Termo de Referência. de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e licenças de software virtualizador,

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1 Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e licenças de software virtualizador, para utilização nos Centros de Processamento do Rio de Janeiro, Distrito Federal e São Paulo. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 1

2 Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e licenças de software virtualizador, para utilização nos Centros de Processamento do Rio de Janeiro, Distrito Federal e São Paulo. Equipe Responsável Elaboração Assinatura Data Divisão de Projetos de Ambiente Operacional e Serviços DPAS Coordenação de Administração de Recursos Estratégicos COAR Aprovação Considerando que o Termo de Referência elaborado se apresenta de forma conveniente e oportuna para atender a demanda exposta na SC nº, aprovo este Termo. Os elementos para que as empresas especifiquem seus preços estão no Termo de Referência e o valor da estimativa será incluído oportunamente no processo, após pesquisa ao mercado pela área competente. Assinatura Data Departamento de Planejamento e Projetos de Infraestrutura de TI DEPI Coordenação Geral de Análise e Classificação de Demandas Departamento de Gestão dos Serviços e Ambientes de TI DEGT Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 2

3 1. Objeto Termo de Referência 1.1. Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e licenças de software virtualizador, para utilização nos Centros de Processamento Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal Entende-se por solução de gerenciamento de nuvem o conjunto de ferramentas composto por Portal de Entrega de Serviços, Controle e Gestão de Custos, Controle e Governança para Virtualização em Nuvem, Proteção de Borda para o Perímetro do Ambiente Virtualizado, Solução para Automação do Gerenciamento dos Serviços de TI e Ferramenta de Recuperação de Máquinas Virtuais que deverá ser totalmente integrada ao software virtualizador (hypervisor) ofertado e aos servidores físicos com licenças VMware vsphere Enterprise Plus e VMware vcenter Server atualmente instaladas, aproveitando-se de todas as funcionalidades descritas na Especificação Técnica A licença da solução de gerenciamento de nuvem ofertada deverá cobrir todos os componentes descritos no item 1.1.1, devendo incluir ainda todas as licenças de sistemas operacionais, sistemas gerenciadores de banco de dados, licenças de acesso de clientes, dentre outras, necessárias para o perfeito funcionamento da solução a ser fornecida. As Especificações Técnicas da solução são partes integrantes deste documento Esta aquisição será processada por meio de Sistema de Registro de Preços, com validade por 12 (doze) meses, podendo a respectiva Ata de Registro de Preços ser prorrogada, nos termos do parágrafo 2º do Art. 4º, do Decreto nº 3.931/2001. ITEM DESCRIÇÃO QUANTIDADE REGISTRADA LOCAL DE ENTREGA RJ SP DF Solução de Gerenciamento de Ambiente de Nuvem para utilização nos Centros de Processamento Rio de janeiro, São Paulo e Distrito Federal, em blocos de licenças necessárias e suficientes para cobrir ambiente composto de 4 processadores físicos e instalação de até 100 maquinas virtuais. 350 A serem entregues em quaisquer dos locais acima. 1 Software Virtualizador (Hypervisor), em blocos de licenças necessárias para cobrir ambiente composto de 4 processadores físicos. 250 Capacitação inicial nos tópicos descritos no item 4 - Turmas (com 6 (seis) participantes cada) Orientação Técnica (Horas) A serem utilizadas em quaisquer das localidades acima. Observações: 1) O licenciamento será feito por quantitativo de processadores físicos, considerando o número de soquetes do servidor, independente do número de núcleos (cores) que os processadores possuam. 2) A Dataprev poderá migrar as licenças entre servidores de diferentes modelos ou fabricantes, conforme necessidade, sem custo adicional, limitada pelo quantitativo de processadores adquiridos. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 3

