É para nós, motivo de orgulho poder compartilhar esta ferramenta que facilita a vida das pessoas envolvidas.

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1 IMÓVEIS EXCLUSIVOS

2 Boas Vindas É grande a satisfação em tê-lo (a) conosco! É uma honra tê-lo (a) como cliente. Este Manual tem como objetivo esclarecer suas dúvidas de Locação enquanto locador ou locatário e quanto às responsabilidades de cada um dos envolvidos em todo o processo imobiliário, bem como facilitar a consulta de seus direitos garantidos pela Lei Federal nº 8245/91, o que facilita a conscientização de atitudes simples que fazem toda a diferença no relacionamento entre as partes envolvidas durante a vigência do contrato. É para nós, motivo de orgulho poder compartilhar esta ferramenta que facilita a vida das pessoas envolvidas. Agimos sempre com a convicção de que o componente inestimável de cada negócio que realizamos é você nosso cliente, por isso atuamos sempre com imparcialidade, seriedade, transparência, honestidade e, principalmente, buscando sempre o ponto de equilíbrio entre as partes envolvidas. Esperamos que você folheie este material, entenda os seus direitos e obrigações e aproveite as nossas dicas. Sua opinião será sempre bem-vinda. Opine e sugira dicas ou alterações para as próximas edições deste Manual de Locação através do sugestoes@imoveisexclusivos.com.br Conte conosco sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Imóveis Exclusivos

3 HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: Financeiro: Segunda à Sexta das 08h às 18h; Comercial: Segunda à Sexta das 08h às 18:30h e sábados das 09h às 13h. Administrativo: Segunda à Sexta das 08h às 18:30h e sábados das 09 h às 12 h. Rescisão Contratual: Segunda à Sexta das 08:30h às 12:00h e das Se quer bater papo: (41) :30h às 18:00h (com agendamento prévio). Se prefere a moda antiga: R Francisco Rocha, 605 Home page: Atendimento ao locador: atendimentolocador@imoveisexclusivos.com.br Atendimento ao locatário: atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br Assuntos relativos ao IPTU: dafine@imoveisexclusivos.com.br Aluguel em atraso: cobranca@imoveisexclusivos.com.br Contestação de vistoria de entrada: gestorimobiliario@imoveisexclusivos.com.br Devolução Taxas do Condomínio: devolucaocondominio@imoveisexclusivos.com.br Reclamações/sugestões: falefalefale@imoveisexclusivos.com.br sugestoes@imoveisexclusivos.com.br Reparos/Manutenção no imóvel: manutencao@imoveisexclusivos.com.br Renovação de contrato: renovacao@imoveisexclusivos.com.br Rescisão de contrato: rescisao@imoveisexclusivos.com.br Segunda(2ª.)Via de boletos para pagamento: atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br Vistoria de saída do imóvel: ou vistoriadesaida@imoveisexclusivos.com.br

4 Índice Quem somos...5 Missão...5 Equipe...5 Responsabilidades do Locador...7 Antes de Mudar...9 Chaves e Mudança...11 Ocupação do Imóvel...12 Vistoria de Entrada...14 Reparos e Manutenção...17 Dicas Gerais...20 Procedimentos para Reparos...22 Benfeitorias...23 Pagamento do Aluguel...25 Pagamento de Condomínio...33 Seguro de Incêndio...37 Reajustes de Aluguel...38 Renovação de Contrato...40 Desocupação do Imóvel...42 Condições para Entrega do Imóvel...44 Multas Contratuais...52 Transferência de Inquilino...53 Fianças...55 Disposições Finais...58

