Kaspersky Small Office Security Manual do Usuário

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1 Kaspersky Small Office Security Manual do Usuário V E R S Ã O DO A P L ICA T IV O : 3

2 Caro usuário, Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que esta documentação seja útil para você e que ofereça as respostas às perguntas mais frequentes que venham a surgir. Atenção! Este documento é propriedade da Kaspersky Lab ZAO (daqui por diante também citada como Kaspersky Lab): todos os direitos a este documento estão reservados pelas leis de direitos autorais da Federação Russa e por tratados internacionais. A reprodução ou a distribuição ilegal deste documento, no todo ou em parte, terão como consequência a abertura de processo de responsabilidade civil, administrativa ou penal, de acordo com o direito aplicável. Qualquer tipo de reprodução ou distribuição de qualquer material, incluindo sua tradução, é permitido somente através da permissão por escrito da Kaspersky Lab. Este documento e as imagens gráficas relacionadas ao mesmo podem ser usados exclusivamente para fins de informação e uso não comercial ou pessoal. O documento pode ser alterado sem notificação prévia. Você poderá encontrar a versão mais recente deste documento no site da Kaspersky Lab, em A Kaspersky Lab não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, qualidade, relevância ou precisão de qualquer material usado neste documento cujos direitos são de propriedade de terceiros, ou por possíveis danos associados ao uso desses documentos. Data de revisão do documento: 24/7/ Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados

3 CONTEÚDO SOBRE ESTE MANUAL...6 Neste manual...6 Convenções da documentação...7 FONTES DE INFORMAÇÕES SOBRE O APLICATIVO...9 Fontes de informação para pesquisar por sua conta...9 Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no fórum...10 Entrar em contato com o Departamento de vendas...10 Entrar em contato com o Departamento de Localização e Escrita Técnica por KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY...12 Novidades...12 Funções principais e aplicativos...13 Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional...16 Kit de distribuição...17 Serviços para usuários...17 Requisitos de hardware e software...18 INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO...20 Procedimento de instalação padrão...20 Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo...21 Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo...21 Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final...21 Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN)...22 Etapa 5. Instalação...22 Etapa 6. Concluir a instalação...22 Etapa 7. Ativar o aplicativo...23 Etapa 8. Registro de usuários...23 Etapa 9. Concluir a ativação...23 Atualizar a versão anterior do Kaspersky Small Office Security...24 Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo...24 Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo...25 Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final...25 Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN)...25 Etapa 5. Instalação...25 Etapa 6. Concluir a instalação...26 Remover o aplicativo...26 Remover. Etapa 1. Salvar dados para uso futuro...26 Remover. Etapa 2. Confirmar a remoção...27 Remover. Etapa 3. Remover o aplicativo. Concluir a remoção...27 LICENÇA DO APLICATIVO...28 Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final...28 Sobre a licença...28 Sobre o fornecimento de dados...29 Sobre o código de ativação...30 REALIZAR TAREFAS COMUNS...31 Ativar o aplicativo

4 M A N U A L D O U S U Á R I O Comprar e renovar uma licença...33 Gerenciar notificações do aplicativo...34 Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança...35 Atualizar bancos de dados e módulos do aplicativo...36 Verificar as áreas críticas do computador quanto à presença de vírus...37 Verificação completa do computador quanto à presença de vírus...37 Verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto à presença de vírus...38 Verificar o computador quanto à presença de vulnerabilidades...39 Restaurar um arquivo excluído ou desinfetado pelo aplicativo...39 Recuperar o sistema operacional após infecção...40 Bloquear indesejado (spam)...42 Verificar e filtrar anexos em mensagens de Avaliar o status de segurança de um site...44 Bloquear o acesso a sites de várias regiões...44 Controle remoto da proteção de rede...45 Processar aplicativos desconhecidos...46 Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede...46 Verificar a reputação do aplicativo...47 Proteger dados particulares contra roubo...49 Safe Money...49 Proteção contra phishing...50 Usar o Teclado Virtual...51 Inserção de dados segura com o teclado...53 Proteção por senha...55 Criar um armazenamento de senhas...55 Adicionar dados de conta para login automático...56 Usar o Gerador de Senhas...57 Adicionar novas credenciais...57 Criptografia de dados...58 Limpeza de dados não usados...59 Fragmentador de Arquivos...60 Limpeza de Dados Particulares...62 Cópia de backup...64 Backup de dados...64 Restaurar dados a partir de uma cópia de backup...65 Ativar o armazenamento online...66 Proteger o acesso às configurações do Kaspersky Small Office Security com senha...67 Usar políticas da Web...68 Configurar as políticas da Web para computadores da rede...68 Exibir o relatório de atividade de um usuário...69 Pausar e reiniciar a proteção do computador...70 Exibir o relatório de proteção do computador...71 Restaurar as configurações padrão do aplicativo...71 Importar as configurações do aplicativo para o Kaspersky Small Office Security instalado em outro computador...73 Criar e usar o Disco de Recuperação...74 Criar um Disco de Recuperação...74 Inicializar o computador com o Disco de Recuperação

5 C O N T E Ú D O ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TÉCNICO...77 Como obter suporte técnico...77 Suporte técnico por telefone...77 Obter suporte técnico através da Minha conta Kaspersky...77 Usar o arquivo de rastreamento e o script do AVZ (Win)...79 Criar um relatório de estado do sistema...79 Coletar dados técnicos sobre o desempenho do aplicativo...80 Enviar arquivos de dados...80 Execução do script do AVZ...81 GLOSSÁRIO...83 KASPERSKY LAB ZAO...91 INFORMAÇÕES SOBRE CÓDIGO DE TERCEIROS...92 AVISO DE MARCA REGISTRADA...93 ÍNDICE

6 SOBRE ESTE MANUAL Este documento é o Manual do Usuário do Kaspersky Small Office Security 3 (daqui em diante chamado de Kaspersky Small Office Security). Para o uso apropriado do Kaspersky Small Office Security, é necessário estar familiarizado com a interface do sistema operacional que você usa, conhecer as técnicas básicas de uso desse sistema e saber como usar e Internet. Este Manual destina-se ao seguinte: Ajudá-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Small Office Security. Apresentar rapidamente informações sobre o funcionamento do Kaspersky Small Office Security. Descrever outras fontes de informações sobre o aplicativo e formas de receber Suporte Técnico. NESTA SEÇÃO Neste manual... 6 Convenções da documentação... 7 NESTE MANUAL Este documento contém as seguintes seções. Fonte s de informações sobre o aplicativo Esta seção descreve as fontes de informações sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a operação do aplicativo. Kaspersky Small Office Security Esta seção contém uma descrição dos recursos do aplicativo e informações resumidas sobre as funções e os componentes do aplicativo. Você saberá os itens que estão incluídos no kit de distribuição e os serviços que estão disponíveis para usuários registrados do aplicativo. Esta seção fornece informações sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalação do aplicativo pelo usuário. Instalar e remover o aplicativo Esta seção contém instruções passo a passo para instalação e remoção do aplicativo. Licença do Aplicativo Esta seção contém informações sobre os conceitos básicos de ativação do aplicativo. Leia esta seção para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licença do Usuário Final, as formas de ativação do aplicativo e a renovação da licença. Realizar tarefas comuns Esta seção contém instruções passo a passo para executar tarefas de usuário comuns que podem ser realizadas no aplicativo. 6

7 S O B R E E S T E M A N U A L Entrar em contato com o Suporte Técnico Esta seção fornece informações sobre como entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab. Aplicativos Esta seção fornece informações que complementam o texto da documentação. Glossário Esta seção contém uma lista de termos mencionados na documentação e suas definições. Kaspersky Lab ZAO Esta seção fornece informações sobre a Kaspersky Lab ZAO. Informações sobre código de terceiros Esta seção fornece informações sobre os códigos de terceiros usados no aplicativo. Avisos de marcas registradas Esta seção exibe marcas registradas de fabricantes terceiros que foram usadas no documento. Índice Nesta seção, é possível localizar rapidamente as informações desejadas no documento. CONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO O texto do documento é acompanhado por elementos semânticos aos quais é aconselhável dar muita atenção: avisos, sugestões e exemplos. São usadas convenções no documento para realçar os elementos semânticos. A tabela seguinte exibe as convenções do documento e os exemplos do seu uso. Tabela 1. Convenções da documentação TEXTO DE EXEMPLO Observe que... É recomendável usar... Exemplo: DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO Os avisos são realçados com a cor vermelha e mostrados em caixas. Os avisos fornecem informação sobre possíveis ações indesejadas que podem levar à perda de dados, falhas no funcionamento do equipamento ou em problemas no sistema operacional. As observações são mostradas em caixas. As observações podem conter sugestões úteis, recomendações, valores específicos para configurações ou casos especiais importantes no funcionamento do aplicativo. Os exemplos são exibidos sobre fundo amarelo sob o título "Exemplo".... 7

8 M A N U A L D O U S U Á R I O TEXTO DE EXEMPLO Atualização significa... Ocorreu o evento Bancos de dados desatualizados. Pressione ENTER. Pressione ALT+F4. Clique no botão Ativar. Para configurar a programação da tarefa: Na linha de comandos, insira help. Em seguida, a seguinte mensagem será exibida: Especifique a data no formato dd:mm:aa. <Nome de usuário> DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO Os seguintes elementos semânticos são exibidos no texto em itálico: Termos novos Nomes de status e eventos do aplicativo Os nomes de teclas do teclado são exibidos em negrito e em letras maiúsculas. Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adição) indicam o uso de uma combinação de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente. Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada, itens de menu e botões são exibidos em negrito. As frases introdutórias de instruções são exibidas em itálico e acompanhadas de um sinal de seta. Os seguintes tipos de conteúdo de texto são exibidos com uma fonte especial: Texto da linha de comando Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela Dados que o usuário deve inserir As variáveis são colocadas entre colchetes angulares. Em vez da variável, insira o valor correspondente, sem os colchetes angulares. 8

9 FONTES DE INFORMAÇÕES SOBRE O APLICATIVO Esta seção descreve as fontes de informações sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para disc utir a operação do aplicativo. Você pode selecionar a fonte de informações mais adequada de acordo com o nível de importância e a urgência do problema. NESTA SEÇÃO Fontes de informação para pesquisar por sua conta... 9 Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no fórum Entrar em contato com o Departamento de vendas Entrar em contato com o Departamento de Localização e Escrita Técnica por FONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISAR POR SUA CONTA Você pode usar as fontes de informação seguintes para realizar pesquisas por sua conta: A página do aplicativo no site da Kaspersky Lab A página do aplicativo no site de Suporte Técnico (Base de Dados de Conhecimento) Ajuda online Documentação Se você não conseguir encontrar uma solução para seu problema, recomendamos que entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab (consulte a seção "Suporte Técnico por telefone" na página 77). Você deve ter conexão à Internet para usar fontes de informação no site da Kaspersky Lab. A página do aplicativo no site da Kaspersky Lab O site da Kaspersky Lab apresenta uma página individual para cada aplicativo. Na página da Web ( você pode visualizar informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e seus recursos. A página contém um link para a Loja Virtual. Nela, você pode comprar ou renovar o aplicativo. 9

10 M A N U A L D O U S U Á R I O A página do aplicativo no site de Suporte Técnico (Base de Dados de Conhecimento) A Base de Dados de Conhecimento é uma seção no site de Suporte Técnico que fornece recomendações sobre o uso de aplicativos da Kaspersky Lab. A Base de Dados de Conhecimento contém artigos de referência agrupados por tópico. Na página do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento ( é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo. Os artigos podem responder perguntas que estão fora do escopo do Kaspersky Small Office Security, relacionadas a outros aplicativos da Kaspersky Lab. Eles também podem conter notícias do Suporte Técnico. Ajuda online A ajuda online do aplicativo compreende os arquivos de ajuda. A ajuda de contexto contém informações sobre cada janela do aplicativo: uma lista e descrição das configurações do aplicativo e tarefas relacionadas. A Ajuda completa fornece informações detalhadas sobre o gerenciamento da proteção do computador, a configuração do aplicativo e a solução de tarefas comuns do usuário. Documentação O manual do usuário do Kaspersky PURE fornece informações sobre como instalar, ativar, configurar e usar o aplicativo. O documento também descreve a interface do aplicativo e sugere maneiras de resolver as tarefas normais do usuário ao trabalhar com o aplicativo. DISCUTIR OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO FÓRUM Se a sua pergunta não precisar de uma resposta urgente, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usuários no nosso fórum ( Neste fórum, é possível exibir os tópicos existentes, deixar seus comentários e criar novos tópicos de discussão. ENTRAR EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE VENDAS Se você tiver dúvidas sobre como selecionar, comprar ou renovar o aplicativo, poderá entrar em contato com os especialistas do nosso Departamento de Vendas de uma das seguintes maneiras: Ligando para o nosso escritório central em Moscou por telefone ( Enviando uma mensagem com sua pergunta para sales@kaspersky.com. O serviço é fornecido em russo e em inglês. 10

11 F O N T E S D E I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E O A P L I C A T I V O ENTRAR EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE LOCALIZAÇÃO E ESCRITA TÉCNICA POR Para entrar em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documentação, envie um para docfeedback@kaspersky.com. Use "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Small Office Security" como assunto da mensagem. 11

12 KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY Esta seção contém uma descrição dos recursos do aplicativo e informações resumidas sobre as funções e os componentes do aplicativo. Você saberá os itens que estão incluídos no kit de distribuição e os serviços que estão disponíveis para usuários registrados do aplicativo. Esta seção fornece informações sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalação do aplicativo pelo usuário. NESTA SEÇÃO Novidades Funções principais e aplicativos Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional Kit de distribuição Serviços para usuários Requisitos de hardware e software NOVIDADES O Kaspersky Small Office Security oferece os novos recursos a seguir: O Safe Money foi adicionado, para garantir um uso seguro de serviços bancários virtuais e sistemas de pagamento, bem como simplificar as compras online (consulte a página 49). Proteção melhorada contra keyloggers dos dados de identidade que você insere em sites: A Proteção da inserção de dados com o teclado do computador foi adicionada (consulte a página 53). O aplicativo adiciona automaticamente o botão de início do Teclado Virtual a campos de inserção de senha em sites (consulte a seção "Usar o Teclado Virtual" na página 51). O Armazenamento online está agora disponível para armazenar cópias de backup de arquivos (consulte a seção "Ativar o armazenamento online" na página 66). Isto melhora a segurança do armazenamento de dados e simplifica o acesso a dados com o uso de tecnologia da nuvem. Para fornecer proteção contra ataques que exploram as vulnerabilidades do software, o recurso de proteção contra exploração foi adicionado ao componente System Watcher. A interface do Kaspersky Small Office Security foi melhorada com a adição de sugestões pop -up com conselhos úteis sobre o uso do aplicativo. O procedimento de instalação do aplicativo foi simplificado (consulte a seção "Instalar e remover o aplicativo" na página20). A opção de instalação automática da versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, incluindo um conjunto das atualizações mais recentes para os bancos de dados do aplicativo, foi adicionada. O tamanho dos bancos de dados do aplicativo foi reduzido, o que permite diminuir o tamanho dos dados para baixar e acelerar a instalação de atualizações. A análise heurística realizada ao verificar sites quanto à presença de phishing foi melhorada. 12

