PROCEDIMENTOS PARA AFILIÇÃO DOS MEIOS DE PAGAMENTO PAGADOR

Transcrição

1 PROCEDIMENTOS PARA AFILIÇÃO DOS MEIOS DE PAGAMENTO PAGADOR Versão /07/2011

2 SUMÁRIO TABELA 1 Histórico de mudanças CARTÕES DE CRÉDITO CIELO REDECARD AMERICAN EXPRESS HIPERCARD MOBILE Oi Paggo (via celular) BOLETOS BANCÁRIOS Boleto Banco do Brasil Boleto Bradesco Boleto HSBC Boleto Itaú Boleto Citibank Boleto Caixa Econômica Boleto Santander DÉBITOS ONLINE Bradesco Itaú Banco do Brasil Banrisul HSBC...15 ANEXO Telefone: (21) Página 2 de 16

3 HISTÓRICO DE MUDANÇAS TABELA 1 Histórico de mudanças Versão Data Descrição Autor /03/2011 Melhorias de layout e padronização; Rodrigo Andrade Correção dos IPs de envio à Redecard; Exclusão dos meios de pagamento que foram descontinuados; Inclusão da nova plataforma Cielo; Inclusão do procedimento com serviço de VAN (NEXXERA) /03/2011 Inclusão da Bandeira ELO CIELO Rodrigo Andrade Inclusão do Boleto Santander. Autor: Rodrigo Andrade, Telefone: (21) Página 3 de 16

4 INTRODUÇÃO Este manual visa à indicação das contratações dos serviços com as adquirentes e bancos para trabalharem na Recorrência. Conforme verificarão no decorrer do documento há diversas particularidades mesmo dentre das mesmas modalidades nos diversos bancos e adquirentes. Telefone: (21) Página 4 de 16

5 1. CARTÕES DE CRÉDITO 1.1 CIELO No e-commerce são transacionadas as seguintes bandeiras de cartão de crédito: VISA, MASTERCARD e ELO. PASSOS PARA AFILIAR-SE À CIELO: Ligue no número , opção 2 (suporte técnico) e novamente opção 2 (afiliação e-commerce). DOCUMENTAÇÃO PARA AFILIAÇÃO: Comprovante domicílio bancário (as operadoras não aceitam mais cópia de cheque). Contrato Social; Cartão CNPJ; Cópia RG e CPF dos sócios; Termo de adesão assinado, este termo será enviado por pela Visa depois da solicitação feita por telefone. Os documentos deverão ser digitalizados e enviados para o atendimentoweb@cielo.com.br. O prazo de resposta da operadora é de quinze dias, em alguns casos um representante da Visa irá pessoalmente à sua empresa. Padrão da afiliação: 10017xxxxx Telefone Suporte Web: (captais) Telefone: (21) Página 5 de 16

6 MODALIDADES PLATAFORMA CIELO MEIOS DE PAGAMENTOS COM AUTENTICAÇÃO As modalidades com autenticação são um novo requisito de segurança implantado pela CIELO. Nele será solicitado nas transações o token do cartão do banco em toda transação de e-commerce. Esta modalidade só permite transacionar via POST. PreAuth com Autenticação Esta modalidade permite programar um delay na captura do valor no cartão com comprador. Captura Automática com Autenticação Esta modalidade faz com que a captura do valor seja automática, não podendo ser programado delay de captura. MEIOS DE PAGAMENTOS SEM AUTENTICAÇÃO Os meios de pagamentos sem autenticação não exigem o token do banco. Estes meios de pagamentos permitem integração tanto via POST quanto Webservice. Captura Automática sem Autenticação Esta modalidade faz com que a captura do valor seja automática, não podendo ser programado delay de captura. PreAuth sem Autenticação Esta modalidade permite programar um delay na captura do valor no cartão com comprador. Ao conseguir ou caso possua afiliação nesta bandeira, favor informar à Braspag através da ferramenta de suporte a afiliação e a modalidade. Telefone: (21) Página 6 de 16

7 1.2 REDECARD PASSOS PARA AFILIAR-SE À REDECARD Entre no portal e solicite o credenciamento. Eles entrarão em contato via telefone para confirmar os dados e o . Todo o processo de afiliação será feito através de trocas de . Lembrando que para se afiliar à Redecard é necessário que o seu site tenha a página segura (SSL128= https). O prazo para adquirir afiliação na operadora fica entre um mês a dois meses. Padrão da afiliação: 01079xxxx ou 02079xxxx (estes convênios também poderão vir sem o número zero (0) na frente) No e-commerce são transacionadas pela Redecard as seguintes bandeiras: VISA, MASTERCARD E DINERS. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA AFILIAÇÃO Comprovante domicílio bancário (as operadoras não aceitam mais cópia de cheque). Contrato Social; Cartão CNPJ; Cópia RG e CPF dos sócios; Contrato assinado pelos sócios que será enviado por pela Redecard. Telefone: (21) Página 7 de 16