5 Quem Somos Uma empresa especializada na locação de imóveis, com serviço diferenciado para estrangeiros e funcionários transferidos de outras empresas de um modo geral, administração de imóveis, avaliação, compra e venda. Estamos no mercado desde 1998, tempo em que a qualidade de nosso trabalho consolidou nosso nome. Neste período, mudamos de endereço e de tamanho, mantendo nosso compromisso de qualidade. Nossa Missão Encontrar para você a melhor proposta no menor prazo, sempre atentos às indicações do mercado. Trabalhar com dedicação, transparência para realizar as melhores negociações e crescer com solidez. Equipe A Imóveis Exclusivos possui uma equipe de profissionais capacitados para atuar com eficiência e gerar os melhores negócios para você. 5

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7 Responsabilidades do Locador Entregar o imóvel em estado de servir ao uso a que se destina: torneiras e parte elétrica funcionando, portas e janelas que abrem e fecham corretamente, telhado sem goteiras, estrutura sem infiltrações ou rachaduras que comprometam a segurança do morador. Responder pelos vícios ou defeitos que antecederam a locação. P articipar ao locatário, através do termo de vistoria, a descrição do estado do imóvel, relatando de forma expressa os defeitos apresentados pelo mesmo. Informar que no momento da locação, a voltagem toda a residência, inclusive nas tomadas existentes no imóvel, é de 110 volts, e que se houverem tomadas com voltagem diferente, estarão identificadas com etiqueta própria. Responsabilizar-se pelo pagamento das taxas de administração imobiliária e de intermediações, além de delegar o contrato com o locatário exclusivamente à administradora. Arcar com as despesas extraordinárias de condomínio. Enquanto estiver alugado, deve ser garantido ao locatário o uso pacífico do imóvel locado e mantido a sua forma e o seu destino. 7

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9 Antes de Mudar Energia Elétrica: A imobiliária disponibilizará o número da unidade consumidora devendo o inquilino dirigir-se a uma unidade da COPEL, de posse do contrato de locação e documento de identidade a fim de transferir a titularidade e solicitar uma nova ligação de energia elétrica. Para obter informação sobre o endereço da unidade de atendimento mais próximo, entrar em contato com a Copel pelo telefone: Água: A Imobiliária disponibilizará o número da Matrícula para o inquilino dirigir-se a uma unidade da SANEPAR, de posse do contrato de locação e documento de identidade a fim de solicitar a transferência de titularidade e uma nova ligação de água. Para obter informação sobre o endereço da unidade de atendimento mais próximo, entrar em contato com a SANEPAR pelo telefone:

10 Antes de Mudar Gás: O inquilino deverá verificar junto a portaria como é feito o abastecimento de gás, se o mesmo é feito diretamente pelo condomínio ou se é necessário solicitar a ligação (liberação) junto a COMPAGÁS ( ), ULTRAGÁS ( ), ou outras empresas, mas se for abastecimento através de botijão P45, e se for esse o caso deverá providenciar um contrato de comodato. Revisão do Aquecedor: é obrigação do locador entregar revisado para o inquilino no inicio do contrato de locação e deverá receber da mesma forma na desocupação do imóvel. Chaves e Mudança Adeque o prazo de entrega de seus móveis com a entrega das chaves pela imobiliária. Ao receber as chaves do imóvel locado e quando estiver situado em condomínio de casas ou de apartamentos, verifique junto à Administradora do Condomínio os procedimentos necessários para efetuar a mudança, pois a mesma só poderá ser efetuada de acordo com as regras estabelecidas na convenção e/ou no regimento interno. 10

11 Chaves e Mudança Entregue a Carta de Mudança, fornecida pela imobiliária para o síndico ou para Administradora do Condomínio, informe-se sobre os procedimentos necessários. Efetue o pagamento da taxa de mudança pagando a respectiva na entrada e na saída do imóvel. Para se evitar multas, leia atentamente o regulamento (regimento) interno do seu condomínio. É importante conhecer previamente as medidas de seus móveis, porque podem não caber no seu novo lar. Ocupação do Imóvel Para sua segurança recomendamos efetuar a troca dos segredos das fechaduras externas. Abrir os registros de água e ligar a chave geral da energia. Verificar se a voltagem da rede elétrica do imóvel é a mesma de seus aparelhos. A voltagem no Paraná é 110V. Fique atento se estiver alguma tomada marcada com voltagem de 220V. Ideal mantê-la coberta com protetores próprios. 11

