ESTUDO COMPARATIVO DE PREÇOS. Diferenças de preços na Europa em produtos das cadeias de lojas H&M, Zara, C&A e Body Shop.

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1 ESTUDO COMPARATIVO DE PREÇOS Diferenças de preços na Europa em produtos das cadeias de lojas H&M, Zara, C&A e Body Shop Maio 2009 Realizado pela Rede de Centros Europeus do Consumidor (ECC-Net) Introdução A Rede de Centros Europeus do Consumidor (ECC-Net) oferece aos consumidores informação e ajuda na resolução de conflitos transfronteiriços, permitindo-lhes beneficiar das vantagens do Mercado Interno, sem riscos para a saúde, segurança ou interesses económicos. A Rede CEC disponibiliza um balcão único de informação e conselhos sobre compras transfronteiriças e ajuda os consumidores na resolução de conflitos com comerciantes estabelecidos noutro Estado-Membro, ajudando-os a aceder aos organismos competentes para a resolução alternativa de conflitos (ADR). A actividade dos centros que compõem a Rede CEC é financiada conjuntamente pela Comissão Europeia e pelos Estados-Membros. A Rede está presente nos 27 países da União Europeia e também na Islândia e Noruega. Entre as várias acções conjuntas desenvolvidas em cada ano pela Rede CEC conta-se a realização de campanhas de informação e estudos sobre os principais problemas que afectam os interesses dos consumidores no âmbito transfronteiriço, no intuito de contribuir para um melhor exercício dos seus direitos e obtenção dos benefícios oferecidos por um mercado alargado. São exemplos os relatórios sobre comércio electrónico, direitos dos passageiros aéreos ou os estudos comparativos de preços. Como afirma a Comissária Europeia para a Defesa do Consumidor, Meglena Kuneva, a Rede CEC tornou-se num dos instrumentos chave para o poder dos consumidores, permitindo-lhes usufruir plenamente dos seus direitos. 1

2 O projecto conjunto de Comparação de Preços na Europa O projecto de Comparação de Preços na Europa, foi liderado pelo CEC do Luxemburgo, conjuntamente com os CEC da Irlanda e da Áustria e realizado em Maio de Dos 29 centros europeus do consumidor, 27 participaram no projecto: Luxemburgo, Áustria, Irlanda, França, Alemanha, Reino Unido, Portugal, Espanha, Itália, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Suécia, Finlândia, Estónia, Letónia, Lituânia, Bulgária, Chipre, Roménia, República Checa, Eslovénia, Islândia, Hungria, Malta, Holanda e Eslováquia. O estudo recaiu sobre algumas peças de vestuário mais correntes vendidas em lojas Zara, H&M e C&A e produtos cosméticos da Body Shop. Foram comparados os preços de 3 peças para senhora e 3 peças para homem em cada uma das referidas lojas. Cada centro participante no projecto recolheu a informação sobre os preços e é responsável pela respectiva exactidão. Resulados da Comparação de Preços O estudo comparou os preços dos artigos seleccionados em 27 países europeus, e demonstrou que as diferenças de preço não são um assunto simples nem directo. Para traçarmos um quadro exacto da situação, é necessário ter em conta diversos factores e colocar os resultados no seu próprio contexto. Alguns dos tópicos a considerar são as preferências dos consumidores e as estratégias comerciais, nível de concorrência e canais de distribuição, níveis salariais e impostos, custos de transporte, imobiliário e encargos fixos, custos de seguro, financeiros, operações de marketing e outros serviços, assim como a volatilidade das taxas de câmbio. A comparação de preços incide sobre as peças de vestuário e produtos cosméticos seleccionados e não é representativa para qualquer outro sector. Foi observado que na Bulgária não existem sucursais das cadeias de lojas seleccionadas. Noutros países, como a Eslovénia, a Hungria, a Estónia, a Islândia, a Letónia, a Lituânia e Malta, não existem todas as cadeias de lojas indicadas. Noutros casos, as empresas fornecem uma gama de produtos ligeiramente diferentes e apenas alguns deles podem ser comparáveis. Por exemplo, em França, algumas das peças escolhidas não estavam disponíveis na altura e não puderam ser tidas em consideração. 2