4 3) Todos os produtos estão sendo adquiridos sob a forma de licenciamento perpétuo, para atendimento, por prazo indeterminado, de uma quantidade definida de processadores físicos. Portanto, qualquer alteração futura na forma de licenciamento/comercialização por parte da CONTRATADA, que vier a afetar a relação de quantidade de licenças adquiridas x quantidade definida de processadores, poderá ou não ser aceita, a critério da Dataprev, desde que comprovada a sua vantajosidade, independente de quando vier a ocorrer, não estando vinculada a vigência contratual ou ao prazo de garantia dos produtos fornecidos. 2. Entrega 2.1. As soluções e licenças deverão ser entregues, nos locais indicados abaixo, no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data de assinatura dos respectivos Pedidos de Compra. - Rio de Janeiro: Rua Cosme Velho 6 - Cosme Velho Rio de Janeiro/RJ. - São Paulo: Rua Dr. Manoel Vitorino, 343 Brás - São Paulo/SP - Distrito Federal - SAS. Q. 01, Bl. E/F, Brasília Distrito Federal 2.2. Deverá ser fornecida documentação técnica completa original de todos os componentes fornecidos, em língua portuguesa ou inglesa. A documentação poderá ser fornecida em meio impresso e/ou meio eletrônico. Quaisquer atualizações das documentações mencionadas deverão ser fornecidas, sem ônus, durante o período de garantia de todos os produtos fornecidos Juntamente com os bens adquiridos, e as respectivas notas fiscais, que deverão ser encaminhadas para a Dataprev, a CONTRATADA deverá fornecer documentação, em meio eletrônico, relacionando os produtos constantes do Edital com os itens constantes nas Notas Fiscais, de forma que seja possível verificar a correlação entre os itens adquiridos e aqueles representados nas Notas Fiscais. 3. Planejamento Inicial / Instalação 3.1. A CONTRATADA deverá se reunir com técnicos da Dataprev no Rio de Janeiro, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis após a assinatura do Contrato, para apresentação das características dos produtos a serem fornecidos e planejamento da sua instalação, quando deverá definir o profissional técnico que deverá atuar como coordenador de todas as atividades técnicas de instalação e implementação. O objetivo principal desta reunião será de transmitir aos técnicos da Dataprev informações suficientes para que eles possam definir, em conjunto com os técnicos da CONTRATADA, detalhes de como devem ser configurados os produtos fornecidos de forma a atender às necessidades da Dataprev Como produto desta reunião inicial, a CONTRATADA deverá encaminhar, em meio eletrônico, em até 5 dias (cinco) dias após sua realização, o Plano de Instalação, que deverá conter de forma detalhada todas as fases do processo de instalação dos produtos fornecidos, além do cronograma de execução da capacitação proposta, com a respectiva carga horária. A Dataprev deverá, em até 5 (cinco) dias úteis, a partir do recebimento formal do Plano de Instalação, se manifestar sobre sua aprovação, sendo concedido à contratada, caso necessário, novo prazo de 5 (cinco) dias úteis para eventuais ajustes e reapresentação do Plano de Instalação A CONTRATADA será responsável pela instalação, configuração e testes de todos os produtos fornecidos. O prazo máximo para a instalação de todos os componentes de software fornecidos é de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir do dia seguinte ao da aprovação do Plano de Instalação. A contratada deverá realizar a instalação assistida de todo componente de software fornecido, que será acompanhada por analistas da Dataprev, quando deverão ser repassados conhecimentos de todos os componentes operacionais de software instalados. A contratada deverá providenciar a aplicação de todas as correções e upgrades de software eventualmente liberados até a data da instalação. A instalação não será considerada como concluída até que as atualizações sejam aplicadas. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 4

