engenharia de embalagens UMA ABORDAGEM TÉCNICA DO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS DE EMBALAGEM Maria Aparecida Carvalho Novatec

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1 engenharia de embalagens UMA ABORDAGEM TÉCNICA DO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS DE EMBALAGEM Maria Aparecida Carvalho Novatec

2 sumário Agradecimentos...11 Sobre a autora...13 Prefácio...15 Capítulo 1 Que é isso, companheiro? Produto e embalagem merecem o mesmo tratamento Aumentou a nossa responsabilidade O que devo ler? Mas isto não é tudo! Sobre a bibliografia...22 Capítulo 2 Gerência de um projeto de embalagem Metodologia do projeto O início Tipos de embalagem Definição do projeto O que o cliente final quer? Quem é o nosso cliente? Quando o projeto tem que estar pronto? Por que fazer este projeto? Novo projeto ou modificação de um projeto existente? Estratégia do projeto Custo da embalagem Capítulo 3 O processo de criação da embalagem Coleta de informações da concorrência e histórico Como fazemos hoje Como faz a concorrência Como fazem as empresas similares Como é a embalagem dos produtos similares Como fizemos no passado Quais alterações tivemos no mercado Mudança da percepção do consumidor Premissas do projeto Custo previsto e custo-limite Configurações do produto... 51

3 Engenharia de Embalagens Unidade de venda Acessórios Pré-configuração Manuais, textos e idiomas Distribuição Mercado local e exportação Distribuidor exclusivo Entrega JIT Kanban Forma de comerciar Acesso direto do consumidor Acesso por intermédio do vendedor Acesso por telemarketing Instalação e uso Instalação pelo usuário Instalação pela assistência técnica Abertura da embalagem Montagem, instalação e ajustes Preparação do produto Material de consumo Garantia Pós-venda Assistência técnica Devolução cancelamento do negócio e aluguel Devolução recompra Pós-uso Exceções Transporte Transporte terrestre Transporte aéreo Transporte marítimo Considerações gerais sobre transporte Carroceria aberta ou fechada Transporte próprio ou de terceiros Transbordo de carga Capítulo 4 Soluções de embalagem Selecionando as soluções Checklist Ferramentas para a escolha da solução Atende aos requerimentos dos clientes? Cliente final Marketing...92

4 Sumário Cliente interno Atende aos requerimentos de custo? Atende à legislação? Atende às normas internas da empresa? Escolha da solução Apresentar uma ou mais soluções? Protótipos Testes e ensaios em laboratório Custo dos testes e ensaios Afinal, o que é teste e o que é ensaio? Condições ambientais de teste e ensaio Condicionamento das amostras Relatórios dos testes e ensaios Defeito Definição final Especificações Documentação técnica Revisões do projeto e da documentação técnica Implementação Teste de produção e lote-piloto Teste de lançamento Lançamento Realimentação Você, consultor interno e externo Consultor e gerente Fases da consultoria Contato inicial Coleta de dados e primeira análise Planejamento e ação Implementação Realimentação Vender uma idéia O contrato Restrições e rejeições Capítulo 5 O produto Estabilidade do produto Bens duráveis Bens de consumo Material para uso farmacêutico, alimentos e higiene Testes do produto

5 8 Engenharia de Embalagens Capítulo 6 Embalagem para pontos-de-venda Público-alvo Requerimentos e alternativas para construção Para exposição em prateleiras Para pegar e carregar Para exposição em mostradores e gancheiras Blister e estojos, para gancheiras e/ou prateleiras Sacos de papel, filme plástico e laminados compostos Alças e aberturas para suspender Bicos para medição Tampas Etiquetas e rótulos Embalagens de luxo Selos de segurança Linha de produtos Comunicação Objetivo Impacto no ponto-de-venda Legislação Marcas e logotipos Codificação em barras Identificação de um produto Controle dos códigos Correspondência biunívoca Leitura Localização Magnitude do código Margens de silêncio Cores das barras e do fundo Impressão Cores Desenvolvimento das imagens Tecnologia para impressão Percepção das cores Combinação de cores Capítulo 7 Embalagem para transporte de produtos Aplicação e cuidados no projeto Produto autoportante Produções em alto volume Embalagens plásticas Tolerâncias para fabricação Fechamento das embalagens

6 Sumário Acessórios internos Produtos frágeis Produtos perigosos Materiais para embalagem Embalagem externa Embalagens descartáveis Embalagens retornáveis Embalagem interna Acolchoamento amortecimento de impactos mecânicos Fragilidade do produto Cálculo dos calços para acolchoamento Testes em laboratório Identificação do conteúdo Unificação das embalagens Formas de unificação Empilhamento Materiais para amarração Testes em laboratório Operação de carregamento de veículos Caminhões Containers marítimos Containers aéreos Pallets aéreos Capítulo 8 Embalagem industrial Quando e por que especificar Vantagens da padronização Requerimentos para projeto Tipos de embalagem Materiais para embalagem Identificação do conteúdo Padronização Estudo para padronização Prós e contras Treinamento dos usuários Documentação Testes em laboratório Capítulo 9 Testes e ensaios Quando testar Acelerômetros Vibração Vibração vertical Testes de vibração mais comuns...214

7 10 Engenharia de Embalagens Varredura Pesquisa da freqüência de ressonância Vibração sustentada Varredura simulação de percurso Vibração horizontal Vibração randômica Impacto Queda livre plana para embalagens que não incluem pallet Queda livre plana para embalagens que incluem pallet Queda livre rotacional Queda rotacional das arestas Queda rotacional dos cantos Impacto lateral Compressão Fator de segurança Compressão vertical estática Ensaio para determinação da resistência à compressão Compressão vertical dinâmica Compressão horizontal Outros testes Levantamento de caixas Levantamento de embalagens pelas alças Pessoa andando sobre caixas Testes para bens duráveis Vibração Vibração vertical Varredura pesquisa da freqüência de ressonância Vibração sustentada Varredura simulação de percurso Vibração horizontal Vibração randômica Impacto Queda livre plana Queda livre rotacional Impacto lateral Mobilidade Avaliação da transportadora ou do operador logístico Testes para bens de consumo Apêndice A Tipos de embalagem Apêndice B Leis, portarias, resoluções e endereços Referências bibliográficas Índice remissivo