13 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y As notificações exibidas pelo componente de políticas da Web foram adaptadas. A precisão das políticas da Web foi melhorada: este componente agora usa tecnologia da nuvem ao verificar sites quanto à presença de conteúdo indesejado. A licença do Kaspersky Small Office Security inclui proteção para smartphones e tablets Android. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis nos escritórios comerciais da Kaspersky Lab na sua região. FUNÇÕES PRINCIPAIS E APLICATIVOS O Kaspersky Small Office Security fornece proteção abrangente para computadores pessoais e servidores de arquivos. A proteção completa significa proteção do computador, proteção de dados e proteção de usuário, bem como o gerenciamento remoto do Kaspersky Small Office Security em todos os computadores da rede. Estão disponíveis diferentes funções e componentes de proteção como parte do Kaspersky Small Office Security para assegurar pro teção completa. A instalação do servidor de arquivos do aplicativo é idêntica à instalação em computadores pessoais. Quando o Kaspersky Small Office Security é instalado em um servidor de arquivos (como o Microsoft Windows Server 2012), a funcionalidade do aplicativo é limitada. Para obter detalhes sobre a funcionalidade do aplicativo dependendo da versão, consulte a seção Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional (na página 16). Os compradores do Kaspersky Small Office Security têm o direito de usar o Kaspersky Internet Security para Android. Para obter detalhes sobre a instalação do Kaspersky Internet Security para Android em dispositivos móveis, consulte o Guia do Usuário do Kaspersky Internet Security para Android. O Kaspersky Internet Security para Android e o guia do aplicativo podem ser baixados do site da Kaspersky Lab. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis nos escritórios comerciais da Kaspersky Lab na sua região. Proteção do Computador Os componentes de proteção foram concebidos para proteger o computador contra ameaças conhecidas e ameaças novas, ataques de rede, fraude, spam e outras informações indesejadas. Todos os tipos de ameaça são processados por um componente de proteção individual (consulte a descrição de componentes nesta seção). Os componentes de proteção podem ser ativados ou desativados de forma independente entre si, e suas confi gurações podem ser configuradas. Além da proteção constante assegurada pelos componentes de segurança, é recomendável verificar o seu computador regularmente quanto à presença de vírus. Isto é necessário para descartar a possibilidade de disseminação de programas maliciosos que não foram detectados pelos componentes de proteção, por exemplo, devido à definição de um baixo nível de segurança ou por outros motivos. Para manter o Kaspersky Small Office Security atualizado, é necessário atualizar os bancos de dados e os módulos de programa usados pelo aplicativo. Quando a segurança de qualquer aplicativo gera dúvidas, é possível executá-lo em um ambiente seguro. Algumas tarefas específicas que requerem execução ocasional podem ser executadas com a ajuda de ferramentas e assistentes adicionais, como a configuração do Microsoft Internet Explorer ou a limpeza dos rastros de atividade do usuário no sistema. Os componentes de proteção que se seguem asseguram proteção em tempo real ao seu computador: Está descrita abaixo a lógica de funcionamento dos componentes de proteção no modo do Kaspersky Small Office Security recomendado pelos peritos da Kaspersky Lab (com configurações de aplicativos padrão). 13

14 M A N U A L D O U S U Á R I O Antivírus de Arquivos O Antivírus de Arquivos evita a infecção do sistema de arquivos do computador. O componente é inicializado ao iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos que são abertos, salvos ou iniciados no computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Small Office Security intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto à presença de vírus conhecidos. O arquivo apenas pode ser processado se o arquivo não estiver infectado ou se for tratado com êxito pelo aplicativo. Se não for possível desinfetar um arquivo, por qualquer motivo, ele será excluído. Será salva uma cópia do arquivo em Backup ou movida para a Quarentena. Antivírus de O Antivírus de verifica as mensagens de recebidas e enviadas no computador. O é disponibilizado ao destinatário somente se não contiver objetos perigosos. Antivírus da Web O Antivírus da Web intercepta e bloqueia a execução de scripts em sites caso estes representem uma ameaça. O Antivírus da Web monitora também todo o tráfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos. Antivírus de IM O Antivírus de IM assegura a utilização segura das páginas da Internet. O componente protege informações que chegam ao computador através de protocolos de IM. O Antivírus de IM assegura o funcionamento seguro de vários aplicativos para envio de mensagens instantâneas. Defesa Proativa A Defesa Proativa permite detectar um novo programa malicioso antes deste executar sua atividade maliciosa. A operação do componente é baseada no monitoramento e na análise do comportamento de todos os aplicativos instalados em seu computador. Dependendo das ações realizadas pelos aplicativos, o Kaspersky Small Office Security decide se um aplicativo é uma ameaça potencial ou não. Dessa forma, seu computador não está apenas protegido contra vírus conhecidos, mas também contra novos vírus que ainda não foram identificados. Controle de Aplicativos Firewall O Controle de Aplicativos registra as ações realizadas pelos aplicativos no sistema e gerencia as atividades dos aplicativos com base no grupo que o componente lhes atribui. É especificado um conjunto de regras para cada grupo de aplicativos. Estas regras gerenciam o acesso de aplicativos a vários recursos do sistema operacional. O Firewall garante a segurança de seu trabalho em redes locais e na Internet. O componente filtra todas as atividades de rede usando regras de dois tipos: regras para aplicativos e regras para pacotes. Monitor de Rede O Monitor de Rede foi concebido para monitorar a atividade na rede em tempo real. Bloqueador de Ataques de Rede O Bloqueador de Ataques de Rede é carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o tráfego de rede recebido quanto à presença de atividades características de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque, o Kaspersky Small Office Security bloqueia a atividade de rede do computador de ataque que visa o seu computador. Antispam O Antispam é integrado no cliente de correio instalado no computador e verifica todas as mensagens de recebidas quanto à presença de spam. Todas as mensagens que contêm spam são assinaladas com um cabeçalho especial. Você pode configurar o Antispam para processar mensagens de spam de uma forma específica (por exemplo, excluí-las automaticamente ou movê-las para uma pasta especial). 14

15 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y Antiphishing O Antiphishing verifica endereços da Web contra listas de sites maliciosos e de phishing. Este componente é integrado no Antivírus da Web, Antispam e Antivírus de IM. Antibanner O Antibanner bloqueia banners de anúncios em sites e interfaces de aplicativos. Safe Money O Safe Money fornece proteção dos dados confidenciais ao usar serviços bancários online e sistemas de pagamento, e impede o roubo de ativos ao efetuar pagamentos online. Proteção de dados Os recursos Backup, Criptografia de dados e Gerenciador de senhas foram concebidos para proteger dados contra perda, acesso não autorizado ou roubo. Cópia de backup Os dados armazenados em um computador podem perder-se por vários motivos, como a exposição a vírus, alterações não autorizadas ou remoção por outro usuário. Para evitar a perda de informações importantes, deve regularmente criar backups de seus dados. A função de Backup cria cópias de backup de objetos em um armazenamento especial no dispositivo selecionado. Para tal, deve configurar tarefas de backup. Após executar a tarefa manual ou automaticamente, de acordo com uma programação, as cópias de backup dos arquivos selecionados são criadas no armazenamento. Se necessário, a versão necessária do arquivo salvo pode ser restaurada a partir da cópia de backup. Criptografia de Dados As informações confidenciais, salvas no modo eletrônico, requerem proteção adicional contra acesso não autorizado. Armazenar dados em um contêiner criptografado assegura esta proteção. A Criptografia de Dados permite também a criação de contêineres criptografados especiais na unidade selecionada. No sistema, estes contêineres são exibidos como unidade removíveis virtuais. Para acessar dados no contêiner criptografado, você deve inserir uma senha. Gerenciador de Senhas A maioria dos serviços e recursos online requerem que os usuários efetuem o registro e insiram detalhes de login. Por motivos de segurança, é recomendável usar diferentes contas em sites diferentes e memorizar os logins e as senhas de usuário sem escrevê-las. O Gerenciador de Senhas torna possível armazenar dados pessoais em formato criptografado (por exemplo, nomes de usuário, senhas, endereços e números de telefone ou cartão de crédito). O acesso aos dados está protegido por uma única Senha-mestre. Depois de inserir a Senha-mestre, o Gerenciador de Senhas pode preencher automaticamente os campos dos formulários de login em sites diferentes. A Senha-mestre permite gerenciar todas as suas contas de sites. Políticas da Web As políticas da Web são designadas a empregados contra as ameaças relacionadas ao uso do computador e da Internet. As políticas da Web permitem configurar restrições flexíveis para acessar recursos da Web e aplicativos para diferentes usuários. Permite também exibir relatórios estatísticos sobre a atividade de usuários controlada. 15

16 M A N U A L D O U S U Á R I O Console de Gerenciamento Uma rede inclui frequentemente vários computadores, tornando difícil o gerenciamento de sua segurança. A vulnerabilidade de um computador coloca toda a rede em risco. O Console de Gerenciamento permite a inicialização de tarefas de verificação de vírus e de atualização em toda a rede ou somente em computadores selecionados, o gerenciamento das cópias de dados para backup e a configuração das políticas da Web em todos os computadores na rede diretamente da sua área de trabalho. Isso garante o gerenciamento remoto da segurança de todos os computadores na rede local. O Console de Gerenciamento não suporta o gerenciamento de dispositivos móveis. O Console de Gerenciamento pode ser usado somente para gerenciar a proteção de computadores pessoais e servidores de arquivos conectados à rede corporativa. O Console de Gerenciamento do Kaspersky Small Office Security não pode ser substituído pelo Kaspersky Security Center um aplicativo para gerenciar a segurança em redes corporativas complexas. COMPARAÇÃO DAS FUNÇÕES DO APLICATIVO DEPENDENDO DO TIPO DE SISTEMA OPERACIONAL A tabela embaixo compara as funções do Kaspersky Small Office Security dependendo do tipo de sistema operac ional (computador pessoal ou servidor de arquivos). Tabela 2. Comparação das funções do Kaspersky Small Office Security FUNCIONALIDADE Computador Pessoal Servidor de arquivos Antivírus de Arquivos sim sim Antivírus de sim sim Antivírus da Web sim sim Antivírus de IM sim sim Controle de Aplicativos sim sim System Watcher sim não Firewall sim sim Bloqueador de Ataques de Rede sim sim Antispam sim não Antibanner sim sim Safe Money sim não Inserção de dados segura com o teclado sim Cópia de backup sim sim Criptografia de Dados sim sim Gerenciador de Senhas sim não Proteção em nuvem sim sim Políticas da Web sim não Console de Gerenciamento sim sim sim 16

17 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y KIT DE DISTRIBUIÇÃO Você pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras: Na caixa. Distribuído nas lojas de nossos parceiros. Na Loja Virtual. Distribuído em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, seção Loja Virtual) ou através de empresas parceiras. Através de parceiros. Uma empresa parceira fornece um pacote de licença que contém um código de ativação. Se você comprou a versão do aplicativo na caixa, o kit de distribuição conterá os seguintes itens: envelope lacrado com o CD de instalação, que contém os arquivos do aplicativo e da documentação; Manual do Usuário resumido com um código de ativação; Contrato de Licença do Usuário Final que estipula os termos sob os quais você pode usar o aplicativo. O conteúdo do kit de distribuição pode ser diferente de acordo com a região na qual o aplicativo é distribuído. Se você comprar o Kaspersky Small Office Security em uma loja virtual, deverá copiar o aplicativo do site da loja. As informações necessárias para ativar o aplicativo serão enviadas por depois de efetuar o pagamento. Se você comprar o Kaspersky Small Office Security junto dos nossos parceiros, eles fornecerão instruções de configuração e você poderá ativar o aplicativo usando um código de ativação incluído no pacote da licença. Os compradores do Kaspersky Small Office Security têm o direito de usar o Kaspersky Internet Security para Android. Para obter detalhes sobre a instalação do Kaspersky Internet Security para Android em dispositivos móveis, consulte o Guia do Usuário do Kaspersky Internet Security para Android. O Kaspersky Internet Security para Android e o guia do aplicativo podem ser baixados do site da Kaspersky Lab. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis em retalhistas da Kaspersky Lab na sua região. Para obter informações detalhadas sobre como comprar o aplicativo e sobre o que é incluído no kit de distribuição, entre em contato com o Departamento de Vendas. SERVIÇOS PARA USUÁRIOS Ao comprar uma licença para o aplicativo, você pode se beneficiar dos serviços que se seguem durante todo o termo de validade da licença: atualizações dos bancos de dados do aplicativo e atualizações ao pacote de software; suporte em caso de problemas relacionados com a instalação, a configuração e o uso do aplicativo, por telefone ou ; Notificações sobre o lançamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e sobre novos vírus e surtos de vírus. Esse serviço é fornecido a usuários que tenham assinado o boletim informativo por da Kaspersky Lab ZAO no site de Suporte Técnico. Não são fornecidos conselhos sobre problemas relacionados com sistemas operacionais e aplicativos e tecnologias de terceiros. 17

18 M A N U A L D O U S U Á R I O REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE Para assegurar o funcionamento do Kaspersky Small Office Security, o computador deve atender aos seguintes requisitos: Requisitos gerais: 700 MB de espaço de disco no disco rígido; Unidade de CD/DVD (para instalar o Kaspersky Small Office Security do CD de distribuição); Mouse; Conexão com a Internet (para ativar o aplicativo e atualizar os bancos de dados e módulos do programa); Microsoft Internet Explorer 8.0 ou superior; Microsoft Windows Installer 3.0. Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 ou superior), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou superior): Processador Intel Pentium 800 MHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível); 512 MB de RAM livre. Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Se rvice Pack 2 ou superior), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise ou superior (x32 e x64): Processador Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível); 1 GB de RAM disponíveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponíveis (para sistemas operacionais de 64 bits). Requisitos para netbooks: Processador Intel Atom 1.6 GHz (Z520) ou equivalente compatível; 1 GB de RAM livre; Adaptador de vídeo Intel GMA950 com pelo menos 64 MB de memória (ou equivalente compatível); Tela de, pelo menos, 10,1 polegadas. Requisitos para sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation, Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard: Processador Intel Pentium 1.4 GHz de 64 bits ou processador dual-core 1.3 GHz ou superior; 512 MB de RAM livre. 18

19 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows SBS 2008, Microsoft Windows SBS 2011 Essentials, Microsoft Windows SBS 2011 Standard: Processador Intel Pentium 2 GHz de 64 bits ou superior; 4 GB de RAM livre. Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Windows Server 2012 Essentials, Microsoft Windows Server 2012 Standard: Processador Intel Pentium 1.4 GHz de 64 bits; 4 GB de RAM livre. O aplicativo não suporta o Gerenciador de Senhas em sistemas operacionais inferiores a 64 bits. 19

20 INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO Esta seção contém instruções passo a passo para instalação e remoção do aplicativo. NESTA SEÇÃO Procedimento de instalação padrão Atualizar a versão anterior do Kaspersky Small Office Security Remover o aplicativo PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO PADRÃO O Kaspersky Small Office Security será instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalação. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar. Se desejar que o aplicativo proteja mais do que um computador (com o número máximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licença do Usuário Final), ele deve ser instalado de forma idêntica em todos os computadores. Para instalar o Kaspersky Small Office Security no computador, execute o arquivo de instalação (um arquivo com a extensão.exe) a partir do CD do produto. O pacote de instalação do Kaspersky Small Office Security não contém o Kaspersky Internet Security para Android. Para instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel, baixe-o do site da Kaspersky Lab. A instalação do Kaspersky Small Office Security em um servidor de arquivos segue o mesmo procedimento da instalação em um computador pessoal. Para instalar o aplicativo em um servidor de arquivos, execute o arquivo setup.exe e conclua as etapas do Assistente de Configuração. Para instalar o Kaspersky Small Office Security, você pode também usar um pacote de distribuição baixado da Internet. O Assistente de Configuração exibe algumas etapas de instalação adicionais para alguns idiomas de localização. Quando o Kaspersky Small Office Security é instalado nos sistemas operacionais Microsoft Windows 8 e Microsoft Windows Server 2012, o computador poderá requerer o reinício caso os sistemas operacionais não tenham as atualizações mais recentes. 20