5 3.4. Correrá por conta da contratada toda e qualquer despesa, independente da sua natureza, decorrente dos serviços de instalação aqui mencionados Concluída a instalação dos produtos fornecidos e não tendo sido verificado anormalidades e/ou sanados todos os problemas detectados, a contratada deverá comunicar formalmente a conclusão dos serviços de instalação. Em um prazo de até 15 (quinze) dias após o recebimento do comunicado da contratada informando da conclusão dos serviços de instalação, a Dataprev verificará a conformidade da instalação realizada com as condições constantes do Edital e seus Anexos, findo o qual, não tendo sido verificado anormalidades e/ou sanados todos os problemas detectados deverá emitir o Termo de Aceite, iniciando-se a partir dessa data a contagem do prazo de garantia da solução fornecida. 4. Orientação Técnica As atividades de orientação técnica objetivam otimizar a utilização da solução fornecida e o desenvolvimento de competências, por meio do repasse de conhecimento de forma ordenada As atividades de orientação técnica poderão ocorrer, à critério da Dataprev, em qualquer um dos 3 Centros de Processamento (Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal) pelo período de 36 meses a partir da assinatura do contrato. Estas atividades devem ter produtos definidos (planos, procedimentos, laudos, pareceres técnicos, guias, padrões, etc), escopo, prazo de entrega e as respectivas horas alocadas para a execução previamente aprovadas pela Dataprev, para fins de contabilização e posterior faturamento, devidamente registradas nas respectivas Ordens de Serviço, autorizadas pelo gestor do contrato. Neste contexto, objetivando otimizar o processo de internalização da solução adquirida, a CONTRATADA deverá disponibilizar (duas mil e quinhentas) horas on site, com profissionais especializados na solução fornecida, a serem utilizadas, sob demanda, em blocos de, no mínimo, 16 (dezesseis) horas de acordo com as necessidades da Dataprev, durante todo o período de vigência contratual. Os serviços serão prestados em conformidade com as ordens de serviços (OS) a serem emitidas para sua execução. As Ordens de Serviço deverão ser executadas de acordo com planejamento realizado pela equipe da Dataprev em conjunto com a equipe da Contratada. Toda solicitação de serviço deverá ser retornada no prazo máximo de 2 horas após o seu respectivo registro, entendido este retorno como um contato inicial para fins de definição da forma de tratamento da demanda apresentada e a respectiva Ordem de Serviço. Toda Ordem de Serviço, salvo acordo entre as partes, deverá ter sua execução iniciada no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas, contadas a partir da respectiva data da sua autorização. Todas as funções e atividades desempenhadas pela empresa Contratada deverão ter como preocupação primária, a transferência do conhecimento à equipe técnica da Dataprev designada a acompanhar cada atividade. Caso a Dataprev entenda como necessário, poderá solicitar, mediante Ordem de Serviço específica, a realização de workshops técnicos abrangendo tópicos específico da tecnologia envolvida. Entende-se por transferência de conhecimento, a passagem de conhecimento para os técnicos da DATAPREV, de todas as atividades desenvolvidas, relativas a cada Ordem de Serviço executada, visando aprimorar os conhecimentos da tecnologia utilizada e maximizar a utilização das funcionalidades. Estes serviços deverão estar disponíveis a partir da data de assinatura do respectivo contrato, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais, das 9:00h às 18:00h. Para a abertura das Ordens de Serviço deverá estar disponível um canal de comunicação que pode ser central de atendimento para registro das solicitações com discagem gratuita (0800) ou qualquer outro meio de acesso de disponibilidade imediata, sem ônus para DATAPREV. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 5