8 MODALIDADES PLATAFORMA Komerci Integrado Aceita somente integração Via Post. Esta modalidade de afiliação é padrão gerado pela Mastercard Internacional. Komerci WebService Aceita integração Via Post e Via Webservice. Por padrão a Redecard libera Komerci integrado, então para migrar a afiliação para Redecard WebService basta cadastrar os Ips da Braspag pelo Portal da Redecard ou enviar um para: pool.credenciamento@redecard.com.br solicitando o cadastramento dos Ips da Braspag: Telefone: (21) Página 8 de 16

9 Neste de liberação de IPs será necessário encaminhar os seguintes dados para validar a solicitação: Razão Social; Nome Fantasia; CNPJ; Código de Afiliação (PV). Assim que receber a confirmação da Redecard que os IPs foram liberados, favor comunicar a área de implantação através da ferramenta suporte juntamente com o código de afiliação (PV). 1.3 AMERICAN EXPRESS PASSOS PARA AFILIAR-SE AMERICAN EXPRESS Ligue no número , opção afiliação WEBPOS (AMEX 2PARTY). Este meio de pagamento aceita integração tanto Via Post, quanto Via Webservice. No momento que a Amex enviar o com o número da sua afiliação é necessário ligar no número , opção 1 (clientes que possuem estabelecimento cadastrado) e solicitar a entrada em produção, informando seu número de estabelecimento e o mais importante é informar que irão trabalhar com o Payment Client da Braspag. A Amex lhe enviará um com as seguintes informações: ID de estabelecimento (número de afiliação) Usuário Senha Ao conseguir, ou caso possua afiliação nesta bandeira, favor informar à Braspag através da ferramenta de suporte a afiliação e a modalidade. Solicite também o manual de geração de usuários e códigos. Este manual o auxiliará na geração do Acess Code, Secure Hash 1, bem com o usuário de captura. Informe todos estes dados à Braspag por meio da ferramenta suporte. Telefone: (21) Página 9 de 16

10 1.4 HIPERCARD AFILIAÇÃO HIPERCARD Para afiliar-se à Hipercard é necessário já estar afiliado à Redecard. Após isso entre em contato na Central de Atendimento: Existe uma modalidade para este meio de pagamento: TEF: aceita integração tanto Via Post, quanto Via WebService. É necessário que solicite que a VENDA DIGITADA esteja habilitada. Suporte Hipercard: (Capitais). Ao conseguir ou caso possua afiliação nesta bandeira, favor informar à Braspag o número lógico através da ferramenta de suporte a afiliação e a modalidade. Telefone: (21) Página 10 de 16

11 2. MOBILE 2.1 Oi Paggo (via celular) Para afilar-se à Oi Paggo, por favor, envie um para solicitando afiliação. Será enviada uma planilha que deverá preenchida com todos os dados necessários para que a sua loja possa trabalhar com este meio de pagamento. Este meio de pagamento aceita integração tanto Via Post, quanto Via Webservice. Telefone: (21) Página 11 de 16

12 3. BOLETOS BANCÁRIOS Para trabalhar com boleto bancário é necessário: Solicitar ao seu gerente o boleto sem registro; Para a conciliação automática dos boletos é necessário abrir relacionamento com a VAN, responsável pelo tráfego dos arquivos entre o Banco e a Braspag. Para abrir relacionamento é necessário entregar a carta que segue no anexo 1 ao seu gerente do banco que deverá encaminhar a carta à área de tecnologia. Quando este processo estiver concluído a Braspag irá receber da Van a confirmação da abertura do relacionamento, então podemos homologar e liberar em produção. Este meio de pagamento aceita tanto integração Via Post quanto Via Webservice. BANCOS E CARTEIRAS NECESSÁRIAS 3.1 Boleto Banco do Brasil: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto (Cobrança) na Carteira 18 SEM REGISTRO. Possui convênio de 7 dígitos. 3.2 Boleto Bradesco: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto (Cobrança) na Carteira 06 ou 25 SEM REGISTRO. 3.3 Boleto HSBC: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto(Cobrança) na Carteira CNR SEM REGISTRO. 3.4 Boleto Itaú: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto (Cobrança) na Carteira 175 SEM REGISTRO. 3.5 Boleto Citibank: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto(Cobrança) na Carteira 600 ou 680 SEM REGISTRO. 3.6 Boleto Caixa Econômica: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto(Cobrança) na Carteira SEM REGISTRO. Possui convênio( CÓDIGO CEDENTE ) de 7 dígitos. 3.7 Boleto Santander: Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o Boleto(Cobrança) na Carteira SEM REGISTRO. Telefone: (21) Página 12 de 16

