Branding & Empreendedorismo: A Marca

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1 Branding & Empreendedorismo: A Marca Denise Cavalcanti Felipe Versati Gabriel Meneses Leila Rabello Marcia Auriani 1

2 BRANDING E EMPREENDEDORISMO: A MARCA INFOBRANDING DENISE MARTA CAVALCANTI ARAÚJO 1 FELIPE RIBEIRO VERSATI 2 GABRIEL DOS INOCENTES MENESES 3 LEILA RABELLO DE OLIVEIRA 4 MARCIA AURIANI 5 RESUMO O InfoBranding é uma marca brasileira voltada para a produção, divulgação e geração de conteúdos relevantes e especializados nas áreas de Branding e Gestão de Marcas. Resultou-se de discussões acadêmicas realizadas no Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marcas e Branding da BSP Business School São Paulo e foi concebida com o seguinte propósito: descomplicar o branding, tornando-o acessível. Disponibiliza pesquisas e conteúdos atualizados em Branding, com base em teorias e práticas do mercado e apresenta-os de maneira simples e eficiente para profissionais e interessados, dentro e fora, das organizações brasileiras e internacionais, por meio de diálogos empresariais.visa ser o portal de Branding mais acessado no Brasil, na América Latina e nos países de Língua Portuguesa e, ser reconhecido como referência, por sua inspiração, constância, valores, atuação e visão de mercado. E, se por um lado o InfoBranding aborda a gestão de marca desvendando-a para o seu principal público, composto por profissionais, acadêmicos e empresários, por outro, vivencia diariamente o desafio de empreender a própria marca, experimentando o choque entre teoria e prática a cada decisão, lidando com pessoas e propostas diversas, sempre focando seu objetivo e seguindo o seu propósito. Neste contexto, objetiva-se com esta pesquisa, apresentar para acadêmicos, profissionais de branding e áreas correlatas, como uma ideia, com um propósito claro e autêntico pode se tornar realidade e fazer a diferença. A metodologia da pesquisa utiliza relatos de experiências, compartilhamentos de história, estudo do case e aplicação de conhecimentos teóricos e práticos para descomplicar e expandir boas ideias. Em síntese, o InfoBranding se mostra, em termos de empreendimento, viável e consistente, e em termos de marca, comprometida com o propósito e apaixonante e constante. Palavras-Chave: Branding. Portal de Internet. Empreendedorismo. Inovação e Mercado. Engajamento. ABSTRACT The InfoBranding is a Brazilian brand focused on the production, dissemination and generation of relevant and specialized content in the areas of Branding and Brand Management. Result of academic discussions at the Post-Graduation Management Brands and Branding at the BSP - Business School São Paulo and designed for the following purposes: uncomplicated the branding, making it accessible. It offers research and updated content in Branding, based on theories and practices of the market and presents them in a simple and efficient way for professionals and stakeholders inside and outside, of Brazilian and international organizations through business dialogues. Aims to be the most visited portal Branding in Brazil, Latin America and portuguese-speaking countries and to be recognized as a reference, for their inspiration, perseverance, values, performance and market vision. And, if on one hand the InfoBranding discusses brand management unraveling it for your primary audience, composed of professionals, academics and entrepreneurs, on the other hand, experiences the daily challenge of taking the brand itself, experiencing the clash between theory and practice every decision, dealing with people and various proposals, always focusing on your goal and following your purpose. In this context, the objective of this research was to present to academics, professionals and branding related areas, as an idea, with a clear and authentic purpose can become reality and make a difference. The research methodology utilizes reports of experiences, share your story, case study and application of theoretical and practical tools to uncomplicate good ideas and expand knowledge. In summary, the InfoBranding shown in terms of development, feasible and consistent, and in terms of brand, committed to the purpose and passionate and constant. Key Words: Branding. Website. Entrepreneurship. Innovation and Business. Engagement. 2

3 INTRODUÇÃO Na contemporaneidade, o mundo vivencia o ápice da era da informação. Há múltiplos agentes geradores que se comunicam em uma velocidade nunca antes vista. A informação surge de fontes diversas eas chances de ser infundada são grandes. Nesse sentido, saber o que fazer com a informação torna-se essencial para diferenciação, uma vez que o importante não é mais ter a informação, mas sim, saber aplicá-la e transformá-la em conhecimento, progresso e inovação. Em paralelo, o mercado tornou-se mais dinâmico, afinal, este acompanha a evolução da sociedade. As empresas já não conseguem mais impor suas práticas de forma a engessar o consumidor. Ao invés disso, elas se deparam com consumidores cada vez mais participativos e exigentes, influenciadores e com potencial de se tornarem concorrentes. Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010, p.11), já diziam: hoje, os profissionais de marketing não tem mais controle total sobre suas marcas, pois agora estão competindo com o poder coletivo dos consumidores. Em meio a essa dinâmica as marcas tornam-se essenciais, representando verdadeiros ativos para empresas e consumidores. Elas ganharam evidência, passaram a ser foco de estudo. Passaram a ser gerenciadas e encaradas como ativos valiosos. O termo branding passou a ser empregado. Para o grande público no entanto, seu significado não é compreendido em sua grandeza, enquanto que, sua real definição permaneceu melhor explorada entre o público especializado. No Brasil, além de sua vasta biodiversidade, em seu território habita um povo de origens diversificadas, que constitui e sustenta uma rica cultura. São mais de 200 milhões de habitantes segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) apresentada à União em agosto e 2013 (IBGE, 2013, on-line). Nesse cenário, há uma grande expansão dos pequenos e médios negócios, assim como dos profissionais autônomos que, por estarem atuando em um mercado cada vez mais competitivo, precisam cada vez mais investir naquilo que melhor os diferenciem e agreguem valor, precisam focar em branding. Percebendo o encontro dessas duas realidades e das oportunidades decorrentes, um grupo de jovens acadêmicos teve a ideia de aproveitar o conhecimento especializado que tinham acerca do branding e suas aplicações para suprir a falta de disponibilidade de informação de qualidade e atender uma demanda crescente do mercado brasileiro. 1 O AMBIENTE DIGITAL E O EMPREENDEDORISMO NO BRASIL Atualmente, vive-se o ápice da era da informação. A internet já não é mais uma novidade, está enraizada na vida das pessoas como se fizesse parte delas desde sempre, e para a nova geração de fato faz. A troca de informações é intensa e cada vez mais os usuários se preocupam em buscar a qualidade e veracidade das informações disponíveis no universo online. Segundo Costa (2006, p.85): A era do pós-industrialismo em que estamos desde a segunda metade do século passado foi um fenômeno coincidente e interdependente, da nova economia : a economia da informação (que substituiu a economia da produção) e a cultura de serviço, que é um dos eixos da cultura dos dados, do imaterial, dos intangíveis e dos valores. Seguindo este raciocínio, Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010, p.7), apresentam quadro que reflete a evolução do marketing, limitando às forças propulsoras, o primeiro momento o foco do Marketing era no produto e sua força propulsora era a Revolução Industrial. No segundo momento, o Marketing era centrado no consumidor e o era impulsionado pela Tecnologia da Informação, e hoje migra-se para um momento em que o foco são nos valores, tendo como força uma Nova Onda de Tecnologia. Isso permite entender o avanço das mídias sociais, que integram as marcas às pessoas, os relacionamentos são fortalecidos e o fator humano e colaborativo são intensos. A intensidade e a necessidade de novas formas de interagir com as pessoas incentivam as marcas a buscarem diferentes maneiras de se comunicarem com o público, e as tecnologias digitais se tornaram o caminho para essa interação, uma vez que as informações transitam pelas ferramentas e plataformas digitais e chegam às pessoas de maneira imediata. 3

4 A conexão e a interação entre as pessoas serámaior, em dados divulgados pela International Telecommunication Union - ITU (ITU, 2014, on-line), ligada a ONU (Organização das Nações Unidas do Brasil), prevê que até final de 2014 terá no mundo 3 bilhões de pessoas conectas, via computador e mobile, e isso se justifica pelo aumento da banda larga móvel. As pessoas passam mais tempo na internet. No Brasil, por exemplo, as pessoas com acesso à internet ficam conectadas em média por dia 3,29 horas, durante os dias da semana, segundo pesquisa realizada pela Ibope Inteligência, encomendada pela Secretaria de Comunicação Social da Presidência (SECOM) e disponível em artigo no Jornal O Globo (2014, on-line) de março de Esse mesmo artigo aponta que apesar da mídia preferida entre os brasileiros ser a televisão, a mais confiável ser o jornal, é a na internet que eles passam maior parte de seu tempo. Para uma marca que foca na geração de conteúdo se torna fundamental gerenciar o fluxo de influência e reconhecimento da disponibilização de uma informação, sendo no ambiente digital ou físico. Como mencionado anteriormente, o cenário atual envolve as novas tecnologias, o dinamismo e diversidade das informações, e os relacionamentos com as marcas por meio digital se torna fator chave para integrar as pessoas e organizações. E neste contexto dinâmico, de conectividade e de compartilhamento de ideias e conteúdo, o empreendedorismo no ambiente digital é fator importante para se alcançar um público maior e consistente. Na história da humanidade o desenvolvimento tem origem a partir de uma necessidade e assim, as soluções e o aprimoramento da maneira como as coisas são feitas surgem, criando um novo ciclo de desafios e novas ideias. Dentro deste breve contexto, entendesse que o ato de empreender está na origem do homem desde sempre, possibilitando a geração de conhecimento e oportunidades. De acordo com Shane e Venkataraman (2000 apud BARON E SHANE, 2007, p.6): O empreendedorismo, como uma área de negócios, busca entender como surgem as oportunidades para criar algo novo (novos produtos ou serviços, novos mercados, novos processos de produção ou matérias-primas, novas formas de organizar as tecnologias existentes); como são descobertas ou criadas por indivíduos específicos que, a seguir, usam meios diversos para explorar ou desenvolver essas coisas novas, produzindo assim uma ampla gama de efeitos. Seguindo este raciocínio o empreendedorismo pode ser interpretado como um processo, segundo o qual seu agente, o empreendedor, é um indivíduo atento ao que acontece a sua volta, capaz de identificar oportunidades para então desenvolver soluções e transformá-las em realidade. Contribuindo com a reflexão, Dornellas (2008, p. 22) busca em Schumpeter (1949), a conceituação de empreendedor: O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. E ainda, para Schumpeter (1949) citado por Dornellas (2008, p. 22) neste contexto, empreendedorismo consiste no envolvimento e comprometimento de pessoas e processos na criação de novos negócios, onde se envolve a inovação, determinação e confiança. E defende que empreender não significa apenas criar um modelo de negócios totalmente novo, significa também incrementar e adaptar modelos de negócios existentes para fazer diferente e melhor. Desta forma, Dornellas (2008, p. 23) conclui que empreendedor é aquele que detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar sobre ela, assumindo riscos calculados. E possui como características a iniciativa em criar e paixão no que faz, usa recursos de maneira criativa e assumi riscos. Refletindo o mercado brasileiro, percebe-se que o empreendedorismo é um caminho para o desenvolvimento nacional e, de acordo com Fundação Getúlio Vargas, em pesquisa encomenda pelo SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Pequenas e Micro Empresas (2014, on-line), as PME tem representação significativa no PIB nacional: Em 1985, o IBGE calculou em 21% a participação dos pequenos negócios no PIB brasileiro... Em 2001, o percentual cresceu para 23,2% e, em 2011, atingiu 27%. Atualmente, o país possui quase 9 milhões de PME, e o Brasil demonstra avançar em relação ao empreendedorismo, segundo pesquisa realizada pela Global Entrepreneurship Monitor GEM, sob comando a London Business School, e apresentada em reportagem do jornal Estadão (2014, on-line). Na pesquisa 4

5 indica que entre os países do BRICs (em economia, BRIC é uma sigla que se refere a Brasil, Rússia, Índia, China, que se destacam no cenário mundial como países em desenvolvimento), o Brasil é o que apresenta o melhor desempenho em empreendedorismo. Neste sentido, buscar diferenciação torna-se fundamental para implementação de ideias. Conforme coletânea de estudos apresentados pelo SEBRAE (2013, on-line), empresas constituídas em 2007, a taxa de sobrevivência delas, com até 2 anos de atividade foi de 75,6% (bases da Secretaria da Receita Federal de 2007, 2008, 2009 e 2010). Isso pode se dar pela melhoria na legislação e incentivos, bem como pela maturidade e grau de instrução do empreendedor. O que significa, que o empreendedor deixa de ser amador na criação de novas oportunidades, ele se capacita, planeja e busca maneiras para se destacar no mercado. Desta forma a análise da história da marca InfoBranding, se torna pertinente, pois pode ser definida como um empreendimento em seu mais puro sentido, de entender a necessidade, explorar as possibilidades e se fazer presente no mercado. 2 O CENÁRIO GLOBAL PARA AS MARCAS BRASILEIRAS Brasil, a maior economia da América Latina, sétima maior do mundo, segundo o Banco Mundial, em reportagem apresentada pelo jornal Valor Econômico em março de 2014 (2014, on-line). Conhecido pela grande produção de matéria prima, o Brasil vem mostrando que tem mais a oferecer ao mundo. O país possui importantes marcas no cenário internacional e, entre as empresas mais conhecidas estão a Brasil Foods do setor alimentício, Embraer do setor aéreo, o artista plástico Romero Britto, Havaianas do setor de calçados, Companhia Vale do Rio Doce na mineração e Organizações Globo, de comunicação. Marcas que introduziram em sua essência os principais atrativos do Brasil, como estratégia para se diferenciarem e se destacarem no mercado global. Através da globalização, da abertura de mercado e de pessoas conectadas, marcas foram introduzidas em vários países, tanto pela qualidade de seus produtos, a interatividade e a comunicação com o público, pelo seu propósito. Com as marcas brasileiras não foi diferente. Com propósitos bem definidos, atrelado aos aspectos positivos que o Brasil possui, como alegria, cores vivas e belezas naturais, suas marcas estão ganhando o mundo, seja graças à excelência de seus produtos e à tecnologia de ponta, por exemplo, no segmento aeronáutico no caso da Embraer, seja no destaque pelo design, como a Havaianas. E o InfoBranding vislumbra se destacar no mercado, focando na geração e compartilhamento de conteúdo, buscando na essência brasileira a qualidade, a objetividade e o carisma, para propagar sua marca pelo mundo. 3 O NASCIMENTO DA MARCA INFOBRANDING A história do InfoBranding é curta, porém repleta de decisões e escolhas relevantes; que colocaram a prova todo o conhecimento de seus gestores, que tinham ali, a chance de aplicar todo o seu conhecimento sobre branding para que, através da construção e gestão de uma estratégia de branding, gerassem e disseminassem conteúdo de qualidade. A marca começou no meio acadêmico, com a participação de alunos de duas turmas diferentes do curso de pós graduação em branding e gestão de marcas da Business School São Paulo (BSP), que foram apresentados pela coordenadora do curso, a professora Marcia Auriani. Amanda Higa, Carlos Munis, Denise Cavalcanti, Felipe Versati, Fernando Rubino, Gabriel Meneses, Lauro Nanni, Leonardo Bermudes, Leila Rabello, Letícia Ikeda, Márcia Auriani, Priscilla Saldanha e Vanessa Veiga, tinham a paixão pelo branding, tema que além de ser seu objeto de estudo, fazia parte de suas vidas. Compartilhavam também algo ainda mais importante: a inquietude e vontade de contribuir para a implementação de melhores práticas, objetivando não apenas seu desenvolvimento profissional individual, mas também o de seus colegas, clientes e parceiros; do mercado e da sociedade em geral. Naturalmente se identificaram e começaram uma parceria permeada de ideias e discussões construtivas, que, aos poucos, foram tomando forma. Tal processo se mostrou muito rico, pois nele visões diversas se complementavam e multiplicavam sua 5

6 significância. Afinal a equipe que se configurava naquele momento tinha múltiplas experiências e formações: administração de empresas, design gráfico, desenho industrial, arquitetura e urbanismo, publicidade e propaganda, marketing, comunicação social, engenharia e sociologia. Surge então a pergunta: como uma equipe tão diversificada, com formações acadêmicas, experiências, histórias e visões de mundo tão diferentes consegue se unir em torno de uma ideia e então trabalhar para torná-la realidade? A resposta: através da orientação por um propósito. O propósito de uma marca é o que ela possui de mais importante, é a sua essência, a fonte de sua autenticidade. Aquilo que garante que ela se coloque e se mantenha no mercado de forma autêntica e que seu público a perceba como relevante e diferente. De acordo com as ideias presentes no livro intitulado Purpose: The Starting Point of Great Companies do autor Niko Mourkogiannis (2006, p.6-8) o propósito pode ser considerado uma espécie de linha condutora central, que se pauta em valores e garante que todas as ações, escolhas e decisões relacionadas ao negócio aconteçam de forma direcionada e potencializada. Descomplicar o branding, tornando-o acessível para todos aqueles que possam se beneficiar de suas práticas é o propósito do InfoBranding. A partir dele as decisões estratégicas são tomadas e as ações por ele orientadas. A ideia de propósito também se relaciona com o conceito do Porco Espinho e Três Círculos de Jim Collins (2006, p ) segundo o qual empresas vencedoras noção que também vale para marcas baseiam sua atuação em um conceito claro e cristalino resultado da intersecção de três dimensões, a percepção de onde a empresa pode ser melhor, daquilo que movimenta seu motor econômico e daquilo que desperta sua paixão, o propósito. E, orientados por este objetivo maior que os gestores do InfoBranding alinham suas práticas e garantem que, dia após dia, sua marca entregue sua promessa a seu público, que passa a percebê-la de maneira íntegra e equilibrada. Esse processo acontece de forma natural uma vez que os valores relacionados ao propósito sustentam fortes vínculos emocionais que garantem que aqueles que representam a marca estejam de fato ligados a ela, compartilhando da mesma visão e acreditando no mesmo propósito, sem a necessidade de serem pressionados a agir de determinada forma. Refletindo assim na união da equipe, que, além de beneficiar procedimentos internos é percebida pelo público, que vê nos gestores do InfoBranding seu principal ponto de contato com a marca. A partir do propósito da marca é que são definidos a missão, visão e valores da marca InfoBranding. Definições que servem para transmitir a ideia central da marca para o seu público. De acordo com o Info- Branding (2014, on-line), a marca tem como: Missão: Compartilhar e trocar ideias sobre branding, design e inovação de maneira descomplicada e colaborativa, respeitando o ponto de vista de cada um. Visão: Ser referência de ambiente de troca de conteúdo consistente nas áreas de marketing, branding, design e inovação. Valores: Respeito, Colaboração, Dinamismo, Acessibilidade, Interatividade. Com o propósito claro, seus administradores passaram a estruturar uma maneira para concretizar suas ideias e entregá-las como conteúdo simplificado para o seu público. Para tanto desenvolveram o processo de forma semelhante ao conceito do Círculo de Ouro de Simon Sinek (2012, p.49-58), começando pelo por quê, descomplicar o branding, tornando-o acessível para todos aqueles que possam se beneficiar de suas práticas; passando pelo como, através do portal de internet, de diálogos presenciais, cursos e redes sociais; e chegando ao o que, com artigos, entrevistas, notícias, apresentações, livros e outras formas de conteúdo, que evoluem segundo a necessidade da marca e sobretudo de seu público. Segundo Sinek (2012, p.54) as pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê você faz isso e é por isso que o InfoBranding é hoje reconhecido por descomplicar o branding, tornando-o acessível. 3.1 Os elementos da marca Infobranding Com o propósito assumindo o papel de alicerce de sua estratégia de branding, a equipe pode desenvolver sua marca sobre bases firmes. 6

7 Partindo do conceito de que marca é o conjunto de experiências ligadas a situações de trocas com determinado público, podendo ter como objeto um produto, um serviço, uma ideia, uma pessoa, um lugar ou causa, a equipe do InfoBranding passou a definir seus elementos de marca, que, de acordo com Keller (2006, p.91) são elementos que podem ser legalmente protegidos e que servem para identificar e diferenciar a marca. O primeiro passo seria definir um nome para a marca, que até o momento ainda não tinha como ser identificada. E não bastaria escolher um nome de forma alheatória. Não. Os membros do InfoBranding sabiam que o nome de uma marca é um elemento essencial, pois é através dele que a marca se propaga de maneira mais intensa. É através do nome que é feita uma recomendação por parte do usuário, que, satisfeito ou insatisfeito, o propaga para o seu círculo de conhecidos; prática eficiente e que hoje é potencializado pelas redes sociais e suas hashtags, ambientes nos quais a atuação da marca é focalizada. Segundo Aaker (1998, p.197) o nome é o indicador essencial da marca, podendo ser a base para seu conhecimento e comunicação. A partir dele podem ser geradas as associações que descrevem a marca, deixando claro o que ela é e o que ela faz; transmitindo seu conceito central.com base nessa prerrogativa e entendendo que o tema central mencionado por Aaker(1998, p.197) corresponde ao propósito de marca, optou-se por criar um nome composto pela junção de dois conceitos inerentes a ela: informações e branding, constituindo o nome InfoBranding através da combinação das duas palavras. Com o intuito de definir o universo que a marca abrangeria optou-se pela utilização de um slogan, que segundo Keller (2006, p.109) pode ser definido como uma frase curta que comunica informações descritivas da marca, funcionando como ganchos para ajudar o consumidor a entender o seu significado. Nesse caso o slogan escolhido foi Marcas, ideias e afins. O conjunto do nome InfoBranding e do slogan Marcas, ideias e afins cumpre os critérios relacionados a escolha de um nome de marca como a fácil compreensão e memorização, a capacidade de sugerir a classe do produto e ter potencial para usos futuros, a capacidade de sugerir boas associações e a baixa possibilidade de inclinação para as ruins, o fato de não ser facilmente confundido com o nome dos concorrentes e a possibilidade de serem associados a símbolos apontados por Aaker (1998, p.206). Com o nome de marca e seu slogan definidos a equipe de designers passou a trabalhar para traduzir tais elementos visualmente. O primeiro passo foi a elaboração de uma série de esboços que mais tarde dariam origem ao logotipo do InfoBranding, outro elemento de grande importância para a marca, presente em toda gama de materiais que a marca desenvolve, desde o cartão de visitas até uma identificação de patrocínio. Na construção do logotipo do InfoBranding a junção entre informações e branding se configurava como necessidade central. Além disso se fazia necessário fazer referência ao meio digital, universo no qual a marca se estabeleceria. Nesse sentido a letra B de branding foi escolhida para ser o ponto de junção entre as palavras formadoras do logotipo. Para tanto o caractere tipográfico conhecido como arroba - utilizado amplamente na web para designar endereços de correio eletrônico, foi utilizado como referência, originando o sinal gráfico que carinhosamente foi batizado de B-roba.O B-roba do InfoBranding foi bem sucedido, ao ponto de ter força para ser utilizado isoladamente como sinal gráfico, carregando em si a essência da marca, pois além da referência ao meio digital, suas formas revelam tanto a letra I quanto a letra B, iniciais de informação e branding. I+B = Imagem 1: A formação do sinal gráfico referenciando o meio digital Imagem 2: Logotipo associado ao slogan Outro elemento que demanda atenção dos gestores do InfoBranding é o tom de voz, ou seja, a forma como ela se coloca ao se comunicar com o seu público de forma verbal, seja ela textual ou audiovisual. Importante no conjunto de elementos da marca, o tom de voz é a forma através da qual o propósito de descomplicar o branding, tornando-o acessível para todos aqueles que possam se beneficiar de suas práticas é evidenciado nas plataformas nas quais a marca está presente. 7

8 Em todas elas o InfoBranding se coloca como uma marca próxima de seu público, que utiliza-se de linguagem simples e acessível, capaz de transmitir o conteúdo com precisão, garantindo sua compreensão por parte de todos. 3.2 Da ideia à prática As discussões foram intensificando-se e evoluindo para ações. Até que no dia 17 de abril de 2013 a marca e seu portal foram lançados para o público no primeiro Diálogo InfoBranding. O portal do InfoBranding (www.infobranding.com.br) caracteriza-se como o centro nervoso da atuação da marca. Nele cada gestor é responsável pela postagem de um artigo por mês, abordando temas que transitam pelo universo do branding, passando por temas como sustentabilidade, marketing, design, identidade, publicidade, consumo, tendências entre outros; além de notícias, dicas de livros, entrevistas e curiosidades. De abril de 2013 a agosto de 2014 o portal do InfoBranding teve 225 publicações, das quais 131 são artigos dos gestores da marca e colaboradores. No mesmo período o portal contou com acessos por parte de usuários, localizados no Brasil e em países como Portugal, Espanha, Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, França, Itália, Índia, Alemanha, Austrália, México, Chile, Angola, Turquia, Bolívia e muitos outros, comprovando o reconhecimento que a marca conquistou na sua história. Ainda no mundo digital o InfoBranding conta com perfis em redes sociais como Facebook, SlideShare, YouTube, Linkedin e Instagram. Dentre elas o Facebook recebe maior destaque por conta do poder que tem de atrair e manter um relacionamento próximo e rápido com o seu público. Através do Facebook o Info- Branding propaga o conteúdo que cria, os eventos que administra e notícias interessantes. Sua velocidade de atualização garante respostas positivas de um público que só tem a crescer. De acordo com relatórios de dados oferecidos pela rede social, a marca teve, de seu nascimento até agosto de 2014, mais de likes. Como já mencionado, o InfoBranding não atua apenas no universo digital, ele também se faz presente no ambiente físico, através de eventos, encontros e cursos. Se destacam os Diálogos InfoBranding, que são eventos com foco acadêmico no qual são realizadas palestras com convidados e moderação da equipe do InfoBranding, finalizado com um bate-papo entre os palestrantes e o público. Desde o nascimento oficial da marca no dia 17 de abril de 2013 o InfoBranding realizou três grandes diálogos. O primeiro deles foi o diálogo de lançamento da marca, que abordou temas como branding, design e inovação. Em outubro do mesmo ano foi realizado o segundo diálogo, cujo tema foi Branding e Marketing Esportivo e o terceiro diálogo aconteceu em abril de 2014, abordando o tema Marcas Brasileiras. Entre o segundo e o terceiro Diálogo o InfoBranding lançou seu primeiro livro intitulado como Do Boteco ao Escritório: Práticas de Gestão de Marcas, obra que reúne onze artigos resultados das pesquisas de conclusão do curso de pós graduação em branding dos fundadores do InfoBranding. Com o portal, redes sociais, livros e eventos, a equipe do InfoBranding se prepara para alçar novos voos. Buscando sempre atender as necessidades de quem se identifica com sua marca, a equipe se dedica a desenvolver novos formatos, como cursos e workshops, além de outras publicações. Portanto, quando o assunto em questão for branding, a marca estará presente, buscando sempre descomplicá-lo e entregar conteúdo de qualidade para aqueles que possam se beneficiar de suas práticas. CONSIDERAÇÕES FINAIS O reconhecimento da marca InfoBranding é reflexo da dedicação e empenho de uma equipe empreendedora. Uma equipe que soube perceber uma necessidade no mercado e que com seu conhecimento e dedicação, ou seja, utilizando-se de suas forças, soube desenvolver uma ideia e trabalhá-la para fazer a diferença no mercado em que atua. É sobretudo um exemplo de marca orientada pelo propósito, que alinha todas as decisões e ações segundo uma ideia central, capaz de transmitir a noção de autenticidade, integridade e foco. Uma marca que demonstra que a estratégia de branding bem implementada é capaz de gerar valor e trazer resultados para seus gestores e que, vive sobretudo, o desafio de aplicar aquilo que prega. Afinal, a marca InfoBranding é uma marca que usa o branding para falar de branding. 8

9 Como modelo de negócio o InfoBranding se mostra relevante por levar conteúdo e prática especializada para públicos diversos, desde o pequeno empreendedor até o gestor de uma grande empresa, gerando transformações relevantes. Utilizando-se de uma linguagem acessível e zelando pela qualidade, sempre com a preocupação de que a mensagem seja compreendida pelo interlocutor. E no cenário atual, que combina o crescimento exponencial da troca de informação na web e com um mercado que cada vez mais recebe novos players, aumentando a oferta e a competição, o InfoBranding assume papel importante. A relevância da marca InfoBranding pode ser atestada através da análise de sua história, realizações e projetos atuais e futuros. A mesma análise comprova que a atuação da marca tem potencial para se expandir e conquistar novos territórios, processo no qual parceiros que compartilhem do mesmo ideal assumem um papel de destaque. Participar do primeiro congresso internacional em branding foi uma decisão pensada não somente para dividir com profissionais do mundo a experiência que a marca InfoBranding proporcionou, mas sobretudo, para fazer novos contatos e incrementar as práticas a partir da troca de experiências com colegas do mundo. REFERÊNCIAS AAKER, David.A. Marcas: Brand Equity Gerenciando o valor da marca. Rio de Janeiro, Elsevier Editora, BARON, Robert. A e SHANE, Scott A. Empreendedorismo: uma visão do processo. São Paulo: Cengage Learning, Brasil Econômico. Micro e pequenas empresas geram 27% do PIB do Brasil. Disponível em: <http://brasileconomico.ig.com.br/negocios/pme/ /micro-e-pequenas-empresas-geram-27-do-pib-do-brasil. html>. Acesso em 28 ago COLLINS, Jim. Empresas feitas para vencer. Rio de Janeiro: Elsevier, COSTA, Juan. A Imagem da Marca: um fenômeno Social. São Paulo: Edições Rosari, DORNELLAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, Estadão. Avança empreendedorismo no Brasil. Disponível em:<http://economia.estadao.com.br/noticias/ geral,avanca-empreendedorismo-no-brasil,177427e>. Acesso em 12 ago G1 Globo. com. População brasileira ultrapassa 200 milhões, diz IBGE. Disponível em: <http://g1. globo.com/brasil/noticia/2013/08/populacao-brasileira-ultrapassa-marca-de-200-milhoes-diz-ibge.html>. Acesso em 12 ago GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e estatística. Estimativa de População. Disponível em: <ftp://ftp.ibge. gov.br/estimativas_de_populacao/estimativas_2013/serie_2001_2013_tcu.pdf>. Acesso em 12 ago INFOBRANDING. Quem somos. Disponível em: <http://www.infobranding.com.br/quem-somos/>. Acesso em 08 set International Telecommunication Union - ITU. ITU releases 2014 ICT figures -Mobile-broadband penetration approaching 32 per cent - Three billion Internet users by end of this year. Disponível em: <http://www. itu.int/net/pressoffice/press_releases/2014/23.aspx#.vabyxanlsvs>. Acesso em 01 set

10 KELLER, Kevin Lane e MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, Philip, KARTAJAYA, Hermawan e SETIAWAN. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, O Globo. Brasileiro passa mais tempo na internet que na TV, diz pesquisa. Disponível em: <http:// oglobo.globo.com/sociedade/tecnologia/brasileiro-passa-mais-tempo-na-internet-que-na-tv-diz-pesquisa >. Acesso em 1 set Portal EBC Empresa Brasil Comunicações. Três bilhões de pessoas estarão conectadas no mundo até o fim de Disponível em: <http://www.ebc.com.br/tecnologia/2014/05/mundo-tera-23-bilhoes-de-usuarios-de-banda-larga-movel-ate-o-fim-de-2014>. Acesso em 8 set Portal IG. Último Segundo. Brasil é o país com menos graduados entre emergentes. Disponível em: <http://ultimosegundo.ig.com.br/educacao/brasil+e+o+pais+com+menos+graduados+entre+emergentes/ n html>. Acesso em 26 de agosto de SCHUMPETER, J. The theory of economic development. Harvard University Press, 1949, apud DORNELLAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, SEBRAE. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Micro e pequenas empresas geram 27% do PIB do Brasil. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/portalsebrae/ufs/mt/noticias/micro-e-pequenas-empresas-geram-27%25-do-pib-do-brasil>. Acesso em 28 ago SEBRAE. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Sobrevivência das empresas no Brasil. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sebrae/portal%20sebrae/anexos/sobrevivencia_das_empresas_ no_brasil=2013.pdf>. Acesso em 1 set SHANE, S.; VENKATARAMAN. S. The promise of entrepreneurship as a fild of research. Acadamy of Managemenr Review, 25:217-26, 2000 apud BARON, Robert. A e SHANE, Scott A. Empreendedorismo: uma visão do processo. São Paulo: Cengage Learning, SINEK, Simon. Por Quê: Como grandes líderes inspiram ação. São Paulo: Saraiva, Valor Econômico. Estudo do Banco Mundial mostra Brasil como 7ª maior economia do mundo. Disponível em Acesso 8 set Denise Cavalcanti Administradora formada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com especialização em Gestão de Marcas e Branding pela BSP Business School São Paulo, Gestão de Organizações do 3º setor, pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Magistério do Ensino Superior pela PUC-SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Atuou em Consultoria de Marketing e Educação, com desenvolvimento de estudos e pesquisas sobre cultura e identidade organizacional, governança corporativa e estudos de mercado. Cofundadora do InfoBranding, sendo responsável por desenvolvimento de conteúdos. Atua como professora de Pós-graduação do Centro Educacional Belas Artes, professora orientadora de Projetos Finais na BSP Business School São Paulo e de Ensino Superior do curso de Administração de Empresas na modalidade EaD Ensino a Distância na Universidade Cruzeiro do Sul. 10

11 2 Felipe Ribeiro Versati Profissional de marketing formado em publicidade e propaganda pela Universidade Anhembi Morumbi e pós-graduado em Gestão de Marcas e Branding pela Business School São Paulo. Especialista atuante no terceiro setor, com ampla experiência e desenvolvimento de estudados na área da sustentabilidade e ações socioambientais. Cofundador do InfoBranding, também responsável pela área de marketing e comunicação do portal. Coautor do livro Do boteco ao escritório: Práticas de gestão de marcas. 3 Gabriel Meneses Profissional de Branding e Design com experiência na criação e desenvolvimento de projetos de identidade visual alinhados às estratégias de micro e pequenas empresas; conceituação e desenvolvimento de materiais de comunicação impressa e participação de projetos que visam difundir o design como prática estratégica que agrega valor a sociedade. Atualmente cursa o MBA em Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas (FGV). Pós-graduado em gestão de marcas pela BSP-Business School São Paulo e graduado em Design com Habilitação em Comunicação Visual pelo Centro Universitário SENAC. Cofundador e colaborador do InfoBranding, atuando também como coordenador de criação na AC Farmacêutica, editora integrante do Grupo Editorial Nacional Grupo GEN especializada em materiais de conteúdo científico destinados à indústria farmacêutica. 4 Leila Rabello de Oliveira Mestre em Ciência da Informação pela PUC Campinas. Pós-Graduada em Educação para o Ensino Superior pela Universidade Anhembi Morumbi. Membro da ABCR Associação Brasileira de Captadores de Recursos e Sócia-Diretora da Thesis Organização & Metodologia. Auditora em Sistemas de Qualidade em conformidade com a norma ISO Coordenadora e Professora dos Projetos Finais na BSP Business School São Paulo / LaureateInternationalUniversities. Gerencia o Centro Gestor da Informação, onde também é docente no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo. Coordenadora de Projetos e Exposições no muba. 5 Marcia Auriani Coordenadora dos programas de Pós Graduação de Negócios Master da BSP Business School São Paulo e Professora das disciplinas de Branding, Marketing e Gestão do Design no Centro Universitário Belas Artes de SP e BSP Business School SP. Mestra em Engenharia da Produção pela Universidade Paulista. Graduada em Administração de Empresas e Pós-graduada em Administração em Marketing pela Fundação Álvares Penteado. Especialista em Marketing na Era Digital, na HSM Educação São Paulo, Comunicação, na ESPM, e Design Management, na LBDI Santa Catarina.. Atua como palestrante e consultora de Branding & Gestão do Design. Co-autora do Livro Gestão do Design, Editora Belas Artes, 2008 e também autora de diversos artigos em periódicos de design, branding e marketing. 11

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