12 Ocupação do Imóvel Testar as tomadas, válvulas de descarga, fechaduras, torneiras, chuveiros e se houver algum problema relatar urgentemente para a imobiliária através do manutencao@imoveisexclusivos.com.br ou telefone Caso more em prédios ou condomínios, informe-se com o zelador ou síndico sobre os horários para colocação do lixo na lixeira do prédio, bem como qual o procedimento com o lixo reciclável. Perguntas e Respostas Na mudança, riscamos a pintura do prédio, o que fazemos? Contate o síndico, ele poderá realizar o reparo com a taxa de mudança cobrada, ou solicitar que você realize o reparo. Posso furar a parede para instalar meu armário? Pode, porém com autorização prévia do proprietário. Você deverá repor o azulejo na entrega do imóvel. Cuidado com canos hidráulicos e elétricos. 12

13 Perguntas e Respostas Minha empresa utiliza equipamentos ou, meus eletros são mais potentes e consomem muita energia, posso ligar na rede elétrica atual? Não, você precisa consultar um especialista, pois a rede provavelmente não está preparada para suportar altas cargas de energia. O que faço com as placas de papel e faixas da imobiliária? As placas de papel podem ser retiradas dos locais onde estão instaladas e jogadas no lixo que não é lixo (lixo reciclável). Caso estejam em locais de difícil acesso, favor ligar para o telefone vistoriadesaida@imoveisexclusivos.com.br e solicitar a retirada da mesma. As faixas são reutilizáveis, portanto, pedimos a gentileza de entrar em contato para que sejam retiradas pela imobiliária. Vistoria de Entrada Ao receber as chaves do imóvel, o locatário deverá fazer a conferência do Laudo de Vistoria, em que estarão detalhadas as condições em que o imóvel se encontra, bem como seus 13

14 Vistoria de Entrada acessórios. Ao final da locação será realizada uma nova vistoria no imóvel e o mesmo deverá estar nas mesmas condições ou melhores das descritas no laudo inicial. Além da Vistoria, a imobiliária fotografa e filma todos os ambientes e acessórios do imóvel, facilitando assim qualquer dúvida posterior. O aceite e o recebimento do imóvel sem contestação, faz presumir a veracidade do laudo. Este documento de vistoria deverá ser conferido no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, após o recebimento das chaves. Em caso de alguma divergência, você deverá apresentar uma contestação dentro deste prazo (dos 5 cinco) dias por ao setor: gestorimobiliario@imoveisexclusivos.com.br, com fotos anexas. Não é necessário, a título de reforço, repetir os defeitos apontados na vistoria inicial. 14

15 Vistoria de Entrada A contestação será válida somente após o aceite do locador, e se for necessário a conferência pelo vistoriador, é de suma importância que você o receba e demonstre os possíveis problemas, para que o mesmo possa sinalizar ao proprietário a veracidade apresentada pelo locatário. Neste caso, será necessário um aditamento ao laudo de vistoria do estado em que se apresenta ou então, o devido conserto. O locador poderá vistoriar o imóvel locado, desde que previamente agendada, para observar aspectos estruturais, instalações elétricas, vedações, etc. Perguntas e Respostas O que é contestação de vistoria? São as divergências encontradas por você analisando a vistoria de entrada elaborada pelo vistoriador. Toda vistoria deve ser contestada? Não. Caso não haja nenhuma inconformidade com a vistoria de entrada você não precisa apresentar nada para a imobiliária. 15