21 I N S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I VO NESTA SEÇÃO Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN) Etapa 5. Instalação Etapa 6. Concluir a instalação Etapa 7. Ativar o aplicativo Etapa 8. Registro de usuários Etapa 9. Concluir a ativação ETAPA 1. PESQUISAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DO APLICATIVO Antes da instalação, o Assistente de Instalação verifica nos servidores de atualização da Kaspersky Lab uma ve rsão mais nova do Kaspersky Small Office Security. Se não for encontrada nenhuma versão mais recente do produto nos servidores de atualização da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se os servidores de atualização tiverem uma versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, você verá uma solicitação para baixar e instalar essa versão no computador. É recomendável instalar a nova versão do aplicativo, pois as versões mais recentes incluem mais aprimoramentos que garantem uma proteção mais confiável do computador. Se você cancelar o download da nova verão, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se você decidir instalar a versão mais recente, os arquivos de distribuição do produto serão baixados no computador e o Assistente de Instalação da nova versão será executado automaticamente. Para obter uma descrição mais detalhada do procedimento de instalação da versão mais recente, consulte a documentação correspondente. ETAPA 2. INICIAR A INSTALAÇÃO DO APLICATIVO Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que instale o aplicativo. Para continuar a instalação, clique no botão Instalar. Consoante o tipo de instalação e o idioma da localização, nesta etapa o Assistente solicita a exibição do Contrato de Licença concluído entre você e a Kaspersky Lab, oferecendo também a possibilidade de participar do Kaspersky Security Network. ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL Nesta etapa, você deve examinar o contrato de licença firmado entre você e a Kaspersky Lab. Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Aceitar. A instalação do aplicativo continua. Se não aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, o aplicativo não é instalado. 21

22 M A N U A L D O U S U Á R I O ETAPA 4. DECLARAÇÃO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente de Configuração a participar do Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as novas ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos da Kaspersky Lab assinados baixados no seu computador, além das informações do seu sistema. Nenhum dado particular recebido é coletado, processado ou armazenado. Analise a Declaração Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Se você concordar com todos os termos do Contrato, selecione a caixa "Desejo participar do programa Kaspersky Security Network (KSN)" na janela do Assistente. Clique no botão Avançar para continuar com a instalação do Assistente. ETAPA 5. INSTALAÇÃO A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão. Quando a instalação for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. O Kaspersky Small Office Security realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem resultar na detecção dos seguintes problemas: Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o Assistente verifica as seguintes condições: Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software. Se todos os aplicativos necessários estão disponíveis. Se a quantidade de espaço livre em disco é suficiente para a instalação. Se algum dos requisitos acima não for atendido, será exibida a notificação correspondente na tela. Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, sua lista é exibida e o usuário tem a opção de removê-los. Os aplicativos que não puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Small Office Security deverão ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatíveis, você precisará reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalação do Kaspersky Small Office Security continuará automaticamente. Presença de software malicioso no computador. Se forem detectados aplicativos maliciosos no computador que interferem com a instalação de software antivírus, o Assistente de Configuração solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infecção, com o nome Ferramenta de Remoção de Vírus Kaspersky (a funcionalidade não está disponível quando o aplicativo é instalado em sistemas operacionais de servidor). Se concordar em instalar a ferramenta de utilitário, o Assistente de Instalação a baixará dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalação do utilitário será iniciada automaticamente. Se o Assistente não puder baixar o utilitário, será solicitado que você o faça clicando no link fornecido. ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAÇÃO Nesta etapa, o Assistente informa sobre a conclusão bem -sucedida da instalação do aplicativo. Para executar o Kaspersky Small Office Security de imediato, confirme se a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security está selecionada e clique no botão Concluir. 22

23 I NST A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I VO Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o sistema operacional para concluir a instalação. Se a caixa de seleção Kaspersky Small Office Security estiver selecionada, o aplicativo será automaticamente executado após o reinício do sistema operacional. Se você tiver desmarcado a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security antes de fechar o Assistente, é necessário executar o aplicativo manualmente. ETAPA 7. ATIVAR O APLICATIVO Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que ative o aplicativo. Ativação é o processo de colocação em funcionamento de uma versão totalmente funcional do aplicativo, por um determinado período. Você precisará de uma conexão com a Internet para ativar o aplicativo. Você terá as seguintes opções de ativação do Kaspersky Small Office Security: Ativar a versão comercial. Se tiver comprado uma versão comercial do aplicativo, selecione esta opção e insira o código de ativação. Ativar versão de avaliação. Use esta opção de ativação se desejar instalar a versão de avaliação do aplicativo antes de decidir comprar a versão comercial. Você poderá usar a versão totalmente funcional do aplicativo durante a validade da licença de avaliação. Quando a licença expirar, a versão de avaliação não poderá ser ativada pela segunda vez. ETAPA 8. REGISTRO DE USUÁRIOS Esta etapa está disponível somente ao ativar a versão comercial do aplicativo. Na ativação da versão de avaliação, essa etapa é ignorada. Os usuários registrados podem enviar pedidos para o Suporte Técnico e para o Laboratório de Vírus através da Minha conta Kaspersky no site da Kaspersky Lab, gerenciar códigos de ativação com maior conveniência e receber as informações mais recentes sobre novos produtos e ofertas especiais. Se você concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no botão Avançar para enviar os dados para a Kaspersky Lab. ETAPA 9. CONCLUIR A ATIVAÇÃO O Assistente informará que o Kaspersky Small Office Security foi ativado com êxito. Além disso, são fornecidas informações sobre a licença atual nesta janela: o tipo de licença (comercial ou de avaliação), a data de expiração e o número de hosts abrangidos pela licença. Se você estiver usando o aplicativo com uma assinatura, serão exibidas informações sobre o status da assinatura em vez da data de expiração da licença. Clique no botão Concluir para fechar o assistente. 23

24 M A N U A L D O U S U Á R I O ATUALIZAR A VERSÃO ANTERIOR DO KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY Se tiver instalado o Kaspersky Small Office Security 2 no computador, é necessário atuali zar o aplicativo para a nova versão do Kaspersky Small Office Security 3. Se você tiver uma licença atual do Kaspersky Small Office Security, não será necessário ativar o aplicativo: o Assistente de Instalação recuperará as informações da licença do Kaspersky Small Office Security automaticamente e as aplicará durante o processo de instalação. Se o Kaspersky Small Office Security 1 estiver instalado no computador, remova a versão atual, instale o Kaspersky Small Office Security 3 e insira novamente o código de ativação. O Kaspersky Small Office Security será instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalação. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar. Se desejar que o aplicativo proteja mais do que um computador (com o número máximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licença do Usuário Final), ele deve ser instalado de forma idêntica em todos os computadores. Para instalar o Kaspersky Small Office Security no computador, execute o arquivo de instalação (um arquivo com a extensão.exe) a partir do CD do produto. Para instalar o Kaspersky Small Office Security, você pode também usar um pacote de distribuição baixado da Internet. O Assistente de Configuração exibe algumas etapas de instalação adicionais para alguns idiomas de localização. NESTA SEÇÃO Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN) Etapa 5. Instalar (atualizar a partir de uma versão anterior do aplicativo) Etapa 6. Concluir a instalação (atualizar a partir de uma versão anterior do aplicativo) ETAPA 1. PESQUISAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DO APLICATIVO Antes da instalação, o Assistente de Instalação verifica nos servidores de atualização da Kaspersky Lab uma versão mais nova do Kaspersky Small Office Security. Se não for encontrada nenhuma versão mais recente do produto nos servidores de atualização da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se os servidores de atualização tiverem uma versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, você verá uma solicitação para baixar e instalar essa versão no computador. É recomendável instalar a nova versão do aplicativo, pois as versões mais recentes incluem mais aprimoramentos que garantem uma proteção mais confiável do computador. Se você cancelar o download da nova verão, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se você decidir instalar a versão mais recente, os arquivos de distribuição do produto serão baixados no computador e o Assistente de Instalação da nova versão será executado automaticamente. Para obter uma descrição mais detalhada do procedimento de instalação da versão mais recente, consulte a documentação correspondente. 24

25 I N S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I VO ETAPA 2. INICIAR A INSTALAÇÃO DO APLICATIVO Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que instale o aplicativo. Para continuar a instalação, clique no botão Instalar. Consoante o tipo de instalação e o idioma da localização, nesta etapa o Assistente solicita a exibição do Contrato de Licença concluído entre você e a Kaspersky Lab, oferecendo também a possibilidade de p articipar do Kaspersky Security Network. ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL Nesta etapa, você deve examinar o contrato de licença firmado entre você e a Kaspersky Lab. Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Aceitar. A instalação do aplicativo continua. Se não aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, o aplicativo não é instalado. ETAPA 4. DECLARAÇÃO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente de Configuração a participar do Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as novas ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos da Kaspersky Lab assinados baixados no seu computador, além das informações do seu sistema. Nenhum dado particular recebido é coletado, processado ou armazenado. Analise a Declaração Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Se você concordar com todos os termos do Contrato, selecione a caixa "Desejo participar do programa Kaspersky Security Network (KSN)" na janela do Assistente. Clique no botão Avançar para continuar com a instalação do Assistente. ETAPA 5. INSTALAÇÃO A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão. Quando a instalação for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. O Kaspersky Small Office Security realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem resultar na detecção dos seguintes problemas: Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o Assistente verifica as seguintes condições: Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software. Se todos os aplicativos necessários estão disponíveis. Se a quantidade de espaço livre em disco é suficiente para a instalação. 25

26 M A N U A L D O U S U Á R I O Se algum dos requisitos acima não for atendido, será exibida a notificação correspondente na tela. Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, sua lista é exibida e o usuário tem a opção de removê-los. Os aplicativos que não puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Small Office Security deverão ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatíveis, você precisará reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalação do Kaspersky Small Office Security continuará automaticamente. Presença de software malicioso no computador. Se forem detectados aplicativos maliciosos no computador que interferem com a instalação de software antivírus, o Assistente de Configuração solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infecção, com o nome Ferramenta de Remoção de Vírus Kaspersky (a funcionalidade não está disponível quando o aplicativo é instalado em sistemas operacionais de servidor). Se concordar em instalar a ferramenta de utilitário, o Assistente de Instalação a baixará dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalação do utilitário será iniciada automaticamente. Se o Assistente não puder baixar o utilitário, será solicitado que você o faça clicando no link fornecido. ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAÇÃO Esta janela do Assistente informa sobre a conclusão bem -sucedida da instalação do aplicativo. Reinicie o sistema operacional depois da instalação do aplicativo. Se a caixa de seleção Kaspersky Small Office Security estiver selecionada, o aplicativo será automaticamente executado após o reinício do sistema operacional. Se você tiver desmarcado a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security antes de fechar o Assistente, é necessário executar o aplicativo manualmente. REMOVER O APLICATIVO Depois de remover o Kaspersky Small Office Security, o computador e seus dados pessoais estarão desprotegidos! O Kaspersky Small Office Security será desinstalado através do Assistente de Configuração. Para executar o Assistente, no menu Iniciar, selecione Programas Kaspersky Small Office Security Remover Kaspersky Small Office Security. NESTA SEÇÃO Remover. Etapa 1. Salvar dados para uso futuro Remover. Etapa 2. Confirmar a remoção Remover. Etapa 3. Remover o aplicativo. Concluir a remoção REMOVER. ETAPA 1. SALVAR DADOS PARA USO FUTURO Nessa etapa, você pode especificar quais os dados do aplicativo que serão salvos para uso futuro durante a instalação seguinte do aplicativo (por exemplo, sua nova versão). 26

27 I N S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I VO Você pode especificar os seguintes tipos de dados para uso futuro: Informações da Licença um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o novo aplicativo através da permissão de uso sob a licença atual, a menos que a licença expire antes do início da instalação. Objetos da Quarentena arquivos que são verificados pelo aplicativo e colocados no Backup ou na Quarentena. Após o Kaspersky Small Office Security ser removido do computador, os arquivos da Quaren tena ficam indisponíveis. Você deve instalar o Kaspersky Small Office Security para gerenciar esses arquivos. Configurações de operação do aplicativo valores das configurações de operação do aplicativo e tarefas de backup criadas. A Kaspersky Lab não garante o suporte de configurações de versões anteriores do aplicativo. Após a instalação da nova versão, é recomendável confirmar a correção das configurações. Dados do ichecker são arquivos que contêm informações sobre os objetos que já foram verificados pela tecnologia ichecker. Contêineres criptografados (incluindo os dados) arquivos movidos para contêineres criptografados usando o recurso Criptografia de Dados. Bancos de dados do Gerenciador de Senhas (para todos os usuários) contas de usuário, notas pessoais, marcadores e cartões de visita criados com o recurso do Gerenciador de Senhas. Bancos de dados do Antispam são bancos de dados que contêm assinaturas de mensagens de spam baixadas e gravadas pelo aplicativo. Por padrão, o aplicativo solicita que salve as informações sobre a ativação. Para salvar dados para uso futuro selecione as caixas correspondentes aos tipos de dados que deseja salvar. REMOVER. ETAPA 2. CONFIRMAR A REMOÇÃO Dado que a remoção do aplicativo põe em perigo a segurança do computador e dos dados pessoais, o usuário deve confirmar a intenção de remover o aplicativo. Para tal, clique no botão Excluir. REMOVER. ETAPA 3. REMOVER O APLICATIVO. CONCLUIR A REMOÇÃO Nesta etapa, o Assistente de Instalação remove o aplicativo do computador. Aguardar pela conclusão do processo de remoção. Ao remover o aplicativo, você deve reiniciar o sistema operacional. Se você cancelar a reinicialização imediata, a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operacional seja reinici ado ou o computador seja desligado e reiniciado. 27

28 LICENÇA DO APLICATIVO Esta seção contém informações sobre os conceitos básicos de ativação do aplicativo. Leia esta seção para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licença do Usuário Final, as formas de ativação do aplicativo e a renovação da licença. NESTA SEÇÃO Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final Sobre a licença Sobre o fornecimento de dados Sobre o código de ativação SOBRE O CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL O Contrato de Licença do Usuário Final é um contrato vinculativo entre o usuário e a Kaspersky Lab ZAO, que estipula os termos em que poderá usar o aplicativo. Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licença do Usuário Final antes de começar a usar o aplicativo. É considerado que os termos do Contrato de Licença foram aceites, confirmando que você concorda com o Acordo de Licença ao instalar o aplicativo. Se você não aceitar os termos do Contrato de Licença, você deve ab ortar a instalação do aplicativo ou renunciar a utilização do aplicativo. SOBRE A LICENÇA Uma licença é um direito limitado no tempo para usar o aplicativo, concedido ao abrigo do Contrato de Licença de Usuário Final. A licença está vinculada a um código de ativação único de sua cópia do Kaspersky Small Office Security. Uma licença atualizada dá-lhe o direito de usar os seguintes tipos de serviços: O direito de usar o aplicativo em um ou vários dispositivos. O número de dispositivos nos quais você pode usar o aplicativo está especificado no Contrato de Licença do Usuário Final. Assistência do Suporte Técnico da Kaspersky Lab. Outros serviços disponíveis a partir da Kaspersky Lab ou respetivos parceiros durante o termo da licença (consulte a seção "Serviço para usuários" na página 17). O escopo dos serviços e o termo de uso do aplicativo dependem do tipo de licença pela qual o aplicativo foi ativado. 28

29 L I C E N Ç A D O A P L I C A T I V O São possíveis os seguintes tipos de licença: Avaliação uma licença gratuita que permite testar o aplicativo. A licença de avaliação geralmente tem um período curto. Assim que a licença expirar, todos os recursos do Kaspersky Small Office Security serão desativados. Para continuar usando o aplicativo, você deverá adquirir uma licença comercial. Comercial uma licença paga, oferecida ao comprar o aplicativo. Quando a licença comercial expira, o aplicativo continua a funcionar, mas com uma funcionalidade limitada (por exemplo, a atualização e o uso do Kaspersky Security Network não ficam disponíveis). Você poderá continuar a beneficiar de todos os componentes do aplicativo e a realizar verificações de vírus e outro software malicioso, mas usando apenas os bancos de dados instalados no computador antes da licença expirar. Para continuar a usar o Kaspersky Small Office Security no modo totalmente funcional, você deve renovar sua licença comercial. É recomendável renovar a licença antes da expiração, para assegurar proteção máxima do computador contra todas as ameaças de segurança. SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS Para aumentar o nível de proteção, aceitando os termos do Contrato de Licença do Usuário Final, você aceita fornecer as seguintes informações à Kaspersky Lab no modo automático: informações sobre somas de verificação de objetos processados (MD5); informações necessárias para acessar as reputações de URLs; estatísticas sobre o uso de notificações de produtos; dados estatísticos para proteção contra spam; informações sobre a ativação e a versão atual em uso do Kaspersky Small Office Security; informações sobre os tipos de ameaças detectadas; informações sobre certificados digitais atualmente em uso e informações necessárias para os verificar. Se o computador estiver equipado com TPM (Trusted Platform Module), você aceita também fornecer à Kaspersky Lab o relatório de TPM sobre a inicialização do sistema operacional e as informações necessárias para o verificar. Caso ocorra um erro durante a instalação do Kaspersky Small Office Security, você aceita fornecer automaticamente à Kaspersky Lab informações sobre o código de erro, o pacote de instalação em uso e o computador. Quando você participa do Kaspersky Security Network, as informações a seguir geradas durante o funcionamento do Kaspersky Security Center são automaticamente transmitidos à Kaspersky Lab: informações sobre o hardware e software instalados no computador; informações sobre o status da proteção antivírus do computador, bem como todos os objetos provavelmente infetados e ações suspeitas e as decisões tomadas em relação a esses objetos e ações; informações sobre os aplicativos sendo baixados e executados; informações sobre erros de interface e utilização da interface do Kaspersky Small Office Security; informações sobre a versão dos bancos de dados atualmente sendo usados; estatísticas de atualizações e conexões aos servidores da Kaspersky Lab; estatísticas do tempo efetivo gasto pelos componentes do aplicativo na verificação de objetos. 29

30 M A N U A L D O U S U Á R I O Quando você rejeita participar do Kaspersky Security Network, os dados listados em cima não são enviados. Os dados são processados e salvos em uma seção restrita e protegida do computador. Os dados especificados são permanentemente excluídos ao remover o aplicativo. Se você aceitar participar do Kaspersky Security Network ao trabalhar com o aplicativo, os dados especificados são enviados para a Kaspersky Lab para os efeitos descritos em cima. Além disso, a verificação adicional da Kaspersky Lab pode requerer o envio de arquivos (ou partes de arquivos) expostos a um elevado risco de exploração por invasores, com o objetivo de danificar o computador ou os dados do usuário. A Kaspersky Lab protege todas as informações recebidas desta forma de acordo com a lei. O Kaspersky Lab usa as informações extraídas somente como estatísticas gerais. As estatísticas gerais são geradas automaticamente usando as informações coletadas originalmente e não contêm dados particulares ou informações confidenciais. As informações originais coletadas são guardadas de forma criptografada; elas são apagadas conforme se acumulam (duas vezes por ano). Estatísticas gerais são guardadas por tempo indeterminado. SOBRE O CÓDIGO DE ATIVAÇÃO O código de ativação é um código que você recebe ao adquirir a licença comercial do Kaspersky Small Office Security. Esse código é necessário para a ativação do aplicativo. O código de ativação do Kaspersky Small Office Security aplica-se também ao Kaspersky Internet Security para Android. Você pode baixar o pacote de instalação do Kaspersky Internet Security para Android a partir do site d a Kaspersky Lab. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis em retalhistas da Kaspersky Lab na sua região. O código de ativação é uma sequência exclusiva de vinte dígitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx. Dependendo da forma como comprou o aplicativo, poderá obter o código de ativação através de uma das seguintes formas: Se você comprou a versão na caixa do Kaspersky Small Office Security, o código de ativação será especificado no manual ou na caixa que contém o CD de instalação. Se você comprou o Kaspersky Small Office Security em uma loja virtual, o código de ativação será enviado para o especificado ao comprar o produto. Se você comprar o Kaspersky Small Office Security junto dos nossos parceiros, você receberá um pacote de licença com um código de ativação. A contagem do período de licença começa a partir da data em que ativou o aplicativo. Se você tiver comprado uma licença destinada ao uso do Kaspersky Small Office Security em vários dispositivos, o termo da licença começará no momento em que você aplicar o código de ativação pela primeira vez. Se você tiver excluído acidentalmente seu código de ativação após a ativação, entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab para restaurá-lo. 30

31 REALIZAR TAREFAS COMUNS Esta seção contém instruções passo a passo para executar tarefas de usuário comuns que podem ser realizadas no aplicativo. NESTA SEÇÃO Ativar o aplicativo Comprar e renovar uma licença Gerenciar notificações do aplicativo Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança Atualizar bancos de dados e módulos de software do aplicativo Verificar as áreas críticas do computador quanto à presença de vírus Verificação completa do computador quanto à presença de vírus Verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto à presença de vírus Verificar o computador quanto à presença de vulnerabilidades Restaurar um arquivo excluído ou desinfetado pelo aplicativo Recuperar o sistema operacional após infecção Bloquear indesejado (spam) Verificar e filtrar anexos em mensagens de Avaliar o status de segurança de um site Bloquear o acesso a sites de várias regiões Controle remoto da proteção de rede Processar aplicativos desconhecidos Proteger dados particulares contra roubo Proteção por senha Criptografia de Dados Limpeza de dados não usados Fragmentador de Arquivos Limpeza de Dados Particulares Cópia de backup Proteger o acesso às configurações do Kaspersky Small Office Security com senha

32 M A N U A L D O U S U Á R I O Usar políticas da Web Pausar e reiniciar a proteção do computador Exibir o relatório de proteção do computador Restaurar as configurações padrão do aplicativo Importar as configurações do aplicativo para o Kaspersky Small Office Security instalado em outro computador Criar e usar o Disco de Recuperação ATIVAR O APLICATIVO Você precisa ativar o aplicativo para poder usar sua funcionalidade e serviços associados. Se você não ativou o aplicativo durante a instalação, pode fazer isso posteriormente. Você será lembrado da necessidade de ativar o aplicativo por mensagens do Kaspersky Small Office Security que serão exibidas na área de notificação da barra de tarefas. O Kaspersky Small Office Security pode ser ativado usando o Assistente de Ativação. Para executar o Assistente de Ativação do Kaspersky Small Office Security: Clique no link Ativar na janela de notificação do Kaspersky Small Office Security exibida na área de notificação da barra de tarefas. Clique no link Licença (ou Inserir código de ativação caso você não tenha ainda ativado a versão de avaliação do aplicativo) localizado na parte inferior da janela principal do aplicativo. Na janela Licença que é aberta, clique no botão Ativar o aplicativo. Ao trabalhar com o Assistente de Ativação do Aplicativo, você deve especificar valores para diversas configurações. Step 1. Inserir o código de ativação Insira o código de ativação no campo correspondente e clique no botão Avançar. Step 2. Solicitar a ativação Se a solicitação de ativação for enviada com êxito, o Assistente continuará automaticamente na etapa seguinte. Step 3. Inserção de dados de registro Os usuários registrados podem usar os seguintes recursos: Enviar solicitações ao Suporte Técnico e ao Laboratório de Antivírus a partir da Minha conta Kaspersky no site da Kaspersky Lab; Gerenciar códigos de ativação. Receber informações sobre novos produtos e ofertas especiais da Kaspersky Lab. Especifique seus detalhes de registro e clique no botão Avançar. 32

33 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Step 4. Ativar o aplicativo Se a ativação do aplicativo tiver êxito, o Assistente continuará automaticamente na etapa seguinte. Step 5. Conclusão do Assistente Esta janela do Assistente exibe informações sobre os resultados da ativação. Clique no botão Concluir para fechar o assistente. COMPRAR E RENOVAR UMA LICENÇA Se você tiver instalado o Kaspersky Small Office Security sem uma licença comercial, poderá comprar uma após a instalação. Ao comprar uma licença comercial, você receberá um código de ativação que deve ser aplicado para ativar o aplicativo (consulte a seção "Ativar o aplicativo" na página 32). Quando sua licença expirar, você poderá renová-la. Você pode fazê-lo especificando um novo código de ativação sem ter de esperar que a licença atual expire. Quando a licença atual expirar, o Kaspersky Small Office Security será ativado automaticamente através do código de ativação de reserva. Para comprar uma licença: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Clique no link Licença na parte inferior da janela principal para abrir a janela Licença. Se você ainda não tiver ativado a versão de avaliação do aplicativo, a janela Licença é exibida quando você clicar no link Inserir código de ativação. 3. Na janela que é aberta, clique no botão Comprar código de ativação. A página da loja virtual na Web na qual você pode comprar uma licença é aberta. Para inserir um novo código de ativação: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Clique no link Licença na parte inferior da janela principal para abrir a janela Licença. Se você ainda não tiver ativado a versão de avaliação do aplicativo, a janela Licença é exibida quando você clicar no link Inserir código de ativação. 3. Na janela que é aberta, clique no botão Inserir código de ativação. O Assistente de Ativação do aplicativo é aberto. 4. Insira o código de ativação nos campos correspondentes e clique no botão Avançar. Em seguida, o Kaspersky Small Office Security envia os dados para serem verificados pelo servidor de ativação. Se a verificação tiver êxito, o Assistente de Ativação continuará automaticamente na etapa seguinte. 5. Quando a sequência do Assistente for concluída, clique no botão Terminar. 33

34 M A N U A L D O U S U Á R I O GERENCIAR NOTIFICAÇÕES DO APLICATIVO As notificações que são exibidas na área de notificação da barra de tarefas informam sobre eventos ocorridos durante a operação do aplicativo e que exigem sua atenção. Dependendo do grau de importância do evento, você poderá receber os seguintes tipos de notificações: Notificações críticas informam sobre os eventos de importância crítica para a segurança do computador, como a detecção de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema. As janelas das notificações e mensagens pop-up críticas são vermelhas. Notificações importantes informam sobre os eventos que possivelmente são importantes para a segurança do computador, como a detecção de um objeto provavelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema. As janelas das notificações e mensagens pop-up importantes são amarelas. Notificações informativas informam sobre os eventos que não têm importância crítica para a segurança do computador. As janelas das notificações e mensagens pop-up informativas são verdes. Se for exibida uma notificação na tela, selecione uma das opções sugeridas na notificação. A opção ideal é aquela recomendada como padrão pelos especialistas da Kaspersky Lab. 34

35 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S AVALIAR O STATUS DE PROTEÇÃO DO COMPUTADOR E SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SEGURANÇA Os problemas com a proteção do computador são assinalados com a cor da janela principal do Kaspersky Small Office Security (consulte a figura abaixo). O indicador muda de cor dependendo do status de proteção de host: o indicador verde significa que o computador está protegido; o amarelo indica que há problemas relacionados com a proteção e o vermelho assinala um ameaça grave para a segurança do computador. É recomendável corrigir os problemas de segurança e neutralizar as ameaças imediatamente. Figura 1. Indicação de cor na janela principal 35

36 M A N U A L D O U S U Á R I O O botão Reparar (consulte a figura acima) é exibido no indicador de status da proteção na parte supe rior direita da janela principal do aplicativo quando existirem problemas de segurança graves no computador. Clicar no botão Reparar abre uma janela (consulte a figura abaixo) que contém informações detalhadas sobre o status da proteção do computador e formas de resolver os problemas e as ameaças detectadas. Figura 2. A janela Problemas de Segurança Os problemas relacionados com a proteção são agrupados em categorias. Para cada problema, são listadas ações que podem ser usadas para solucionar o problema. Você pode usar o Console de Gerenciamento para verificar o status da proteção de outros computadores da rede (consulte a seção "Gerenciamento remoto da proteção da rede" na página 45). ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MÓDULOS DO APLICATIVO Por padrão, o Kaspersky Small Office Security verifica automaticamente as atualizações nos servidores de atualização da Kaspersky Lab. Se o servidor armazenar um conjunto de atualizações recentes, o Kaspersky Sm all Office Security as baixará e instalará em segundo plano. Você pode executar uma atualização do Kaspersky Small Office Security manualmente em qualquer momento a partir da janela principal do aplicativo ou a partir do menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificação da barra de tarefas. É necessária uma conexão à Internet para baixar atualizações dos servidores da Kaspersky Lab. 36

37 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Para executar uma atualização no menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas, no menu de contexto do ícone do aplicativo, selecione o item Atualização. Para executar uma atualização da janela principal do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Atualizar. A janela Atualização é exibida. 2. Clique no botão Atualizar na janela Atualização. Tem início a atualização dos bancos de dados. VERIFICAR AS ÁREAS CRÍTICAS DO COMPUTADOR QUANTO À PRESENÇA DE VÍRUS A Verificação de Áreas Críticas envolve a verificação dos seguintes objetos: objetos carregados ao inicializar o sistema; memória do sistema; setores de inicialização do disco. Para iniciar uma Verificação de Áreas Críticas na janela principal do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Verificar. A janela Verificação abre. 2. Na seção Verificação de Áreas Críticas, na parte direita da janela, clique no botão. VERIFICAÇÃO COMPLETA DO COMPUTADOR QUANTO À PRESENÇA DE VÍRUS Durante uma verificação completa, o Kaspersky Small Office Security verifica os seguintes objetos por padrão: memória do sistema; objetos carregados ao inicializar o sistema; backup do sistema; discos rígidos e unidades removíveis. É recomendável realizar uma verificação completa imediatamente depois de instalar o Kaspersky Small Office Security no computador. Para iniciar a verificação completa na janela principal do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Verificar. 37

38 M A N U A L D O U S U Á R I O A janela Verificação abre. 2. Na seção Verificação Completa, na parte direita da janela, clique no botão. VERIFICAR UM ARQUIVO, PASTA, DISCO OU OUTRO OBJETO QUANTO À PRESENÇA DE VÍRUS Você pode usar os seguintes métodos para verificar um objeto quanto à presença de vírus: no menu de contexto do objeto; na janela principal do aplicativo. Para iniciar uma verificação de vírus no menu de contexto do objeto: 1. Abra o Microsoft Windows Explorer e vá para a pasta que contém o objeto que deve ser verificado. 2. Clique com o botão direito do mouse no menu de contexto do objeto (veja a figura a seguir) e selecione Verificar Vírus. Figura 3. Menu de contexto de um arquivo executável Para iniciar a verificação de um objeto na janela principal do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Verificar. A janela Verificação abre. 2. Na janela Verificação, especifique o objeto que deve ser verificado usando uma das seguintes maneiras: 38

39 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Clique no link especificar na parte inferior direita da janela para abrir a janela Verificação Personalizada e marque as caixas ao lado das pastas e discos que você deseja verificar. Se a janela não indicar um objeto que precisa ser verificado, execute o seguinte: a. Clique no link Adicionar na parte superior esquerda da janela para abrir a janela Selecionar objeto para verificar. b. Na janela Selecionar objeto que é aberta, selecione um objeto. c. Clique no botão Adicionar. Arraste um objeto a ser verificado para a área exclusiva da janela principal (veja a figura a seguir). Figura 4. Uma área da janela Verificação para a qual você deve arrastar o objeto a ser verificado VERIFICAR O COMPUTADOR QUANTO À PRESENÇA DE VULNERABILIDADES Vulnerabilidades são partes não protegidas do código do software que os invasores podem usar deliberadamente para atingir seus objetivos, como copiar os dados usados em aplicativos não protegidos. A verificação de vulnerabilidad es no computador ajuda a descobrir esses pontos fracos. É recomendável remover as vulnerabilidades detectadas. Para iniciar a verificação de vulnerabilidades na janela principal do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Verificar. A janela Verificação abre. 2. Na janela que é aberta, na seção Verificação de Vulnerabilidades, clique no botão. RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUÍDO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO A Kaspersky Lab recomenda que você evite restaurar arquivos excluídos e desinfetados, pois eles podem representar uma ameaça ao computador. 39

40 M A N U A L D O U S U Á R I O Para restaurar um arquivo excluído ou desinfetado, você pode usar sua cópia de backup criada pelo aplicativo durante uma verificação do arquivo. Para restaurar um arquivo excluído ou desinfetado pelo aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão. 2. Clique no botão Quarentena do painel suspenso. 3. Na janela Quarentena que é exibida, selecione o arquivo desejado na lista e clique no botão Restaurar (consulte a imagem abaixo). O Kaspersky Small Office Security restaura o arquivo especificado na sua localização original. Figura 5. Janela Quarentena RECUPERAR O SISTEMA OPERACIONAL APÓS INFECÇÃO Se suspeitar que o sistema operacional do computador foi corrompido ou modificado devido à atividade de software malicioso ou uma falha do sistema, use o assistente de solução de problemas pós-infecção do Microsoft Windows que limpa o sistema de qualquer rastro de objetos maliciosos. A Kaspersky Lab recomenda executar o Assistente depois de desinfetar o computador para assegurar que todas as ameaças são eliminadas e os danos corrigidos. 40

