FACULDADE DE JAGUARIÚNA

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1 MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA NO TRABALHO Carlos Eduardo Ferreira - engcarloseferreira@gmail.com Misael Souza Pereira - misaelp.souza@hotmail.com Leonardo Pereira - p.leonardopereira@gmail.com Professor Orientador: Carlos Henrique da Silva - professorch@yahoo.com.br Resumo O tema motivação está sendo cada vez mais estudado e questionado por organizações e colaboradores, as organizações possuem muitas tarefas a serem realizadas e dependem da contribuição dos colaboradores, e estes, precisam estar motivados e satisfeitos com a tarefa que executam. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo pesquisar causas da motivação/desmotivação dos funcionários dentro das empresas no desempenho de suas funções, com isso, apresentar caminhos a serem utilizados por líderes para trabalhar, desenvolver e incentivar seus liderados. Para tanto, o estudo foi desenvolvido através da leitura de artigos e literaturas que tratavam sobre o tema motivação nas organizações. Na leitura dos artigos e das literaturas e na elaboração desse estudo, foi possível verificar que as organizações que valorizam o potencial de seu colaborador e os motivam, possui diferencial no mercado e retém seu colaborador trabalhando por mais tempo na organização. Portanto, precisamos de líderes capacitados para gerir pessoas, conhecer suas dificuldades e seu potencial. O reconhecimento e a atenção do líder são fundamentais para a motivação. Palavras - Chave: Motivação, desmotivação, organizações, líder e satisfação. Abstract The subject of motivation is increasingly being studied and questioned by organizations and employees, organizations have many tasks to be performed and

2 depend on the contribution of employees who need to be motivated and satisfied with the job running. Accordingly, this study aims to research the causes of motivation and demotivation of employees within companies in the performance of their duties thereby presenting paths to be used by leaders to work, develop and encourage their subordinates. Therefore, the study was developed through reading articles and literature about the topic of motivation in organizations. In reading the articles and literature and in the elaboration of this study was possible to find that organizations that value the potential to motivate your collaborator have gap in the market and retains his collaborator working longer in the organization. Therefore we need leaders capable of managing people to know their difficulties and their potential. The recognition and attention of the leader are fundamentals to motivation. 1 Introdução Motivação vem do Latim motivus, coisa móvel, relativo a movimento, mas a ideia de motivar não é o termo correto, pois não se pode afirmar a rigor que uma pessoa é capaz de motivar a outra, pois se sabe que a motivação tem sua origem como uma necessidade ou desejo pessoal de cada um, no passado acreditava-se que o papel de motivar era determinado pela ação de outras pessoas como pais, professores ou chefes. A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa (BERGAMINI, 1997). Para a motivação ser efetiva no ser humano deve haver motivos que sugiram a ação motivada do individuo, dentre eles existem os motivos internos e externos. Os internos classificam-se a partir de impulsos fisiológicos e psicológicos influenciados por fatores sociológicos: frustrações, habilidades, atitudes e interesses. No entanto os externos são objetivos, ou seja, os estímulos que as pessoas fazem algo, dividido em duas categorias: trabalho e as condições de trabalho. (TADIN, 2005, p. 42). A motivação na área organizacional é o resultado das atitudes do gestor, este deve priorizar a satisfação e o bem-estar dos trabalhadores, tendo como base as recompensas e benefícios oferecidos, sejam eles de natureza intrínseca ou extrínseca, benefícios monetários ou não monetários (COSTA, 2011). A motivação

3 eficaz se dá a partir de uma estratégia organizacional que a empresa tratará a partir de metas estabelecidas envolvendo a participação ativa do colaborador em busca dos resultados pertinentes ao planejamento daquela organização, e também em busca dos objetivos profissionais pessoais do indivíduo que estão relacionados simultaneamente às metas da empresa, visando o crescimento profissional do mesmo proporcionando-lhe um ambiente de trabalho motivador (COSTA, 2011). Segundo Gil (2008) o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e exigente nos negócios, pois exige um alto nível de motivação pessoal, sendo assim empregados motivados e comprometidos individualmente e grupalmente produzem melhores resultados, pode-se entender que o principal combustível da produção de uma empresa é a motivação. As organizações consideram um dos principais valores o comprometimento e acreditam que seja a chave para a motivação, pois segundo as mesmas há maior facilidade em encontrar pessoas competentes do que pessoas motivadas, por isso identificar pessoas motivadas vêm se tornando a principal atividade e preocupação dos profissionais de níveis gerenciais. Na busca dessa identificação o líder deve desenvolver certa sensibilidade para observar e reconhecer as diferentes atitudes e comportamentos de seus liderados para que possam tentar buscar fatores que possam incentivar/estimular melhorias contínuas nesses colaboradores. O líder é uma influência para os seus liderados e sua atitude perante eles influencia no comportamento da equipe (GOMES, 2009). Neste contexto organizacional as grandes empresas passaram a perceber o ser humano como peça principal da engrenagem de um sistema produtivo, desta maneira o papel da pessoa chamada chefe se transformou em gestor: uma pessoa que melhora as relações humanas. Ainda segundo Gomes (2009) líder é uma pessoa que possui seguidores, ou seja, líderes motivados são sinônimos de colaboradores motivados. Ser líder não é um papel fácil, exige competência e dedicação, tornando-se um papel fundamental dentro das organizações.

4 De acordo com Nakamura (2005) para motivar as pessoas, é necessário o reconhecimento das mesmas sobre seu trabalho, tratando-as com respeito e de modo justo, sobretudo quando tratamos de uma equipe. Propor novos desafios e oportunidades cria situações motivadoras às pessoas, juntamente com condições e ferramentas de trabalho adequadas, proporcionando-lhes a sensação de serem úteis e aceitos no ambiente de trabalho. 2 Metodologia Foi realizada uma pesquisa quantitativa por meio de um levantamento de dados a partir de um questionário aplicado para alunos da Faculdade de Jaguariúna - Campus II, matriculados no 8º semestre de Engenharia Ambiental e no 6º semestre de Psicologia. O questionário foi composto por onze perguntas de múltiplas escolhas, participaram dessa pesquisa cinqüenta e três alunos, não havendo nenhuma identificação dos mesmos. A análise de todo o material coletado, e das informações disponíveis foram discutidas pelos pesquisadores e orientador para assim, com apoio de dados bibliográficos, contextualizar os resultados obtidos. 3 Resultados Os gráficos abaixo ilustram estatisticamente as informações coletadas, por meio das respostas dos participantes. No gráfico 1 é representado em qual categoria funcional o público entrevistado se enquadra no mercado de trabalho atualmente. 24% Efetivo Estágio Contrato Temporário Outros 9% 52% 15%

5 Gráfico 1- Categoria Funcional Na figura 2, o gráfico representa a faixa salarial do público entrevistado atualmente. 6% 46% abaixo de 1000 de 1000 á 3000 de 3000 á 5000 acima de % 0% Gráfico 2 Faixa Salarial O gráfico 3 representa o resultado dos entrevistados quanto à disposição dos mesmos sobre os projetos do dia ao acordarem. 11% 9% sempre quase sempre raramente nunca 33% 47% Gráfico 3- Acordam dispostos pela manhã e pensando nos projetos do dia

6 O gráfico 4 representa o interesse dos entrevistados em crescer na empresa em que trabalham. 28% 6% 44% sempre quase sempre raramente nunca 22% Gráfico 4 Interesse sobre crescimento profissional onde trabalha No Gráfico 5 é representado a relação da comunicação dos superiores com os funcionários da empresa. adequada 31% inadequada razoável 54% 15% Gráfico 5 A comunicação com os funcionários

7 O gráfico 6 representa o quanto os entrevistados consideram que o salário é o elemento que mais motiva-os para o trabalho. 42% 30% Considero Muito Considero Pouco Considero 28% Gráfico 6 Quanto o salário é o elemento que mais motiva o funcionário O gráfico 7 mostra o resultado da avaliação dos entrevistados ao ambiente de trabalho. Ótimo 28% 6% 19% Bom Regular Ruim 47% Gráfico 7 Avaliação do ambiente de trabalho O gráfico 8 representa a resposta dos entrevistados sobre uma possível oferta de emprego em outra empresa para ganhar o mesmo salário, se trocariam de empresa.

8 sim não 54% 46% Gráfico 8 Troca de empresa pelo mesmo salário No gráfico 9 é representado o resultado referente ao sentimento dos entrevistados, se estão realizados profissionalmente. realizado 22% 31% mais ou menos realizado não realizado 47% Gráfico 9 Realização profissional No gráfico 10 é evidenciado o resultado dos entrevistados quanto a sua satisfação em trabalhar na empresa atual.

9 satisfeito 46% 35% insatisfeito não sabe 19% Figura 10 Satisfação onde trabalha No gráfico 11 é representado o que mais motiva o colaborador a trabalhar na empresa atual.