16 Perguntas e Respostas Preciso reforçar ou salientar os defeitos do imóvel? Se eles já estiverem descritos na vistoria não há necessidade de repetir ou salientar os defeitos do imóvel Por que existe a contestação? Pode acontecer de algum detalhe não ter sido relatado no Laudo ou ainda que não tenha sido possível o teste no momento da vistoria. Reparos e Manutenção Durante a Locação O proprietário tem obrigação de entregar o imóvel em condições de uso, ou seja, com a parte elétrica, hidráulica, esgoto e quando em casas, telhado em ordem e calhas limpas. O proprietário é responsável por vícios ocultos e defeitos preexistentes no imóvel. 16

17 Reparos e Manutenção Durante a Locação Depois de recebido o imóvel e aceita as condições da vistoria, as manutenções desses itens serão do locatário. Veja a relação de manutenção que é de responsabilidade do inquilino: Manutenção das torneiras, registros, válvulas, banheiras e outros. Vazamento na hidra (troca de reparo) ou descarga, sifões ou flexíveis (vaso, chuveiro), torneiras em geral. Reparos em tomadas, interruptores, fusíveis, fechaduras; Manutenção da cobertura do telhado, desde que não envolvam reparos estruturais. Manutenção e limpeza das caixas d água. Manutenção de calhas, em hipótese de troca, são de responsabilidade do proprietário. 17

18 Reparos e Manutenção Durante a Locação Desentupimento de vasos sanitários, ralos, pias, caixa de gordura e esgoto; Orientações para uso de banheira hidromassagem: Orientamos ligala no mínimo quinzenalmente, afim de que não haja travamento do motor. Manutenção de aquecedores: Deverá ser revisada conforme manual do fabricante. Para sua segurança siga as orientações prestadas por eles. Ao término do contrato será solicitado as notas fiscais dessas revisões. Reparos em portões, interfones, alarmes, cerca elétrica e câmeras de vigilância. Piso: deverá ser substituído se inquilino quebrar, manchar e ainda se for de madeira, molhar ou estufar pelo mau uso; Conservação e limpeza do jardim e piscinas. Manutenção de armários, ventiladores, exaustores e aparelhos de ar-condicionado. Animais no imóvel ou nas áreas externas - fica o inquilino obrigado a efetuar a troca de portas, piso ou carpete, mantendo a mesma qualidade e cor, ou lixar os tacos ou assoalhos, bem como em estofados, caso apresentem 18

19 Reparos e Manutenção Durante a Locação arranhaduras, manchas, ou se houver mau cheiro, trocar também o tecido. Recolocar grama em ordem, reparar muros, paredes externas, providenciando a pintura dos mesmos. Em caso de necessidade de quebra de paredes, pisos ou consertos estruturais nas partes elétricas, hidráulicas ou telhado, mediante prévia autorização do proprietário para realização da reforma. Salvo se o dano tiver sido ocasionado pelo mau uso do locatário. Ao sair para viagem é de responsabilidade do inquilino fechar os registros de água, gás e de preferência retirar os aparelhos eletrônicos da tomada. Em caso, de vazamento ou queima de eletrônicos o locatário será responsabilizado por mau uso. Atentar para as duchas higiênicas, estas devem manter-se sempre com o registro fechado, pois costumam estourar e causar grandes vazamentos de água. Manutenções extras: Revisão no motor de piscina, hidromassagem, caso o imóvel possua, a ser realizado por técnico especializado. Apresentar ao término da locação comprovantes de revisão durante o contrato. 19