6 O registro de solicitação de serviços de orientação técnica poderá ser feito via Website, , fax ou telefone, onde constarão as seguintes informações: data, hora, descrição da demanda, número da Ordem de Serviço, identificação do solicitante e atendente. Os registros de solicitação de serviços poderão ser feitos no horário de 7:00 às 19:00 horas, de segunda à sexta-feira, excluídos os feriados nacionais. O horário para realização dos serviços solicitados (quando realizados nas dependências da DATAPREV) será de 7:00 às 19:00 horas, de segunda à sexta-feira, excluídos os feriados nacionais. Será elaborado pela CONTRATADA um Relatório Mensal de Atendimento, devendo constar neste as seguintes informações: data, hora, descrição dos serviços, número de Registro, identificação do solicitante, atendente, data e hora do término dos serviços e numero de horas consumidas para execução do serviço, detalhadas por atividades desempenhadas, visando garantir o repasse do conhecimento e das melhores práticas para as equipes da DATAPREV. 5. Capacitação Inicial A contratada deverá prover, em suas instalações, capacitação técnica abrangendo os tópicos descritos abaixo, com carga horária adequada, a serem ministrados, obrigatoriamente em blocos de 8 (oito) horas diárias, nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília, em conformidade com o cronograma definido no documento Plano de Instalação. A capacitação técnica provida deverá ainda estar de acordo com a instalação planejada para o ambiente da Dataprev. DISCIPLINA (Turmas com 6 participantes) TURMA / LOCAL DE EXECUÇÃO RJ SP DF SOFTWARE VIRTUALIZADOR (HYPERVISOR) PORTAL DE ENTREGA DE SERVIÇOS CONTROLE E GESTÃO DE CUSTOS CONTROLE E GOVERNANÇA PARA VIRTUALIZAÇÃO EM NUVEM PROTEÇÃO DE BORDA PARA O PERÍMETRO DO AMBIENTE VIRTUALIZADO SOLUÇÃO PARA AUTOMAÇÃO DO GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI FERRAMENTA DE RECUPERAÇÃO DE MÁQUINAS VIRTUAIS Os requisitos mínimos da infraestrutura da sala de treinamento deverão estar em conformidade com as seguintes recomendações: Ambiente climatizado adequadamente; Um quadro em branco em perfeitas condições de uso; Canetas para escrita em quadro branco nas cores azul, vermelho e preta; Um flip chart com apoio e bloco de folhas de papel sem uso; Um projetor multimídia com tela de projeção; Espaço interno adequado para a circulação dos alunos; Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 6

7 Móveis em quantidade suficiente para atender as vagas e instrutor na proporção 1 para 1; Equipamentos e computadores em quantidade suficiente para atender todas as vagas e ao instrutor na proporção 1 para 1, ligadas em rede Ethernet e com todos os requisitos para laboratório; Acesso a internet com largura de banda compatível com os requisitos do treinamento a ser realizado; A capacitação técnica deve ser provida em forma de treinamento formal com material original do fabricante, não serão aceitas cópias. O instrutor deverá ser certificado pela fabricante dos produtos no módulo de treinamento contratado. A Contratada será responsável pelo fornecimento de material didático específico, em quantidade suficiente para todos os treinandos, podendo ser em português ou inglês. Deverá ser fornecido um 01 lanche (coffee break) para cada 4 horas de treinamento suficiente para todos os alunos Toda a infraestrutura, os custos de material (apostilas, manuais, etc.), alimentação (coffee break), instrutor (deslocamento, hospedagem e vencimentos) ficará a cargo da CONTRATADA. No prazo máximo de 10 (dez) dias após o término da capacitação, a contratada deverá emitir os respectivos certificados de conclusão do curso em nome de cada treinando. Deverá ser aplicado instrumento de avaliação de reação da CONTRATADA a todos os treinandos, com o objetivo de avaliar os resultados obtidos com a execução do treinamento, devendo ser emitido e enviado os respectivos relatórios consolidados à DATAPREV, ao término de cada turma, contendo, no mínimo, os seguintes itens de controle: instrutoria, conteúdo programático, objetivos do curso, material didático/recursos instrucionais e organização do evento. Os relatórios consolidados contendo os resultados das avaliações de cada turma e os certificados deverão ser encaminhados para o Serviço Técnico Gestão de Processos de Qualificação - STQT, situado na Rua Cosme Velho, 06 Sala 413 Cosme Velho Rio de Janeiro/RJ. Caso o treinamento não atenda aos requisitos mínimos de qualidade, com base no resultado da avaliação dos treinandos, aplicada ao final do curso, a DATAPREV, baseada nos relatórios de avaliação de reação, enviará à CONTRATADA documentação com seu parecer e a CONTRATADA será obrigada a realizar, sem ônus, novo treinamento se a mesma for avaliada insatisfatoriamente (sempre que a pontuação final for inferior a cinco ou ao conceito regular) em pelo menos 02 (dois) itens de controle descritos acima. 