13 4. DÉBITOS ONLINE Esse Meio de Pagamento somente aceita integração via POST. Os dados do cliente são digitados diretamente no ambiente do Banco, todos os Bancos possuem a política de que está transação seja redirecionada para seu ambiente, assim tornando esta mais segura. É necessário solicitar ao gerente que desabilite o Boleto por dentro da Ferramenta. RELAÇÃO DE BANCOS 4.1 Bradesco Solicitar ao seu gerente de conta a liberação do débito online do Bradesco (SPS Bradesco). Quando estiver tudo OK por parte do Banco uma numeração de afiliação será enviada no seguinte padrão: Convênio de homologação: 101xx login: dm_cm132 senha: Itaú Solicite ao seu gerente do banco a liberação do convênio do débito online do Itaú: (Itaú Shopline). Muito importante informá-lo que trabalhará somente com o débito e que o boleto (cobrança) deve estar desabilitado dentro do convênio, isto é, o único meio de pagamento disponível deverá ser o débito. Segue abaixo o modelo de afiliação e como ficará o ambiente do Itaú com o boleto desabilitado: Código do site + Chave - ex: J C5R79S1J3M24C8HF Segue abaixo a URL de comunicação Banco X Braspag (a mesma deverá ser cadastrada pelo seu gerente no momento da liberação do convênio): [ Telefone: (21) Página 13 de 16

14 4.3 Banco do Brasil Solicite ao seu gerente do banco a liberação do convênio do débito online via internet (Comércio eletrônico Banco do Brasil), muito importante informá-lo que trabalhará somente com o débito e que o boleto (cobrança) deve estar desabilitado dentro do convênio, isto é, o único meio de pagamento disponível deverá ser o débito. Segue abaixo o modelo de convênio. Ex: Segue abaixo a URL de comunicação Banco X Braspag (a mesma deverá ser cadastrada pelo seu gerente no momento da liberação do convênio): [ 4.4 Banrisul Solicitar junto ao seu gerente de conta o trabalho com o débito online do Banrisul (Banri Compras). Será recebido por você, quando estiver tudo OK por parte do Banco uma numeração de afiliação no seguinte padrão: Telefone: (21) Página 14 de 16

15 Rede ex: Código ex: Senha ex:20oeri HSBC Solicitar junto ao seu gerente da conta o trabalho com o débito online do HSBC. Será recebido por você, quando estiver tudo OK por parte do Banco uma numeração de afiliação no seguinte padrão: Código 15. Telefone: (21) Página 15 de 16

16 <Logo da Empresa> Local e data :: CARTA CIRCULAR BANCO: <Nome do Banco> Agência: <Nº. da agência> Cidade: <Nome da Cidade> Assunto: Troca Eletrônica de Informações <NOME DA EMPRESA> Prezados Senhores, Avaliando os processos eletrônicos existentes na <NOME DA EMPRESA>, percebemos a necessidade de alterarmos a forma de entrega e recebimento de arquivos eletrônicos com bancos, implantando em nossa empresa maior padronização e controle nestes processos. Em função de atender estas necessidades de integração, informamos que a <NOME DA EMPRESA> selecionou a empresa NEXXERA TECNOLOGIA E SERVIÇOS S/A, especializada em EDI Troca Eletrônica de Dados - para realizar o serviço de VAN Rede de Valor Agregado - em substituição à atual solução de conectividade utilizada. A Nexxera ficará responsável pelo tráfego de dados entre a <NOME DA EMPRESA> e o Banco para os arquivos da tabela abaixo, em substituição ao atual meio de comunicação. Serviço no Banco: Conta/DV(dígito verificador) Convênio Layout da Braspag Cobrança bancária Desta forma, solicitamos que o Banco disponibilize à Nexxera os arquivos com periodicidade diária, através do meio de comunicação já utilizado com a Nexxera. Informamos que não haverá custo de Troca Eletrônica de Informações/EDI para o banco. Os contatos na Nexxera serão através do nosso consultor de serviços Nome do consultor de serviços: (11) ou service.edi@nexxera.com; e pelo consultor de negócios da Nexxera, Sr. José Rodrigues, telefone: (21) ; jose.rodrigues@nexxera.com Sendo assim, solicitamos seu empenho em liberar este acesso com a maior brevidade possível, sob pena de impactar o cronograma do projeto. Contamos com sua habitual atenção e desde já agradecemos. Atenciosamente, <Razão Social> Nome: Fone: CNPJ: Cargo: