Como gerar Relacionamentos MÍDIAS SOCIAIS

Transcrição

1 Como gerar Relacionamentos MÍDIAS SOCIAIS

2 REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA 50 milhões de usuários

3 IDADE MÍDIA 90 milhões de brasileiros na WEB, 70 milhões na rede social Facebook e mais de 30 milhões no Twitter

4 ADEUS CARTAS DE AMOR

5 - WHATSAPP

6 MOVIMENTAÇÕES NA REDE

7 Web 2.0

8 SINDICATOS São organizações que NÃO podem descartar o uso EFICIENTE das novas tecnologias Hoje, quem não interage com seu público e com os cidadãos nas redes sociais está fadada ao isolamento e será considerado anacrônico e antigo

9 Restrição de comunicação compromete a representatividade dos Sindicatos

10 COMO FAZER? Entender a dinâmica e adaptar-se às novas mídias VIA DE MÃO DUPLA (falar e ouvir) Gerar valor

11 Criando RELACIONAMENTO PERMISSÃO CONTINUIDADE PROFISSIONALISMO

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22 FACEBOOK E TWITTER Planejamento (linha editorial/ resultados) Adaptar linguagens para cada mídia Retroalimentação das redes (links, pdf, unicidade) Frequência de postagens (melhor horário)

23 Twitter: Tutorial Diga em 140 caracteres aquilo que o seu público quer saber Questione seus seguidores sobre diversos assuntos. Destaque e retuite algumas opiniões. É importante mostrar aos seguidores que eles não são apenas números, mas sim, que são ouvidos e são importantes. Tente relacionar determinado tema mais recorrente dentro de um período, campanha ou assunto com uma hashtag

24 Twitter: Tutorial Sempre seguir perfis que tenham os mesmos interesses. Siga perfis ativadores e detratores? Ativadores são aquelas pessoas que se mostram favoráveis e costumam se manifestar com elogios e em defesa de suas causas. Já os detratores são aqueles que tecem críticas e cobranças. Desminta o mais rápido possível boatos e mentiras. Faça-o com uma explicação oficial ou redirecione para um site que centralize todos os esclarecimentos sobre o assunto. Quanto mais rápido isso é feito, menos risco da imagem ser deteriorada.

25 Twitter: Tutorial Para nos auxiliar na tarefa de diminuir o número de caracteres num tweet, é importante utilizar os encurtadores de URL, que nada mais são do que ferramentas que diminuem o tamanho de um link ou endereço da internet;

26 Como saber qual é o melhor horário para tweetar? Graças a uma ferramenta relativamente nova no mundo virtual, é possível saber quais são os melhores horários para tweetar e o mais importante: ser visto e ouvido. Com o Tweriod ( é possível analisar os seus seguidores e as pessoas que você segue no Twitter, os horários dos tweets e retweets.

27 TWERIOD (gráficos e análises)

28 TWERIOD (gráficos e análises) Por meio destes gráficos, você pode planejar o melhor momento em que suas publicações tem maior chance de serem lidas e que seus seguidores estão online; A versão gratuita dessa ferramenta pode ser usada a cada 10 dias, mais ou menos. Já a versão paga não possui um custo muito alta e entre outros benefícios, fornece uma análise diária do seu Twitter; Junto com o Tweriod você pode utilizar ainda o Buffer que agenda suas postagens e as envia nos horários indicados pelo Tweriod; O agendamento é automático, você só precisa clicar no botão Send to Buffer e pronto!

29 Twitter: Tutorial Ofereça ou compartilhe conteúdo que valha a pena. Se suas atualizações são interessantes, sua rede irá replicar o que você divulgou e, com isso, estará divulgando a sua marca pessoal ; Fale muito, mas fale de coisas interessantes para serem compartilhadas pelo maior número de pessoas; Converse com os usuários mais influentes;relacionarse é a chave para criar laços não somente na vida real, mas também na virtual;

30 Hootsuite.com Com a versão gratuita você pode gerenciar 5 redes sociais entre (twitter, facebook, linkedin, foursquare e instagram, por exemplo. Na versão paga (aproximadamente 10 reais por mês) você pode gerenciar quantas redes quiser; O hootsuite possui tantas funcionalidades que facilitam muito o trabalho, como agendador de tweets e posts pro facebook. Além disso você pode integrá-lo com o Google analytics;

31 Google Analytics É um serviço gratuito no qual ao ativar-se por intermédio de uma conta do Google, e ao cadastrar-se um site e/ou blog recebe-se um código para ser inserido na página cadastrada e, a cada exibição, estatísticas de visitação são enviadas ao sistema e apresentadas ao dono do site. Foi criado principalmente como um auxilio aos webmasters para otimizar seus sites para campanhas de marketing e para o Google AdSense.

32 marketing Não é spam (mensagem eletrônica não solicitada, enviada em massa); informativos semanais de ofertas, boletins de notícias, de eventos que fazem parte da rotina diária da gente são s marketing. Com uma comunicação dirigida e total possibilidade de personalização, um marketing bem feito oferece alta taxa de retorno e ágeis mecanismos para mensurar as investidas;

33 DICAS MARKETING 1 - INVISTA EM SUA BASE DE S De nada vale ter uma listagem enorme e irrelevante para o negócio; 2 - ABRA UM CANAL PARA OPT-OUT Em todos os s que enviar, disponibilize um link para descadastramento. Caso contrário, a sua empresa corre o risco de ficar associada ao desrespeito e à prática de spam; 3 - ACERTE NA FREQUÊNCIA A não ser que tenha autorização do cadastrado para envios mais freqüentes, atenha-se aos s quinzenais ou no máximo semanais. O excesso de s pode gerar uma imagem negativa

34 DICAS MARKETING 4 SEJA RELEVANTE Analise os links clicados pelos destinatários para identificar grupos de interesse. Se houver tribos bem distintas, segmente sua base de contatos, de modo a criar s efetivamente relevantes para quem recebe; 5 POSSIBILITE A TROCA Não se restrinja a enviar mensagens. Apresente para o destinatário um canal de aprofundamento e interação, seja por , fone, site ou blog. Em sites e blogs, disponibilize formulários de cadastro e apresente a possibilidade de indicar amigos; 6 DOSE O TAMANHO DOS ARQUIVOS Não carregue os s com imagens ou anexos pesados. Caso queira disponibilizar arquivos grandes para o destinatário, gere um link que conduza a eles;

35 DICAS MARKETING 7 SEJA OBJETIVO Tenha títulos e mensagens objetivas. Seu concorre com várias outras mensagens você tem poucos segundos para atrair quem lê; 8 DRIBLE O ANTI-SPAM Antes de disparar várias mensagens eletrônicas convém testar o envio para endereços de provedores distintos. Uma vez aprovadas, tudo OK para o restante do grupo; 9 INVISTA NO ENVIO Há empresas especializadas em envio de marketing. Elas têm pacotes econômicos para envios reduzidos, como mil mensagens mensais. 10 MENSURE OS RETORNOS O marketing não é mero instrumento para divulgação. Trata-se de um modo de conhecer melhor o cliente e identificar suas preferências. Tome as mensurações feitas por empresas de marketing como formas para incrementar seu negócio. Você pode inclusive fazer testes, enviando diferentes mensagens para dois grupos e comparando os retornos obtidos;

36 NÃO É SOBRE TECNOLOGIA ESTAMOS FALANDO DE PESSOAS

37 Adicione no Facebook

38 MIDIAS SOCIAIS DA PIGUARA.COM