6. Faturamento - Solução (Software): Conforme Entrega. - Instalação / Garantia: Após a emissão do Termo de Aceite, conforme descrito no subitem Capacitação inicial: Após o encerramento de cada turma. - Orientação Técnica: Mensal, de acordo com a quantidade de horas efetivamente utilizadas. 7. Pagamento - Solução (Software): Conforme edital, após a emissão do Termo de Aceite descrito no subitem Instalação / Garantia: Conforme edital, após a emissão do Termo de Aceite descrito no subitem Capacitação inicial: Conforme edital. Após o encerramento de cada turma. Orientação Técnica: Conforme edital. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 7

8 8. Garantia 8.1. A solução fornecida deve ter garantia, atualização de versão e suporte técnico remoto aos produtos pelo período mínimo de 36 (trinta e seis) meses a partir da data de emissão do Termo de Aceite, nos termos descritos no subitem Em todas as atividades de assistência técnica relacionadas à garantia dos produtos, os técnicos da contratada deverão empregar a língua portuguesa, exceto no uso de termos técnicos e na utilização de textos técnicos, que poderão estar redigidos em Inglês Para os serviços de instalação, garantia e suporte aos produtos fornecidos, a contratada deverá oferecer atendimento por meio de Centro de Suporte Técnico, que, quando não for prestado pela própria, poderá pertencer ao fabricante dos produtos ou ainda a empresa terceirizada, desde que formalmente designada como responsável, não eximindo a contratada pela responsabilidade sobre 8.4. A central de atendimento da Assistência Técnica indicada pela CONTRATADA deve estar disponível para a abertura de chamados durante 7 dias por semana, 24 horas por dia, inclusive feriados A CONTRATADA deve garantir o sigilo e a inviolabilidade das informações a que eventualmente possa ter acesso, durante os procedimentos de manutenção dos produtos instalados Qualquer despesa decorrente da manutenção ou suporte realizada durante o período de garantia dos produtos instalados será de responsabilidade da CONTRATADA Os bens fornecidos poderão eventualmente ser remanejados entre as cidades nas quais a Dataprev mantêm sites de processamento (Brasília, Rio de Janeiro ou São Paulo), mediante prévia comunicação à CONTRATADA, sem prejuízo das condições de garantia Deverá ser garantido à Dataprev o pleno acesso aos sites do fabricante dos produtos ofertados, com direito à consultas a quaisquer bases de dados disponíveis para usuários, e também a efetuar downloads de quaisquer atualizações de software ou documentação. Não deverá haver qualquer limitação para o número de solicitações de suporte de software. Não deverá haver qualquer limitação para o número de técnicos da Dataprev autorizados a abrir chamados técnicos de software DEFINIÇÃO DE SEVERIDADE E PRAZOS PARA SOLUÇÃO DAS OCORRÊNCIAS SOLUÇÃO DAS OCORRÊNCIAS (A PARTIR DO REGISTRO DA ORDEM DE SERVIÇO) Severidade Tempo de Solução 0 4 horas 1 6 horas 2 12 horas Severidade 0 - Ocorrência de alto impacto/ambiente indisponível. Severidade 1 - Ocorrência de médio impacto/ambiente instável ou parcialmente indisponível. Severidade 2 - Ocorrência de baixo impacto/ambiente disponível. O atendimento em garantia deverá ser prestado na modalidade on site, por meio de visitas de consultores ou engenheiros de software da contratada às instalações da Dataprev no RJ, SP e DF. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 8

