Manual Instrutivo Captura de Propostas Cartão Consignado

Transcrição

1 Título da apresentação Manual Instrutivo Captura de Propostas Cartão Consignado

2 Captura de Proposta Cartão Consignado

3 Cadastro de Proposta Cartão Consignado O sistema deve ser acessado pelo site do PANCRED, segue abaixo o passo a passo: 1º Acessar o site do PANCRED Informar usuário, senha e clicar em entrar 2º - Selecionar a funcionalidade de digitação de Proposta Cartão Consignado Acessar Proposta Cartão Consignado 3

4 Cadastro de Proposta Cartão Consignado 3º - Selecionar a promotora, convênio, grupo de convênio, órgão e lotação Informar o CPF, Data de Nascimento e Matrícula 4

5 Cadastro de Proposta Cartão Consignado 4º - Informações do Cliente, do empregador e do produto (Atenção: Somente esta disponível o Saque à vista) Selecionar caso cliente aceite proposta de SAQUE. Simular o limite do Cliente Informar Nome, RG, Nome da mãe, Endereço, Telefone e entre outros dados cadastrais Apenas será habilitado se o empregador permitir Os dados bancários apenas serão solicitados como obrigatórios se o empregador necessitar para averbação e/ou se a proposta conter um saque Informar o CPF do Operador responsável pela proposta 5

6 Cadastro de Proposta Cartão Consignado 5º - Confirmar gravação da proposta Siga para a próxima tela 6º - Anexar documentos do Cliente / Finalizar o envio da proposta de Cartão Clique para Anexar/ Visualizar/ Excluir documentos Finaliza a inclusão dos documentos 6

7 Consulta e Análise de Propostas

8 Consulta e Análise de Propostas 1º - Acessar telas de consulta e análise de proposta 2º - Consultar situação e realizar atividades relacionadas as propostas - Submenu Aprovação/Consulta Para propostas em andamento, em liberação e/ou reprovadas - Submenu Aprovação/Consulta (Canceladas e Integradas) Para propostas canceladas e/ou integradas Esta tela possibilita diversos filtros e módulo de pesquisa por CPF, Número de Proposta entre outros. 8

9 Consulta e Análise de Propostas Será possível identificar em tela o tipo de serviço vinculado a proposta (ex.: Cartão ou Cartão com saque à vista) juntamente a data de transação do saque (caso tenha), que demonstrará a data da liberação do valor ao cliente. 9

10 Consulta e Análise de Propostas 3º - Gerar a planilha proposta A Planilha de Proposta possibilita a visualização de todos os dados do cliente juntamente com os dados de financiamento / detalhamento da análise da operação. Clique no número de proposta para geração da planilha de proposta 10

11 Consulta e Análise de Propostas 4º - Consultar detalhamento da proposta O Detalhamento da Proposta possibilita a visualização de críticas geradas automaticamente pelo sistema e/ou informadas pela esteira de análise de crédito / formalização, como pendência de documentos, críticas crivo entre outros. Clique na situação da proposta para visualizar a tela de detalhamento ou também conhecido como OBSERVAÇÃO 11

12 Informações Importantes

13 Informações Importantes Legenda de situações de análise de cartão SITUAÇÃO ATIVIDADE DESCRIÇÃO AND VERIF ORIGEM PROP C/ CARTÃO Verifica se a digitação foi feita pela proposta cartão ou solicitação de serviços para cartão emitido AND CADASTRO DE PROPOSTA CARTÃO Proposta de Cartão em fase de cadastro AND AVISO DE CADASTRO CARTÃO Proposta cadastrada com sucesso, gerado número da proposta AND ANEXAR DOCUMENTOS CARTÃO Digitalização de documentos para a proposta de cartão AND CONSULTA CRIVO Enviado para consulta Crivo Cartão AND AGUARDA CONSULTA CRIVO Aguardando retorno Crivo (SLA máximo de 1 minuto) REP REPROVADO CRIVO CARTÃO Proposta reprovada pelo Crivo Cartão, deve ser verificado motivo em observações AND ANÁLISE CRÉDITO CARTÃO Proposta derivada para Análise de Crédito, devido críticas no Crivo Cartão REP REPROVADO CRÉDITO CARTÃO Proposta reprovada pela Unidade de Crédito, maiores detalhes visualizar em observações AND ANALISE INTERNA CARTÃO Proposta em Análise pela Unidade de Formalização PEN AJUSTAR DOCUMENTOS CARTÃO Unidade de Formalização pendenciou proposta devido documentos divergentes, maiores detalhes visualizar em observações PEN AJUSTAR DADOS CARTÃO Unidade de Formalização pendenciou proposta devido dados divergentes, maiores detalhes visualizar em observações REP REPROVADO CARTÃO Unidade de Formalização reprovou proposta, maiores detalhes visualizar em observações LIB ENVIADO PARA EMISSÃO Proposta aprovada pela Unidade de Formalização, gerado arquivo para a processadora de cartões INT - Cartão gerado com sucesso, emitido postagem para o cliente (Caso a operação seja Cartão Novo + Saque, a transação financeira do cliente será enviada nesta fase) 13

14 Informações Importantes Dicas! Preencher a proposta com o máximo de transparência possível nas informações; Preencher atentamente os dados para não ocorrer divergência das informações; Anexar atentamente os documentos necessários para a proposta conforme Roteiro Operacional; ATENÇÃO! Quando empregador com site de consulta / averbação deve ser incluso no Pancred a matrícula idêntica ao site, não ao contracheque; 14

15 Responsável pela criação do documento: Gerência de Produtos Consignados - Gabriela Falcone V5_24/02/2015