10 Gráfico 11 O que mais motiva no trabalho Podemos considerar, a partir das informações obtidas, que algumas respostas devem ser analisadas com mais atenção, tais como o gráfico 4 apresenta que 44% das pessoas possuem o interesse de crescer na empresa que trabalham atualmente e 47% acreditam ter um bom ambiente de trabalho (gráfico 7), no entanto no gráfico 5, 54% demonstram uma falha na comunicação entre os líderes e seus subordinados, o que poderia representar um desencontro nos objetivos profissionais. Questionados sobre o quanto o salário os motivas no trabalho (gráfico 6), tivemos uma parcela de 30% dos entrevistados considerando muito essa influência e 42% que somente consideram, comprovando ser um fator para atenção, porem não o principal. Quando apresentado fatores que influenciam na motivação (grafico11) podemos observar que há uma relação próxima entre ambiente de trabalho, reconhecimento e oportunidade de crescimento, todos podendo ser trabalhados pelas empresas através de seus líderes, porém gostar do que faz (17,5%), já é um fator que depende diretamente do funcionário, ou seja, de sua escolha profissional. 4 Conclusão Diante das informações coletadas podemos concluir que a motivação, além de ser constituída pelo ambiente externo, o qual foi constatado ser de substancial importância, também está dentro de cada um, pois temos objetivos diferentes; a partir dessa constatação o líder deve trabalhar de maneira específica com cada funcionário, visto que, variam também suas necessidades. Concluiu-se também que o líder, em se tratando de comunicação, deve estreitar a distância com seus funcionários, reconhecendo-os e criando oportunidades de crescimento, para que assim, consiga proporcionar um ambiente de trabalho mais coeso e, com isso, criar o que podemos chamar de ciclo motivacional. A conclusão é a constatação de que os gestores são ferramentas primordiais para a organização na busca da motivação dos funcionários, a pesquisa realizada evidencia também que se faz necessário maior aprofundamento sobre o assunto,

11 para que haja a criação de mecanismos motivadores, para que a motivação esteja de fato presente em todos os ambientes, sobretudo no ambiente organizacional. 5 Referências Bibliográficas BERGAMINI, M. C. W. Motivação nas Organizações. 4 ed. São Paulo: Atlas, COSTA, P. Motivação no trabalho. Artigonal-Diretório de Artigos gratuitos, Disponível em:< Acesso em: 24 nov GIL, A. C. Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais. ed 1., Atlas. São Paulo, GOMES, L. A. O Papel Do Líder Na Motivação Da Equipe. Artigonal-Diretório de Artigos gratuitos, Disponível em: Acesso em: 24 nov NAKAMURA, C. C. Et all. Motivação no trabalho. Maringá Management. Revista de Ciências Empresariais, v. 2, n. 1, p , TADIN, A. P. Et all. O conceito de motivação na teoria das relações humanas. Maringá Management. Revista de Ciências Empresariais, v. 2, n. 1, p , 2005.

12 Anexo I PESQUISA DE MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL Esta pesquisa tem como objetivo levantar dados sobre o que motiva os alunos de desta instituição em seu ambiente de trabalho. Assinale a resposta que você julga como sendo satisfatória e atenda total ou parcial sua opinião. 1. Você acorda pela manhã disposto e pensando nos projetos do dia? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 2. Você tem curiosidade em aprender cada vez mais a respeito de seu trabalho? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 3. Sente orgulho de dizer para seus amigos o que faz e onde trabalha? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 4. Tem interesse em assumir posições mais elevadas e vislumbra esta possibilidade? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 5. Se precisar ficar depois do horário, fica pelo prazer de mais uma tarefa concluída? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 6. A comunicação da direção da empresa com os funcionários, pode ser considerada: ( )Adequada ( )Inadequa ( )Razoável 7. No ambiente de trabalho, você considera que o salário é o elemento que mais motiva o funcionário? ( ) Considero muito ( )Considero pouco ( )Considero ( )Não considero

13 8. Como você avaliaria seu ambiente de trabalho? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim 9. Por um salário igual ao que recebe, você sairia da empresa que você trabalha. ( )Sim ( )Não 10. Em termos de realização profissional com o trabalho que executa, como você se sente? ( )Realizado ( )Mais ou menos realizado ( )Não realizado 11. Como avaliaria os investimentos em treinamentos para os funcionários: ( )Suficiente ( )Insuficiente ( )Não sabe 12. Como você se sente em relação ao atual emprego? ( ) Satisfeito ( ) Insatisfeito ( ) Nem Satisfeito/Nem insatisfeito 13. Dos itens abaixo relacionados marque em ordem de importância os que mais o motiva em seu trabalho: ( ) Benefícios ( ) Ambiente de Trabalho ( ) Oportunidade crescimento ( ) Reconhecimento ( ) Gostar do que faz ( ) Treinamentos 14. Se você tivesse um amigo querendo mudar de emprego, você indicaria sua empresa para ele trabalhar? Sim ( ) Não ( ) 15. Por qual motivo real você mudaria de emprego se tivesse uma oportunidade de trabalho? Descreva em poucas palavras.