outros sigam tópicos ou eventos específicos. Dica 24 hashtags da cultura do Twitter: Martha Gabriel 72
73 Estratégias de RT 1. As pessoas lembram de quem frequentemente dá RT nos seus tweets isso pode ser usado como estratégia de relacionamento. 2. Use RT para promover as pessoas da sua área de atuação dê antes de receber. 3. Quanto você não precisa comentar o RT, pode usar o recurso de RT do sistema do Twitter para não aparecer na timeline dos seus seguidores. Martha Gabriel 73
74 Teste de confiabilidade contra spam para escolher quem seguir TwitChuck - Martha Gabriel 74
75 As 5 Funções do Twitter 1) Sentido instantâneo de comunidade. 2) Manifestação (e observação) da individualidade. 3) Comunicação rápida e eficaz. 4) Laboratório. 5) Fonte potencialmente valiosa de informações e aprendizado. Martha Gabriel Fonte: HSM Online 75
76 Twitter para Iniciantes 1) Não use o avatar de passarinho, NUNCA! 2) Jamais escreva Não sei o que escrever ou Esse é meu primeiro post/tweet 3) Ouça bastante durante um tempo antes de começar a tweetar 4) Encontre pessoas que você já conhece para seguir. 5) Encontre pessoas com interesses iguais aos seus para seguir. Twitter Search (search.twitter.com) / Twellow ( / WeFollow ( / Twubble ( / Twitterel (twitterel.com) 6) Encontre pessoas na sua área para seguir. Locatweeps (localtweeps.com) / TwellowHood ( 4) Escolha um programa de desktop e mobile Desktop Tweetdeck, Seesmic / Mobile Mixero, PeopleBrowsr 5) Aprenda os truques linguagem, jargão, técnicas, usos. Martha Gabriel 76
77 Principal Dica para Iniciantes Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter. O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você. Martha Gabriel 77
78 Aplicativos de Desktop 19 Aplicativos de Twitter para Desktop, comparados ( Os 5 sites mais completos para tuitar ( Hootsuite Permite gerenciar várias contas e agendar envio de tweets ( Power Twitter - plug in para o Firefox ( Martha Gabriel 78
79 Principais Erros de Estratégia 1. Escolher nome/id não apropriados para representar você 2. Não otimizar o nome, descrição, localização 3. Usar software automático para tweetar (bots) sem controlar/ajustar os tweets (ex: AugmentedAdvert) 4. Fazer vários tweets seguidos, enxendo a timeline dos seguidores 5. Fazer muitos tweets pessoais (exceto se vc for uma celebridade ou estiver falando com amigos nesse caso, é isso que se espera) 6. Fazer propaganda descarada e ficar indicando pessoas e/ou empresas o tempo todo para seguir, para comprar, etc. Isso é SPAM! 7. Não tweetar perfil abandonado! 8. Excesso de lota o seu timeline de coisas pessoais e quem for analisar se te segue ou não. 9. Uso excessivo de hashtags e links no mesmo tweet 10. Tweets sem relevância Martha Gabriel 79
80 Cuidado para não virar escada Desconhecidos que para pegar carona (tanto mensagens legais quanto agressivas) Não entre em discussão com quem não vale a pena Procure responder em DM, quando possível (não aparece na timeline) JAMAIS baixe o nível das discussões, caso aconteçam Você não precisa ter opinião para tudo! É comum receber perguntas de posicionamento de assuntos que não têm nada a ver com você, só para pegar carona Martha Gabriel 80
81 Good Twitter Rule "It's not how short you make it; it's how you make it short." -- Bill Bernbach, DDB, long, long ago... Martha Gabriel 81