9 Admite-se para todos os casos a adoção de solução de contorno (workaround), sem prejuízo da solução definitiva cabível, devendo a contratada nestes casos emitir um laudo de acordo com a periodicidade exigida pela Dataprev, informando sobre a evolução dos trabalhos visando solucionar de forma definitiva o problema registrado para o fechamento final do atendimento. Nos casos previstos ou quando couber, desde que autorizado pela Dataprev, a contratada poderá, caso haja disponibilidade e respeitados os prazos definidos, atuar de forma remota utilizando-se das ferramentas homologadas na empresa para tal, visando maior celeridade no atendimento das ocorrências. O tempo de solução das ocorrências registradas será contado a partir do registro dos chamados. Nos casos em que forem necessárias paradas de parte dos ambientes, a DATAPREV deverá ser imediatamente notificado para que se proceda a aprovação da manutenção ou seja agendada uma data para a execução Suporte Remoto O serviço de suporte remoto deverá incluir o suporte a todos os componentes de software fornecidos, mediante atendimento remoto, por telefone (Central 0800) ou , fornecendo apoio na análise, avaliação, investigação, correção e diagnóstico de problemas com o funcionamento dos diversos componentes de software fornecidos, bem como nos casos de eventuais dúvidas e/ou dificuldades na utilização destes produtos, incluindo procedimentos de instalação/atualizações de versão, de forma a permitir a melhor utilização das funcionalidades disponíveis, consequentemente otimizando o uso da solução de uma forma geral. Estes serviços deverão contemplar, dentre outras, atividades tais como: Orientações sobre uso, configuração e instalação dos softwares ofertados; Questões sobre compatibilidade e interoperabilidade dos produtos ofertados ; Interpretação da documentação dos softwares ofertados; Orientações para identificar a causa de uma falha de software; Apoio na recuperação de ambientes em caso de panes ou perda de dados; Apoio para execução de procedimentos de atualização para novas versões Prioridades e prazos para atendimento a às solicitações de Suporte Remoto Prioridade Informada * * Prioridade definida a critério da Dataprev. Prazos para fechamento às solicitações de Suporte Remoto (a partir do registro da solicitação) Prazo de Fechamento do Atendimento 1 24 horas 2 10 dias úteis 3 20 dias úteis Em caso de impossibilidade de fechamento do atendimento dentro dos prazos estabelecidos, a contratada deverá, ainda dentro dos prazos definidos, emitir um parecer com previsão do novo prazo para atendimento da demanda, contendo o histórico de maior abrangência possível das atividades desenvolvidas desde a abertura do respectivo chamado. Após avaliação deste parecer inicial, a Dataprev decidirá sobre a periodicidade da emissão de pareceres ou laudos posteriores, até o fechamento final do atendimento. Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 9

10 8.12. Atualização de Versão A Dataprev terá o direito de receber todas as atualizações dos softwares contratados, durante o período de garantia, sem nenhum ônus adicional. A CONTRATADA deverá prover meios de notificar a Dataprev sobre a liberação de novas versões, correções e descontinuidade dos produtos objeto do contrato. Para correções de software (patches), é aceitável que os avisos sejam encaminhados através de s, por mecanismo automático de notificação. No caso de liberação de novas versões, ou descontinuidade dos produtos, a Dataprev deverá ser formalmente comunicada, sempre no menor prazo possível à partir do respectivo anuncio. 9. Penalidades 9.1. Pelo descumprimento dos prazos relacionados à entrega, instalação da solução e capacitação inicial, será aplicada multa à razão de 2% (dois por cento) do valor total do contrato, por dia de atraso, por ocorrência, limitado ao teto de 10% Pelo descumprimento dos prazos relacionados aos serviços de orientação técnica, será aplicada multa à razão de 2% (dois por cento) do valor total caucionado em garantia do cumprimento das obrigações contratuais, por ordem de serviço, por dia de atraso, limitado ao teto de 10% Pelo descumprimento dos prazos relacionados à assistência técnica em garantia, será aplicada multa à razão de 2% (dois por cento) do valor total caucionado em garantia do cumprimento das obrigações contratuais, por chamado, por hora de atraso, limitado ao teto de 10%. 10. Gestão Contratual Departamento de Gestão dos Serviços e Ambientes de TI - DEGT. 11. Anexo Planilha de Orçamento Habilitação Básica Avaliação Técnica Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 10