20 Dicas Gerais: Prevenção para Dengue O mosquito não ocupa apenas imóveis fechados, por isso você precisa fazer a sua parte. Fique atento a algumas dicas que separamos para você. No seu quintal ou jardim Elimine os pratinhos de vasos em áreas externas; Plantas em água para enraizar: mantenha a boca do recipiente protegida por algodão, papel alumínio, tecido, etc.; Plantas em água (jiboia, pau d água): encher com areia, ou lavar bem e trocar a água 2 vezes por semana; Bromélias ou plantas que acumulam água: lavar com mangueira 2 vezes por semana; Ocos das árvores, bambus: preencher com serragem ou areia; Espelhos d água, cascata, lagos: tratar com cloro/manter bordas escovadas; Piscina: se tratada adequadamente, com cloro, não causam problemas; as lonas de proteção podem facilitar o acúmulo de água. Colocar uma boia sob a lona para facilitar o escoamento da chuva. Em áreas de obras Vedar totalmente caixas de água e cisternas. Esvaziar e lavar semanalmente tambores e depósitos de água, recolher baldes e latas, verificar depósitos ou empoçamentos e encher com areia; Depósitos e lixeiras Lixeiras externas: fazer furos na parte inferior Lixo doméstico: manter lixo ensacado e recipiente tampado. 20

21 Dicas Gerais: Prevenção para Dengue Depósitos e lixeiras Pneus usados: furar e encaminhar para a reciclagem sempre que possível; se utilizados como brinquedos infantis faça um furo na parte inferior; se ainda utilizáveis guarda-los secos e cobertos. Vasilhame a ser descartado (casca de coco, latas de refrigerantes, copo plástico), garrafas, embalagens, etc.: furar, amassar, cortar, picar, etc...de maneira que não se transformem em recipientes nos locais finais de depósito. Dentro de casa Vasos com flores cortada: trocar a água e lavar o recipiente 2 vezes por semana. Pratinhos em vasos de plantas: mantê-los secos ou preencher com areia. Latas, garrafas, frascos em geral, vidros: guardar somente o que for realmente necessário e sempre virados para baixo. Na cozinha Ralos com pouco uso: mantê-los isolados com um filme plástico, jogar água sanitária 2 vezes por semana. Filtros e recipientes para água: lavar com bucha regularmente e mantê-los tampados. Bandeja de coleta de água de geladeira: manter seca e lavar regularmente. Água mineral retornável: lavar sempre que trocar o garrafão. Objetos que possam acumular água: mantê-los tampados. No banheiro Caixas de descarga, vasos sanitários e ralos com pouco uso: mantê-los sempre bem limpos e jogar água sanitária 2 vezes por semana. Animais domésticos Cães, gatos, passarinhos: diminuir o número de bebedouros, escová-los quando trocar de água. 21

22 Procedimentos para reparos urgentes no imóvel, em eletros, aquecedores de água e manutenções estruturais (vazamentos ou infiltrações, etc.) Em caso de necessidade de manutenção no imóvel, que seja de responsabilidade do locador, levar imediatamente ao conhecimento da imobiliária para que esta possa verificar a gravidade do problema e após, autorizado pelo proprietário providenciar o devido reparo. As manutenções estruturais, trocas de aquecedores de água ou em eletros dependem de autorização expressa do proprietário e da disponibilidade dos prestadores de serviço, tanto para o início do conserto e previsão da finalização, já que são terceirizados. O aquecedor foi entregue revisado conforme etiqueta colocada no aparelho, entretanto poderá no decorrer do contrato estar sujeito a apresentar problemas normais inerentes ao aparelho. Nestes casos devido ao procedimento necessário a convocação do técnico, estará sujeito a disponibilidade da assistência técnica autorizada e aprovação de orçamentos pelo proprietário, quando estes não forem de mal uso pelo locatário. Utilizamos a matriz GUT, gravidade, urgência e tendência, para analisar o problema e solucioná-lo de acordo com a matriz: Gravidade Urgência Tendência Gravíssima Ação Imediata Agravar rapidamente Muito Grave Ação Rápida Agravar no curto prazo Grave Ação Normal Agravar no médio prazo Pouco Grave Ação Lenta Agravar no longo prazo 22

23 Benfeitorias Oinquilino não deve executar benfeitoria sem antes solicitar a Imobiliária a prévia autorização do proprietário; Benfeitorias não autorizadas podem caracterizar infração contratual; As benfeitorias dependem da autorização por escrito do proprietário do imóvel e não da imobiliária; As benfeitorias não serão restituídas pelo proprietário ao final da locação, salvo as previstas em contrato: Você recebeu o imóvel nas condições da vistoria, sendo assim a locação é aceita na forma que o imóvel se encontra, salvo firmado contrário em contrato. Benfeitorias Úteis São obras executadas em um imóvel para melhorá-lo, aumentando ou facilitando o seu uso. Essas obras não são necessárias, mas aumentam a qualidade do imóvel. O proprietário não tem a obrigação de aceitá-las. Em alguns casos o proprietário pode até aceitar, porém o pagamento fica a cargo do inquilino sem direito a restituições ou retenção do imóvel ao término da locação. Exemplos: Box no banheiro, colocação de fechaduras extras, grades, alarme, etc. 23

24 Benfeitorias Benfeitorias Necessárias São as obras feitas no imóvel para conservá-lo, evitando sua deterioração e, nestes casos, geralmente o proprietário é obrigado a realizar e a pagar por elas. Exemplos: Reforço na fundação de um prédio, substituição de vigamento apodrecido no telhado, vazamento interno nos encanamentos. Obs.: É obrigação do inquilino informar os problemas e ainda permitir a realização dos reparos necessários sob pena de infração contratual. Benfeitorias Voluptuárias São obras feitas para embelezar o imóvel, que não aumentam o seu uso habitual e não poderão ser indenizadas pelo locador, as quais poderão ser retiradas pelo locatário na rescisão, contanto que não afetem a estrutura do imóvel. Exemplo: Alteração na pintura da fachada; Abertura de paredes; Troca de piso; Aumento de área construída; Estas obras necessitam de autorização prévia do locador. Lembre-se que o imóvel deve ser entregue nas mesmas condições do início da locação, ou seja, caso você tenha aberto uma parede, por exemplo, deverá refazê-la novamente, caso não tenha sido autorizado pelo locador, ou que a autorização tenha sido na condição de reconstruí-la posteriormente. 24

25 Via do Boleto/Recibo do Aluguel para pagamento Os pagamentos devem ser efetuados através de Boleto Bancário, que lhe são enviados pelo Banco através dos correios ao endereço do imóvel locado e, para o endereço de solicitado pelo locatário no momento do cadastramento da locação. Oinquilino deverá cadastrar o atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br como confiável na sua conta de , para que o envio do seu boleto não entre como lixo eletrônico (Spam) e assim, receber seu boleto antecipado evitando transtornos. Oinquilino poderá entrar no site com a senha que recebe mensalmente no seu e tirar a segunda via. Ou ainda entrar no site do banco Bradesco, que envia os boletos, mas para essa opção é necessário solicitar o número bancário junto ao atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br fone: (41) no Entretanto, se até o dia do seu vencimento caso não esteja com seu boleto para pagamento, contate urgente fone direto (direto) ou e solicite 2ª. via. Fique atento aos horários bancários! 25

26 Via do Boleto/Recibo do Aluguel para pagamento Em nenhuma hipótese o não recebimento de boleto bancário isenta o inquilino do pagamento ou prorroga o vencimento do aluguel. O não pagamento no vencimento gera a perda da bonificação de pontualidade incidindo juros e demais encargos. COMPREENDENDO O BOLETO Realizando o pagamento até o vencimento: Atenção para o pagamento após o vencimento! Após o 10º. dia, o pagamento só poderá ser realizado em nosso Setor Jurídico. 26

27 Compreendendo o Boleto 27

28 Pagamento do Aluguel e Acessórios A imobiliária por motivos de segurança, não recebe aluguel na sede, você poderá efetuá-lo no banco ou por internet. Até a data prevista para o vencimento, o boleto pode ser pago em qualquer agência bancária. Vencendo o aluguel em feriados ou finais de semana, você poderá pagar no primeiro dia útil subsequente após o vencimento. Após o vencimento, não poderá mais ser pago esse boleto no banco; Então, caso tenha perdido o prazo para pagamento você precisa entrar em contato com o setor de cobrança no fone direto: (41) ou cobranca@imoveisexclusivos.com.br Taxas como: IPTU, luz, água, gás encanado e condomínio são de inteira responsabilidade do inquilino. O IPTU, seguro incêndio e Cci serão lançados junto com o boleto de aluguel. As taxas de Luz, água e gás encanado deverão ser pagas diretamente às concessionárias. E a taxa do condomínio deverá ser paga diretamente à Administradora do Condomínio, na forma e critério adotado pela mesma. Consulte-a, por favor, para maiores informações. 28

29 Alertas Em caso de inadimplência, o fiador será avisado e o locatário poderá pagar o aluguel e os devidos encargos acrescidos de juros, mais correção monetária, desde que autorizado por e- mail pelo setor de cobrança, depositando em conta corrente da imobiliária e escaneando o comprovante de pagamento para o cobranca@imoveisexclusivos.com.br Tal vencimento será baixado somente após localização no Banco, portanto é fundamental o envio desse recibo; Decorrido o prazo de 10 (dez) dias do vencimento da obrigação, será o boleto de cobrança, sem aviso prévio, encaminhado ao departamento jurídico para cobrança amigável, a partir de então, devidos honorários advocatícios de 10% (dez por cento) sobre o montante. Vencendo o segundo mês de aluguel em atraso poderá ser efetivada a ação de despejo, com incidência de custas processuais e honorários advocatícios de 15% (quinze por cento), sobre o valor do débito artigo 62, inciso II, letra d da Lei No.8245/91. 29

30 Perguntas e Respostas Posso solicitar o boleto de cobrança para outro endereço? Sim, isto é possível, basta informar ao setor atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br seu outro endereço. A cobrança irá apenas para um endereço indicado, não será enviada para dois endereços. Vou viajar como faço para pagar o aluguel? Avise previamente o setor atendimentoinquilino@imoveisexclusivos.com.br, você pode pedir uma via do boleto por ou solicitar que seja remetido o boleto antes da sua viagem. Que outras taxas estarão inclusas no boleto de aluguel? Variam em determinados casos, sendo as principais o IPTU, seguro incêndio, seguro fiança e outros contratados. Em quanto tempo vocês comunicam meu fiador em caso de atraso de aluguel ou atraso no pagamento do condomínio? Estando em aberto, no vencimento do segundo mês de aluguel ou da taxa de condomínio. 30

31 Perguntas e Respostas Estou com dúvida com relação ao valor do IPTU do imóvel que loco. O que devo fazer? Solicite o número da indicação fiscal e consulte o valor na Prefeitura Municipal. Posso pagar o IPTU à vista? Sim, basta solicitar com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência ao vencimento em cota única, por escrito, ao e- mail dafine@imoveisexclusivos.com.br fone para fornecer o valor. Atenção, o pagamento deverá ser efetuado até a data prevista 31

32 Perguntas e Respostas pela Prefeitura Municipal. Caso seja esta sua opção de pagamento, favor enviar comprovante do pagamento efetuado. Evitando desta forma, cobrança indevida do parcelamento em seu boleto de aluguel, mais o pagamento em duplicidade junto a Prefeitura Municipal. Recebi o talão de IPTU pelo correio, o que faço? Entre em contato com a Imóveis Exclusivos dafine@imoveisexclusivos.com.br. A imobiliária é responsável por todos os carnês de IPTUS dos imóveis por ela administrados. Não efetue pagamento, pois gerará pagamento em duplicidade junto a Prefeitura Municipal, já que os mesmos serão pagos pela imobiliária e cobrados no seu boleto de aluguel. Posso pagar o IPTU diretamente para a prefeitura? Não. A Imóveis Exclusivos é a responsável por efetuar o pagamento, você pode confirmar isto pedindo o número da indicação fiscal e consultar pela página da internet da prefeitura. Quem deve pagar o IPTU: o proprietário ou o inquilino? Pela lei do inquilinato, o IPTU é de responsabilidade do locador. Entretanto, se o contrato especificar que será pago pelo locatário assim será. Praticamente todos os contratos transmitem a obrigação de pagar o IPTU para o locatário. 32

33 Pagamento de Condomínio Tão logo que o contrato de locação chega à imobiliária assinado, a Administradora do Condomínio é informada e os boletos das taxas de condomínio são encaminhados, diretamente para a caixa de correspondência do imóvel locado. Caso ocorra algum problema com o recebimento do boleto de condomínio, favor entrar em contato com a administradora do condomínio para solicitar 2ª. via do boleto, evitando o atraso de taxas condominiais e consequente cobrança de multas pela administradora de condomínio. No caso de inadimplência a Exclusivos poderá incluí-la no boleto de aluguel com devidas multas e recolhidas junto à Administradora do Condomínio. A Exclusivos verifica mensalmente com síndicos e administradoras o pagamento das taxas de condomínios, às quais deverão ser pagas pontualmente, sob pena de infração contratual sujeita a despejo. Neste caso, o departamento jurídico também é acionado e efetua tais cobranças, incidindo honorários advocatícios de 10% (dez por cento) em cobranças amigáveis. 33

34 Orientações sobre Condomínios O inquilino e seus familiares deverão respeitar as convenções e regimentos internos do condomínio. Deve ainda, pagar mensalmente o condomínio do imóvel e suas respectivas garagens, caso as taxas sejam separadas. O locatário receberá ressarcimento de valores pagos por ele dentro do condomínio das despesas extraordinárias ou outras. O valor dessas despesas será compensado no aluguel seguinte e para isso o locatário deverá fazer prova do pagamento do recibo de condomínio, (não é valido o comprovante de agendamento) até o dia 15 de cada mês, enviando o comprovante para imobiliária no devolucaocondominio@imoveisexclusivos.com.br Sendo que as respectivas serão devolvidas no próximo boleto de aluguel. Serão aceitos somente arquivos enviados por desde que se apresentem o boleto do condomínio e onde apareça o demonstrativo dos lançamentos e respectivos comprovantes de pagamentos. Caso perdido o prazo do dia 15, não poderá ser refeito o boleto daquele mês de aluguel; Não serão restituídos valores no escritório da imobiliária. ALERTA: Não deixar acumular por maior período ou deixar para receber o ressarcimento na entrega das chaves, sob pena de receber a devolução dos valores parcelados, sem correção em qualquer tempo e de acordo com a disponibilidade de saldo em conta corrente do locador, tampouco vinculada a compensação de eventuais reparos ou alugueres. 34

35 Veja o que não é Restituído Despesas Ordinárias de condomínio são aquelas necessárias à administração respectiva, especialmente: (artigo 23 XII - Lei do Inquilinato) e são devidas pelo locatário. 1) Salário, férias, décimo terceiro e encargos trabalhistas dos funcionários; 2) Consumo de gás, água, esgoto, luz (uso comum); 3) Limpeza, conservação e pintura das instalações e áreas de uso comum; 4) Manutenção de elevadores, portões, interfones, iluminação, antenas coletivas e alarmes; 5) Manutenção e conservação de equipamentos hidráulicos e elétricos, de uso comum; 6) Manutenção e conservação de equipamentos de uso comum, destinados à prática de esporte e lazer; 7) Rateios no saldo devedor, salvo se referentes ao período anterior à locação; 8) Todas as despesas específicas para a administração do prédio. Perguntas e Respostas Em condomínios, quem paga as despesas, multas e taxas? Inquilino ou proprietário? Depende. Seguem alguns exemplos. 35