41 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S O Assistente verifica se existem alterações ao sistema, como as seguintes: acesso à rede bloqueado, extensões de formato de arquivo conhecido com alterações, bloqueio da barra de ferramentas e outros. Existem diferentes motivos para esses tipos de dano. Esses motivos podem incluir a atividade de programas maliciosos, configuração do sistema incorreta, falhas do sistema ou até a operação incorreta de aplicativos de otimização do sistema. Depois de concluir a análise, o Assistente examina as informações a fim de avaliar se houve danos no sistema que exigem atenção imediata. Dependendo da análise, será gerada uma lista de ações necessárias para eliminar os problemas. O Assistente agrupa essas ações em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados. Para iniciar o Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte inferior da janela, selecione a seção Ferramentas. 3. Na janela que é aberta, na seção Solução de Problemas Pós-infecção do Microsoft Windows, clique no botão Executar. A janela do Assistente de Solução de Problemas do Microsoft Windows é aberta. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar. Vamos examinar as etapas do Assistente em detalhe. Step 1. Iniciar a Solução de problemas do Microsoft Windows Confirme se a opção do Assistente para Pesquisar problemas causados por atividade de malware está selecionada e clique no botão Avançar. Step 2. Pesquisa de problemas O Assistente procurará problemas e danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. Step 3. Selecionar as ações de solução de problemas Todos os problemas encontrados na etapa anterior são agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky Lab recomenda uma sequência de ações para reparar os danos. Há três grupos de ações: Ações altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaça de segurança grave. É recomendável executar todas as ações desse grupo. Ações recomendadas eliminam os problemas que representam uma possível ameaça. É recomendável executar também todas as ações desse grupo. Ações adicionais reparam danos ao sistema que não representam uma ameaça atual, mas que podem colocar a segurança do computador em perigo no futuro. Para exibir as ações em um grupo, clique no ícone + à esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ação, marque a caixa à esquerda da descrição da ação correspondente. Por padrão, o Assistente executa todas as ações recomendadas e altamente recomendadas. Se não desejar executar uma determinada ação, desmarque a caixa ao lado dela. É altamente recomendável não desmarcar as caixas de seleção selecionadas por padrão, pois isso pode deixar o computador vulnerável a ameaças. 41

42 M A N U A L D O U S U Á R I O Depois de definir o conjunto de ações que serão executadas pelo Assistente, clique no botão Avançar. Step 4. Eliminar problemas O Assistente executará as ações selecionadas na etapa anterior. A eliminação de problemas pode levar algum tempo. Quando a solução de problemas for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. Step 5. Conclusão do Assistente Clique no botão Concluir para fechar o assistente. BLOQUEAR INDESEJADO (SPAM) Se você receber grandes quantidades de mensagens de indesejadas (spam), ative o componente Antispam e defina o nível de segurança recomendado. O Antispam não está disponível se o Kaspersky Small Office Security for instalado em um servidor de arquivos. Para ativar o Antispam e definir o nível de segurança recomendado: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. A janela Configurações é exibida. 3. Na parte esquerda da janela Configurações, na seção Proteção, selecione o componente Antispam. 4. Selecione a caixa de seleção Ativar Antispam na parte direita da janela Configurações. 5. Certifique-se de que o nível de segurança na seção Nível de segurança está configurado para Recomendado. Se o nível de segurança for definido como Baixo ou Alto, clique no botão Padrão. O nível de segurança será automaticamente definido como Recomendado. VERIFICAR E FILTRAR ANEXOS EM MENSAGENS DE O Kaspersky Small Office Security permite a verificação de mensagens de quanto à presença de objetos perigosos usando o Antivírus de . O Antivírus de é iniciado quando o sistema operacional é iniciado e permanece em execução permanente na RAM, verificando todas as mensagens de enviadas ou recebidas através de POP3, SMTP, IMAP, MAPI e NNTP, bem como através de conexões criptografadas (SSL) através de POP3, SMTP e IMAP. Por padrão, o Antivírus de verifica enviado e recebido. Se necessário, você pode ativar a verificação somente de recebido. Para verificar somente as mensagens de recebidas: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 42

43 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S 3. Na parte esquerda da janela Configurações, na seção Centro de Proteção, selecione o componente Antivírus de Clique no botão Configurações à direita da janela. A janela Antivírus de é aberta. 5. Na janela que é aberta, use a guia Geral na seção Escopo de proteção para selecionar a opção Apenas mensagens recebidas. Caso não tenham sido detectadas ameaças em uma mensagem de , ou caso todos os objetos infetados tenham sido desinfetados com êxito, a mensagem fica disponível para operações adicionais. Se o componente n ão conseguir desinfetar um objeto infectado, o Antivírus de renomeia ou exclui o objeto da mensagem e expande o assunto da mensagem com uma notificação que indica que a mensagem foi processada pelo Kaspersky Small Office Security. Antes de excluir um objeto, o Kaspersky Small Office Security cria uma cópia de backup dele e coloca a cópia na Quarentena (consulte a seção "Restaurar um arquivo excluído ou desinfetado pelo aplicativo" na página 39). Os programas maliciosos podem se disseminar em mensagens de . Você pode ativar a filtragem de anexos em mensagens de . A filtragem permite a renomeação ou exclusão automática de arquivos de anexos dos tipos especificados. Para ativar a filtragem de anexos em mensagens de 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na parte esquerda da janela Configurações, na seção Centro de Proteção, selecione o componente Antivírus de Clique no botão Configurações à direita da janela. A janela Antivírus de é aberta. 5. Na janela exibida, na guia Filtro de anexos, selecione um modo de filtragem de anexos (Renomear tipos de anexos selecionados ou Excluir tipos de anexos selecionados). 6. A partir da lista de tipos de arquivo (extensões), selecione tipos de anexos que devem ser filtrados. Se desejar adicionar uma máscara de um novo tipo de arquivo: a. Clique no link Adicionar na parte inferior da janela para abrir a janela Inserir máscara de nomes de arquivos. b. Na janela exibida, insira uma máscara de tipo de arquivo. 7. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. 43

44 M A N U A L D O U S U Á R I O AVALIAR O STATUS DE SEGURANÇA DE UM SITE O Kaspersky Small Office Security pode verificar se um site é seguro antes que você o visite, basta clicar em seu link. Para isso, é usado um módulo nomeado Consultor de URLs da Kaspersky. O Consultor de URLs Kaspersky não está disponível no Microsoft Internet Explorer 10 no estilo Windows 8, nem no Microsoft Internet Explorer 10 se a caixa Habilitar Modo de Protegido Avançado estiver marcada nas configurações do navegador. O Consultor de URLs da Kaspersky é integrado nos navegadores Microsoft Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox, verificando os links em páginas da Web abertas no navegador. O Kaspersky Small Office Security exibe um dos seguintes ícones junto a cada link: se a página da Web aberta clicando no link for segura, de acordo com a Kaspersky Lab se não existirem informações sobre o status de segurança da página da Web aberta ao clicar no link se a página da Web aberta clicando no link for perigosa, de acordo com a Kaspersky Lab Ao passar o ponteiro do mouse sobre um ícone, é exibida uma janela pop-up com mais detalhes sobre o link. Por padrão, o Kaspersky Small Office Security verifica links somente em resultados de pesquisa. Você pode ativar a verificação de links no site inteiro. Para ativar a verificação de links no site inteiro: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, vá à seção Centro de Proteção, selecione a subseção Antivírus da Web e clique no botão Configurações. A janela Antivírus da Web é aberta. 4. Na janela aberta, na guia Navegação Segura, na seção Consultor de URLs Kaspersky, clique no botão Configurações. É exibida a janela Configurações do Consultor de URLs Kaspersky. 5. Na janela exibida, na seção Modo de Verificação, selecione Todos os URLs. 6. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. O Consultor de URLs Kaspersky não está disponível no navegador Internet Explorer em sistemas operacionais de servidor, caso o modo de configuração de segurança avançada do Internet Explorer estiver ativado nas configurações do navegador. BLOQUEAR O ACESSO A SITES DE VÁRIAS REGIÕES De acordo com estatísticas coletadas pela Kaspersky Lab, as taxas de infecção de sites podem variar dependendo do país de origem. O Kaspersky Small Office Security usa um componente designado Filtro Geográfico para bloquear o acesso a sites que pertencem a domínios regionais especificados com altas taxas de infecção. 44

45 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Quando o Filtro Geográfico é ativado, o Kaspersky Small Office Security permite ou bloqueia o acesso a um domínio regional ou solicita permissão de acesso ao usuário, dependendo da definição. Para ativar e configurar o Filtro Geográfico: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, vá à seção Centro de Proteção, selecione a subseção Antivírus da Web e clique no botão Configurações. A janela Antivírus da Web é aberta. 4. Na janela exibida, na guia Filtro Geográfico, selecione a caixa Ativar a filtragem por domínios regionais. 5. Na parte inferior da janela, na lista de domínios controlados, especifique os domínios aos quais o acesso deve ser permitido ou bloqueado, ou especifique os domínios que requerem um pedido de permissão de acesso. 6. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. CONTROLE REMOTO DA PROTEÇÃO DE REDE As funções do Console de Gerenciamento foram concebidas para controlar remotamente o Kaspersky Small Office Security instalado em computadores de uma rede a partir da estação de trabalho do administrador. O Console de Gerenciamento permite realizar as seguintes tarefas de segurança da rede: visualizar a lista dos problemas de segurança em um computador s eparado na rede e reparar alguns deles remotamente executar verificações de vírus simultaneamente em diversos computadores atualizar bancos de dados em vários computadores da rede simultaneamente Para visualizar a lista de problemas de segurança em um computador particular na rede: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão na parte inferior da janela. 2. Clique no botão Console de Gerenciamento do painel suspenso. 3. Na parte superior da janela Console de Gerenciamento que é exibida, selecione o computador para o qual deseja visualizar a lista de problemas. É exibida uma janela para gerenciar o computador selecionado na seção Informações. 4. Na parte direita da janela, na seção Problemas de Segurança, clique no botão Lista. A janela Problemas de Segurança é exibida, mostrando informações sobre problemas de segurança detectados no computador selecionado. Para verificar vários computadores na rede quanto à presença de vírus: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão na parte inferior da janela. 2. Clique no botão Console de Gerenciamento do painel suspenso. 45

46 M A N U A L D O U S U Á R I O 3. Na parte superior da janela Console de Gerenciamento, clique no botão Verificar vírus para abrir a janela Início da verificação de grupo. 4. Na janela Início da verificação de grupo, selecione a guia com o tipo de verificação desejado (Verificação Completa ou Verificação de Áreas Críticas). 5. Selecione os computadores que pretende verificar e clique no botão Executar verificação. Para atualizar bancos de dados em vários computadores da rede em simultâneo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão na parte inferior da janela. 2. Clique no botão Console de Gerenciamento do painel suspenso. A janela Console de Gerenciamento é aberta. 3. Clique no link Atualizar bancos de dados para abrir a janela Início da atualização de grupo. 4. Na janela Início da atualização de grupo, selecione os computadores em que deseja atualizar os bancos de dados e clique no botão Executar atualização. O Console de Gerenciamento permite gerenciar somente o Kaspersky Small Office Security instalado em um computador pessoal ou servidor de arquivos. O gerenciamento do Kaspersky Internet Security para Android não é suportado. Para obter detalhes sobre o gerenciamento do Kaspersky Internet Security para Android, consulte o Guia do Usuário do Kaspersky Internet Security para Android. PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS O Kaspersky Small Office Security ajuda a minimizar o risco envolvido no uso de aplicativos desconhecidos (como o risco de infecção por vírus e alterações indesejadas às configurações do sistema operacional). O Kaspersky Small Office Security inclui componentes e ferramentas para verificar a reputação de um aplicativo e sua execução no modo Execução Segura, o qual isola esse aplicativo do sistema operacional. NESTA SEÇÃO Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede Verificar a reputação do aplicativo CONTROLAR ATIVIDADES DE APLICATIVOS NO COMPUTADOR E NA REDE O Controle de Aplicativos evita que aplicativos executem ações que podem ser perigosas para o sistema e garante o controle do acesso aos recursos do sistema operacional e seus dados de identidade. O componente rastreia as ações executadas no sistema por aplicativos instalados no computador e os administra com base nas regras do Controle de Aplicativos. Essas regras gerenciam atividades que afetam a segurança do computador, incluindo o acesso de aplicativos a recursos protegidos, como arquivos e pastas, chaves do Registro e endereços de rede. A atividade de rede dos aplicativos é controlada pelo componente Firewall. 46

47 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Quando um aplicativo é executado pela primeira vez no computador, o Controle de Aplicativos verifica a segurança e move o aplicativo para um dos grupos: (Confiável, Não confiável, Alta restrição ou Baixa restri ção). O grupo define as regras que deverão ser aplicadas pelo Kaspersky Small Office Security para controlar a atividade desse aplicativo. Você pode editar as regras do controle de aplicativos manualmente. Para editar as regras de aplicativos manualmente: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, selecione a subseção Controle de Aplicativos na seção Centro de Proteção. 4. À direita da janela, na seção Configurar regras de aplicativos, proteger dados de identidade digital e outros recursos, clique no botão Aplicativos. 5. Na janela Aplicativos que é aberta, selecione o aplicativo desejado na lista e clique no botão Editar. 6. Na janela Regras de aplicativos que é aberta, configure as regras de aplicativos: Para configurar regras de acesso aos recursos do sistema operacional para um aplicativo: a. Na guia Registro do sistema e arquivos selecione a categoria de recurso necessária. b. Clique com o botão direito na coluna com uma ação disponível no recurso (Ler, Gravar, Excluir ou Criar) para abrir o menu de contexto e selecionar o valor necessário (Permitir, Bloquear ou Perguntar o que fazer). Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar várias ações no sistema operaciona l: a. Na guia Direitos, selecione a categoria necessária de direitos. b. Clique com o botão direito na coluna Permissão para abrir o menu de contexto e selecione o valor necessário (Permitir, Bloquear ou Perguntar o que fazer). Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar várias ações na rede: a. Na guia Regras de rede, clique no botão Adicionar. A janela Regra de rede é exibida. b. Na janela que é exibida, especifique as configurações desejadas e clique no botão OK. c. Atribua uma prioridade à nova regra us ando os botões Mover para cima e Mover para baixo para movê-la para cima ou para baixo na lista. Para excluir algumas ações do escopo do Controle de Aplicativos, na guia Exclusões, selecione as caixas de seleção que não devem ser controladas. Todas as exclusões criadas nas regras para aplicativos do usuário podem ser acessadas na janela de configurações do aplicativo, na seção Ameaças e Exclusões. 7. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. VERIFICAR A REPUTAÇÃO DO APLICATIVO O Kaspersky Small Office Security permite que você conheça a reputação de aplicativos dentre os usuários de todo o mundo. A reputação de um aplicativo inclui os seguintes indicadores: 47

48 M A N U A L D O U S U Á R I O nome do fabricante informações sobre a assinatura digital (disponíveis se houver uma assinatura digital) informações sobre o grupo em que o aplicativo foi incluído pelo Controle de Aplicativos ou pela maioria dos usuários do Kaspersky Security Network o número de usuários do Kaspersky Security Network que usa o aplicativo (disponível se o aplicativo p ertencer ao grupo Confiável no banco de dados do Kaspersky Security Network) hora em que o aplicativo ficou conhecido no Kaspersky Security Network países nos quais o aplicativo é mais disseminado A verificação de reputação do aplicativo está disponível caso você tenha acordado participar no Kaspersky Security Network. Para conhecer a reputação de um aplicativo, selecione Verificar reputação no KSN no menu de contexto do arquivo executável do aplicativo (consulte a figura abaixo). Figura 6. O menu de contexto de um arquivo executável no Microsoft Windows É exibida uma janela com informações sobre a reputação do aplicativo no KSN. 48

49 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S PROTEGER DADOS PARTICULARES CONTRA ROUBO O Kaspersky Small Office Security ajuda você a proteger seus dados pessoais contra roubo: senhas, nomes de usuário e outros dados de registro; números de contas e cartões bancários; dados confidenciais. O Kaspersky Small Office Security inclui componentes e ferramentas que permitem proteger seus dados pessoais contra tentativas de roubo por hackers, os quais usam métodos como o phishing e a interceptação de dados inseridos com o teclado. A proteção de dados ao usar os serviços de banco virtual da Internet e lojas virtuais é fornecid a pelos recursos do Safe Money. A proteção contra phishing é garantida pelo Antiphishing implementado nos componentes Antivírus da Web, Antispam e Antivírus de IM. A proteção contra interceptação dos dados inseridos com o teclado é fornecida pelo Teclado Virtual, pela Inserção de dados segura com o teclado e pelo Gerenciador de Senhas. A proteção de dados contra o acesso não autorizado é assegurada pela Criptografia de Dados. O Assistente de Limpeza de Dados Particulares foi concebido para limpar todas as informações no computador sobre as atividades do usuário. NESTA SEÇÃO Safe Money Proteção contra phishing Usar o teclado virtual Inserção de dados segura com o teclado SAFE MONEY Para fornecer proteção para os dados confidenciais que inserir em sites de bancos e sistemas de pagamento (como números de cartões de crédito e senhas para acessar serviços bancários online), bem como para impedir o roubo de ativos quando efetuar pagamentos online, o Kaspersky Small Office Security solicita que abra esses sites na Execução Segura de Sites. A Execução Segura de Sites não pode ser executada se a caixa de seleção Ativar a Autodefesa estiver desmarcada na seção Configurações Avançadas, na subseção Autodefesa da janela de configurações do aplicativo. Você pode configurar o Safe Money de modo a que o aplicativo reconheça automaticamente sites de bancos e sistemas de pagamento. O Safe Money não está disponível no Microsoft Internet Explorer 10 no estilo Windows 8, nem no Microsoft Internet Explorer 10, se a caixa Habilitar Modo de Protegido estiver marcada nas configurações do navegador. Você pode ativar o modo de Execução Segura de Sites pela interface do Kaspersky Small Office Security. 49

50 M A N U A L D O U S U Á R I O Para configurar o Safe Money: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, na seção Centro de Proteção, selecione a subseção Safe Money. 4. Selecione a caixa de seleção Ativar o Safe Money. 5. Para ativar a notificação das vulnerabilidades detectadas no sistema operacional antes de iniciar a Execução Segura de Sites, selecione a caixa de seleção Notificar sobre vulnerabilidades do sistema operacional. 6. Para configurar o Safe Money para um site específico: a. Na lista Sites de bancos e sistemas de pagamento, clique no botão Adicionar. A janela Site do Safe Money é exibida. b. Na janela exibida, no campo Site de banco ou sistema de pagamento, insira o URL de um site que deva ser aberto na Execução Segura de Sites. O URL de um site deve ser antecedido do prefixo de protocolo usado pela Execução Segura de Sites por padrão. c. Se necessário, no campo Descrição, insira o nome ou uma descrição desse site. d. Selecione um método para iniciar a Execução Segura de Sites ao abrir o site: Se desejar que o Kaspersky Small Office Security solicite o início da Execução Segura de Sites sempre que abrir o site, selecione Perguntar o que fazer. Se desejar que o Kaspersky Small Office Security abra automaticamente o site no modo Execução Segura de Sites, selecione Executar o navegador protegido automaticamente. Se desejar desativar o Safe Money para o site, selecione Não executar o navegador protegido. 7. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. O Safe Money não está disponível se o Kaspersky Small Office Security for instalado em um servidor de arquivos. PROTEÇÃO CONTRA PHISHING A proteção contra phishing é fornecida pela funcionalidade Antiphishing implementada nos componentes Antivírus da Web, Antispam e Antivírus de IM. Ative esses componentes para garantir uma proteção completa contra phishing. Você pode definir as configurações adicionais de antiphishing nos componentes Antivírus da Web e Antivírus de IM. Para configurar a proteção de antiphishing quando o Antivírus da Web está sendo executado: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, vá à seção Proteção, selecione a subseção Antivírus da Web e clique no botão Configurações. A janela Antivírus da Web é aberta. 50

51 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S 4. Na janela que é aberta, na guia Geral, na seção Consultor de URLs Kaspersky, marque a caixa Verificar páginas da Web quanto à presença de phishing. 5. Se desejar que o Antiphishing use análise heurística clique no botão Adicionais ao verificar páginas da Web. A janela Configurações do Antiphishing é exibida. 6. Na janela Configurações do Antiphishing exibida, marque a caixa Usar a Análise Heurística para verificar páginas da Web quanto à presença de phishing e defina o nível de detalhamento da verificação. 7. Clique no botão OK na janela Configurações do Antiphishing. 8. Clique no botão OK na janela Antivírus da Web. 9. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. Para configurar a proteção antiphishing para sistemas de mensagens instantâneas: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, selecione a subseção Antivírus de IM na seção Proteção. 4. À direita da janela, na seção Métodos de verificação, marque a caixa Verificar se os URLs estão listados no banco de dados de URLs de phishing. 5. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. USAR O TECLADO VIRTUAL Ao trabalhar na Internet, frequentemente você precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usuário e sua senha. Por exemplo, isso é necessário ao registrar sites, compras online ou ao usar serviços de banco virtual. Existe um risco de que essas informações pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou keyloggers, que são programas que registram o pressionamento de teclas. A ferramenta Teclado Virtual evita a interceptação dos dados inseridos usando o teclado. O Teclado Virtual evita apenas a interceptação de dados particulares ao trabalhar com os navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Quando usado junto com outros navegadores, o Teclado Virtual não protege dados pessoais inseridos contra a interceptação. O Teclado Virtual não está disponível no estilo Windows 8 do Microsoft Internet Explorer 10, nem no Microsoft Internet Explorer 10 se a caixa Modo de Protegido Avançado estiver marcada nas configurações do navegador. Neste caso, é recomendável utilizar o teclado virtual da interface do Kaspersky Small Office Security. O Teclado Virtual não pode proteger seus dados pessoais caso um site que necessite desses dados tenha sido atacado, porque se ele tiver sido atacado, as informações serão obtidas diretamente pelos intrusos. Muitos programas classificados como spyware podem tirar capturas de ecrã, as quais são automaticamente transmitidas a um intruso para análise futura e para roubar os dados pessoais do usuário. O Teclado Virtual impede o uso de capturas de tela para interceptar dados pessoais. O Teclado Virtual não impede a criação de capturas de tela com a tecla Print Screen e outras combinações de teclas fornecidas pelas configurações do sistema operacional, nem a criação das capturas de tela através do DirectX. 51

52 M A N U A L D O U S U Á R I O Funcionalidades do Teclado Virtual: As teclas do Teclado Virtual têm de ser pressionadas com o ponteiro do mouse. Ao contrário do teclado real, é impossível pressionar várias teclas do Teclado Virtual em simultâneo. É por isso que usar combinações de teclas (como ALT+F4) requer que o usuário pressione a primeira tecla (por exemplo, ALT), depois a segunda tecla (por exemplo, F4) e novamente a primeira tecla. Pressionar a tecla novamente é equivalente a soltar a tecla em um teclado físico. O idioma do Teclado Virtual pode ser alterado usando o mesmo atalho especificado nas configurações do sistema operacional para o teclado físico. É necessário clicar com o botão direito na outra tecla (por exemplo, se o atalho LEFT ALT+SHIFT estiver definido nas configurações do sistema operacional para mudar o idioma do teclado, é necessário clicar com o botão esquerdo na tecla LEFT ALT e com o botão direito na tecla SHIFT). Para garantir a proteção dos dados inseridos no Teclado Virtual, deve reiniciar o seu computador depois da instalação do Kaspersky Small Office Security. O Teclado Virtual pode ser aberto de uma das seguintes formas: a partir do menu de contexto do ícone de aplicativo, na área de notificações da barra de tarefas; na janela principal do aplicativo; a partir da janela dos navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome; usando o ícone de início rápido do Teclado Virtual em campos de entrada de sites; Você pode configurar o ícone de início rápido do Teclado Virtual para que seja exibido em campos de entrada em sites. usando uma combinação de teclas no teclado do computador. Para abrir o Teclado Virtual no menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas, selecione Ferramentas Teclado Virtual no menu de contexto do ícone do aplicativo (consulte a figura abaixo). Figura 7. Menu de contexto Para abrir o Teclado Virtual na janela principal do aplicativo: 1. Selecione a seção Gerenciador de Senhas na parte inferior da janela principal do aplicativo. 52

53 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S 2. Na parte inferior da janela exibida, clique no botão Teclado Virtual. Para abrir o Teclado Virtual na janela do navegador, clique no botão Google Chrome. Teclado Virtual na barra de ferramentas do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Para abrir o Teclado Virtual usando o teclado do computador, pressione o atalho CTRL + ALT + SHIFT + P. Para configurar a exibição do ícone de início rápido do Teclado Virtual em campos de entrada de sites: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, na seção Centro de Proteção, selecione a subseção Inserção de dados segura com o teclado. 4. À direita da janela, na seção Teclado Virtual selecione a caixa de seleção Exibir ícone de iniciação rápida em campos de inserção de dados e clique no botão Configurações. A janela Teclado Virtual é exibida. 5. Na janela exibida, configure regras para a exibição do ícone de início rápido: Na guia Categorias selecione as caixas de seleção para as categorias de sites em que o ícone de início rápido deve ser exibido nos campos de entrada. Se desejar que o ícone de início rápido seja exibido nos campos de entrada de sites abertos em Execução Segura de Sites durante a utilização do Safe Money, na guia Categorias selecione a caixa de seleção Exibir ícone de início rápido do Teclado Virtual em campos do Safe Money. Se desejar ativar a exibição do ícone de início rápido em campos de entrada de um site específico: a. Na guia Exclusões, na lista Exibir ícone de início rápido em sites clique no botão Adicionar. A janela Exibir ícone de início rápido é aberta. b. Na janela exibida, insira o URL de um site no campo URL e selecione uma das opções de exibição do ícone de início rápido nesse site (Exibir ícone somente na página da Web especificada ou Exibir ícone em todo o site). 6. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. INSERÇÃO DE DADOS SEGURA COM O TECLADO Ao trabalhar na Internet, frequentemente você precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usuário e sua senha. Isso acontece, por exemplo, ao registrar uma conta em sites, fazer compras online ou usar um banco virtual. Existe um risco de que essas informações pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou keyloggers, que são programas que registram o pressionamento de teclas. A inserção de dados segura com o teclado evita a interceptação dos dados inseridos usando o teclado. A inserção de dados com o teclado está disponível somente para os navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Ao usar outros navegadores da Web, os dados inseridos com o teclado do computador não são protegidos contra interceptação. 53

54 M A N U A L D O U S U Á R I O A proteção de inserção de dados não está disponível no estilo Windows 8 do Microsoft Internet Explorer 10, nem no Microsoft Internet Explorer 10 se a caixa Modo de Protegido Avançado estiver marcada nas configurações do navegador. A inserção de dados com o teclado não protege seus dados pessoais caso um site que requeira a inserção desses dados tenha sido alvo de ataque, uma vez que nesse caso as informações serão enviadas diretamente para os invasores. Você pode configurar a proteção da inserção de dados com o teclado do computador em vários sites. Após a proteção da inserção de dados com o teclado do computador ter sido configurada, você não terá de executar quaisquer ações adicionais ao inserir dados. Para proteger os dados inseridos com o teclado do computador, deve reiniciar o seu computador depois da instalação do Kaspersky Small Office Security. Para configurar a proteção da inserção de dados com o teclado do computador: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte superior da janela, clique no link Configurações. 3. Na janela Configurações que é exibida, na seção Centro de Proteção, selecione a subseção Inserção de dados segura com o teclado. 4. À direita da janela, na seção Inserção de dados segura com o teclado, marque a caixa Ativar a inserção de dados segura com o teclado e clique no botão Configurações. A janela Inserção de dados segura com o teclado é exibida. 5. Na janela exibida, especifique o escopo de proteção para a inserção de dados com o teclado do computador: Na guia Categorias, selecione as caixas de seleção para as categorias de sites em que os dados inseridos com o teclado devem ser protegidos. Se desejar que a inserção de dados com o teclado seja protegida em sites abertos no modo Execução Segura de Sites com o Safe Money ativo, na guia Categorias, selecione a caixa de seleção Ativar a inserção de dados segura com o teclado para o Safe Money. Se desejar que a inserção de dados com o teclado seja protegida em campos de senha em todos os sites, na guia Categorias, selecione a caixa de seleção Proteger campos de senha em todos os sites. Se desejar ativar a proteção da inserção de dados com o teclado em um site especificado: a. Na guia Exclusões, na lista Ativar a inserção de dados segura com o teclado em sites, clique no botão Adicionar. A janela Site protegido é exibida. b. Na janela exibida, insira o URL de um site no campo URL e selecione uma das opções de proteção para a inserção de dados nesse site (Ativar a proteção somente na página da Web especificada ou Ativar a proteção em todo o site). c. Na janela Site protegido, clique em OK. 6. Na janela Inserção segura de dados com o teclado, clique em OK. 7. Clique no botão Aplicar na janela Configurações. 54

55 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S PROTEÇÃO POR SENHA O Kaspersky Small Office Security armazena e protege seus dados pessoais (como senhas, nomes de usuário, detalhes de contato e dados financeiros). O Kaspersky Small Office Security liga senhas e contas aos aplicativos ou sites correspondentes. Os dados pessoais estão contidos no armazenamento de forma criptografada. O acesso ao armazenamento é protegido com a senha-mestre. Quando o armazenamento é desbloqueado, você pode facilmente acessar suas senhas e dados. O Kaspersky Small Office Security oferece uma forma fácil e conveniente de inserir a senha, o nome de usuário e outros dados de identidade ao iniciar sessão em sites ou aplicativos, ou de efetuar início de sessão automático. A Proteção por senha não está disponível se o Kaspersky Small Office Security for instalado em um servidor de arquivos. Você pode acessar seus dados pessoais de qualquer dispositivo conectado à Internet e com o aplicativo instalado. Se o dispositivo não estiver conectado à Internet, você pode salvar suas senhas e dados no dispositivo. Assim que o dispositivo se conectar à Internet, o Kaspersky Small Office Security solicitará a sincronização de senhas e dados com o armazenamento de senhas nos servidores remotos. Você pode também criar senhas de conta mais fortes com o Gerador de Senhas. NESTA SEÇÃO Criar um armazenamento de senhas Adicionar dados de conta para início de sessão automático Usar o Gerador de Senhas Adicionar novas credenciais CRIAR UM ARMAZENAMENTO DE SENHAS Para criar um armazenamento de senhas: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Gerenciador de Senhas. É aberta a janela Gerenciador de Senhas. 2. Na janela do Gerenciador de Senhas que é exibida, clique no botão Iniciar o Gerenciador de Senhas. A janela Atualizar configurações do navegador é exibida. 3. Na janela Atualizar configurações do navegador, selecione o navegador que deseja usar ao inserir dados da conta. 4. Clique no botão Desativar. A janela Criar senha-mestre para o novo armazenamento é exibida. 5. Insira a senha-mestre no campo de inserção. 6. Selecione a caixa Compreendo a importância de manter a senha-mestre em segurança. 7. Clique no botão Criar novo armazenamento. Isso cria um armazenamento de senhas onde você pode salvar logins, senhas e outros dados da conta. 55