3 No entanto, os resultados desta comparação de preços demonstram claramente que comprar os produtos seleccionados nalguns países é mais barato do que noutros. Resultados detalhados Portugal oferece oportunidades de compra a preços mais baixos Para a gama de produtos seleccionados, Portugal apresenta preços mais baixos do que a média europeia. As calças de ganga na H&M ou na Zara são, por exemplo, em média, 10 Euros mais baratas em Portugal do que, por exemplo, na Finlândia, Itália, Áustria, Irlanda e Luxemburgo. O preço dos produtos cosméticos é, em média, 3 Euros mais baixo do que noutros países. Os países escandinavos Relativamente aos produtos seleccionados, os preços nos países escandinavos (Noruega, Finlândia, Dinamarca, Suécia) parecem mas altos do que no resto da Europa. Na Suécia, no entanto, os preços da loja H&M estão abaixo da média nos outros países. Diferenças de preço entre cadeias de lojas H&M Os preços das peças de vestuário da H&M na Suécia são relativamente baixos. Mas os preços da H&M nos países vizinhos da Suécia, como por exemplo a Noruega, estão bastante acima da média europeia. C&A Na Eslováquia, o preço das calças de ganga da C&A é significativamente mais alto (43 Euros) do que, por exemplo, na Áustria, onde o mesmo produto custa 29 Euros. O nível global de preços no C&A na Eslováquia está acima da média Europeia. Body Shop Na sua maioria, os produtos cosméticos são relativamente caros, por exemplo, na Suécia. Na Bélgica, Luxemburgo, Irlanda ou Áustria são em média 2 a 3 Euros mais caros do que produtos comparáveis na Alemanha. 3

4 Transparece do estudo que a variação de preços nos países participantes não significa sempre que um país é mais caro do que outro. Por exemplo, as calças de ganga para homem, na Zara da Irlanda, são mais caras do que na do Reino Unido, mas outros produtos como, por exemplo, o blazer para senhora, são mais baratos na Irlanda do que no Reino Unido. Fica demonstrado que há oportunidades para os consumidores comprarem no estrangeiro, mas as diferenças de preço num produto específico não são representativas do mercado em geral. Países Europeus Fora da zona Euro Nos países fora da zona Euro, as diferenças de preço são mais significativas do que nos países Euro. Na Hungria, República Checa, Dinamarca, Noruega e Reino Unido, os preços divergem mais dos preços médios na Europa do que nos países da zona Euro (excepto Portugal). O estudo mostra também que os preços nos novos Estados-membros da UE são iguais ou superiores à média europeia. Contrariamente ao que se pensava antes, os consumidores desses países pagam o mesmo ou mais ainda pelo mesmo produto (dentro da gama dos produtos seleccionados), apesar do rendimento per capita ser significativamente mais baixo. Resumo sobre a gama de produtos comparados Na maioria dos países europeus a diferença de preços não é significativa. Excepção: Portugal e alguns países escandinavos. Nos novos Estados-Membros da UE a gama de produtos seccionada para o estudo está ao nível médio europeu. Os preços fora da zona Euro divergem mais dos preços médios na Europa do que nos países da zona euro. 4

5 Conclusões O estudo mostra com evidência que há diferenças de preço entre os Estados-Membros que aparentemente continuarão a existir num futuro próximo. Comprar fora ainda compensa e por isso os consumidores deveriam explorar as oportunidades oferecidas pelo Mercado Interno. Com o crescimento do comércio electrónico e o desenvolvimento da legislação europeia é agora mais fácil do que nunca comparar os preços através da UE e aproveitar com confiança as melhores ofertas. Luxemburgo, Dublin, Viena, 10 de Julho