82 Os 7 pecados capitais de blogar 1. Egoísmo é preciso dar antes de receber 2. Preguiça nada acontece sem trabalho 3. Impaciência conquistar audiência demora 4. Pouca Qualidade - Blogueiros ruins têm filhos magrelos -- Zig Ziglar 5. Identificação se inspire em alguém mas ache a sua própria voz 6. Irrelevância 7. Rudeza Fonte: imasters, Martha Gabriel 82
83 Cuidados - A maioria das pessoas ainda não sabe o que é o Twitter ( -De adultos pesquisados nos USA, 69% disseram que eles não conheciam o suficiente sobre o Twitter para comentar sobre o serviço. - Mais de 60% dos usuários deixa Twitter em um mês ( - Ausência de contexto é necessário ter o dobro da atenção para não cometer ou ser vítima de injustiça - Qualidade ou Quantidade? Muitos seguidores não representa qualidade. Martha Gabriel 83
84 Cuidados - Facilidade de se dispersar e perder o foco no que estava fazendo - Falta de noção - publicar demais, tratar de assuntos muito pessoais para redes muito amplas (como comentar sobre os outros, por exemplo), brigar por 140 caracteres --- engraçado que ninguém namora no Twitter com 140 caracteres e nem faz declaração de amor... mas briga tem um monte. - Cyberbulling & Stalking - Estúpidos digitais - superficialidade / Impressão de intimidade / falta de postura - O Falso Retweet: Um problema atual de segurança no Twitter ( -Apenas 40% de retenção ROI Martha Gabriel 84
85 Reflexão "Sábios nos encantam e estúpidos nos cansam. Os meios digitais apenas ampliaram o poder de ambos, mas a escolha de quem ouvir ainda é nossa." -- Martha Gabriel Martha Gabriel 85
86 Twitter para perfil corporativo de Empresa 1. Compartilhe a sua história 2. Fale Missão e Visão 3. Revele os insights da indústria da sua área 4. Reconheça os empregados/colaboradores 5. Apresente os sucessos de seus clientes e seus 6. Responda com sensibilidade acolha as perguntas/reclamações com sensibilidade não seja defensivo 7. Pergunte sobre o futuro Fonte: Mashable Martha Gabriel 86
87 Twitter no Trabalho Dicas para usar o Twitter no ambiente profissional sem dar mancadas: 1. Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente 2. Não banque a metralhadora de posts 3. Não lave roupa suja em público 4. Faça relacionamento, mas com moderação 5. Em boca fechada não entra mosquito Fonte: Info Abril Martha Gabriel 87
88 Dicas Finais Resumindo 1. PENSE BEM antes de enviar CADA Tweet é difícil escrever com relevância em 140 caracteres (capa vs conteúdo da Revista Veja) 2. JAMAIS escreva sobre algo que desconhece, ou desconhece o contexto para não ser injusto, cometer um crime, ou se expor indevidamente 3. JAMAIS repasse informações sem conhecer fonte/referência delas. 4. Cuidado para não cair da escada 5. É preciso adquirir bom humor! Martha Gabriel 88
89 Cases Microblogs & o Twitter - conceitos fundamentais Estratégias - Como usar o Twitter de forma eficiente Ferramentas Dicas Finais
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91 Aplicativos Twitter Talvez um dos principais fatores para o sucesso do Twitter seja o fato de ele ser uma plataforma aberta, de forma que é possível que terceiros construam aplicativos usando sua API. Existem milhares de aplicações desenvolvidas por terceiros a partir da plataforma Martha Gabriel 91
92 Ferramentas Essenciais 1. Encurtador de URL 2. Monitoramento e Métricas 3. Produtividade Martha Gabriel 92
93 Encurtadores de URL Além de encurtar as URLs, esses serviços permitem acompanhar os cliques recebidos, boolmarklet para guardar seus endereços favoritos e personalizar o link. Bit.ly Migre.me TinyURL Notlong.com is.gd rt.nu Ow.ly u.nu Curiosidades: Martha Gabriel UnTiny.me descompactador de URL compactadas no TinyURL HugeUrl.com gera huge URLs 93