56 M A N U A L D O U S U Á R I O ADICIONAR DADOS DE CONTA PARA LOGIN AUTOMÁTICO Para adicionar uma nova conta da Internet: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Gerenciador de Senhas. É aberta a janela Gerenciador de Senhas. 2. Clique no botão Iniciar o Gerenciador de Senhas caso ainda não tenha iniciado. Se o Gerenciador de Senhas já estiver sendo executado, avance para a etapa seguinte. 3. Clique no botão Senhas e dados. O conteúdo das senhas e armazenamento de dados é exibido. 4. Abra a seção Web na janela Gerenciador de Senhas. 5. Caso ainda não tenha criado contas, clique no botão Adicionar conta da Web na parte direita da janela. 6. Insira o nome da conta no campo Nova conta da Web na parte superior da janela. Clique no botão. O nome da conta será salvo. 7. No campo URL, insira o endereço do site em que a nova conta será usada para iniciar sessão. 8. Insira o nome de login no campo Login. 9. No campo Senha, insira a senha da conta. Para criar uma senha automaticamente, clique no link Gerador de Senhas. 10. Na parte inferior da janela, clique no botão Adicionar. A nova conta é exibida na lista de contas na seção Web. Para adicionar uma nova conta de aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Gerenciador de Senhas. É aberta a janela Gerenciador de Senhas. 2. Clique no botão Iniciar o Gerenciador de Senhas caso ainda não tenha iniciado. Se o Gerenciador de Senhas já estiver sendo executado, avance para a etapa seguinte. 3. Clique no botão Senhas e dados. O conteúdo das senhas e armazenamento de dados é exibido. 4. Abra a seção Aplicativos. Clique no botão Adicionar conta de aplicativo. 5. Insira o nome da conta no campo Nova conta de aplicativo na parte superior da janela. Clique no botão. O nome da conta será salvo. 6. No campo Aplicativo, digite o caminho para o arquivo executável do aplicativo para o qual irá iniciar sessão na conta. 7. Insira o nome de login do aplicativo no campo Login. 8. No campo Senha, insira a senha da conta. Para criar uma senha automaticamente, clique no link Gerador de Senhas. 56

57 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S 9. Na parte inferior da janela, clique no botão Adicionar. A nova conta é exibida na lista de contas na seção Web. USAR O GERADOR DE SENHAS A segurança dos dados depende diretamente da força da senha. Os dados podem estar expostos a riscos nas seguintes situações: A mesma senha é usada para todas as contas As senhas são demasiado fracas Informações fáceis de adivinhar usadas como senhas (por exemplo, nomes ou datas de nascimento de familiares) Para manter seus dados seguros, o Kaspersky Small Office Security permite gerar senhas de conta únicas e fortes usando o Gerador de Senhas. Uma senha é considerada forte se tiver quatro ou mais caracteres e caracteres especiais, números e letras em maiúscula e minúscula. Para criar uma senha forte usando o Gerador de Senhas: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Gerenciador de Senhas. É aberta a janela Gerenciador de Senhas. 2. Clique no botão Gerador de Senhas. Esse botão não está disponível quando o Gerenciador de Senhas é bloqueado. Para desbloquear o Gerenciador de Senhas, clique no botão Desbloquear o Gerenciador de Senhas. Você também pode usar o Gerador de Senhas ao especificar a senha da conta. Para usar o Gerador de Senhas, clique no link Gerador de Senhas na área de gerenciamento da conta, junto do campo de entrada da senha. 3. Na janela Gerador de Senhas exibida, especifique o número de caracteres da senha no campo Comprimento da senha. Uma senha pode ter entre 4 a 99 caracteres de comprimento. Senhas maiores são consideradas mais fortes. 4. Se necessário, configure configurações adicionais do Gerador de Senhas, selecionando ou desmarcando caixas de verificação em frente às configurações relevantes na seção Configurações avançadas. 5. Clique no botão Gerar. O campo Senha exibe a senha gerada. A senha gerada pode ser usada ao adicionar dados de conta (consulte a seção "Adicionar dados de conta para início de sessão automático" na página 56). ADICIONAR NOVAS CREDENCIAIS Os usuários por vezes precisam usar diversas configurações de credenciais para iniciar sessão no mesmo site ou aplicativo. Os exemplos incluem a utilização de diversas caixas de no mesmo servidor ou diferentes usuários acessando suas redes sociais no mesmo computador. Quando este é o caso, o Kaspersky Small Office Security permite criar uma única conta ligada ao aplicativo ou site relevante e especificar diversos conjuntos de credenciais para esta conta. 57

58 M A N U A L D O U S U Á R I O Quando o aplicativo ou site relevante carrega, o Kaspersky Small Office Security solicita ao usuário as credenciais correspondentes para preencher os campos de login. O Kaspersky Small Office Security detecta automaticamente um novo login quando este é usado pela primeira vez e pergunta ao usuário se deve adicioná-lo à conta para este aplicativo ou site. Você pode adicionar manualmente novas credenciais para uma conta e editá-las mais tarde. Você também pode usar as mesmas credenciais para diferentes contas. Para adicionar um novo par de login e senha a uma conta: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Gerenciador de Senhas. É aberta a janela Gerenciador de Senhas. 2. Clique no botão Senhas e dados. O conteúdo das senhas e armazenamento de dados é exibido. 3. Abra a seção Web ou Aplicativos, dependendo do tipo de conta a qual deseja adicionar as credenciais. 4. Escolha a conta relevante na lista e clique no botão. Caso ainda não tenha sido criada qualquer conta, crie uma conta (consulte a seção "Adicionar dados de conta para início de sessão automático" na página 56). 5. Selecione o comando Adicionar login no menu de contexto. 6. Crie novas credenciais para a conta selecionada e clique no botão Adicionar. Na seção Web ou Aplicativos, a coluna Login exibe o número de logins para a conta atual. 7. Selecione as credenciais necessárias na lista suspensa Abrir. CRIPTOGRAFIA DE DADOS Para proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado, é recomendável que você armazene os dados em formato criptografado em um contêiner especial. Para proteger os dados, coloque-os no contêiner e criptografe-os. É necessário inserir uma senha para acessar os dados no contêiner. Para criar um contêiner criptografado: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Criptografia de Dados. 2. Na janela exibida, clique no botão Criar contêiner. 3. Na janela Criar contêiner criptografado que é exibida, configure o novo contêiner. 4. Clique em OK. Para escrever dados no contêiner: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Criptografia de Dados. 2. Na janela exibida, selecione o contêiner na lista e clique no botão Abrir contêiner. O contêiner abre-se na janela do Microsoft Windows Explorer. 3. Coloque nele os dados que deseja criptografar. 58

59 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S 4. Na janela Criptografia de Dados, clique no botão Criptografar dados. Para acessar os dados no contêiner, faça o seguinte: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Criptografia de Dados. 2. Na janela exibida, selecione o contêiner na lista e clique no botão Descriptografar dados. 3. Na janela exibida, insira a senha para acessar o contêiner e clique em OK. 4. Na janela Criptografia de Dados, clique no botão Abrir contêiner. LIMPEZA DE DADOS NÃO USADOS O sistema acumula arquivos temporários ou não usados com o tempo. Esses arquivos podem usar muito espaço de disco, afetando o desempenho do sistema e podem também ser explorados por malware. Os arquivos temporários são criados no início de quaisquer aplicativos ou dos sistemas operacionais. No entanto, alguns deles permanecem por excluir mesmo depois de você fechar o aplicativo ou o sistema operacional. O Kaspersky Small Office Security inclui a Limpeza de dados não usados, a qual torna possível localizar e excluir os seguintes arquivos: logs de eventos do sistema, em que os nomes de todos os aplicativos ativos são registrados; logs de eventos de vários aplicativos ou utilitários de atualização (como o Windows Updater); logs de conexão do sistema; arquivos temporários de navegadores da Internet (cookies); arquivos temporários que permanecem após a instalação/remoção de aplicativos; conteúdo da Reciclagem; arquivos na pasta TEMP, cujo volume pode crescer até vários GB. Para além de arquivos temporários e arquivos não usados no sistema, o assistente exclui arquivos que podem conter dados confidenciais (senhas, nomes de usuário, dados do formulário de registro). No entanto, para uma exclusão completa desses dados, é recomendável usar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares. Para iniciar a Limpeza de Dados Não Usados: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte inferior da janela, clique no botão Ferramentas. A janela Ferramentas é exibida. 3. Na janela que é aberta, na seção Limpeza de Dados Não Usados, clique no botão Executar. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar. Vamos examinar as etapas do Assistente em detalhe. Step 1. Iniciar o Assistente A primeira página do Assistente exibe informações sobre a exclusão de informações não usadas. Clique no botão Avançar para iniciar o Assistente. 59

60 M A N U A L D O U S U Á R I O Step 2. Pesquisar dados não usados O Assistente procura no computador por dados não usados. A verificação pode levar algum tempo. Quando a pesquisa for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. Step 3. Selecionar ações para excluir dados não usados Ao concluir a pesquisa de arquivos não usados, o Assistente exibe uma lista de operações que po de ser realizada com esses arquivos. Para exibir as ações em um grupo, clique no ícone + à esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ação, marque a caixa à esquerda da descrição da ação correspondente. Por padrão, o Assistente executa todas as ações recomendadas e altamente recomendadas. Se não desejar executar uma determinada ação, desmarque a caixa ao lado dela. Limpar as caixas de seleção selecionadas por padrão não é recomendável. Isso pode comprometer a segurança do computador. Depois de definir o conjunto de ações que serão executadas pelo Assistente, clique no botão Avançar. Step 4. Limpeza de dados não usados O Assistente executará as ações selecionadas na etapa anterior. A eliminação das informações não usadas pode levar algum tempo. Depois da conclusão das limpeza das informações não usadas, o Assistente irá automaticamente avançar para a etapa seguinte. Enquanto o Assistente está sendo executado, alguns arquivos (como o arquivo de log do Microsoft Windows ou o log de eventos do Microsoft Office) podem estar a ser usados pelo sistema. Para excluir esses arquivos, o assistente sugerirá que você reinicie o sistema. Step 5. Conclusão do Assistente Clique no botão Concluir para fechar o assistente. FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS A segurança adicional dos dados pessoais é assegurada através da proteção das informações excluídas contra recuperação não autorizada por invasores. O Kaspersky Small Office Security contém uma ferramenta de exclusão de dados permanente que torna impossível a recuperação de dados usando ferramentas de software padrão. O Kaspersky Small Office Security torna possível excluir dados sem a possibilidade de recuperá -los das seguintes mídias de dados: Unidades locais. A exclusão é possível se o usuário tiver os direitos necessários para gravar e excluir informações. As unidades removíveis ou outros dispositivos que são reconhecidos como unidades removíveis (como disquetes, cartões de memória flash, discos USB ou celulares). Os dados podem ser excluídos de um cartão de memória flash caso sua proteção mecânica contra gravação estiver desativada. Você pode excluir os dados que pode acessar na sua conta pessoal. Antes de excluir os dados certifique -se de que esses não são usados por aplicativos em execução. 60

61 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Para excluir dados sem qualquer possibilidade de recuperação: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte inferior da janela, clique no botão Ferramentas. A janela Ferramentas é exibida. 3. Na janela que é aberta, na seção Fragmentador de Arquivos, clique no botão Abrir. A janela Fragmentador de Arquivos é exibida (consulte a figura abaixo). Figura 8. A janela Fragmentador de arquivos 4. Na janela Fragmentador de arquivos que é aberta, clique no botão Procurar. A janela Selecionar arquivo ou pasta é aberta. Na janela que é aberta, execute as operações seguintes: a. Selecione um arquivo ou uma pasta para excluir permanentemente. b. Clique em OK. 61

62 M A N U A L D O U S U Á R I O A exclusão de arquivos e pastas de sistema pode causar problemas na operação do sistema operacional. Se você selecionar arquivos ou pastas de sistema para exclusão, o aplicativo irá solicitar a confirmação de sua exclusão. 5. Na janela Fragmentador de arquivos, na lista suspensa Método de exclusão de dados, selecione o algoritmo de exclusão de dados desejado. Para excluir dados de dispositivos SSD e USB, bem como de unidades de rede, é recomendável aplicar o método Exclusão rápida ou GOST R Outros algoritmos de exclusão podem danificar uma rede ou dispositivo amovível. 6. Na janela que é exibida, confirme a restauração de dados clicando em OK. Se alguns arquivos não forem excluídos, tente excluí-los novamente clicando no botão Repetir na janela que é exibida. Para selecionar outro objeto para excluir, clique no botão Terminar. LIMPEZA DE DADOS PARTICULARES As ações do usuário em um computador são registradas no sistema operacional. São salvas as seguintes informações: detalhes de consultas de pesquisa inseridas por usuários e sites visitados; informações sobre os aplicativos iniciados, arquivos abertos e salvos; entradas de log de eventos do Microsoft Windows; outras informações da atividade do usuário. As informações sobre ações do usuário que contenham informações confidenciais podem ficar disponíveis para invasores e pessoas não autorizadas. O Kaspersky Small Office Security inclui o Assistente de Limpeza de Dados Particulares que limpa os rastros de atividade do usuário no sistema. Para iniciar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Na parte inferior da janela, selecione a seção Ferramentas. 3. Na janela que é aberta, na seção Limpeza de Dados Particulares, clique no botão Executar. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em qualquer estágio, clique no botão Cancelar. Vamos examinar as etapas do Assistente em detalhe. Step 1. Iniciar o Assistente Confirme se a opção Pesquisar rastros de atividades do usuário está selecionada e clique no botão Avançar para iniciar o Assistente. Step 2. Pesquisar rastros de atividades Este assistente pesquisa rastros de atividades de malware no computador. A verificação pode levar algum tempo. Quando a pesquisa for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. 62

63 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Step 3. Selecionar ações de Limpeza de Dados Particulares Ao concluir a pesquisa, o Assistente exibe os rastros de atividades detectados e as ações sugeridas para eliminá-los (consulte a figura abaixo). Figura 9. Rastros de atividades detectados e recomendações sobre como eliminá-los Para exibir as ações em um grupo, clique no ícone + à esquerda do nome do grupo. Para fazer o Assistente executar uma determinada ação, marque a caixa à esquerda da descrição da ação correspondente. Por padrão, o Assistente executa todas as ações recomendadas e altamente recomendadas. Se não desejar executar uma determinada ação, desmarque a caixa ao lado do respetivo nome. Limpar as caixas de seleção selecionadas por padrão não é recomendável. Isso pode comprometer a segurança do computador. Depois de definir o conjunto de ações que serão executadas pelo Assistente, clique no botão Avançar. Step 4. Limpeza de Dados Particulares O Assistente executará as ações selecionadas na etapa anterior. A eliminação dos rastros de atividades pode levar algum tempo. Para limpar determinados rastros de atividades, poderá ser necessário realizar um reinício do computador; o Assistente notificará você sobre isso. Depois de os rastros de atividades terem sido eliminados, o Assistente avançará para a etapa seguinte automaticamente. 63

64 M A N U A L D O U S U Á R I O Step 5. Conclusão do Assistente Se desejar limpar os rastros de atividades do usuário automaticamente sempre que o Kaspersky Small Office Security concluir seu trabalho, na última tela do Assistente, marque a caixa de seleção Limpar rastros de atividades sempre ao sair do Kaspersky Small Office Security. Se desejar remover os rastros de atividades manualmente usando o Assistente, não marque essa caixa. Clique no botão Concluir para fechar o assistente. CÓPIA DE BACKUP A principal forma de impedir a perda de dados importantes envolve a criação de cópias de backup de dados em um a mídia de dados fiável. O Kaspersky Small Office Security cria automaticamente cópias de backup de dados selecionados em uma unidade particular, manualmente ou de acordo com uma programação. Você pode usar o Console de Gerenciamento (consulte a seção "Gerenciamento remoto da proteção da rede" na página 45) para iniciar tarefas de backup em computadores da rede e monitorar o andamento dessas tarefas. Você pode utilizar os seguintes tipos de armazenamento para criar cópias de backup: unidade local; unidade removível (p. ex.: um disco externo); unidade de rede; servidor FTP; Armazenamento online. NESTA SEÇÃO Backup de dados Restaurar dados a partir de uma cópia de backup Ativar o armazenamento online BACKUP DE DADOS Para executar o backup: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Backup. 2. Na janela Backup que é aberta, clique no botão Criar uma tarefa de backup. É iniciado o Assistente de Criação de Tarefa de Backup. Vamos examinar as etapas do Assistente em detalhe: a. Na janela Tipo de dados, execute uma das seguintes operações: Selecione um dos tipos de dados (arquivos das pastas Meus documentos e Área de trabalho, arquivos de vídeo, fotos, música) para executar uma configuração rápida. 64