11 ANEXO Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e licenças de software virtualizador, para utilização nos Centros de Processamento Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal. 1. Planilha de Orçamento PRODUTOS/SERVIÇOS INSTALAÇÃO GARANTIA (36 MESES) TOTAL ITEM DESCRIÇÃO QUANT. (A) VALOR UNITÁRIO (B) SUB- TOTAL AxB (1) VALOR UNITÁRIO (C) SUB- TOTAL AxC (2) VALOR UNITÁRIO (D) SUB- TOTAL AxD (3) TOTAL (1+2+3) Solução de Gerenciamento de Ambiente de Nuvem, em blocos de licenças necessárias para cobrir ambiente composto de 4 processadores físicos Software Virtualizador (Hypervisor), em blocos de licenças necessárias para cobrir ambiente composto de 4 processadores físicos. 250 SOFTWARE VIRTUALIZADOR 8 PORTAL DE ENTREGA E SERVIÇOS 8 1 CONTROLE E GESTÃO DE CUSTOS 8 CONTROLE E GOVERNANÇA PARA VIRTUALIZAÇÃO EM NUVEM 8 PROTEÇÃO DE BORDA PARA O PERÍMETRO DO AMBIENTE VIRTUALIZADO SOLUÇÃO PARA AUTOMAÇÃO DO GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI FERRAMENTA DE RECUPERAÇÃO DE MÁQUINAS VIRTUAIS ORIENTAÇÃO TÉCNICA - HORAS TOTAL GERAL Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 11

12 2. Habilitação Básica A exigência de qualificação técnica representa a priori, que os serviços pretendidos serão prestados por profissionais com conhecimentos e habilidades compatíveis com o grau de complexidade das atividades que serão executadas. Baseado nesta premissa, recomenda-se, sem prejuízo de outros, a inclusão no edital dos seguintes requisitos de habilitação: Atestado de capacidade técnica em nome da proponente, em original ou cópia autenticada, firmado em papel timbrado do emitente, fornecido por pessoas jurídicas de direito público ou privado, comprovando o perfeito cumprimento das obrigações relativas ao fornecimento de solução similar ao objeto deste certame. Declaração da proponente de que os serviços de Orientação Técnica serão prestados por técnicos habilitados, comprovando imediatamente após a assinatura do contrato, dispor de técnicos certificados pelo fabricante da solução a ser fornecida. 3. Avaliação Técnica De forma a subsidiar futuro parecer técnico em relação às propostas apresentadas por ocasião da realização da licitação, solicitamos que sejam adotadas as medidas necessárias para inclusão, no futuro edital, da cláusula descrita abaixo. "DA ACEITAÇÃO E JULGAMENTO DA PROPOSTA DE PREÇOS" "A proponente detentora da melhor oferta deverá disponibilizar, no prazo máximo de até 10 (dez) dias a partir da solicitação formal da Dataprev, uma demonstração de instalação e integração da solução completa ofertada, nas instalações da Dataprev no Rio de Janeiro, objetivando a verificação da conformidade técnica do(s) produto(s) cotado(s) com os requisitos da Especificação Técnica constante do Edital, após a qual a Dataprev se manifestará formalmente sobre o aceite técnico da solução proposta, sem prejuízo dos testes para verificação da conformidade a serem realizados por ocasião da validação da instalação e integração da solução para fins de lavramento do Termo de Aceite, após a assinatura do futuro contrato. A proponente terá livre acesso para acompanhar presencialmente a realização destes testes, conforme cronograma a ser informado pela Dataprev. A critério da Dataprev a demonstração para fins de verificação da conformidade técnica poderá se realizar nas instalações da proponente no Rio de Janeiro. Todos os custos decorrentes da referida demonstração, incluindo instalações e eventuais despesas de deslocamento para acompanhamento dos testes, correrão por conta exclusiva da proponente." Termo de Referência Aquisição de solução de gerenciamento de ambiente de nuvem e virtualizador RJ/SP/DF 12