94 Ferramentas de Métricas 15 Fascinating Ways to Track Twitter Trends - SCUP excelente ferramenta de métricas para vários sites, incluindo o Twitter (paga) Tweeps.info - tracking your tweeps - Twitter Behavioral Analysis - Sentiment Analysis - Twittersphere Opinion Tracking - Retweet Rank - Martha Gabriel 94
95 Ferramentas de Métricas TwitterCounter (twittercounter.com) TwitGraph (twitgraph.com): informações sobre os dias em que você mais twittou; usuários para quem você responde com mais freqüências; e as cinco palavras mais utilizadas em suas mensagens. TweetStats (tweetstats.com): oferece informações mais aprofundadas de sua conta no Twitter. Mostra, por exemplo, representações gráficas de dados como a hora do dia e o dia da semana em que você mais twitta; a interface mais usada; e a quantidade de posts por mês. TweetCloud ( analisa o conteúdo do histórico dos tweets e monta tags cloud TwitterAnalyzer ( Martha Gabriel 95
96 Ferramentas de Métricas Twellow ( espécie de páginas amarelas do Twitter. Faz busca nos tweets publicados e também por palavras nas bios dos usuários. Twitter Grader (twitter.grader.com): classifica o alcance dos seus tweets na rede social. O cálculo é feito conforme o número e o poder de seus seguidores, frequência de atualizações, além de considerar se seu perfil está ou não completo. Também é possível ver a lista dos "nota 100" e pesquisar a classificação de qualquer usuário. Tweettag ( pesquisa por hashtags do Twitter. Um recurso legal é que quando você busca uma tag mais popular, além dos resultados da busca, você ganha uma nuvem de tags relacionadas ao assunto buscado. Klout ( excelente ferramenta para medir influência Favstar ( monitora os tweets mais favoritados dos perfis e quem os favoritou. Martha Gabriel 96
97 SCUP Martha Gabriel 97
98 Top 100 Users: Twitter Elite Martha Gabriel 98
99 TwitterGrader Alcance dos Tweets Martha Gabriel 99
100 Klout Martha Gabriel 100
101 Favstar Martha Gabriel 101
102 Twitter Bots Twitter Zombies: 24% of Tweets Created by Bots 10 Most Useful Twitter Bots List How to create a Twitter bot Retweets & Twitter Bots - Tweetbots - TweetLater - TwitterMass - (pago) Martha Gabriel 102
103 Twitter Bots (cont.) Review of Hummingbird Twitter Automation Software 7 Time Savers 4 Simple Tools to help you Automate Twitter - Twitter Automation Tools - Twitter Automation - Twitter Traffic Machine Review Martha Gabriel 103
104 Scheduling Tweets TweetLater - Twuffer - twuffer.com FutureTweets - futuretweets.com Schedule Tweets by Three Ways - Scheduling Tweets - Three Twitter Tools for Scheduling Tweets - Scheduling Tweets BlueFur.com - scheduling-tweets/ 7 Ways To Schedule Future Tweets In Twitter - Martha Gabriel 104
105 Scheduling Tweets (cont.) The Challenges of Scheduling Tweets in DST Timezones - Use TweetLater to Schedule Tweets and Auto-Respond Microblink - Martha Gabriel 105
106 GoodbyeBuddy Você segue o e entra uma vez por dia no site pra checar quem te deu unfollow Martha Gabriel 106
107 TweetBook Cria um pdf dos seus tweets excelente para backup! Martha Gabriel 107
108 Backup dos seus Tweets Twistory - Tweetake - TweetDumpr - BackupMyTweets - Martha Gabriel 108
109 Twitter Search Widget Martha Gabriel 109
110 TweetGrid Permite escolher a quantidade de paineis e formato a monitorar Martha Gabriel 110
111 Monitter Martha Gabriel 111