65 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Selecione a opção Arquivos personalizados para selecionar arquivos manualmente para criar backups. b. Caso você tenha selecionado a opção Arquivos personalizados no passo anterior, selecione os arquivos ou categorias de arquivos para criar backups na janela de seleção de arquivos. Quando você faz um backup de dados no Armazenamento Online, o Kaspersky Small Office Security não cria cópias de backup de dados dos tipos de dados sujeitos a restrições pelas regras de uso do Dropbox (consulte a seção "Ativar o armazenamento online" na página 66). c. Na lista de seleção de armazenamento, execute uma das seguintes operações: Selecione um dos armazenamentos existentes no qual as cópias de backup serão criadas. Por padrão, o Kaspersky Small Office Security permite criar cópias de backup em unidades locais e removíveis e no armazenamento online. Antes de usar o Armazenamento online para criar um backup dos dados, é necessário ativar o armazenamento online (consulte a seção "Ativar o armazenamento online" na página 66). Selecione um armazenamento online existente. Clique no botão Adicionar armazenamento para criar um novo armazenamento online. Para assegurar a segurança dos dados, recomendamos usar o Armazenamento Online ou criar armazenamentos de dados em unidades removíveis. d. Na janela Programação, especifique as configurações de inicialização da tarefa. Se você desejar criar um backup de dados apenas uma vez, desmarque a caixa de seleção Executar automaticamente por programação. e. Na janela Resumo, insira o nome da nova tarefa, selecione a caixa de seleção Executar tarefa ao concluir o assistente e clique no botão Terminar. RESTAURAR DADOS A PARTIR DE UMA CÓPIA DE BACKUP Para restaurar dados a partir de uma cópia de backup: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Backup. 2. Selecione a seção Restaurar. 3. Selecione o armazenamento em que as cópias de backup estão localizadas e clique no botão Restaurar dados. A janela Restaurar dados a partir do armazenamento é exibida. 4. Na janela que é aberta, execute as operações seguintes: a. Na lista suspensa Tarefa de backup, selecione a tarefa que criou as cópias de backup relevantes. b. Na lista suspensa Data, selecione a data e a hora em que as cópias de backup relevantes foram criadas. c. Na lista suspensa Categoria, selecione o tipo de arquivos a restaurar. 65

66 M A N U A L D O U S U Á R I O 5. Na lista de arquivos, na parte inferior da janela, selecione os arquivos a restaurar. Para isso, selecione caixas de seleção junto dos arquivos relevantes na lista. O Kaspersky Small Office Security não permite a restauração de dados do Armazenamento Online, caso estes dados tenham sido excluídos através da interface do Dropbox. 6. Clique no botão Restaurar dados. A janela Restaurar é exibida. 7. Na janela Restaurar, especifique a localização para salvar os arquivos restaurados (a pasta original ou uma pasta diferente). 8. Clique no botão Restaurar dados selecionados. Os arquivos selecionados para recuperação serão restaurados e salvos na pasta especificada. Ao detectar uma versão diferente de qualquer arquivo selecionado para restaurar, o aplicativo solicita ao usuário que substitua o arquivo existente pela cópia de backup ou que salve ambos os arquivos. ATIVAR O ARMAZENAMENTO ONLINE O Armazenamento online permite salvar cópias de backup de seus dados em um servidor remoto através do serviço Dropbox. Para usar o armazenamento online, crie uma conta no site do provedor de serviço Dropbox. Você pode usar uma única conta do Dropbox para criar backups de dados de diferentes dispositivos com o Kaspersky Small Office Security instalado em um único armazenamento online. O tamanho do armazenamento online é determinado pelo provedor dos serviços de armazenamento online, o Dropbox. Consulte o site da Dropbox para obter m ais detalhes sobre os termos de uso do serviço da Web. Antes de usar o armazenamento online para criar backups dos seus dados, você deve ativá -lo. Para ativar o armazenamento online: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão Backup. 2. Na janela Backup que é aberta, clique no botão Criar uma tarefa de backup. É iniciado o Assistente de Criação de Tarefa de Backup. 3. Na janela de seleção de tipo de dados, selecione a categoria de dados ou especifique manualmente os arquivos de que deseja criar um backup. 4. Na janela de seleção de armazenamento, selecione o armazenamento online e clique no botão Ativar agora. É aberta uma caixa de diálogo de login na conta do Dropbox. 5. Na janela que é aberta, execute uma das operações seguintes: a. Complete o registro caso ainda não seja um usuário registrado do Dropbox. b. Se já for um usuário registrado do Dropbox, faça login na conta do Dropbox. 66

67 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Para terminar a ativação do armazenamento online, confirme se o Kaspersky Small Office Security pode usar sua conta Dropbox para criar backups e restaurar dados. O Kaspersky Small Office Security coloca as cópias de backup de dados salvos numa pasta separada, que é criada na pasta de armazenamento do Dropbox para aplicativos. Após a conclusão da ativação do armazenamento online, é exibida a janela de seleção de armazenamento. Ela contém uma seleção de armazenamentos online para selecionar. Para o armazenamento online ativado, o aplicativo exibe o volume de espaço usado e o volume de espaço livre disponível para armazenamento de dados. PROTEGER O ACESSO ÀS CONFIGURAÇÕES DO KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY COM SENHA Um único computador pode ser compartilhado entre diversos usuários com níveis de experiência em computação diferentes. O acesso não restringido de diferentes usuários ao Kaspersky Small Office Security e suas configurações pode comprometer o nível de segurança do computador. Para restringir o acesso ao aplicativo, é possível definir a senha de administrador e especificar as ações que exigem a inserção da senha: configuração das definições do aplicativo; gerenciamento de backup; Controle de Rede Remota (a senha tem que ser idêntica em todos os computadores na rede); gerenciar políticas da Web; saindo do aplicativo; remoção do aplicativo. Para proteger por senha o acesso ao Kaspersky Small Office Security: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. No canto superior direito da janela, clique no link Configurações. A janela de configurações do aplicativo é exibida. 3. Selecione a guia Senha na parte superior da janela de configurações. 4. No lado direito da janela, selecione a caixa de seleção Ativar proteção por senha e preencha os campos Nova senha e Confirmar senha. 5. Para alterar uma senha criada antes, insira a senha no campo Senha antiga. 6. No grupo de configurações Aplicar senha a, especifique as operações com aplicativos cujo acesso está protegido por senha. 7. Clique no botão Aplicar para salvar as alterações. Uma senha esquecida não pode ser recuperada. Se você esqueceu sua senha, entre em contato com Suporte Técnico para restaurar o acesso às configurações do Kaspersky Small Office Security. 67

68 M A N U A L D O U S U Á R I O USAR POLÍTICAS DA WEB As políticas da Web permitem monitorar a atividade do usuário, online e no computador. É possível usar as políticas da Web para restringir o acesso a aplicativos e recursos da Internet, além de exibir relatórios das atividades dos usuários. Os usuários da Internet enfrentam várias ameaças: perda de tempo e/ou dinheiro ao visitar salas de bate-papo, recursos de jogos, lojas virtuais, leilões; acesso a sites que exibem pornografia, extremismo, armas de fogo, abuso de drogas e violência explícita; download de arquivos infectados com malware; contatos com criminosos que podem obter informações confidenciais de empregados usando fraude ou vice - versa. As políticas da Web minimizam os riscos associados ao uso do computador e da Internet. Para fazer isso, as seguintes funções do módulo são usadas: limitar o tempo de uso do computador e da Internet; criar listas de aplicativos permitidos e bloqueados, além de limitar temporariamente o número d e execuções dos aplicativos permitidos; criar listas de sites permitidos e bloqueados, e selecionar as categorias de sites com conteúdo não recomendável para exibição; ativar o modo de pesquisa segura em mecanismos de pesquisa (os links para sites com conteúdo suspeito não são exibidos nos resultados da pesquisa); restringir downloads de arquivos da Internet; criar listas de contatos que são permitidos ou bloqueados para a comunicação através de programas de IM e redes sociais; exibir logs de mensagens de programas de IM e redes sociais; bloquear a transmissão de determinados dados; procurar determinadas palavras-chave em logs de mensagens. Todas essas restrições podem ser ativadas de forma independente entre si, o que permite configurar as políticas da Web de forma flexível para vários usuários. Para cada conta, você pode exibir relatórios dos eventos das categorias que devem ser controladas que o componente registrou durante o período especificado. As Políticas da Web não estão disponíveis se o Kaspersky Sm all Office Security for instalado em um servidor de arquivos. As políticas da Web para computadores de gerenciamento podem ser configuradas no Console de Gerenciamento (consulte a seção "Controle remoto da proteção de rede" na página 45). CONFIGURAR AS POLÍTICAS DA WEB PARA COMPUTADORES DA REDE Se você não tiver acesso protegido com senha às configurações do Kaspersky Small Office Security, na primeira vez em que abrir a janela Gerenciamento da política da Web, o Kaspersky Small Office Security solicitará a definição de uma senha para evitar alterações não autorizadas das configurações. Em seguida, você pode configurar restrições ao uso do computador e da Internet em todas as contas do computador. 68

69 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Para configurar as políticas da Web em uma conta: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão. 2. Clique no botão Console de Gerenciamento do painel suspenso. A janela Console de Gerenciamento é aberta. 3. Na janela Console de Gerenciamento, selecione o computador para o qual deseja configurar as políticas da Web. Uma janela é aberta com o nome do computador. 4. Na janela aberta, vá para a guia Políticas da Web. 5. A lista Usuários do computador é exibida com as contas de usuários do computador selecionado. 6. Clique no botão Selecionar nível de controle junto da conta de usuário relevante para a qual é necessário configurar as políticas da Web. A janela Nível de controle do usuário abre. 7. Na janela Nível de controle do usuário, execute uma das seguintes operações: Selecione um dos níveis de controle predefinidos (Coleta de dados, Alta restrição ou Baixa restrição) Defina as restrições manualmente: a. Selecione o item Restrições personalizadas. b. Clique no botão Configurações. A janela Políticas da Web é aberta. c. Na janela que é exibida, na guia Configurações, selecione o tipo de restrição na parte esquerda da janela e especifique as configurações do controle na parte direita da janela. d. Clique no botão OK para salvar as configurações do controle. 8. Clique no botão OK na janela Nível de controle do usuário. EXIBIR O RELATÓRIO DE ATIVIDADE DE UM USUÁRIO Você pode visualizar relatórios de atividades de cada conta de usuário sujeito às políticas da Web, de forma separada para cada categoria de eventos monitorados. Para exibir o relatório de atividades de uma conta de usuário controlada: 1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no botão. 2. Clique no botão Console de Gerenciamento do painel suspenso. A janela Console de Gerenciamento é aberta. 3. Selecione um computador na janela Console de Gerenciamento. Uma janela é aberta com o nome do computador. 69

70 M A N U A L D O U S U Á R I O 4. Na janela aberta, vá para a guia Políticas da Web. 5. Selecione uma conta de usuário na lista Usuários do computador e clique no botão. A janela Políticas da Web é aberta. 6. Selecione a guia Relatórios. 7. À esquerda da janela que é aberta, selecione a categoria de operações ou conteúdo controlado, como Uso da Internet ou Dados Particulares. Um relatório das atividades controladas ou do conteúdo monitorado é exibido na parte direita da janela. PAUSAR E REINICIAR A PROTEÇÃO DO COMPUTADOR Pausar a proteção significa desativar todos os componentes de proteção por um determinado período de tempo. Para pausar a proteção do computador: 1. No menu de contexto do ícone de aplicativo na área de notificações da barra de tarefas, selecione o item Pausar proteção. A janela Pausar proteção é exibida (consulte a figura abaixo). Figura 10. Janela Pausar proteção 2. Na janela Pausar a proteção que é exibida, selecione o intervalo de tempo depois do qual a proteção deverá ser reiniciada: Pausar pelo tempo especificado a proteção será ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista suspensa abaixo expirar. Pausar até reiniciar a proteção será ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional forem reiniciados (desde que a execução automática do aplicativo esteja ativada). Pausar a proteção será retomada quando você decidir reiniciá-la. 70

71 R E A L I Z A R T A R E F A S C O M U N S Para reiniciar a proteção do computador, selecione o item Reiniciar a proteção no menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas. EXIBIR O RELATÓRIO DE PROTEÇÃO DO COMPUTADOR O Kaspersky Small Office Security mantém relatórios de funcionamento para cada um dos componentes da proteção. O relatório oferece informações estatísticas sobre a operação do aplicativo (por exemplo, o número de objetos maliciosos detectados e neutralizados durante um período específico, o número de atualizações durante o mesmo período, o número de mensagens de spam detectadas e muito mais). Para visualizar o relatório de proteção do computador: 1. Clique no link Relatórios na parte superior da janela principal para abrir a janela de relatórios da proteção do computador. Os relatórios da proteção do computador são exibidos como gráficos na janela Relatórios. 2. Se desejar exibir um relatório detalhado de atividade do aplicativo (por exemplo, um relatório da atividade de cada componente), clique no botão Relatório detalhado na parte inferior da janela Relatório. A janela Relatório detalhado abre-se, exibindo dados na forma de uma tabela. Para uma visualização mais cômoda de relatórios, você pode selecionar várias formas de agrupar contas clicando nos cabeçalhos da coluna da tabela na parte central da janela (como Objeto, Evento, Caminho ou Hora). RESTAURAR AS CONFIGURAÇÕES PADRÃO DO APLICATIVO Você pode restaurar as configurações padrão do Kaspersky Small Office Security recomendadas pela Kaspersky Lab a qualquer momento. As configurações podem ser restauradas usando o Assistente de Configuração do Aplicativo. O Assistente de Configuração do Aplicativo define o nível de segurança Recomendado para todos os componentes de proteção. Ao restaurar o nível de segurança recomendado, você pode salvar seletivamente configurações anteriores de componentes do aplicativo. Para restaurar as configurações recomendadas do aplicativo: 1. Abra a janela principal do aplicativo. 2. Clique no link Configurações na parte inferior da janela para abrir a janela de configurações do aplicativo. 3. Na janela Configurações que é exibida, execute o Assistente de Configuração do Aplicativo de uma das seguintes maneiras: clique no link Restaurar na parte esquerda inferior da janela; na parte superior da janela, selecione a opção Configurações Avançadas, subseção Gerenciar Configurações, e clique no botão Restaurar na seção Restaurar configurações padrão. Vamos examinar as etapas do Assistente em detalhe. Step 1. Iniciar o Assistente Na janela Bem-vindo, clique no botão Avançar para avançar no Assistente. 71

72 M A N U A L D O U S U Á R I O Step 2. Restaurar configurações Esta janela do Assistente mostra os componentes de proteção do Kaspersky Small Office Security cujas configurações são diferentes dos valores padrão porque foram alteradas pelo usuário ou acumuladas pelo treinamento do Kaspersky Small Office Security (Firewall ou Antispam). Se tiverem sido criadas configurações especiais para algum componente, elas também serão exibidas nessa janela (consulte a figura abaixo). Figura 11. Janela Restaurar configurações Exemplos de configurações especiais seriam: listas branca e negra de frases e endereços usados pelo Antispam, listas de URLs confiáveis e números de telefone de ISP confiáveis, regras de exclusã o criadas para componentes de aplicativos e regras de filtragem de pacotes e aplicativos do Firewall. As configurações especiais são criadas ao trabalhar com o Kaspersky Small Office Security em relação a requisitos de segurança e tarefas individuais. A Kaspersky Lab recomenda salvar suas configurações especiais ao restaurar as configurações padrão do aplicativo. Selecione as caixas de seleção em frente das configurações que deseja reter e clique em Avançar. Step 3. Análise do sistema Nessa etapa, são coletadas informações sobre os aplicativos incluídos com o Microsoft Windows. Esses aplicativos são adicionados à lista de aplicativos confiáveis que não têm restrições sobre as ações que executam no sistema. Quando a análise for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa. Step 4. Concluir a configuração do aplicativo Para concluir o Assistente, clique no botão Terminar. 72