112 Collecta: Search Engine em Real Time Martha Gabriel 112
113 Envio de Arquivos (file sharing) via Twitter TwitDoc - Dica - Martha Gabriel 9 Ways to share files on Twitter: 113
114 Twitpic upload de fotos no Twitter Martha Gabriel Dica: busca no twittpic no google > site: 114
115 Imagens no ar no Twitter Twicsy : Martha Gabriel 115
116 Live Video no Twitter TwitCam: Martha Gabriel 116
117 Screencast de Vídeo no Twitter Screenr: Martha Gabriel 117
118 Vídeos no ar no Twitter Twitmatic: Martha Gabriel 118
119 Twitter & Música Blip.fm: Dica: 10 maneiras de compartilhar música no Twitter - Martha Gabriel 119
120 Games no Twitter 1. Twivia 2. Twitbrain 3. Tweetbomb 4. BeatMyTweet 5. WhoseTweet 6. Tweet140 Martha Gabriel 120
121 Games no Twitter (cont.) TWETRIS: Martha Gabriel 121
122 Banco de Dados de Aplicativos para o Twitter Martha Gabriel 122
123 Gerador de #FollowFriday Martha Gabriel 123
124 Twitter - Visualização em 3D Twittervision - Martha Gabriel 124
125 Cotação em $ dos Perfis no Twitter Buytter - E também TweetValue - Martha Gabriel 125
126 Whuffie Bank Whuffie Bank - Sintaxe de uso, dando Whuffies para WHF for Last Friday's lecture ;) Martha Gabriel 126
127 Outros Tweet Feel - Ferramenta que mede os sentimentos dotwitter sobre marcas, celebridades ou qq outra coisa - Task.fm - Smart Reminders via Twitter - Mashable s Twitter Guide Book - Twitter Twitter on your intranet: 17 microblogging tools for business - Twitter & Realidade Aumentada - Martha Gabriel 127
128 Outros (cont.) Quem te segue no Twitter - Friend or Follow - Who Follows Whom - Remover quem não está te seguindo - Twitter Local - Localizar usuários do Twitter na sua área - Tweleted - Recuperar tweets deletados - Wefollow twitter directory - Twinslator: tradutor de tweets- Martha Gabriel 128
129 Outros (cont.) Create your own private Twitter site using WordPress - Três segredos para fazer uma mensagem se tornar viral - Plantas pedem água pelo Twitter shtml Conheça suas comadres no Twitter - Twitpocalypse - Twitlogo crie textos com a fonte logo do Twitter - Martha Gabriel 129
130 Outros (cont.) Scientists use Twitter to measure the happiness of America - Backgrounds gratuitos para o Twitter - Top 10 Relaxing Nature Twitter Backgrounds Twitter Backgrounds Twibbon permite criar fitas de crachá nas imagens dos avatares para suportar alguma causa TwitterForBusyPeople - Twitter Martha Gabriel 130
131 Outros (cont.) O Melhor do Twitter espaço que seleciona o que tem de melhor na twittosfera com base na escolha dos visitantes do site. 17 maneiras diferentes de ver o Twitter - Know how big your e-penis is - Twitter Snooze Ponha o seu amigo tagarela pra dormir (ele para de aparecer na sua timeline) Kill the Fail Whale - Martha Gabriel 131
132 Outros (cont.) TwitDraw permite desenhar online e depois tweetar o desenho integrado no Twitter FileTwt file share TinyChat - chat no Twitter TwitteLembra - lembretes no Twitter Martha Gabriel 132
133 Futuro? Sponsored Tweets - Twitter is Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies - Martha Gabriel 133
134 Microblogs & o Twitter - conceitos fundamentais Estratégias - Como usar o Twitter de forma eficiente Cases Ferramentas Dicas Finais
135
136 Palavras de ouro Objetivo Respeito Estratégia Ética Relacionamento Gentileza Bom senso Educação Boas Práticas Relevância Ouvir Dar antes de receber
137 Martha Gabriel me, follow me, twitter.com/marthagabriel me,
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